招标公告

本招标项目为2018年六盘水联通第三方属地电话营销团队采购项目，招标编号：ZBGZL********,招标人为中国联合网络通信有限公司六盘水市分公司，招标代理机构为安徽电信规划设计有限责任公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1. 项目背景与采购内容

1.1 项目背景与采购内容：

根据现在2I产品的发展趋势，2018年2I产品及业务部门的外呼需求大幅增加，经2018年第24号总经理办公会议《关于第三方属地电话营销团队的需求请示》内容，为进一步提升2I2C业务激活率、充值率等相关指标，满足各业务部门外呼需求，以公开招标形式进行第三方外呼服务合作商的统一招标。备注：人员配置可调剂使用。

1.1.1、外呼任务：

任务项
核心内容
指标关联
异常单转化
身份证无照片、收货地址不清晰等异常订单的外呼
综合转化率、交付及时率
未激活引导
引导用户完成激活
综合转化率
激活未充值引导
告知用户充值政策和充值渠道，引导用户完成充值
综合转化率
其它不定期外呼任务
如实名制复查、腾讯王卡回归计划外呼等
综合转化率等
1.1.2、外呼流程：

（1）工作日时间每天 9：00－21：00 以及周末 10：00－20：00 进行外呼。

（2）结果反馈：客服部每日根据外呼执行情况，按接通情况、外呼时间、用户反馈情况、其他咨询投诉问题等进行汇总统计，反馈给2I2C 中心。其中，若涉及用户投诉问题，客服部通过客服系统派单至对应部门处理。

1.2 本项目不划分标包。

本项目采购预算为96.2148万元（不含税）。本项目设置最高投标单价限价，投标人投标报价高于最高投标单价限价的，其投标将被否决。

2. 投标人资格要求

本项目采用资格后审，投标人须具备如下资格：

（1）本项目要求投标人具有独立民事责任能力且在法律和财务上独立的法人或其他组织，具备有效期内的合法企业工商营业执照；

（2）本项目要求投标人具备真实有效的《增值电信业务经营许可证》（许可证业务种类须包含呼叫中心业务，业务覆盖范围包含贵州省或承诺中标后15日内办理业务覆盖范围变更登记手续）；

（3）本项目要求投标人具有一年或一年以上呼叫中心运营经验，提供类似项目合作经验证明文件（需提供至少1个相关合同关键页（包含封面、项目名称、签字盖章页）复印件并加盖公章）；

（4）投标人必须承诺提供增值税专用发票；

（5）有专业外呼系统，具备批量外呼能力（需提供外呼系统购置或租用协议（或发票）复印件并加盖公章,若外呼系统为自主研发的，应提供相应的软件著作权证明材料复印件并加盖公章）；

（6）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；

（7）投标人满足以下信誉要求(提供证明材料)：供应商近三年（2015年至今）在经营活动中未出现严重违约，无涉及商业贿赂、重大诉讼、行政处罚等相关违规、违纪和违法行为；无呼叫中心或电信运营商业内不良记录；

（8）不允许分包转包（提供不分包不转包承诺）

（9）本项目不接受联合体投标

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4. 招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:2018年05月11日17：00至2018年05月18日17：00（北京时间，下同）。

4.2如果还未注册，请登录中国联通合作方自服务门户（https:??www.cuecp.cn），进行合作方注册。如果还未办理iPASS证书，请访问中国联通iPASS服务平台，网址为http://ipass.uni-ca.com.cn/，查看iPASS业务办理指南办理。

投标人在中国联通电子招标交易平台系统中进行网上购标、制作和上传投标文件等操作。投标人可以通过以下方式进入中国联通电子招标投标交易平台：1）登录中国联通合作方自服务门户（网址：https://www.cuecp.cn/），点击“电子招投标平台”进入。2）通过中国联通采购与招标网（网址：http://www.chinaunicombidding.cn）点击登录窗口下方“电子招标投标交易平台”登录后界面输入合作方用户名和密码后，点击“登录”进入。超过售标截止时间则不允许提交购标申请或支付标书款。

投标人上传购买招标文件转账汇款凭证至平台，待招标代理审核通过后，方可在系统上自助下载招标文件。

4.3 招标文件费用：招标文件每套售价500元人民币，售后不退（本项目只能采用电汇缴纳购买招标文件费用）。

银行电汇：在报名时间截止前将汇款凭证（收款方为招标代理机构，银行账户信息见公告第8条。通过公司账户转出的需在汇款凭证上备注“招标编号 购买标包 标书费”字样；通过个人账户转出的需在凭证上备注“招标编号 购买标包 标书费 购买单位名称”字样）发送至136*****897@139.com邮箱并与招标代理机构确认。供应商如需开具增值税专用发票，应在报名截止时间前提供增值税专用发票信息表，并邮件形式发送至 136*****897@139.com (需备注项目名称及公司名称)，发票信息填写格式如下：

增值税专用发票信息表

公司名称：

纳税人识别号（必填）：

地址、电话：

开户行、账号：

发票邮寄地址（必填）：

公司名称：（盖公司公章）

*以上表格需word版及加盖公章的扫描版。

*表中的信息必须正确无误，如因填写有误导致开票信息错误，责任由填表公司自行承担。

*在报名截止时间前未按要求提供发票信息表的，则视为开具增值税普通发票（开具增值税普通发票需提供纳税人识别号或统一社会信用代码）。

5．投标文件的递交

5.1线上投标文件的递交：通过中国联通电子招标投标交易平台递交，投标截止时间为2018年06月05日 10 时 30 分。

5.2 线上投标文件为通过中国联通电子招标投标交易平台递交的电子投标文件。投标人须使用“中国联通电子招投标平台投标文件制作系统”制作加盖电子签章的电子投标文件及用“iPass”进行加密，并在中国联通电子招标投标交易平台上传加密的电子投标文件。详细说明请投标人点击中国联通电子招标投标交易平台“下载中心”，下载《中国联通电子招标投标交易平台-投标人操作手册》及相关驱动程序。逾期未上传线上投标文件视为放弃投标。按照中国联通电子招标投标交易平台（http://www.cupb.cn）提示上传投标文件，无需递交纸质文件，在规定的投标文件上传截止时间前未上传的投标文件将被拒绝。

5.3电子投标开标：本次开标将于上述投标截止时间的同一时间在中国联通电子招标投标交易平台（http://www.cupb.cn）上进行电子公开开标，投标人授权代表无须到场，投标人在开标时间应保持专人守候及电话畅通，登陆系统并在查看完报价后及时用IPASS进行签名确认开标结果。如对开标情况有异议，请在30分钟内联系招标代理机构，超时确认将视为确认开标结果。

5.4 出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

（1）逾期送达或者未送达指定地点的；

（2）未按照本公告要求获得本项目招标文件的。



7．电子招投标规则

1、投标人须在招标公告要求的报名截止时间前完成中国联通公司内部供应商注册流程；同时须购买iPASS电子证书，并完成数字证书绑定操作，否则将无法参与项目投标（已购买过的无需重复购买）。

2、电子招标全过程将在中国联通采购与招标网(http://www.chinaunicombidding.cn）或中国联通合作方自服务门户(www.cuecp.cn）上进行，投标人应在投标文件递交截止时间前将投标文件上传至中国联通采购与招标网(http://www.chinaunicombidding.cn）或中国联通合作方自服务门户(www.cuecp.cn），投标人相关问题及疑问可以登录中国联通采购与招标网(http://www.chinaunicombidding.cn）及中国联通合作方自服务门户(www.cuecp.cn）获得相关帮助。 iPASS服务平台全国统一服务电话: ********66。

如遇系统操作问题，请联系网站技术支持电话：***-********。

注1：投标人的电子投标文件是经过中国联通采购与招标网(http://www.chinaunicombidding.cn）或中国联通合作方自服务门户(www.cuecp.cn）上传提交的，任何单位或个人均无法在投标截止时间（即开标时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

注2：投标人可以登录系统查看电子投标文件上传提交结果，了解和确认电子投标文件提交状态。

8．联系方式

招标人：中国联合网络通信有限公司贵州六盘水市分公司

地址： 贵州六盘水市钟山区凤凰东路6号

邮编：553000

联 系 人： 陈工

电话：186*****039



招标代理机构：安徽电信规划设计有限责任公司

地址：贵州省贵阳市观山湖区金朱西路2号中铝科技大厦B栋8楼

邮编： 550081

文件购买联系人：李工/136*****843；匡工/158*****390

项目联系人：唐工/136*****897

电子邮件：136*****897@139.com

开户行名称：中国建设银行合肥潜山北路支行

开户名称：安徽电信规划设计有限责任公司

账号：3400 1478 8080 5250 1698

9．免责声明

我公司发布本次项目招标采购信息的官方媒介包括：《》(http://) 、《中国联通采购与招标网》（http://www.chinaunicombidding.cn）、《贵州省招标投标公共服务平台》（http://www.gzzbw.cn/）。

除上述媒体外，我公司未在其他任何网站、论坛、报社、杂志等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。

请各投标人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。投标人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。

招标人/招标代理机构：中国联合网络通信有限公司六盘水市分公司/安徽电信规划设计有限责任公司（盖单位公章）

2018年05月11日