2018年-2020年中国联通济南市分公司人员外包型BPO服务项目合作伙伴选择项目竞争性比选公告

山东招标股份有限公司受中国联合网络通信有限公司济南市分公司的委托，对“2018年-2020年中国联通济南市分公司人员外包型BPO服务项目合作伙伴选择项目”进行竞争性比选采购，欢迎符合条件的合格供应商前来参与。

一、项目编号：****-********31

二、项目名称：2018年-2020年中国联通济南市分公司人员外包型BPO服务项目合作伙伴选择项目

三、项目概况：

1、项目概况：BPO云呼叫中心业务主要是面向集团和中小企客户提供外包呼叫中心服务，近年来，越来越多的客户需要外包呼叫中心加外包人员的一揽子服务。为加快BPO业务发展、弥补现有运营模式的不足，增强公司与客户的黏性，计划通过与人员外包公司合作运营的方式解决人员外包型BPO服务项目的开展问题。

2、采购内容：项目开展过程中一线人员的招聘、日常管理、劳动合同签订、代发薪酬福利待遇、劳动纠纷、业务培训、配套设施及服务等我公司签署的项目成本合同约定的所有项目内容。

具体内容如下：

1)一线人员招聘；

2)新签、续签、解除（终止）劳动合同并按规定支付相应补偿；

3)缴纳五险一金及兑现落实；

4)薪酬福利待遇发放；

5)劳动争议和纠纷处理；

6)安全生产和教育培训；

7)配套设施及服务；

8)除以上之外我公司签署的项目成本合同约定的其他项目内容，具体项目具体对待；

9）根据项目需求垫付最长两个月的一线人员工资。

投标方必须具备提供以下清单内配套设施及服务的能力，该项费用不在商务报价内体现，根据实际项目要求进行采购，价格按市场比价及入围伙伴竞争性谈判确定。

3、采购规模：预计3年服务人员规模总量3000人。
四、供应商资格要求

1、供应商注册资本不低于人民币300万元；具备增值税一般纳税人资格，能够开具符合税法规定增值税专用发票。

2、供应商应为法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于采购代理机构；供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加该项目（同一标包）的应答，要求各供应商提供公司股东构成等相关材料，通过“国家企业信用信息公示系统”查询相关信息。提供网站查询截图及承诺书。

3、供应商需为具备法人资格及经营范围许可、财务及经营状况良好的、在中国注册的单位,无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态。提供承诺书。

4、近三年内的经营活动中没有重大违法、违规记录，没有骗取中选和违约行为。提供承诺书。本次项目不接受在“国家企业信用信息公示系统”中列入“经营异常名录”或“严重违法企业名单”的企业的应答申请。需供应商自行在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、“信用山东”（www. creditsd.gov.cn）查询，附查询结果截图。

5、对列入中国联通集团黑名单和山东联通黑名单的供应商和人员（包括文件购买人、授权代表等）实施业务全面禁入，不得参加山东联通的采购活动。提供承诺书，格式自拟。

6、2016年至今至少签订2个类似项目的人员外包型业务采购合同，供应商必须提供合同证明文件至少具有：合同（首页、合同金额页、签字盖章页等）或框架协议及对应订单（订单中包含项目明细、金额、盖章），或框架协议及对应发票（发票的开具单位、名称与框架一致）等原件及扫描件加盖公章。

7、供应商需在本地设有售后服务机构或承诺中标后15日内设立售后服务机构，提供证明文件；供应商确保7×24小时有专人服务，提供承诺书，格式自拟。

8、2015年度、2016年度、2017年度财务审计报告，应包含资产负债表、现金流量表、利润表和财务状况说明书。

五、供应商报名

凡有参加供应商，请与2018年 6 月 28 日至2018年 7 月 2 日上午9:00-11:30，下午14:00-16:30时前携带企业法人营业执照副本原件以及法定代表人证书或法定代表人授权委托书原件及身份证原件、及供应商资格要求中涉及材料的原件到山东招标股份有限公司1103室（地址：济南市文化西路13号A座）报名。

以上资料提供原件及复印件一套（加盖公章），原件核验后返还。

六、 竞争性比选文件的获取

合格报名者，请于通知时间，每日上午9时至12时，下午14时至17时，在山东招标股份有限公司（济南市文化西路13号A座1103室）持授权委托书购买竞争性比选文件。

七、报价文件的递交

1、 报价文件递交的截止时间为：详见竞争性比选文件；
地点为：山东招标股份有限公司二楼会议室（地址：济南市文化西路13号A座）
2、 逾期送达的或者未送达指定地点的报价文件，采购人不予受理。

八、

九、联系方式

采购人：中国联合网络通信有限公司济南市分公司

招标代理机构：山东招标股份有限公司

地 址： 济南市文化西路13号

电 话： ****-********

电子邮件：sdtcgc1@163.com

2018年6月28日