2018年度中国联通黑龙江大庆市客户维系中心外呼公司业务营销服务集中采购公开招标项目招标公告
2018年度中国联通黑龙江大庆市客户维系中心外呼公司业务营销服务集中采购公开招标项目招标公告
本招标项目为2018年度中国联通黑龙江大庆市客户维系中心外呼公司业务营销服务集中采购公开招标项目、招标编号：YDLT-18071，招标人为中国联合网络通信有限公司大庆市分公司，招标代理机构为黑龙江亿德工程项目管理有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。
1．招标范围1.1 招标内容: 本项目为集中招标项目。中国联合网络通信有限公大庆市分公司对外呼公司业务营销服务进行集中采购公开招标。
1.11 物资名称及采购量:
|    序号    |      部门    |      业务种类    |      资费标准    |      支付提取方式    |      预计数量    |  
|    1    |      客户维系中心    |      畅越流量王    |        |      生效首月5元/户，次月起2.5元/户，连续提取4个月。    |      具体数量以实际发生量为准    |  
|    2    |      电子商务中心    |      对腾讯王卡地推新发展的用户进行回访确定用户真实性，并引导用户绑定王卡助手、下载手机营业厅    |        |      王卡助手首次绑定一户次月一次性提取5元。    |  |
|    手厅下载登录领取1G新人礼（需要用户输入指定口令）次月一户一次性提取5元    |  |||||
|    催缴话费外呼    |        |      次月按外呼期间用户缴费金额的1.5%提取。    |  |||
|    3    |      信息导航大区中心    |      异网待查    |      600元    |      次月一次性提取120元    |  |
|    查询转接    |      360元    |      次月一次性提取72元    |  |||
|    挂机短信    |      功能使用费30元/月    |      次月按功能使用费20%提取佣金（6元），连续提取12个月    |  |||
|    功能使用费60元/月    |      次月按功能使用费20%提取佣金（12元），连续提取12个月    |  ||||
|    功能使用费90元/月    |      次月按功能使用费20%提取佣金（18元），连续提取12个月    |  ||||
|    联通秘书    |      2.5元/月    |      次月提取1元/户，连续提取12个月。    |  |||
|    漏话提醒    |      2元/月    |      次月提取1元/户，连续提取12个月。    |  
1.12服务期：合同签订之日起12个月
1.13合同有效期：合同签订之日起12个月
1.13 采购预算额度：2,090,363.00元人民币（不含税）
1.2 标段划分：本项目不划分标段。
1.3 本项目设不含税投标单价最高限价详见《招标文件第五章服务需求一览表及其他要求》，此限价为不含税限价，任何投标单位的不含税投标报价不得超出此项最高单价限价，否则将按照否决投标处理。
2．投标人资格要求
2.11、投标人必须是中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格的企业法人，并独立于招标机构和招标人的投标单位或其他组织；
2.12、投标人必须具备有效的营业执照、银行开户行证明；
2.13、投标人必须具备增值税一般纳税人资格，提供税务机关出具的增值税一般纳税人证明材料（需开具税率为6%的增值税专用发票）。
2.14、投标人必须具备在有效期内经营增值电信业务许可（业务种类：呼叫中心业务经营许可），且业务范围需覆盖黑龙江省。
2.15、投标人具有1年及以上国内从事40坐席以上电话营销运营管理工作经验(提供合同全本彩色复印件)。
2.16、投标人必须具有良好的商业信誉与服务保障能力，未受行政主管部门处罚，无不良记录。
2.17、与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标（以投标登记的先后顺序为准）。集团公司与下属具有独立法人的子公司或分公司不得同时取得同一单项工程的潜在投标人资格；同一公司具有独立法人的子公司在同一标段投标不得超过两家（以报名先后顺序为准）。
2.18、投标人在“全国企业信用信息公示系统”中3年内无经营异常信息和严重违法信息；（网址http://gsxt.saic.gov.cn/）。
 2.19、投标人没有被列入“全国法院失信被执行人名单(网址：http://shixin.court.gov.cn/；）”
2.20、“被列入中国联通集团供应商黑名单的投标人不得参与本项目的投标”。
相关证书及材料信息在国家相关部门网站登记的，提供查询证明，没有登记的开标时需携带相关资质证明原件备查, 且核验有效,否则按否决投标处理。
3．资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4．招标文件的获取4.1 纸质招标文件获取
4.1.1 招标文件获取时间：2018年06月11日至2018年06月18日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午09时00分至11时00分，下午14时00分至16时00分（北京时间，下同）。
4.1.2 招标文件获取地点：黑龙江亿德工程项目管理有限公司（哈尔滨市南岗区海河东路黄河绿园小区B10栋3单元1层1号）。
4.1.3 招标文件获取方式：投标人应当委托经办人持单位介绍信/法人授权委托书（后附法人身份证复印件及授权人身份证复印件）、如法人前来须携带法定代表人身份证明（后附法人身份证复印件及法人身份证原件）和营业执照复印件、企业基本户开户许可证、本人身份证等材料加盖公章的扫描件或复印件上传至电子平台，向招标人/招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。（通过电子平台审核并交纳标书费用，方可购买纸质招标文件）。
4.1.4 招标文件每套售价500元人民币，售后不退。
4.1.5 招标文件如需邮寄，需要以书面形式通知招标人/招标代理机构。招标人/招标代理机构在收到招标文件费用后2日内寄出，邮寄费用由投标人承担。
4.2 电子招标文件获取
4.2.1 招标文件获取时间：2018年06月11日09时00分至2018年06月18日16时00分。
4.2.2 招标文件获取方式：由于采用电子招投标，投标人需在招标文件购买截止时间前完成中国联通内部供应商注册（网址： https://www.cuecp.cn）并提供能够在中国联通合作方门户查询到iPASS业务员联系人（非管理员角色），否则无法获取电子招标文件，视为自动放弃投标；请投标人及时购买iPASS最新电子证书（参考网址：http://ipass.uni-ca.com.cn:7007/selfservice/certr/buyipass.jsp?t=1），如为旧版iPASS必须升级为新版iPASS，否则由此导致否决投标情况，投标人自行承担。完成电子证书绑定操作，使用iPASS登录系统后，填写购标申请内容，需上传针对本项目法人授权委托书（后附法人身份证复印件及授权人身份证复印件）、授权人身份证、如法人前来须携带法定代表人身份证明（后附法人身份证复印件及法人身份证原件）、营业执照、企业基本户开户许可证等加盖公章的扫描件到电子系统，报名审核通过后到哈尔滨市南岗区海河东路黄河绿园小区B10栋3单元1层1号交纳招标文件费用或汇至招标代理机构账户，标书费用交纳账户如下：
账 户 名 称 ：黑龙江亿德工程项目管理有限公司
开户银行名称：上海浦东发展银行哈尔滨分行营业部
交纳标书费用后，须在平台上传招标文件费凭证审核通过后，方可在中国联通电子招标投标交易平台下载招标文件。（供应商注册流程与iPASS电子证书相关流程请登陆中国联合网络通信有限公司合作方自助服务门户系统（https://www.cuecp.cn）进行操作）。
4.2.3 招标文件费用：每套售价500元人民币，售后不退。
5．投标文件的递交5.1 纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件的截止时间（即投标截止时间）为：2018年07月03日13时30分，投标文件递交地点：黑龙江亿德工程项目管理有限公司（哈尔滨市南岗区海河东路黄河绿园小区B10栋3单元1层1号）一楼开标室。
5.2 电子投标文件的递交：请投标人及时购买带有电子签章功能的iPASS最新电子证书（参考网址：http://ipass.uni-ca.com.cn:7007/selfservice/certr/buyipass.jsp?t=1），如为旧版iPASS必须升级为新版iPASS，否则如果由此导致否决投标情况，投标人自行承担。完成电子证书绑定操作，使用iPASS登录系统（网址： https://www.cuecp.cn）后，制作电子投标文件并上传提交（参照投标人操作手册），投标截止时间为2018年07月03日13时30分。
由于本项目现场开标、电子开标同时进行。投标人需将电子加密投标文件在投标截止时间前提交至指定信息系统且同时纸质投标文件应递交至开标地点，逾期送达或者未送达指定地点的，招标人/招标代理机构不予接收投标文件，视为无效投标。当电子投标文件出现投标异常时，应及时联系技术支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决，在开标现场投标人须提供在投标截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包括上传、加密、提交操作）的系统界面的全幅截图，并经招标人确认，则该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件同时失效。招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实，如果发现投标人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
当电子投标文件出现投标异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决，在开标现场投标人须提供在投标截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料，如至少2张不同操作步骤（包含上传、提交操作等）的系统桌面的全幅截图（需加盖公章或法人或法人授权代表签字），并经招标人确认，则该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件同时失效。招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实，如果发现投标人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
如因中国联通电子招标投标平台系统原因无法正常开标或解密，则现场进行纸质文件开标唱标，投标文件以纸质报价文件及电子版U盘文件为准。
投标人在中国联通电子招标投标交易平台上传的投标文件在开标或解密出现异常时，且该投标人未按时递交纸质报价及电子版U盘文件的，将被视为放弃投标。
投标人须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件、按5.1要求的地点递交纸质报价应答文件及全部投标文件电子版U盘一份。
5.3 本项目现场开标、电子开标同时进行。现场开标时间为2018年07月03日13时30分（北京时间）、地点为哈尔滨市南岗区海河东路黄河绿园小区B10栋3单元1层1号一楼开标大厅。电子开标将与现场开标的同一时间在中国联通电子招标投标交易平台（http://www.cupb.cn）上公开进行，所有投标人均应当准时在线参加开标。招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。
本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。
5.4 出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：
5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2 未按照招标文件要求密封的；
5.4.3 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
6．样品的递交6.1 样品递交的时间、地点：本项目不递交样品。
6.2 检测相关费用：本项目不适用。
7．发布公告的媒介本招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）、中国联通采购与招标网（<http://www.chinaunicombidding.cn）上发布，其他媒介转载无效。 
8.其他投标人针对中国联通电子招标投标交易平台注册、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国联通采购与招标网技术支持联系电话：***-********转3转8转2，联系地址：北京市西城区金融大街21号中国联通大厦A-1601。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-12:00、14:00-17:30）。
9．联系方式招标 人：中国联合网络通信有限公司大庆市分公司
地址：大庆市萨尔图区热源街1号
邮 编：163000
联 系 人：董经理
电 话：****-*******
招标代理机构：黑龙江亿德工程项目管理有限公司 
地址：哈尔滨市南岗区海河东路黄河绿园小区B10栋3单元1层1号 
邮 编：150000
联 系人：孙经理
传真：****-******** 
电 子 邮 件：ydzbsunli@163.com 
网址：www.hljydzb.com 
开 户 银 行：上海浦东发展银行哈尔滨分行营业部
招标代理机构名称：黑龙江亿德工程项目管理有限公司
2018年 06月11日
发布单位：大庆市分公司
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