标包名称： 网络运行事业部2018年客户响应支撑中心专属中心外包项目比选公告
标包内容说明：
网络运行事业部2018年客户响应支撑中心专属中心

外包项目比选公告

1.比选条件

本比选项目为网络运行事业部2018年客户响应支撑中心专属中心外包项目（比选项目编号：【2018】QH00302），比选人为中国电信股份有限公司青海分公司网络运行维护事业部，比选代理机构为青海诚德招标代理有限公司。项目资金由比选人自筹。现对该项目进行公开比选。

2. 项目概况与比选范围

2.1项目名称：网络运行事业部2018年客户响应支撑中心专属中心外包项目。

2.2服务地点：西宁市。

2.3服务周期：合同签订之日起一年。

2.4预估金额：人民币85万元（不含税）。

2.5最高限价：本次项目参选报价不能超过85万元（不含税），否则否决其参选。

2.6服务内容：专属人员主要负责客户电信侧障碍，固话、宽带障碍、固话宽带安装督促管控，客户侧网络设备、线路的日常巡检工作、提供客户局域网线路维护服务、网络设备维护服务、网络规划、技术咨询服务、网络优化服务等工作。客户侧网络风险隐患排查，编制客户侧网络一户一案资料，对隐患提出整治需求并进行整改；对客户局域网内线缆进行绑扎、标签打印等工作。协助首席客户经理协调客户完成客户侧资源核查工作，包括客户业务开通点位机房环境具备情况、设备放置位置具备情况以及电源具备情况。

2.7标包划分情况：不划分标包，比选范围内的所有工作内容由1家中选单位负责。

3. 参选人资格要求

3.1具有独立法人资格，提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证“三证合一”营业执照正本或副本影印件，或营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证和统计登记证“五证合一”正本或副本影印件。

3.2具备增值税一般纳税人资格，能开具增值税专用发票，须提供增值税一般纳税人资格证明文件（或由主管税务机关在其《税务登记证》副本“资格认定”栏内加盖“增值税一般纳税人”戳记或其他证明资料）。

3.3 参选人营业执照需包含人力资源外包、代理电信授权业务、呼叫中心、通信线路维护等经营范围。

3.4参选人需具备人力资源服务许可证。

3.5业绩要求：参选人自2016年1月1日起至参选截止之日止承担过同类项目合同案例，须提供相关合同关键页（需包括合同内容、合同服务期、合同金额、合同签页）复印件（加盖公章）；如果提供的是框架合同，须提供对应框架合同结算的发票或订单或结算单据)的复印件（加盖公章）；合同原件备查。

3.6参选人承诺近三年内在经营活动中无涉及商业贿赂等相关违规、违纪和违法行为，未出现违约行为，未出现信息泄露问题。

3.7参选人应在服务区域的本地（西宁市内）设有常驻机构且具有固定办公地点（提供办公场所的产权证明或一年以上租期的租赁证明）；或承诺中选后在本地设立办公地点。

3.8本项目不接受代理商或联合体参选。

3.9 参选人不得存在下列情形之一：

（1）被责令停业或处于破产状态的；

（2）被暂停或取消参选资格的；

（3）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（4）在最近三年内有骗取中选或严重违约或重大质量问题的；

（5）在通信行业范围内有不良记录的；

（6）不同参选人的法定代表人或单位负责人为同一人，同时参加本项目的参选；

（7）不同参选人之间存在控股、管理关系，同时参加本项目的参选；

（8）参选人在近三年内有行贿犯罪记录的（提供无行贿受贿承诺书）。

4. 比选文件的获取

4.1比选文件获取时间：2018年5月11日至2018年5月15日，每日上午8：30时至12：00时，下午14：00时至17：30时（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取方式

4.2.1将标书款电汇到指定账号（比选公告第8条）并须在汇款凭证备注栏注明：公司名称（可简称） 项目简称；

4.2.2将获取比选文件所需资料（按要求填写的《比选文件发（售）登记表》盖章后（详见附件格式））及汇款的银行回单发送至比选代理机构联系人邮箱，缺一项不予购买。 (不接受未购买比选文件者提交的参选文件)。

比选文件发售联系人及邮箱：王安平 133*****230 133*****230@189.cn">133*****230@189.cn

在收到上述资料后，发放比选文件。

4.3如无按上述要求获取比选文件的供应商，比选代理机构将不接收该供应商所递交的参选文件。

4.4比选文件每套售价300元人民币，售后不退。

5. 参选文件的递交

5.1参选文件递交的截止时间（参选截止时间，下同）为2018年5月18日9 时00分（北京时间），地点为青海省西宁市城东区经济技术开发区开元路30号恒欣大厦12楼110室。

本次唱价将于上述参选截止的同一时间地点公开进行，参选人的法定代表人或其委托的代理人准时参加。

5.2 逾期送达的或者未送达指定地点的参选文件，比选人不予受理。

6. 参选人注册

6.1参选人须在购买比选文件后3日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

6.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

8.联系方式

比 选 人：中国电信股份有限公司青海分公司网络运行维护事业部

地 址：青海省西宁市城东区昆仑中路15号

邮 编：811300

联 系 人：毕学林

电 话：189*****677

电子邮件：189*****677@189.cn">189*****677@189.cn

比选代理机构：青海诚德招标代理有限公司

地 址：青海省西宁市城西区五四大街28-2号

邮 编：810001

联 系 人：王安平 陈晨

电 话：133*****230 180*****353

电子邮件：133*****230@189.cn">133*****230@189.cn

开户银行：中国银行西宁市商业巷支行

账 号：********1341

比选代理机构：青海诚德招标代理有限公司

2018 年 5 月 10日