本招标项目为中国联通呼和浩特市分公司2018年-2020年营业厅业务、客服呼叫业务服务外包项目，（招标编号：HHHT-GKZB-2018-012）,招标人为中国联合网络通信有限公司呼和浩特市分公司，招标代理机构为内蒙古泰尔新事通通信技术咨询有限责任公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1.&nbsp招标范围

1.1招标编号：HHHT-GKZB-2018-012

1.2招标内容:&nbsp呼市分公司营业厅业务外包(业务发展类包括融合宽带、单宽带、移动网终端合约、移动网单号卡、终端销售、IPTV发展等；业务受理类包括营业员-受理量-A类、营业员-受理量-B类、营业员-受理量-C类等)、客服呼叫业务的外包（呼入、呼出等）。年预计费用为5988.88万元（不含税）。

本项目划分二个标段（两个标段可兼报不可兼中，按标段顺序中标），具体如下：

标段一：营业厅业务外包，预算：5110.63万元（不含税），中标1家，份额分配100%；

标段二：客服呼叫业务外包，预算：878.25万元（不含税），中标1家，份额分配100%。

1.3本项目设置最高限价为不含税单价（详见附件各标段最高限价），各标段投标报价(不含税单价)超出最高限价的投标将被否决。

2．投标人资格要求

本次拟以公开招标(电子招标)资格后审方式实施采购，资格要求如下：

标段一：营业厅业务外包：

2.1.1&nbsp投标人必须是在中华人民共和国境内合法注册的企业，注册资金在200万元及以上,在财务上独立，同时具有良好的服务能力、银行资信和商业信誉，在近三年的履约中无违约情况，未进入&nbsp“全国企业信用信息公示系统”的严重违法企业名录（提交营业执照副本复印件加盖公章审核）；

2.1.2&nbsp营业执照经营范围必须包含通信业务代理或劳务派遣或劳务外包；

2.1.3&nbsp投标人须为增值税一般纳税人（提交复印件加盖公章审核）；

2.1.4&nbsp投标人须提供2015年1月1日至今类似累计合同额必须在5000万元以上（提交合同复印件加盖公章及合同对应的发票的复印件加盖公章）；

2.1.5&nbsp承诺中标后录用的人员必须与投标方签有正式用工合同，人员的素质、数量等必需满足服务规范要求。承诺中标后在与招标方合作期间，保持人员队伍的稳定；投标人以承诺书方式体现。

2.1.6&nbsp投标人为非联合体。

标段二：客服呼叫业务外包：

2.2.1&nbsp投标人必须是在中华人民共和国境内合法注册的企业，注册资金在200万元及以上,在财务上独立，同时具有良好的服务能力、银行资信和商业信誉，在近三年的履约中无违约情况，未进入&nbsp“全国企业信用信息公示系统”的严重违法企业名录（提交营业执照副本复印件加盖公章审核）；

2.2.2&nbsp营业执照经营范围必须包含通信业务代理或劳务派遣或劳务外包或具备增值电信业务经营许可证；

2.2.3&nbsp投标人须为增值税一般纳税人（提交复印件加盖公章审核）；

2.2.4&nbsp投标人须提供2015年1月1日至今类似累计合同额必须在900万元以上（提交合同复印件加盖公章及合同对应的发票的复印件加盖公章）；

2.2.5&nbsp承诺中标后录用的人员必须与投标方签有正式用工合同，人员的素质、数量等必需满足服务规范要求。承诺中标后在与招标方合作期间，保持人员队伍的稳定；投标人以承诺书方式体现；

2.2.6&nbsp投标人为非联合体；

3.&nbsp资格审查方法&nbsp

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4．招标文件的获取&nbsp

4.1招标文件获取时间：2018年05月12日至2018年05月18日（法定公休日、法定节假日除外），每日9&nbsp时&nbsp00&nbsp分至&nbsp17&nbsp时00&nbsp分（北京时间）。&nbsp

4.2电子招标文件获取&nbsp

招标文件获取方式：凡符合资格要求的投标人，在中国联通电子招标投标交易平台（http://www.cupb.cn）上报名及购买并下载招标文件。投标人应上传营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或已完成“多证合一”登记制度改革的营业执照）等，在中国联通电子招标投标交易平台（http://www.cupb.cn）报名通过后，才能投标。&nbsp

4.3纸质版招标文件获取

纸质版招标文件由获取招标代理机构现场发售，具体情况请与招标代理机构人员联系。

4.4招标文件发售

4.4.1招标文件每标包售价500元人民币，售后不退。

4.4.2招标文件购买费用缴纳方式：电汇。

4.4.3电汇方式缴纳：

如有意参与本项目，且通过电汇方式缴纳招标文件购买费用的，请于2018年05月12日至2018年05月18日（法定公休日、法定节假日除外），每日9&nbsp时&nbsp00&nbsp分至&nbsp17&nbsp时00&nbsp分（北京时间）前。将本项目招标文件购买费用电汇至以下账户信息如下：

基本户信息户名：内蒙古泰尔新事通通信技术咨询有限责任公司

账号：150*****667********0

开户行：中国建设银行内蒙古分行营业部呼伦南路支行

行号：********5085

特别提醒：本账号只接受公对公转账汇款；

汇款时必须注明：“招标编号（HHHT-GKZB-2018-012）标书费”字样；

投标人须在购标截止时间前在新电子招标投标交易平台上，点击“项目参与“-”寻找商机”，填写并提交购买标书申请，然后完成标书款的支付；超过售标截至时间则不允许提交购标申请或支付标书款，购标截止时间前在新电子招标投标交易平台上未完成标书款支付的视为报名失败。

4.5电子招投标说明&nbsp

4.5.1投标人注册及IPASS办理：投标人必须接受电子招标流程。凡有意参加本次招标但尚未注册的投标人，应于本公告发布之日起，登录“联通合作方自服务门户平台”（网址：https://www.cuecp.cn）完成注册工作，成为联通系统在册供应商。未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目。已注册的供应商，请查验子账户联系人是否设置，数字证书是否购买或过期等问题。

4.5.2投标人针对中国联通电子招标投标交易平台注册、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国联通采购与招标网技术支持联系电话：***-********转3转8转2，联系地址：北京市西城区金融大街21号中国联通大厦A-1601。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-12:00、14:00-17:30）。

5．投标文件的递交

5.1纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件的截止时间（即投标截止时间）为：2018年06月12日09时00分，投标文件递交地点:&nbsp呼和浩特市东影南路33号北国风光酒店四楼会议室。&nbsp

5.2电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）“电子招标投标”平台递交，电子投标文件投标截止时间为2018年06月12日09时00分(北京时间)。

5.2.1电子系统的使用方法和工具，请登录“中国联通电子招标投标交易平台”，“我的工作台”中下载操作手册和相应的工具。

5.2.2投标人须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件、按5.1要求的地点递交纸质报价应答文件及全部投标文件电子版U盘一份,本次为电子招投标，投标文件已投标人上传新电子招标投标平台的电子投标文件为准。

注：未按时递交纸质投标文件或者未按时上传电子投标文件的，投标无效。若在投标截止时间仍未上传电子投标文件，纸质版投标文件不予接收；当上传平台的电子投标文件与纸质投标文件内容不一致时，以电子投标文件为准。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。

5.4出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：&nbsp

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；&nbsp

5.4.2未按照招标文件要求密封的；&nbsp

5.4.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的；

5.4.4未按要求上传电子投标文件的，其递交的投标文件将被否决。

6．其他说明&nbsp

6.1投标人所提供的营业执照、资质证书等，须为真实有效的，如有虚假，一经发现，取消投标资格。

6.2如投标人中标，本项目严禁分包或转包，一经发现，取消中标资格。&nbsp

6.3如潜在投标人与本项目委托的招标代理公司有隶属关系、控股关系及其他利益关系，请与公告截止日前以书面形式签字盖章告知招标人；电话：****-*******；邮箱：baixinyu@chinaunicom.cn。

6.4异议受理单位及电话：

内蒙古泰尔新事通通信技术咨询有限责任公司，联系人：王绪东，联系电话：166*****169，邮箱：taierzb@163.com。

中国联合网络通信有限公司呼和浩特市分公司纪检监察部，联系人：董治军，联系电话：****-*******，反舞弊邮箱：186*****013@wo.com.cn。

7.&nbsp公告发布媒介

中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）

中国联通采购与招标网（http://www.chinauncombidding.cn）

工信部招标投标管理信息平台（http://txzb.miit.gov.cn）

注：其他网站发布信息无效

8．联系方式：

招标人：中国联合网络通信有限公司呼和浩特市分公司

地址：呼和浩特市锡林郭勒北路52号

邮编：010020

购买招标文件请于以下人员联系：

招标代理机构：内蒙古泰尔新事通通信技术咨询有限责任公司

地址：呼和浩特市赛罕区呼伦南路69号新华保险大厦703室

邮编：010010

联系&nbsp人：岳&nbsp洋王绪东

电话：133*****388166*****169&nbsp

电&nbsp子&nbsp邮&nbsp件：taierzb@163.com

发布单位：呼和浩特市分公司