采购人名称：北京市社区服务中心
采购代理机构名称：北京汇诚金桥国际招标有限公司
采购项目名称：96156社区服务热线经费
采购项目内容：96156呼叫中心业务范围的咨询解答、业务管理以及与12345、 残联平台系统的业务对接的相关内容。
采购项目预算金额：人民币71万元
拟采购服务的说明：本项目服务内容为负责处理以96156号码接入方式为主，同时辅以其他接入方式（包括小呼叫、网站、短信、手机客户端等）的96156社区服务业务范围内的业务受理（包括公共服务、公益服务、便利服务）以及群众诉求受理，与96156热线区街服务系统的对接业务受理及服务系统知识库的维护；负责96156服务系统数据收集整理分析和业务工作汇报；负责12345市非紧急救助中心系统和“政法民声”热线业务对接和受理、登记、转发以及协调处理反馈工作；负责北京市残疾人信息无障碍交流温馨平台业务的受理及数据收集整理和业务工作汇报。
采用单一来源采购方式的原因及相关说明：96156热线拟于2018年6月底前将全部业务并入12345热线平台，原委托运营协议及补充协议于2018年6月7日到期，因热线整合相关工作涉及面大，情况较复杂，预计完成时限为6月底。为平稳完成整合工作，拟采购原中标单位服务，服务期延长至2018年6月30日。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条规定，本项目符合采用单一来源方式采购的条件。故北京市社区服务中心拟向北京市社区服务有限公司、北京市北京通养老助残卡服务中心联合体以单一来源的方式采购96156社区服务热线经费项目。
拟定的唯一供应商名称：北京市社区服务有限公司、北京市北京通养老助残卡服务中心联合体
地址：北京市朝阳区酒仙桥东路9号A2楼二层西侧
专业人员论证意见：

姓 名	职 称	工作单位
王贺一	高工	军事科学院
崔颖	高工	同方股份有限公司
王恃东	高工	中核集团
论证意见	本项目服务内容为负责处理以96156号码接入方式为主，同时辅以其他接入方式（包括小呼叫、网站、短信、手机客户端等）的96156社区服务业务范围内的业务受理（包括公共服务、公益服务、便利服务）以及群众诉求受理，与96156热线区街服务系统的对接业务受理及服务系统知识库的维护；负责96156服务系统数据收集整理分析和业务工作汇报；负责12345市非紧急救助中心系统和“政法民声”热线业务对接和受理、登记、转发以及协调处理反馈工作；负责北京市残疾人信息无障碍交流温馨平台业务的受理及数据收集整理和业务工作汇报。 96156热线拟于2018年6月底前将全部业务并入12345热线平台，原委托运营协议及补充协议于2018年6月7日到期，因热线整合相关工作涉及面大，情况较复杂，预计完成时限为6月底。为平稳完成整合工作，拟采购原中标单位服务，服务期延长至2018年6月30日。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条规定，本项目符合采用单一来源方式采购的条件。故北京市社区服务中心拟向北京市社区服务有限公司、北京市北京通养老助残卡服务中心联合体以单一来源的方式采购96156社区服务热线经费项目。

本项目公示期为2018年06月07日至2018年06月13日。有关单位和个人如对公示内容有异议，请在2018年06月13日17:00（北京时间）之前以实名书面（包括联系人、地址、联系电话）形式向采购人、采购代理机构反馈。

采购人联系地址：北京市朝阳工体东路20号
采购人联系人、联系电话：任丽娜、********
采购代理机构联系地址：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN3号楼9层
采购代理机构联系人、联系电话：赵一鸣、李庆平、********、********
财政部门联系地址：北京市海淀区阜成路15号
财政部门联系人、联系电话：袁林、********

本公告同时在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）、北京市政府采购网（http://www.ccgp-beijing.gov.cn/）以及北京汇诚金桥国际招标有限公司网站（http://www.hcjq.net/）发布。

北京汇诚金桥国际招标有限公司
2018年06月06日