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威海市文登区区长公开电话服务外包项目公开招标采购公告

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一、项目名称：威海市文登区区长公开电话服务外包项目

二、采购编号：WDGP（临）********

三、项目内容：本项目选定一家服务单位负责热线的受理、转办、回访、催办、督办、回复、重办及考核等工作；热线各工作环节的业务数据统计、汇总、梳理、分析和信息发布等工作，服务期限为3年；服务内容、范围等详见采购文件情况介绍。

四、本项目最高投标限价：（预算价：人民币130万元/年）。

五、投标单位资格要求：

1、在中国境内注册的独立法人单位；

2、具有通信管理部门颁发的《增值电信业务经营许可证》，业务种类中含有呼叫中心业务许可，业务覆盖范围包含文登；

3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

4、具有履行合同所必须的专业技术能力，能提供优质的服务；

5、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

6、法律、行政法规及招标文件规定的其他要求；

7、参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

8、本项目不接受联合体投标。

六、报名：取消报名环节。

七、采购文件的获取：采购文件可在文登公共资源交易网或威海政府采购网或山东政府采购网本项目对应采购公告尾端附件下载获取。

采购文件售价：免费

补充和变更：请各参与投标供应商在投标截止时间前随时关注山东政府采购网、威海市政府采购网、文登公共资源交易网政府采购公告、变更公告栏，因未及时关注造成的后果自行承担。

八、投标保证金：下载获取采购文件后缴纳，投标单位必须从其单位账户以电汇方式向威海市公共资源交易中心文登分中心保证金13000元且保证在2018年6月5日11：00前到账。

九、递交投标文件时间：2018年6月14日08:10-08:30。

十、投标截止及开标时间：2018年6月14日08:30。

十一、递交投标文件及开标地点：威海市文登区世纪大道80号（新一中对面，市民中心B区一楼）公共资源交易管理处第2开标室

十二、若在规定的时间内缴纳投标保证金不足三家或本项目流标，需重新公告采购时，已报名并按时交纳投标保证金有意向继续参加投标的供应商，须重新报名、下载采购文件，否则投标无效。

十三、联系方式

1、采购人：威海市文登区社会管理服务中心办公室

地&nbsp 址：威海市文登区世纪大道80号

联系人：孙主任

联系方式：****-*******

2、集中采购机构：威海市公共资源交易中心文登分中心

地&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp 址：威海市文登区世纪大道80号

项目采购事宜咨询电话：交易科****-*******

软件平台技术服务联系电话：信息科****-*******