泉州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：泉州市妇幼保健院（泉州市儿童医院）眼科医院

乙方：福建朗洁物业管理有限公司中型企业无

根据招标编号为[350500]QZSCGZX[GK]*******的泉州市妇幼保健院（泉州市儿童医院）眼科医院物业管理服务采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□无。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：叁仟伍佰壹拾玖万捌仟壹佰元整（￥********.00）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：2018年6月1日；

4.2交付地点：福建省泉州市丰泽区丰泽街700号；

4.3交付条件：项目交付条件：中标人接到中标通知书后，必须在30日内与采购人签订合同，合同签订后，中标人应在5日内将合同履约金足额汇入采购人指 定账户；中标人应在签订合同后15日内进驻服务，同时与原服务方办理交接手续。人员进驻前，中标人必须提供进驻人员265人花名册、身份证、健康证明、劳动合同（含工资、福利待遇、缴纳社保和医保、工伤保险缴交记录等条款）和设备工具清单等材料。不能完整提供以上相关材料或者提供相关材料弄虚作假均不允许中标人进驻服务，不能按时进驻服务，视同中标人违约，采购人没收合同履约金并同时取消中标人的中标资格。。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

5.1服务范围： 包括门诊楼、医技楼、内儿科楼、妇幼大楼、眼科楼、建设大厦等院内附属用房等，负责全院保洁、运送、电梯司乘、绿化、布类洗涤等服务。 5.2总体要求： （1）乙方应根据本项目特点，制定符合三级医院后勤管理服务要求且切实可行的管理方案，建立各种规范化医院后勤管理制度。 （2）乙方应具备应急服务能力。甲方若遇火警、水管爆裂、台风袭击、突发传染病疫情、文明城市检查、卫生城市检查和医院主要活动等临时性、突发性事件，乙方必须根据甲方要求进行突击性服务。 （3）乙方负责提供管理服务过程中所需的设备、工具、物品、材料（包括垃圾袋、消毒水、物品推车）等（本项目另有约定除外）。 （4）乙方必须配置员工人数265人，并根据甲方的服务区域、服务岗位和服务量制定人员岗位分布表供甲方监管。要求乙方员工身体健康，男性年龄在55周岁以下，女性年龄在50周岁以下，文化程度在小学以上，员工岗前培训率达到100%，具有良好的职业道德和服务态度，作业规范，语言文明，形象良好，统一着装，佩戴明显标识。 （5）乙方根据甲方规定的工作要求，提供24小时昼夜值班服务。 （6）乙方对其员工人身安全承担责任，对其员工在服务过程中造成的设备设施损坏承担赔偿责任，对第三人造成的损害承担赔偿责任。 5.3项目具体服务内容和要求： 5.3.1室内卫生保洁服务内容和要求 （1）病区卫生保洁服务内容和要求 a、保持病房卫生、整洁、舒适、安全、肃静。每日消毒。每日清洁。 b、墙面、地面、天棚保持清洁，无蛛网、灰尘、水印、痰迹。每日至少清扫、拖地两次。 c、门窗无印记、灰尘，开启自如。每日擦拭。 d、窗栏、床下无积尘。 e、窗帘、床围帘无破旧、污迹。若破损或脏污严重要随时换洗。 f、灯具、电视机、冰箱、开关面板无灰尘。定期循环擦拭。 g、床、桌、椅、柜等家俱用具表面光滑，无灰尘、污迹，摆放在规定位置，病人使用方便。每日擦拭。 h、卫生间保持清洁干净，无水渍、污渍、异味。每日清洁。 i、纸篓内外表干净，污物量不超过3/4。及时清理。 j、楼梯、走廊、扶手无尘土、痰迹、烟头、杂物。保持清洁。 k、消防设施表面清洁无灰尘。 j、标识保持整洁，无不当张贴物。 k、对仪器设备物表保洁擦拭。 l、护理站、医护办公室、处置室、盥洗室、配餐室及其他区域卫生保洁服务要求按照以上相应的服务内容和要求。 （2）手术室、产房等卫生保洁服务内容和要求不低于病区卫生保洁服务内容和要求，并根据所在科室业务的特殊要求，配合做好卫生保洁服务。 （3）门诊大厅、诊室、医技科室和候诊区等卫生保洁服务内容和要求按病区卫生保洁服务内容和要求。门诊大厅、候诊区人流量大，地面要提供持续保洁服务。 （4）公共卫生间保洁服务内容和要求 ①地面无尘土、积水、污迹。 ②洗手池台面无水迹、尘土、污物；池壁无污垢、痰迹。 ③镜面无水点、尘土、污迹。 ④便器无尿碱水锈印迹、无大便遗迹、无污垢，内外洁净。 ⑤隔板无尘土、污迹、手印。每日清抹。 ⑥纸篓内外表干净，污物量不超过3/4。及时清理。 ⑦提供持续保洁服务、无异味。 （5）办公室、会议室及其他区域等卫生保洁服务内容和要求按病区卫生保洁相应服务内容和要求，做好各类会议的会场服务。 （6）电梯厅、电梯轿厢卫生保洁服务内容和要求 ①地面无尘土、污迹、烟头、杂物垃圾。 ②墙壁无尘土、污迹、蛛网。 ③电梯轿厢无尘土、污迹、光亮洁净。 ④按键面板无尘土。 ⑤照明灯具定期擦拭。 ⑥不锈钢面每天擦拭。 5.3.2室外卫生保洁服务内容和要求 （1）院区道路、通道无树叶、纸屑、垃圾杂物、无积渍，清洁卫生，无烟头，每日清扫。 （2）栏杆、灯柱、指示牌表面清洁，无污物、污迹。 （3）玻璃保持清洁，无积尘、附属物。 （4）广场、停车场无烟头、垃圾杂物。每日清扫，每3个月冲洗1次。 （5）绿地无杂物、烟头。 （6）沟渠内无垃圾、保持通畅。 （7）屋面定期巡视清扫，无积尘、无堵塞下水管道。 （8）垃圾桶保持表面清洁，垃圾及时清扫。 （9）垃圾站无垃圾外泻、无油污、血迹、积渍。按规范消毒。 （10）其他场所保持清洁卫生，垃圾杂物及时清理。 5.3.3运送服务内容和要求 （1）标本运送 ①急标本：接到电话5分钟内到达需求科室；接到电话15分钟到达相应检验科室。 ②常规标本：常规标本：早上第一趟用时为1小时以内，其他正常班内时间保持平均25—40分钟的循环频率。 （2）单据运送： ①各种报告单：各功能科室工作时间内交付的报告单当天送达科室；各检查科室工作时间内交付的报告单当天送达科室。 ②报纸、信件：收发室交付的报纸、信件当天送达科室。 （3）病人运送： ①急诊病人、无主病人：接到电话后5分钟内到达需求科室。 ②手术病人运送：接到电话后10分钟到达需求科室。（抢救病人3分钟到达）。 （4）仪器送修： ①科室来电需要送修仪器，1个工作日内送达维修处。 ②急仪器送修1个小时内送达维修处。 （5）仪器运送： ①一个人可独立完成的物品运送，接到电话10分钟内到达需求科室。 ②需要两个人完成的物品、仪器运送，接到电话15分钟内到达需求科室。 ③仪器运送之前运送员要检查仪器的外观是否正常，如有裂痕、碰撞痕迹、线路脱落、车轮损坏等需及时与科室人员确认并汇报管理人员。较大型仪器比如运送胃镜机、血细胞分离机、血透机、床边拍片机、床边心脏彩超机、体外循环机、大型呼吸机等要安排两名运送员一同运送，运送前运送过程中两人要注意协作配合、步调一致，途中注意观察路况、尽可能避开颠簸位置，上下坡运送时尤其要注意稳定仪器重心。运送心电监护仪时配置提篮，将仪器和附属线路装入提篮内运送。 （6）家具运送：指各种病床、检查床、床头柜、橱柜、桌椅等家具的运送，根据轻重缓急安排。 （7）药品运送：做好领用计划，按计划做好运送工作。 （8）供应室手术器械、布类等物品消毒运送：做到下收下送，满足临床需要。 （9）建立二十四小时的中央调度中心，对运送员工和运送工作进行科学的分工，通过对全体员工进行运送方式的分工为全院的病人（理疗除外）、检查单、标本、文件、单据、药品等医疗物资和物品运送提供二十四小时的服务，相关人员配置对讲机。 （10）要求对运送的数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据，给院方的决策进行支持。 5.3.4电梯管理服务要求和标准 （1）提供2部病床电梯司乘服务。 （2）电梯人员保持上班时间8小时。 （3）电梯司机必须严格执行电梯安全规程持电梯司机证上岗。管理层要有业务培训计划、考核和评估工作制度；通过定期培训，不断完善各类突发事件应急处置方案，加强实战演练，提高了服务的专业性，并定期进行消毒工作。 （4）着工装上岗、统一佩戴工作牌，微笑服务，女员工淡妆上岗提高服务品质和形象。 （5）合理安排电梯运行时间，有利电梯的保养，延长使用寿命，负责做好当班电梯运行情况记录和交接班记录。 （6）严格执行医用、客用分流，提高电梯运行效率，保证医疗运输顺利开展。 （7）保持电梯轿厢与地坎（门槽）清洁、卫生。 （8）电梯司机上岗前应充分熟悉医院的基本情况，如：楼层、科室，以备咨询。在提供咨询服务时，做到有条有理、声音清晰、明亮、语速适度。对乘梯人员热情服务，文明礼貌。 （9）做好电梯安全管理，认真执行电梯安全管理规定，发现电梯存在安全隐患与故障应及时报告，不开故障电梯。如电梯故障出现关人事件，应马上将门打开、疏散梯内人员、设置警示牌、等待专业人员维修，协助电梯日常检查与维护保养人员对电梯进行检查和维护。 （10）督促电梯维保公司严格遵守和执行电梯维保安全操作规程，认真履行电梯维保合同义务。 （11）做好电梯日常安全检查记录、报修记录。 （12）遇到电梯发现故障及其它安全事件，第一时间向医院设备科及总务科相关部门领导汇报，杜绝安全隐患发生。 5.3.5其他要求 （1）不同区域的毛巾分类使用及其他洁具如拖把、水桶等分开使用。同一区域的毛巾使用一床一巾；一房一巾。 （2）消毒工作： ①对各手术室、产房、换药室、出院病人床单位，1日1次使用消毒剂对物表、地面进行拖擦。手术后或出现污染时应随时清洁。 ②有多重耐药菌感染患者区域的洁具专用，1日1次使用消毒剂对物表、地面进行拖擦；每人次使用的平车、轮椅由运送专人负责，使用后及时清洁消毒处理后方可用于其他患者。有呕吐物、排泄物、血液等体液污染时，及时清理消毒。 ③当各科室用品表面或地面受到病人呕吐物、排泄物、血液等体液明显污染时，应立即采用消毒剂作用30分钟进行消毒，作用后用清水擦拭，应严格执行一床一巾的程序。 ④对于实验环境下的消毒，如检验科、抽血室的日常消毒，物表、地面采用消毒剂擦拭，若有明确的污染，如标本外溢或器皿打破，应立即用消毒剂喷洒作用30分钟，再行清水擦拭处理。 ⑤每周1次用75%酒精擦拭紫外线灯管，用清水擦拭紫外线灯罩外壳。 （3）专项清洁 ①灯具、风口、超过2.5米的墙面、天花板的清洁：每月一次风口保洁，其它月份每季度一次对灯具、风口、天花进行彻底的清洁。 ②玻璃清洁：使用专业玻璃清洁工具、药剂，对门厅玻璃每天一次，病房及其它区域每月一次的频率进行玻璃清洁，以保证玻璃洁净、透亮。 ③不锈钢制品的清洁、保养：对所有不锈钢制品（包括电梯门、轿箱）以每天一次除尘和重点清洁，每周一次抛光除渍，每半月一次上不锈钢油保养的方式进行清洁保养。以防止不锈钢氧化、生锈，保证不锈钢的清洁度和光亮度 ④PVC地面清洁、维护：使用专业机器和地板抛光液，以每周一次的频率进行抛光，除去人力难以除掉的污渍，恢复地板的光亮并消毒。每60天一次刷洗补蜡，彻底清除表面的污渍、细菌，并及时为PVC地面覆盖保护层，防止地面被划伤或磨损，同时提高地面的光亮度。 ⑤水磨石、花岗岩、大理石地面：使用专业机器和地面翻新、晶化药剂，对地面进行翻新处理，以每两周一次的频率进行晶化保养，恢复和保持地面光亮。 ⑥地砖地面：使用专业洗地机和清洁剂（针对洗地机能到达和方便使用的区域），以每2周一次的频率对地面进行全面清洗和消毒。 （4）垃圾的收集和清运 a、指 定专人专车分别负责生活垃圾和医疗废物的清运工作，各科室的生活垃圾和医疗废物收集运送至少一天2次，及时运送到暂存于院内指 定地点，生活垃圾和医疗废物外运后必须对贮存点进行冲洗消毒，每周两次进行卫生大扫除。 b、必须按照规定时间和路线到各科室收集，严禁医疗废物和生活垃圾混和清运；转运人员每年进行体检，必要时接种相应的疫苗，并建立健康档案。 c、垃圾废物清运车必须加盖封闭，避免垃圾废物暴露在空气中，垃圾废物不得拖拉、遗洒、污染周围环境和滞留超过2天。 d、医疗废物清运人员将利器类医疗废物放入利器盒，利器盒使用前须进行检查是否破损。 e、医疗废物清运人员清点黄色垃圾袋和利器收集盒的数量，检查包装袋完好和密封性，确认废物袋、容器没有超量盛装（不得超过容量的2/3）后进行封装，与科室负责人交接，并在《医疗废物院内交接清单》上记录。 f、医疗废物收集清运人员在收集、清运或搬动过程中发现容器密封不严或破损等情况，应立即重新封装并作相应的消毒处理。 g、医疗废物清运人员应将密封包装后的利器收集盒和废物袋放入周转箱，不得仅使用废物袋，拒绝收集没有密封包装的医疗废物。 h、收集清运工具使用后应立即消毒，保持清洁。 i、回收利用使用后未被污染的输液瓶（袋），收集、搬运、暂存、转运等全程必须与医疗废物分开、分类处置。收集使用后未被污染输液瓶（袋）的包装物、容器，应有明确标识和提示，包装物颜色和标示应与医疗废物收集容器警示标识和提示有显著区别，不得与医疗废物共用存放点。乙方要加强回收利用使用后未被污染的输液瓶（袋）在医院内部全流程监管。回收的使用后未被污染输液瓶（袋）统一存放在医院设立的专用暂存点，接受各临床科室的使用后未被污染输液瓶（袋）应使用三联单，分类登记转移品种（玻璃与塑料）、转移数量（重量与袋数）、交接时间、交接人员。 j、医疗废物清运人员在回收使用后未被污染输液瓶（袋）时严禁混入注射器、注射针头、一次性输液器、输液管、透析管灯医疗废物和其他生活垃圾，混入医疗废物的输液瓶（袋）不得回收利用，应按医疗废物处置。 k、对外运使用后未被污染输液瓶（袋）时交接手续要规范，要使用三联单分类登记转移品种（玻璃与塑料）、转移数量（重量与袋数）、交接时间、交接人员、回收企业。登记资料保存时间不少于3年。 l、运送医疗废物的工作人员按要求做好个人防护工作。 m、发生医疗废物泄露或者被盗时，及时向甲方报告。 （5）负责医院范围内工作区域（不含机房及约定不能进入的场所）的保洁。协助院方人员完成各类库房的保洁。 （6）按时巡视，每层从屋顶到墙壁到地板要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无烟头、无纸屑、无痰迹、无灰尘；卫生间要清洁、干燥、无异味。 （7）为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。 （8）要求对尘推头和抹布用专门的工业洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染。 （9）为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染管理的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。 （10）负责病区被服清点工作，并与洗涤服务公司办理交接手续。 （11）要求乙方对医院的项目管理配置专用的洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、真空吸尘机、对讲机、工业用洗衣机和烘干机、垃圾车、榨水器、不锈钢桶等。 5.3.6绿化服务 （1）负责院内所有绿化带的修剪、养护、浇水、施肥、除虫等相关工作。 （2）负责定期对院内绿化区域巡视锄草，卫生清洁工作。 （3）绿化人员在上岗前接受必要的岗前培训。凡需持证上岗的，必须取得相应的上岗证，并严格按照操作规程作业。 （4）按照园林绿化管理标准，管理全院绿化服务的各项工作。 （5）绿化人员需不定时对绿化带进行巡查，发现问题及时处理。 （6）甲方负责提供绿化服务所需的各种药剂及肥料。 （7）绿化人员保持随时在岗，每天工作至少8小时，并且对绿化修复工作做工作记录存档。 5.3.7布类洗涤服务 洗衣房工作管理制度 （1）负责对全院各种医用被服，各值班室被服和工作人员工作服等棉类制品的清洗、干燥烫平、拆叠下收下送工作。 （2）所有布类制品应有计划（按科室每周定时）下收下送。下收下送时应逐件清点，办好交接手续，发现差错及时处理。 （3）洗涤材料（肥皂、洗衣粉、碱粉、漂白粉、去污粉、氯漂粉等）应根据洗涤数量计划配备使用。 （4）使用机械设备（洗衣甩干一体机、烘干机）时，应先检查设备完好，正常运转后方可操作，操作时严格遵守操作规程。操作完毕应及时关闭“开关”。设备应在定期加油保养，发现故障立即派专人维修，以免发生重大事故。 （5）洗涤时应做到有色的和无色的分开，病员的与工作人员的分开，传染科、妇产科、手术室的单独洗涤，严格遵守隔离制度，防止交叉感染。 （6）所有布类均应洗刷干净，不得马虎应对，发现不干净时必须重洗。 （7）布类净晒（凉、烤）干后，要分科室，分类按规定烫平拆叠好。发现破损的需送交布类库房补修（应办好交接手续）后，方可发出。 （8）禁止非洗衣房工作人员在洗衣房内洗布类制品，洗头、洗澡，或在烤干房内烘烤私人衣物。 （9）自觉搞好室内外卫生及畅通水沟便工作场所及周围经常保持干净。 （10）离开岗位前，应熄灭工作场所火苗，关好水电机械设备开关，锁好门窗，谨防衣、物丢失，确保生产安全。厉行节约用水、用电。 （11）丢失被服按进价的100﹪赔偿；洗涤过程不正常的损坏被服按进价80﹪赔偿。 洗衣房要求和工作职责： （1）要爱护洗涤设备，按规范洗涤工作流程操作。 （2）要每天按时完成洗涤布类，确保医院的工作需求。 （3）要完成布类洗涤的工作标准和质量。 （4）病区的工友需负责病员被服的发放与病员出院的清点、回收。 （5）病区工友与洗衣房工友之间被服的接收、清点。 （6）洗衣房布类的报废需经各科室负责人确认。 （7）每月盘点布类，计算破损率、丢失率。 洗衣设备性能及安装要求： （1） 乙方负责安装洗衣设备及相关一切费用； （2） 乙方需提供100kg自动工业洗脱机2台、100kg烘干机2台、蒸汽熨烫机1台、布类消毒机1台等布类折叠摆放家具设备。 （3）乙方提供的洗衣房设备：100kg自动工业洗脱机、100kg烘干机主要技术性能指标必须实质响应招标要求。 100kg自动工业洗脱机技术性能参数： （a）额定容量：≥50kg； （b） 洗衣缸容积（D×L）：≥Φ1060×750mm； （c） 洗衣/高脱：40/750rpm； （d） 脱水因子：≥300g； （e）蒸汽管通径：≥20mm； （f） 电机功率：≥4kW； 100kg烘干机技术性能参数： （a） 额定容量：≥50kg； （b） 供电电压：380/50V/Hz； （c） 内胆容积（D×L）：≥φ1160×1000mm； （d） 烘干时间：≤40min； （e）电机功率：≥1.5kW； （f） 风机功率：≥1.5kW； （4）乙方需提供服务期限内设备更换及维修费用。 （5）乙方负责洗衣设备安装费用并按照甲方的要求执行。 6.考核标准： 在合同履行期限内，甲方将依据相应的标准和考核制度，每月对乙方的服务情况进行考核，对一年内累计两次考核不及格的，甲方有权终止合同。 （1）考核的组织、标准和程序。为确保服务质量，甲方每月组织一次后勤服务考核。考核小组由总务科及相关部门人员组成。考核小组依据《泉州市妇幼保健院.儿童医院后勤服务考核办法》相关指标要求，对乙方后勤服务进行考核，出具考核结果（考核得分和绩效服务费等级）并将考核结果通报乙方。 （2）绩效服务费和基础服务费。乙方服务费由基础服务费和绩效服务费组成。其中，基础服务费占服务费的70%，足额发放；绩效服务费占服务费的30%，根据考核等级按比例核发。 （3）服务考核细则。考核分卫生保洁服务、运送服务、绿化服务、布类洗涤服务、电梯管理服务和其他服务要求六部分，分值均为100分，具体如下： A.卫生保洁服务考核表 序号项目子项目分值考核要点与要求考核方法 1室内卫生保洁服务墙面3无蛛网、灰尘、水印、痰迹未达要求，一处一次扣0.5分，至该子项目分值扣完为止。 2地面、天棚10无蛛网、灰尘 3门窗3无印记、灰尘，开启自如 4窗栏、床下3无积尘 5窗帘、床围帘3无破旧、污迹 6灯具、电视机、冰箱、开关面板3无灰尘 7床、桌、椅、柜等家俱用具3无灰尘、污迹，摆放在规定位置 8卫生间10保持清洁干净，无水渍、污渍、异味、臭味 9纸篓3内外表干净，污物量不超过3/4 10楼梯、走廊、扶手3无尘土、痰迹、烟头、杂物 11消防设施3表面清洁、无灰尘 12标识3保持整洁，无不当张贴物 13公共卫生间保洁服务地面5无尘土、积水、污迹 14洗手池台面3无水迹、尘土、污物；池壁无污垢、痰迹 15镜面3无水点、尘土、污迹 16便器5无尿碱水锈印迹、无大便遗迹、无污垢、异味、臭味 17隔板3无尘土、污迹、手印 18纸篓3内外表干净，污物量不超过3/4 19室外卫生保洁服务院区道路、通道5无树叶、纸屑、垃圾杂物、无积渍、烟头 20栏杆、灯柱、指示牌3表面清洁，无污物、污迹 21广场、停车场5无烟头、垃圾杂物 22绿地3无杂物、烟头 23沟渠内3无垃圾、保持通畅 24屋面3无积尘、无堵塞下水管道 25垃圾桶3保持表面清洁，垃圾及时清理 26垃圾站3无垃圾外泄、无油污、血迹、积渍 合计100 B.运送服务考核表 序号服务要求分值考核方法 1设立24小时的中央调度中心10值班人员未在岗每次扣2分，扣完为止。 2要求对中央运送的数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据，给甲方的决策进行支持10每月不定期抽查，检查发现1次不能提供相关数据扣2分，扣完为止。 3运送服务准确率100%40发生一次差错扣2分，扣完为止。 4运送服务及时率100%40因运送不及时导致投诉，每投诉一次扣2分，扣完为止。 合计100 C.电梯管理服务考核表 序号服务要求分值考核标准 1持证上岗15无证上岗发现一次扣2分，扣完为止。 2着工装上岗，统一佩戴工作牌15不符合要求，发现一次扣2分，扣完为止。 3做好电梯运行情况记录和交接班记录15无记录一次2分，扣完为止。 4电梯轿厢与地坎（门槽）保持清洁卫生15不符合要求，发现一次扣2分，扣完为止。 5微笑服务、文明礼貌15不符合要求，发现一次扣2分，扣完为止。 6发现电梯存在事故隐患与故障及时报告25未及时报告，发现一次扣2分，扣完为止。 合计100D．其他服务考核表 序号服务要求分值考核标准 1同一区域的毛巾使用一床一巾、一房一巾15不符合要求的，发现一次扣2分，扣完为止。 2病人呕吐物、排泄物、血液等体液污染时，应立即清洗消毒15 3不锈钢制品保持清洁光亮15 4PVC地面保持清洁光亮15 5水磨石、大理石地面使用专业机器，进行翻新处理，保持地面清洁光亮15 6生活垃圾和医疗废物按规定收集运送25 合计100E．绿化服务考核表 序号服务要求分值考核标准 1绿化修剪是否及时20不符合要求的，发现一次扣2分，扣完为止。摆放不整齐发现一次扣1分 2绿化修剪效果，美观程度20 3绿化浇水施肥频率10 4绿化除虫、除害频率20 5院内盆景、花盆摆放效果10 6花草枯死率情况20花草枯死一棵或一盆扣2分 合计100F．布类洗涤服务考核表 序号服务要求分值考核标准 1布类洗涤是否干净20不符合要求的，发现一次扣2分，扣完为止。 2洗涤流程是否规范20 3布类洗涤消毒是否符合院感要求20 4布类收送是否及时20 5医护人员工作服熨烫是否整洁20 合计100（4）考核指标及分值、考核标准按照本招标文件考核办法规定执行。最终得分按卫生保洁服务占60%，运送服务占20%，电梯管理服务占2%，布类洗涤服务占10%，绿化服务占3%，其他服务占5%折算，合计100%。 （5）考核等级和绩效服务费核发比例。 根据考核得分将考核等级分为优、良、及格+、及格、不及格五个等级。 ①考核得分≥90分，考核等级为优，核发100%绩效服务费； ②80≤考核得分＜90分，考核等级为良，核发80%的绩效服务费； ③70≤考核得分＜80分，考核等级为及格+，核发60%绩效服务费； ④60≤考核得分＜70分，考核等级为及格，核发30%绩效服务费； ⑤考核得分＜60分，考核等级为不及格，甲方不支付绩效服务费。 （6）做好服务考核工作，乙方应及时向甲方提供《物业服务岗位人员配置表》，提交时间为考核期间下一个月的上旬。 （7）单项考核 ①人员总数考核。要求人员配置265人岗位，每缺1个岗位相应扣减人均服务费。（按当月总服务费÷265人计算扣取费） ②投诉考核。每月要求零投诉（中央运送服务投诉除外），若被投诉一次扣减基础服务费100元。 ③上级检查迎检考核。上级检查中出现公共环境、卫生保洁和电梯管理服务等问题，被有关部门以文件形式通报点名的，每次扣减基础服务费10000元。 ④乙方员工擅自带走甲方和病员的物品，收受红包、买卖医疗废物等情况发生，每人次扣发基础服务费5000元。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

（1）乙方应承诺严格遵守甲方制定的各项规章制度。 （2）乙方应承诺接受甲方的考核及奖惩。 （3）乙方应承诺接受群众监督，不断提升服务水平，提供优质服务。 （4）乙方接到中标通知书后，必须在半个月内与甲方签订合同，合同签毕，乙方应在半个月内将合同履约金足额汇入甲方指定账户；乙方应在合同规定期限内进驻服务。人员进驻前，乙方必须提供进驻人员265人花名册、身份证、健康证明、劳动合同（含工资、福利待遇、缴纳社保和医保、工伤保险缴交记录等条款）和设备工具清单等材料。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

支付期次：1 支付比例(%):2.77 支付期次说明:第1至35个月每月按合同总金额2.77%支付。 支付期次：2 支付比例(%)：3.05 支付期次说明：最后一个月按合同总金额3.05%支付。

8、履约保证金

有,具体如下:按合同总金额的2%计算向甲方缴纳，履约保证金金额为：柒拾万叁仟玖佰陆拾贰元整。说明：履约保证金在项目合同期满后，未出现问题时甲方一次性无息退还给乙方。

9、合同有效期

2018年6月1日至2021年5月31日 。

10、违约责任

10.1在合同有效期内，双方不得随意终止合同，无合理理由任何一方提出终止合同必须赔偿对方由此造成的经济损失并赔偿对方相当于三个月服务费用的违约金； 10.2合同期满，甲、乙双方有权终止合同，乙方必须配合甲方招标确认中标服务公司进场后，并做好交接手续方可撤离。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：按实际情况进行处理。。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

委托代理人：



汪言浩联系方法：180*****858
联系方法：138*****745开户银行：开户银行：工商银行晋江市支行账号：账号：140*****090********

签订地点：泉州市妇幼保健院（泉州市儿童医院）眼科医院