项目名称：中国移动西藏公司业务支撑中心2018年NGBOSS系统维保服务项目

项目编号：XZYD-XKSJ-FW-********

服务内容：

本地的营业、账务、计费、营销活动等日常维护与配置工作，配备12人维护团队。维保范围主要包括以下子系统及模块提供5×6.5小时现场技术支持、故障处理和7×24小时电话技术支持服务：CRM (营业前台系统、客户管理、集团业务、资源管理、报表维护、产品配置、产品管理、渠道管理、实名制项目)、营改增(营业税改增值税改造)、4G（4G BOSS项目，支持4G开卡业务）、订单管理系统、能力开放平台（西藏订单管理系统）、CBOSS系统、ESOP (集团业务系统)、宽带PBOSS (宽带业务系统)、智能终端 (便携式智能设备)、自助终端 (营业厅自助缴费机后台系统)、集团网厅 (集团客户网上营业厅)、个人网厅 (个人业务网上营业厅)、短厅 (短信营业厅)、西藏10086 (西藏10086客服系统)、在线客服 (通过网厅入口进行在线咨询)、BOSS (BOSS系统，含计费、账务、统一开通、综合结算等)、局数据管理、电子发票系统、社会渠道系统、终端管理系统以及2017年新建本地项目：区17年渠道能力提升（渠道集中化）、区17年终端管理平台建设项目、区17年稽核平台、区17年上网日志留存系统整合项目、区17年收入保障系统、区17年人力资源终端管理、区17年酬金与财务报账系统对接项目软件、区17年新收入准则（IFRS15）建设项目采购订单。