福建省政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福建省女子监狱

乙方：天利仁和物业服务股份有限公司中型企业无

根据招标编号为[3500]FJTH[GK]*******的福建省女子监狱行政区物业服务管理采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：贰佰捌拾伍万元整（￥*******.00）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 ( 7) 天内交货；

4.2交付地点：福建省福州市闽侯县南屿镇桐南村1号；

4.3交付条件：验收合格。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

第二条物业基本情况：一、物业类型：行政区物业管理服务（包含民警食堂劳务服务部分）。二、坐落位置和建筑面积：位于闽侯县南屿镇桐南村（东至：桐南河边，南至：监狱围墙，西至：警官大道，北至：监狱围墙武警巡逻道）。总面积51137平方米，绿化面积18000平方米。三、具体情况：㈠范围构造 1、 本次物业管理为甲方单位5幢大楼，分别为狱政指挥中心1号楼地面7层；警苑2号楼地面6层，架空1层； 警苑4号楼地面6层，架空1层；警官之家3号楼地面6层；综合楼5号楼地面3层。2、 大楼配有值班室1间。有1个主出入口及侧门若干个，视具体情况使用。物业用房设在大楼一层。㈡配套设备1、配有电梯6部，品牌为快意电梯。电梯层/站分别为：1号楼7站，2号楼、3号楼、4号楼均为6站。2、配有空调若干，分壁挂和立式，品牌为海信较多。3、配有供电系统，配电房设在1号楼，变配电房在2号楼（武警营房）。共4 台SCS-11干式变压器（共4000KW）及相应的高低压配电柜，另外还有2台600KW备用的自启式柴油发电机组。4、配有供水系统，其中喷淋水泵2台、消防水泵2台、生活水泵2台、室外水泵2台、污水泵2台，泵房设在1号西侧地下层。5、消控中心设在1号楼1层，各大楼均配有监控系统。6、强、弱电系统包含照明、户外景观灯系统，计算机网络系统，电子会议系统，及电讯、有线电视系统，室外监控系统等。7、配有地面小车位270个，非机动停车位345个。8、配有小型污水处理站一座1000吨。9、民警食堂现有内部设施及设备配备情况：厨房设有双门蒸饭车2台、冰柜4台、冰箱1台、保温饭菜台2台、消毒柜3台、单通备餐台1台、绞肉机1台、立式切片机1台、电烤箱1台、和面机1台、搅拌机1台、远红外线消毒柜2台、残羹台2个、纱门储碗柜3台、双层工作台10台、双星洗涮台1台、洗碗机1台、单星洗涮台1台、电子粥撑1台、豆浆机1台、保鲜砧板2台、单头矮汤炉1台、压面机1台、制冰机1台、开水器1台、单头大锅灶2台、电磁海鲜蒸柜1台、六头电磁煲仔炉1台、双通工作台4个、双头单尾电磁炉1台、双星带板水池1个、四层存放架9、备餐台5、餐桌3张、储水桶大餐桌2个、牵引式电瓶车1辆等。第二章物业管理服务内容第三条行政区物业管理服务一、综合管理：要求乙方提供的各项物业管理服务配备到位、管理科学规范、沟通渠道畅通、创优目标明确。二、 房屋维修及养护：要求对所属所有楼房及公用设施部位提供养护管理。三、 设备维修及养护：要求对所属所有楼房共用的设备（污水处理房、发电机房、水泵房、消控中心及其他设施）提供运行、养护等管理工作。（不包含电梯、中央空调、消控维保，电梯、中央空调、消控维保已外包。）四、 卫生保洁：要求对12间办公室、招待所房间卫生保洁(含被褥清洗)、会议室、地面停车场（含会见中心）及绿化地带（含会见中心）、所属所有楼房的走廊过道、楼梯、洗手间、电梯间等部位的卫生保洁，并负责行政区、驻监武警、监区内的垃圾收集、转运和处理（垃圾处理必须符合环保部门要求）。每半年对行政区、武警营房化粪池清掏1次。五、绿化养护：有专业人员负责室外绿地、花草树木的养护、管理，指挥中心大楼室内花卉租赁摆放、日常养护。 六、安防秩序：包括门岗执勤、值班巡逻、消防监控、来访登记等安全管理。七、消防管理：保证行政区消控中心、配电房24小时不间断运行值班； 八、水电维修：负责对行政区水电设施的管理、维护和保养工作及福州晋安区连江路双坂社区2个民警住宅小区公共用电设施维修及维护。九、车辆交通：包括车辆进出登记、停放秩序维护等。十、重大节假日装饰、布置：国家法定重大节假日（特别是春节、国庆节），要负责布置监狱大门和行政区部分地方，具体按甲方办公室要求进行。十一、民警食堂劳务服务：需提供全年早、中、晚3餐（节假日不休，偶尔零星加班接待用餐，具体由甲方通知）制作、餐具清洗及监内送餐服务。乙方提供多样化自选菜式供选择，保持饭菜新鲜与热度,同时要保证甲方的用餐环境干净、整洁。每周五前需制定出下一周菜谱征求甲方意见后进行公示。十二、国家法律和法规规定的其他物业管理服务事项。第三章 物业管理服务标准第四条综合管理要求及规范一、 综合管理基本要求㈠机构配备到位：乙方应针对物业服务范围与内容设置相应的机构组织，制作系统科学的机构组织架构图。㈡人员配备到位：乙方应建立精简高效的人员编制，各岗位配置说明清楚。特种行业的操作及管理人员必须持有执业资格证书，提供相关证书复印件（原件备查），经甲方确认同意后方能上岗工作。员工统一着装，可明显辨别。物业管理负责人的更换需经征求甲方同意，其他人员也不得频繁更换，如确实需更换人员，需提前向甲方书面报备。1、物业服务人员要求物业管理负责人（项目经理）（1名）：要求具有中专或高中以上学历，受过物业管理专业培训并取得相应证书，具备办公大楼3年以上管理经验（提供曾有服务办公大楼甲方单位的相关证明），具有较高的政治思想素质和服务水平，善于沟通协调，能服从甲方管理。保安人员（6名）：要求具有初中以上学历，年龄55周岁以下，受过专业培训并取得相应证书者或持有退伍军人证的人员，具有较高的思想政治素质、健康体魄和高度责任心。水电人员（3名）：要求具有高中以上学历，持高压电工证上岗，具有较高的政治思想素质和高度责任心，受过专业培训并取得有效证书。其中1人专门负责管理污水处理房。发电机房需24小时不间断值班。保洁人员（9名）：要求具有初中以上学历，能够吃苦耐劳，能及时清除垃圾。绿化养护人员（2名）：要求具有中专以上学历，园林相关专业，有良好的绿化、养护水平，每天8小时固定上班，随时做好花草树木的养护并定期开展防虫害。消控中心值班人员（5名）：要求持有建（构）筑物消防员或消防设施操作员证书，方可上岗。熟悉消防设备、负责消防系统、智能化系统的运行及相配套的设备、设施运行管理。需每周7天，每班次2人，每班次不超过8小时，每天24小时不间断值班。2、民警食堂服务人员要求厨师长（主厨）（1名）：年龄在55周岁以下，有高级厨师资格证书三年以上，需提供相关证书材料，能做到对厨师及服务人员管理、成本核算、订菜谱、开单、客餐制作，定期推出新菜品。厨师（副厨）（2名）：年龄在50周岁以下，有初级厨师资格三年以上，懂菜品制作、小菜腌制、烹调等；面点师（1名）：年龄在50周岁以下，有初级面点师资格证书三年以上，加工一般类面食：馒头、包子、花卷、油条、米糕及其他家常面食制作，能够正常供应民警职工日常面食；配菜（帮厨、砧板）（6名）：年龄在55周岁以下，能按厨师长及菜谱要求，配制菜品，并协助厨师搞好厨房内部卫生、后勤保障服务等。共需配置人员36名，其中食堂服务人员10人于2019年1月16日上岗。在合同履行过程中，如需乙方另行增加工作人员，甲方不另外支付任何费用。㈢ 设施配备要求配有齐全且较先进管理设施及办公设施装备，有完善的资金来源计划和物资装备计划，有计算机与智能化管理必备的物资装备，以便开展各项服务工作。具体物资装备如下（如有不足乙方自行补足），甲方只提供给乙方消控室及门房作为办公地点。a、办公设备（电脑、打印机、电话机、办公桌椅、沙发椅及茶几、文件柜等）；b、维修设备（管道疏通机、冲击钻、电钻、电焊机、铝合金人字梯等）；c、用品（双层铁床、吊扇、椅子等）；绿化保洁用具（垃圾清运车、垃圾桶、抛光机、烘干机、打草机、高枝剪等）；d、急救用具（防毒面具、软绳梯、急救包等）；e、保安用品（对讲机、疏散照明灯等）；f、其余所涉及提供物业服务所需的必要工具。第五条 物业综合管理服务具体要求及标准服务项目服务范围、标准服务扣分标准保安服务服务范围：包括来访登记、联系，大门开闭、夜间巡查、物品出入、外来车辆管理、非警用车辆的管控等管理。不按规定检查外出的物品，一次扣1分。发生违规物品进出，一次扣2分没有按时巡逻，每次扣1分，脱岗一次扣2分每放一辆无关车辆进入行政区域，扣1分每私自让一辆民警私家车早于下班时间十分钟以上离开的，每放行1辆扣1分每一项不符合，扣1分标准：1、安保人员应持证上岗，需提供所有安保人员无刑事和治安管理处罚证明，以备甲方核查，并确保每周7天，每天24小时，每天2人在岗的值班制度。2、加强物业管理区内安全保卫工作，夜间（22:00-7:00）对行政区围墙范围内进行巡视检查，消除安全隐患。但不允许到民警备勤楼和行政大楼内部巡查。巡逻有登记和记录。3、制定车辆出入相关管理规定。落实对进入行政区内的各种车辆的管理制度，车辆进出场有检查记录。严禁外来车辆私自进出。4、严格按照甲方下班时间放行车辆，无特殊原因，不能让民警职工私家车辆早于下班时间十分钟以上离开。5、遇会见日，保安人员要提前将会见中心大门开启，并引导车辆有序停放。6、遇紧急与特殊情况随时配合甲方做好各项防范工作（如防汛、消防等工作）。7、其他应尽职责。水电管理服务范围：对行政区域内的水电、污水处理房、高压配电房、水泵房、消控中心进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。1、不公布水电工电话的，发现1次扣1分2、接报和检查出的小修，当日或限时未完成，一次扣2分3、对设施设备无巡查或无记录的，每发现1次扣1分4、不符合规定的，每发现1项，扣1分标准：1、24小时在岗值班，需公布水电工的电话。在接到急修通知10分钟内到达现场，及时维修到位。水、电、门窗范围内的维修，小型维修，当日完成，不能当日完成的，限时完成2、污水处理房水电工每日早晚要巡查并登记，防止污水直排，并及时清理、清洁污水处理房的卫生。3、对污水房、电房、水泵房等一些设施设备要定期检查保养。4、每日对行政区内水电线路进行巡查，以防漏水、断电现象发生。5、对火灾等突发事件有应急预案，事发时应及时报告办公室，并协助采取相应措施。6、若遇火警，应配合保安人员做好报警、广播和组织疏散等事宜。7、对福州连江路双坂社区2个民警住宅小区公共用电设施发生故障的，要立即安排人员进行维修，确保社区居民用电安全。消控值班服务范围：对消防监控进行24小时值班，发现问题第一时间向指挥中心报告并通知消控维保人员。未及时发现问题1次扣2分2、脱班脱岗1次扣2分标准：1、持消防相关证件上岗，实行每周7天，每天24小时，每班2人的值班制度。2、发现问题第一时间通知消控维保专业人员进行维修。3、监控系统：每天巡查两次，每月保养一次，出现故障随时修复；各探头焦距适度、无灰尘、无异常，显示清晰，防尘罩密封良好。并做好记录。保洁服务服务范围：清洁卫生实行责任制，有明确的责任范围，对公共区域、会议室、接待室、招待所、12间办公室进行保洁，并做好详细的保洁登记和记录。未实行责任制扣1分; 无明确责任范围扣1分；每发现一处垃圾扣1分；未定期卫生消毒灭杀扣1分每发现卫生间一处无手纸、洗手液用，经提醒后仍未补给的扣1分卫生间洗面台和镜面有污水和污渍的，每发现1次扣1分。每发现1次不符合卫生要求的，扣1分标准：1、公共区域保洁要求每天08：30之前完成，并实行全日制保洁。楼道地面每日清拖1次，办公楼一楼大厅每日清拖2次，每隔3小时巡扫1次。做到地面目视无烟头、废纸、果皮等垃圾，无积水、无尘土、无痰迹，瓷砖地面干净，无污迹印，无积水，条线清晰。2、会议室、接待室每日保洁一次，巡扫两次。根据会议室的不同要求，以及会议安排，在会议前一小时完成保洁工作。要求经常开窗通风，保持室内空气清新。墙面、天花板、空调表面无积灰、无污渍、蜘蛛网。桌椅、沙发、设备表面干净整洁，无积灰、无污渍，光亮。地面、踢角线无积灰、无杂物垃圾。音视频设备表面无积灰、无污渍，话筒定时消毒。窗帘整洁并挂放整齐。垃圾篓中垃圾及时清理。3、招待所每日保洁一次，被褥每周更换清洗一次。4、12间办公室工作日保洁，每日一次，每日9:00前完成，按具体要求进行。5、公共卫生间每天上、下午各清拖1次，更换垃圾篓的垃圾袋，用清洁剂清洗。做到干净、无臭味、无污渍、无蜘蛛网、便具无积垢、不锈钢表面光洁明亮、室内挂置卫生球；卫生纸、擦手纸、洗手液等易耗品用完及时补齐。6、垃圾桶每日清洗1次，并套上垃圾袋，摆放指定位置，桶外壁干净无垃圾粘着物。7、玻璃门窗每日用清洁毛巾擦拭，每周用清洁剂彻底清洗1次。做到玻璃明亮，目视无尘窗台明亮无尘，墙面目视光亮、整洁。8、楼梯扶手每日用清洁毛巾擦拭1次，做到无尘、无明显污染。9、楼梯梯级每天清拖1次，每月冲洗1次。做到目视干净无垃圾，无杂物，无明显污迹。10、电梯保洁要求：电梯轿厢每天拖扫1次，全天保洁。电梯轿厢的常用地毯必须每天定时吸尘，每月进行一次全面清洗。其他常用地毯每周定时吸尘，每季度一次全面清洗。11、道路每日清扫1次，每隔2小时巡扫1次，做到道路干净无垃圾，无杂物，无明显污迹，无积水，路边无杂草。12、绿地每日清扫1次，做到草坪目视干净，无杂物，无枯枝烂叶和废纸屑、烟头等。13、工作牌、标每周清洗擦拭1次，做到目视无明显积尘，无破损。14、公共墙面内墙面每周清洁1次，做到天棚、墙角每周除尘，除蜘蛛网。墙面光亮无污染、印迹，凹凸处无明显灰尘，无蜘蛛网，墙面目视光亮、整洁。15、公共墙面每月彻底擦拭1次，做到目视整洁，无乱张贴，无乱涂画和破损。16、阴井每季度清掏1次，做到无堵塞、溢出现象。17、生活水池每年3月、9月各清洗1次，并确保由卫生防疫部门检测水样合格。18、虫害消杀每年4月、10月各清杀1次，做到楼内无鼠迹，基本无蚊蝇、蟑螂。19、化粪池每年6月、12月清掏1次（含武警营房），做到无堵塞、溢出现象。绿化养护服务范围：对现有的植被、花卉日常维护养护，定期修剪、整形、浇灌、施肥、除虫、拔草。不符合要求的，每项扣1分。发现枯死植物扣1分；不整齐及有灰尘和杂物扣1分标准：1、草坪在3-5月每三十天修剪1次，6-11月每十五天修剪1次，12-2月草坪属休眠季节，禁止修剪。2、预防花草、树木病虫害。树木病虫害消杀每月清杀1次，做到无害虫。3、在重大节假日及重要活动配合甲方采买、摆放花卉、盆栽。4、每季度更换行政区指挥中心一楼大厅室内花卉、绿色植物。5、每年至少对植被、花卉、树木施肥2次以上（特别是春季必须要施肥），保障公共绿化成活率、完好率95%以上。6、定期对行政区内的草坪进行修剪并拔除杂草。垃圾清运服务范围：每天早上8:30分之前负责将行政区、驻监武警、监区内的垃圾及时运输至垃圾转运站处理。未达到垃圾日产日清的，每发现1次扣1分；标准：1、室内日常垃圾包装后定点集中堆放，定时将垃圾清运至垃圾指定存放地点，保持周边环境整洁、无散落现象，做到日产日清。2、日常巡查中发现废弃物及时妥善处置，做到无卫生死角。3、严禁在监狱范围内进行垃圾二次分拣。房屋维修维护服务范围：对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，有效完善的巡查、维修、保养记录。不符合要求的，每发现1项扣1分标准：根据房屋实际使用年限，按时检查房屋公用部位的使用状况，及时编制维修计划报办公室，根据办公室批复积极组织有关人员进行维护、维修，并严格执行建设部颁发的房屋修缮管理标准。每周1次对楼道内防火门、窗户进行安全检查，门、窗关闭正常；门窗玻璃保持95％以上的完好率。每年2次以上（雨季前须安排1次）对屋面泄水沟、室内外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通；定期检查屋顶，发现防水层有气臌、碎裂，隔热板有断裂、缺损的，应及时做出专项维修计划，与甲方协商安排专项维修。墙体表层基本完好，地坪、地砖基本平整，如有缺损，及时修补。共有设施设备维修维护职责：对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。对设施设备管理没有定岗定责的，发现1次不符合扣1分未制定管理措施或措施不严的，每发现1次扣1分；标准：1、健全管理制度：通过制定各项符合楼宇设备运行要求的值班、交接班制度以及设备操作人员的岗位责任制，推行“设备定号、管理定人”的管理原则。细化各项管理制度（包括给排水系统运行维护管理、配电运行维护管理等），建立共用设施设备档案（设备台帐）、技术资料档案，各设备的帐、卡、物一致。制定详细的设备三级维修保养制度。采用日常保养、定期维护与大中修（改造）计划相结合的维修保养体制，配备所需专业技术人员，严格执行操作规程和维修保养内容要求，容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障制定有应急方案。2、加强运行管理：对各种设备进行监控管理；实时监视智能化系统的运行情况；物业设备标志齐全、规范，责任人明确，操作人员严格执行设备设施操作规程及保养规范，坚持“零干扰服务”，定时将各设备运行情况记录在案；把该设备的状态与该员工的绩效考核联系起来，保持各设备房整洁、有序、正常运行；定时开关楼宇公共部位照明系统；保证正常供电、供水、供冷，设备运行正常；定期对物业设备进行巡查，运行、维保、巡查、操作等序时记录要齐全、清楚。巡查中发现属于小修的要限时修复；属于大、中修或需要更新改造的，及时编制计划，报告甲方审定后实施。安全监控、消防监控等设备管理完好率达98%以上。4、切实做好保养：根据已制定的维修保养计划，按时予以实施；定期对设备检查、清洁、润滑,并记录在案；定期对管道、管线、消防、智能化系统等设备、设施进行巡视,发现问题，及时解决；实行24小时报修值班制度；定期更换备用应急发电机润滑油。民警食堂服务服务范围：提供全年早、中、晚3餐（节假日不休，偶尔零星加班接待用餐，具体由甲方通知）制作、餐具清洗及监内送餐服务。如发现员工没有健康证，此人将被停职，并扣5分。发现员工未佩戴口罩、手套、头套等，1人1次扣1分每日餐品要留样并有登记，如无留样，发现一次扣1分；如缺记录，缺一条扣0.5分发现在后厨内吸烟、打闹，每发现1次扣1分餐具未清洗干净并消毒的，一次扣1分应满足员工餐的正常就餐供应，如未达到，整改并1次扣2分员工餐中不应出现冷菜、剩菜 如出现，一次扣2分服务人员应热情、周到、态度和蔼可亲 如出现有效投诉，1次扣1分其他不符合要求的，每项扣1分标准：1、工作任务主要是拟定主副食品采购计划、饭菜制作、食谱安排和食堂相关场地、设备、设施卫生清理及食堂管理工作中的相关任务。具体由厨师长提前开好菜单，并由中标配送公司统一配送，配送后物品经配送员、监区指派一名民警、当日厨师和采购单位管理人员4人共同验收签字后入库。2、员工需持健康证上岗，并公示。3、每天菜品保证新鲜、质量好，同时在制作中必须留样待检测防食物中毒等情况发生，同时做好记录。4、须自行统一着装，佩戴围裙、一次性手套、口罩、帽子，做好日常个人卫生。上班期间不得在工作区内抽烟，不得留长指甲等。5、必须严格遵守甲方的作息时间和一切规章制度，合理安排菜品，能为因特殊情况延长工作的人员预留（保温）饭菜或点心，确保人员就餐。6、应建立厨房设备耗损及消毒次数、时间等情况的记录，以备查验。7、每日必须对食堂内外卫生进行清扫，及时清理垃圾。对餐饮器具进行清洁、消毒。甲方提供的酱油、醋等调料及牙签、洗洁精等保洁品，乙方应本着厉行节约的态度、妥善保管。8、乙方免费使用甲方现有的设备和厨具等，负责保管和养护，遇设备故障及时上报甲方，由甲方安排人员进行维修。乙方要做好防火防盗、用电安全工作，因乙方管理不善发生短少、损坏、被盗的，均需照价赔偿。若需添置其他设备和用具，经甲方同意后由甲方负责购买。9、甲方提供相应水、电保障；乙方需进行节约能源的管理，不得发生长明灯、长流水等浪费行为。备注： 扣分表扣款：本表扣分分值为每1分对应100元服务费用，即每发现服务扣分标准的情形，对应扣分1分并相应从物业费用中扣除100元费用，以此类推，按分值从当月物业服务费用中扣除现金。按月考核，每月物业服务费付款金额经考核后应付金额为：合同第一条约定的每月物业服务管理费用标准-扣分表扣款数-违约责任金（详见违约责任部分）第六条 乙方综合管理规范一、 乙方应具有基本的服务规范标准与物业管理制度，并制定具体作业流程及物业管理工作计划、制订上岗要求及服务准则、推行公众制度管理和宣传计划、实施员工考核办法、开展服务责任分区及公示、实行岗位培训制度等。二、乙方应具有明晰的管理责任，有完善的各类管理人员工作与业绩考核制度，各岗位责任制明确，物业管理人员的培训应有计划、有考核、有记录、有成效。三、乙方应具有公开式管理流程，乙方应主动公开管理服务流程，主动接受甲方监督。及时向甲方汇报工作进度，接受甲方后勤管理部门的日常监督和不定期抽查抽检。四、 乙方应具有畅通沟通渠道，设服务中心，公示8小时服务电话和24小时值班电话，能即时解答甲方的咨询和受理维修等。甲方有事可直接与值班人员或负责人联系，第一时间处理甲方事宜。五、具有较主动的配合协调能力，积极协助甲方筹办各种会议、活动事项，做好会场布置、秩序维护、后勤保障、临时搬运、代接打值班电话等工作。若甲方日常工作所需的加班及临时会议等，应无偿响应甲方要求。六、具有回访制度，每季度至少一次征询甲方对物业服务、食堂服务的意见，物业管理方要让甲方和物业使用人的满意率达到95%以上的创优指标，对不满意的情况进行分析并及时整改。七、在保障期间，乙方应指定厨师长驻点管理，每天要安排副厨1人和小工3人以上，遇特殊情况(如接待、会议等)需增加服务人员时，乙方应无偿提供保障。八、乙方应加强服务团队人员的管理，严格遵守国家法律、法规和用工单位的各项规定，应提供无犯罪记录证明，期间发生的问题由乙方负全责，涉及到法律与用工单位无关。第四章双方的权利和义务第七条 甲方的权利和义务一、甲方有权依法选聘、解聘物业服务企业，审定物业服务合同内容，制定管理规约。二、甲方有权审定乙方拟定的物业管理制度和办法、措施和人员配置，并可根据实际情况对乙方提出要求。三、甲方有权审定乙方提出的管理服务年度计划，检查指导并监督乙方对管理工作的实施和制度的执行情祝。四、甲方有权按物业管理具体要求和标准对乙方的物业服务质量实施考评，依据考评结果对乙方实施减少服务报酬、要求乙方承担违约责任、赔偿责任等措施。如因乙方管理服务不善，造成重大经济损失或管理失误，甲方有权终止合同，所造成的全部损失（包括但不限于甲方和乙方的损失）由乙方自行承担。五、有权要求乙方按照本合同约定提供物业服务，对乙方提供的物业服务有监督、建议权利。六、应当劝导本单位干部职工遵守管理规约，并监督业主/用户遵守管理规约； 七、审定乙方提交的物业服务方案、物业服务年度计划及管理制度，监督并协助乙方履行本合同。 八、负责提供物业服务所需相关文件、资料、办公用房。九、及时答复乙方在物业服务中提出须决策、确认、协调的有关事项。十、按期支付物业管理费用。十一、有权要求乙方按双方约定的管理标准提供物业管理报告等管理信息。十二、 法规政策规定的由甲方承担的其他责任。 第八条 乙方的权利和义务：一、根据法律、法规和管理规约制订物业服务方案和管理制度，负责编制物业服务年度计划。二、按照本合同约定的服务事项、标准及投标文件中物业管理方案履约提供物业服务，履约情况作为考核依据。三、乙方不得将本项目转包或变相转包给第三方。四、根据本合同约定，向甲方收取物业服务费。五、妥善保管和使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，不得将业主信息用于物业管理活动之外的其他用途。六、及时向甲方通报本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，及时处理甲方的投诉，接受甲方的监督。七、对甲方工作人员违反本合同或者管理规约的行为，采取告知、劝阻和向甲方行政部门报告等方式督促工作人员改正。八、负责编制本物业的年度维修养护计划，并组织实施。加强对本物业共用部位、共用设施设备运行状况的日常检查，每半年度将运行状况的书面情况提交甲方。九、乙方对本物业内的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需改、扩建或完善配套项目，须事先与甲方同意并报有关部门批准后方可实施。十、乙方负责完成甲方委托管理事项。本合约期满不再续签时，乙方须向甲方办理移交手续， 包括甲方无偿提供的管理、生活用房和办公设备用具，以及物业管理的全部档案资料。十一、乙方在管理过程中因物管理责任所造成甲方或业主财产损失，应赔偿由此所造成的损失；十二、乙方须按招标文件要求配置人员，不得以任何借口、理由降低人员配置标准、要求，对管理、技术、安防人员的人事调整，必须经过同甲方协商达成一致意见后，才能实施；十三、乙方应加强对管理、技术、安防人员业务素质和职业道德的教育。因物业人员原因与业主或来访者产生口角、动手，造成不良影响的，乙方应详细向甲方解释，并与甲方协商对当事人作出批评教育或开除的处理。十四、乙方应按投标文件中承诺配置管理人员到岗履职；向甲方提供人员信息、岗位配置及工资情况表。十五、乙方必须为乙方所有员工购买人身意外险等有关保险，乙方员工在物业服务区域、服务过程、上下班及途中以及为履行本合同发生的一切安全事故（包括但不限于人身安全和财产安全事故）及损失均由乙方全权负责，乙方需妥善处理，不得对甲方产生任何不良影响。十六、自本合同终止之日起10日内，乙方应向甲方办理下列移交事项：（1) 物业管理服务的全部图纸、档案、资料；（2)物业管理用房和公用的场地和设施设备；（3)其他法律、法规规定应移交的事项。除甲方有要求外，乙方不得故意拖延，否则履约保证金不予返还。第五章 管理目标第九条乙方根据甲乙双方协商同意并对福建省女子监狱行政区物业管理做出以下服务承诺：a、维修合格①维修工程质量合格率=质量合格的维修单数/总维修单数×100%=100%；②房屋设施设备的维修、养护合格完好率达100%；③安全监控、消防监控等设备完好率达98%以上；④道路、车场完好率≥98%；⑤公共照明路灯、楼道灯完好率＞98%；⑥消防设施设备完好率＞98%；⑦化粪池、雨水井、污水井完好率＞90%；⑧排水管、明暗沟完好率＞95%；⑨房屋外观完好率达100%；⑩公共设施完好率100%。b、服务优质①甲方综合服务满意率＞95%；②报修15分钟内反应，反应率100%；③急修不超过1小时、小修不超过8小时；④违章发生率＜1%；⑤甲方年有效投诉率＜1‰；⑥违章处理率100%；⑦维修服务回访率：实行100%回访制；⑧公共绿化成活率、完好率均≥95%；⑨公共清洁保洁率：清洁保洁达标面积/清洁保洁总面积×100%？95%；c、管理有效①管理人员专业培训合格率≥98%；②办公区水电总费用每年同比下降3%；③火灾年发生率＜0.1%；④治安案件发生率=案件发生次数/入住总户数×100%≤0.5‰。。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

无。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

二、物业管理服务费2019年1月16日之前（8.5个月，不含民警食堂劳务服务部分），每月物业管理服务费签约单价为人民币捌万叁仟叁佰叁拾叁元（￥83333）；2019年1月16日之后（15.5个月，包含民警食堂劳务服务部分），每月物业管理服务费签约单价为人民币壹拾叁万捌仟壹佰柒拾贰元（￥138172），最后一个月物业管理服务费签约单价为人民币壹拾叁万捌仟壹佰柒拾伍元伍角（￥138175.5）。每月结算价格以实际发生额为准。按上述合同单价计算的合同期限内物业管理服务费总计大写：贰佰捌拾伍万元（￥*******）。第十条物业管理服务费用结算方式一、按月支付。乙方须在每月5号前向甲方提供上个月物业管理服务费的结算单供甲方审核，经甲乙双方确定结算金额后，乙方应提供与结算金额相符的普通增值税发票给甲方，经甲方核实后20个工作日内以银行转账的方式向甲方支付上一月份的物业管理服务费用。如乙方不提供上述发票或提供发票不合格，则付款期顺延，甲方不承担任何责任。二、每月物业管理服务费付款金额为经考核后的应付金额，具体为：合同第一条约定的每月物业管理服务费用标准-扣分表扣款数-违约责任金（详见违约责任部分）第十二条由乙方负责的相关费用如下1、卫生保洁费（包括公用场所卫生清洁、垃圾清运处理费（含进场费）、大厅、电梯间地板保护、保洁小工具等）2、会见中心和指挥中心2栋楼卫生间（卫生纸、洗手液、檀香、卫生球）等卫生用品。3、绿化养护费（包括花草树木养护、施肥（含化肥，年均需肥料1吨左右）、除虫（含除虫剂），打草、除杂草及草皮维护、指挥中心绿色植物租赁摆放等），四害消杀费。4、各类会议室、内部招待所管理费（含卫生和被褥的换洗等）费用由乙方承担。5、重大节假日行政区布置费用（含春节期间春联、灯笼、彩灯等）。6、每年至少两次清洗二次供水设备，及时将水样送达有关部门检测，排污管、阴井、化粪池、隔油池每年至少清掏两次，发生的费用由乙方承担。7、安保费（包括行政大门、行政区、安防巡逻等）。8、水电维修费（包括灯泡、灯管、水龙头等单价200元以下易耗品）。9、其他应由物业承担的房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用。（水电设施设备保养、维修需更换零配件的，单品价格在200元以下易耗品由乙方负责购买，费用自理，单品价格在200元以上零配件报甲方办公室审批后采取议价采购方式购买，消防设施设备由甲方统一配备，大维修由乙方拟书面报告上报甲方相关领导审批后实施。）十三条 需由甲方承担费用的情况，必须由乙方向甲方办公室提出维修申请并附预算，甲方指定人员负责核实维修部位和审核维修费用，同意维修后方可实施。。

8、履约保证金

有,具体如下:乙方在签订合同前三日内须向甲方以银行转账或电汇的形式缴交合同总额的5%即人民币拾肆万贰仟伍佰元（￥142500）作为履约保证金。该履约保证金于合同期限届满后无未了事宜后无息退还给乙方。。

9、合同有效期

四、合同期限：2018年5月7日至2020年5月6日。其中民警食堂服务于2019年1月16日开始由乙方提供服务。。

10、违约责任

第十四条 乙方应教育员工注意安全，乙方的雇员在履行职务过程中对自身或他人造成人员伤亡、财产损失的，责任由乙方承担，甲方不承担任何责任。第十五条物业服务项目操作均须严格按照国家和地区相关安全操作规程，如发生违规操作现象，所产生的后果全部由乙方承担，如造成经济损失，全部损失由乙方赔偿。如甲方发现乙方有违规操作现象或出现事故可要求乙方向甲方支付每次2万元至5万元的违约金。第十六条若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重大安全事故或特大安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，甲方保留解除合同的权利，给甲方造成的损失，乙方还应承担赔偿责任。第十七条 物业管理各项服务必须保障到位，在甲方迎接上级检查过程中因乙方物业服务保障不到位导致甲方被扣分的，乙方每次应向甲方支付1000元违约金。第十八条 要切实做好污水处理工作，如因为排污问题引起与周边居民的纠纷问题，甲方不承担任何责任，乙方还应承担由此给甲方造成的损失。第十九条 负责12间办公室的保洁人员必须严格遵守保密规定，如发生泄密事件，经查实是保洁人员原因，甲方有权不予退还履约保证金，严重者追究法律责任。第二十条 乙方要加强对物业及民警食堂设施、设备管理力度，不得有意破坏或故意不按正常操作规程使用。造成损坏的，要按原设施、设备进行计价赔偿。第二十一条 要做好水、电安全节约管理，不得有故意浪费行为，如发现有常明灯或常流水的情况，第一次口头批评，第二次乙方须支付甲方300元违约金，第三次乙方须支付甲方1000元违约金，第四次仍出现本条约定情形的，乙方应按甲方要求更换服务人员。第二十二条乙方负责菜肴口味，食品安全，控制浪费，清洁卫生，提高员工用餐满意率。甲方对乙方食谱制订、营养搭配、服务水平及卫生情况进行监督，不得消极怠工，随意操作。工作期间，应佩戴围裙、一次性手套、口罩、帽子，做好日常个人卫生，发现不按规定执行的，第一次口头批评，第二次出现上述情形之一，乙方须支付甲方300元违约金，第三次出现上述情形之一乙方须支付甲方1000元违约金，第四次出现上述情形之一，甲方有权单方面终止合同，乙方缴纳的履约保证金不予退还。第二十三条乙方因工作疏忽造成无法按时供应（早、中、晚3餐的时间为：早餐：7:00-8:30，午餐：10:45-12:45，晚餐：16:30-18:30），第一次违约，乙方支付甲方违约金2000元，第二次违约，乙方支付甲方违约金4000元，第三次违约，乙方支付甲方违约金6000元，第四次违约的，甲方有权单方面终止合同，乙方缴纳的履约保证金不予退还。第二十四条 甲方每季度组织民警职工代表对乙方提供的服务情况进行测评，如测评满意度低于70%的，甲方有权要求更换服务人员；若服务人员当月被连续投诉3次以上的，甲方有权要求更换该服务人员，如乙方不予采纳的，甲方有权单方面终止合同，其缴纳的履约保证金不予退还。第二十五条甲方若因政策性变动需终止履行合同的，或因不可抗拒力因素造成的合同被迫终止的，甲方不承担任何责任。第二十六条乙方服务期间，如因为操作不当发生食物中毒或服务方工作人员发生人身意外的，乙方要负责联系卫生防疫或劳动部门等单位进行鉴定，并承担一切法律责任，给甲方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。第二十七条甲方负责对乙方履行合同情况及服务质量进行经常性的指导、检查，对考核检查出的问题，甲方有权要求乙方制订整改措施、限期整改，对乙方因管理不善造成的差错或损失，被上级机关督导的问题，视情节轻重承担违约金500-2000元人民币，甲方并有权解除合同、要求乙方承担赔偿金。因法律、法规、政策调整或不可抗力等原因，甲方有权无条件终止合同。第二十八条 违约金或赔偿金甲方有权直接从当月物业管理服务费用中扣除。第二十九条 乙方不得以任何名义和理由转包他人，若发现转包，甲方有权单方终止合同，视为乙方违约，没收履约保证金。如履约保证金不能弥补乙方违约对甲方造成的损失，乙方还需另行支付相应的赔偿。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

委托代理人：



张顺德联系方法：134*****782
联系方法：152*****725开户银行：开户银行：中国建设银行股份有限公司漳州东城支行账号：账号：****************5419

签订地点：