序号

名称

主要技术参数及要求

单位

数量

单价

1

电访专家基本平台

一、系统安全结构
1、为了保证系统数据安全性，系统数据库的加密必须采用主流加密算法（MD5、RSA、DES等）其中一种。
2、为了保证系统运行稳定性，系统要安装在本地服务器上，并且系统必须采用C/S+B/S的逻辑结构，即管理台C/S,客户端B/S。
3、多服务器集成式系统设计：消息服务器、样本池服务器、CTI服务器、CTI代理服务器、CAI管理台等设置。
二、系统功能
项目管理模块、员工组管理模块、员工管理模块、访员组管理模块、访员管理模块、委托客户管理模块、母体管理模块、日志管理模块、媒体管理模块、系统工具管理模块、常规功能模块
（一）项目管理模块
1、新建项目：建立标准项目，可按创建项目和拷贝项目两种方式建立，同时还支持发布项目的创建。
2、样本设置：
支持样本状态设置、支持样本优先级设置、支持样本分配设置、样本自定义字段、样本字段展现、样本字段修改。
支持样本状态和样本自定义字段无限制添加。
3、样本抽取功能：
支持随机样本生成
支持局号抽样生成号码，其生成格式包含有:国家码、地区码、前缀、后缀、头码、尾码、起始号段、结束号段、位数、数量等
支持局号库抽样，可以比对预先读入已有样本号码。
4、样本维护功能：
支持样本查询，可按样本的各种字段设置条件进行查询；
支持样本字段筛选，选择展现在界面的字段信息，不需要展现的字段可选择隐藏；
支持单个样本添加；
支持批量样本导入和导出；
支持样本打散功能，使样本的排列更加的随机性；
支持样本全部修改、全部回收、全部删除；
支持样本清洗功能；
支持大样本量的快速导入功能；
5、执行策略功能:
支持项目运行时间的设置，以便项目按进度顺利进行；
支持项目配额设置，有效控制项目调查的数量要求，配额分类最大位数可支持4位；
支持样本配额、多维配额、问题配额，支持系统可随时查看配额完成情况；
支持电话呼出次序，可按项目和样本情况，可设置固话、手机、办公电话的拨出顺序；
支持无人接听、占线等电话样本的重通次数和最小间隔时间，支持主叫号码的选择设置，样本数自动补充的设置等；支持审核指标和访员绩效指标设置, 可根据不同的绩效要求，设置多级审核指标体系；
6、问卷管理设计功能：
支持问卷以“.SUR” 格式导入导出；
支持多种题型：插入语、脚本题、一问一答、多问多答、单选题、多选题、有序多选题、混合单选题、混合多选题、单选表格题、多选表格题、问答表格题、三维单选表格题、三维多选表格题等；
支持题目间丰富的逻辑跳转关系设计，问卷调试器可单独调试任意问题和问题组；
为保证外呼数据采集方式的客观性，问卷选项支持顺序、乱序（随机）、倒序、部分选择等显示方式；
支持子问卷、问题组、问题、选项四维变化都可有四种显示选择（随机、轮题、倒序等、乱序），可设定子问卷、问题组、问题抽取规则；
支持题库功能，集成问卷库，随时调用问卷内容；
支持拖拽式调整问卷设计界面；
支持帮助文档功能，即时调用“问卷脚本说明文档”和“问卷WORD模板规范文档”，可供学习培训使用。
7、支持问卷测试功能：
问卷设计后，可通过该功能进行问卷的自动测试，验证问卷设计的逻辑性、规范性等，有效发现和修改问卷设计有问题的部分。
8、支持员工权限和访员权限的功能设置：
可对相关的员工和访员进行系统相关的功能开放以及项目执行开发的设置，有效进行员工和访员的管理，明确员工和访员的工作内容和职责要求。
9、支持质控管理功能：
支持现场实时监听、监看以及选项的监控、配额监控、样本监控和通讯监控等；现场监控：
督导可监听或远程监听访问情况、可监看访员端问卷等；
选项监控：实时监控选项，可赋值评分，可汇计总分并直接导出数据和图表；
配额监控：支持配额实时监控，有效控制项目成本；
样本监控：支持样本实时监控，有效控制项目进度；
通讯监控：支持项目执行过程中收发信息，可以及时指导访员工作；
10、支持答卷管理功能：
支持答卷与录音一对一的审核方式，答卷关联录音匹配审核，录音可自动匹配问卷；支持质检评分，可对开放题进行编码。支持批量审核、EXCEL导出、SPSS导出、QUANTAM导出、WORD导出；支持录音分隔、保存和录音文件名导入等。
11、支持项目统计功能：
系统支持单项目统计，如话务统计、频数统计、交叉统计；系统支持多项目统计；系统支持自定义报表统计；
系统支持话费统计；系统支持小休统计；统计结果支持生成多种图表形式；
12、支持项目的还原和备份
13、支持项目的密码、所有项目信息的导出
（二）员工组管理模块
1、支持新建员工组；可分为普通组和权限组进行建立。
2、支持编辑员工组：可对员工信息进行管理
3、支持员工权限管理：可对员工进行系统权限设置管理等
（十二）其他
36、为了保证所采购的软件无版权纠纷，要求该软件具有计算机软件著作权登记证书，如代理商投标，则需获得软件制造商盖章的授权文件。(响应文件中提供证书复印件)
37、在安装软件的过程中，可能需要对整体中心其他硬件，甚至是线路、网络、强弱电等方面的调式。

套

1

54000

2

电访专家客户端

30个客户端的永久授权1、支持样本展示功能；
2、支持样本修改功能；
3、支持问卷导航功能；
4、支持访员统计功能；
5、支持排名统计功能；
6、支持知识库关联功能；
7、支持历史消息查询和发送消息功能；

个

30

2200

3

权限管理台

4个管理端的永久授权

个

4

3500

4

智能预测拨号子系统

系统根据样本接通率、坐席空闲情况、成功答卷情况，进行综合电话外呼，并快速、有效进行接通的电话转至空闲坐席，有效提升坐席外呼效率。功能要求如下：
1、通用呼出数据生成规则及呼出模板管理；
2、数据采集模块运行状态管理；
3、呼出数据池数据维护、清理与备份；
4、呼出数据池数据动态监视；
5、呼出发起模块运行状态管理；
6、数据池子系统是呼出系统运行的数据核心，数据池自动实现了待呼数据维护，智能排队等功能。

项

1

25500

5

智能空号过滤系统

有效过滤空号、传真等无效号码

项

1

12000

6

远程监听子系统

通过外线拨打，嵌入到监听系统中，进行远程监听。（譬如，开通两条远程监听线路，委托方可以不用到现场，直接通过拨打电话方式，嵌入到监听系统，实现在远端监控的作用。）

项

1

8500

7

访员行为管理子系统

桌面监控管理、访员视频监控管理，通过视频方式了解访员工作行为。

项

1

15000

8

短信调查子系统

1、短信调查模块集成在电访专家平台上，可实现独立设计短信调查项目，也可实现与电话调查方式同时进行的调查项目。
2、短信调查排班控制
3、调查项目支持插入语、单选题、一问一答题
4、短信问卷系统支持自动抓取样本信息，用于短信个性化发送
5、短信调查问卷逻辑控制：问卷支持问题跳转；问卷支持自动校验。
6、提供短信模板设置，灵活定制短信内容，同时对短信模板进行相应的权限分配
7、支持短信交互：用户接收短信，可以根据短信要求进行交互，不一样的交互结果，SMS短信系统会根据系统逻辑显示不同的短信交互
8、短信调查与电访系统进行交互，访员界面在样本访问结束后，坐席可以进行短信发送。

项

1

40000

9

IVR自动外呼子系统

1、IVR自动外呼集成在电访专家平台上，可实现独立设计外呼语音，实现人机互动的调查项目。
2、提供IVR外呼规则设置，灵活定制语音内容。

项

1

24000

10

面访系统基础平台

一、系统结构
1、安全体系结构：采用C/S的逻辑结构，即管理台C/S结构，执行端C/S结构。
2、可支持ANDROID系统的平板电脑或手机终端，同时也可以支持笔记本电脑等终端
3、为了保证系统数据安全性，系统数据库的加密必须采用主流加密算法（MD5、RSA、DES等）其中一种。
二、产品功能
功能模块包括：项目管理功能、样本管理功能、终端注册管理功能、问卷管理功能、任务管理功能（任务下发、任务监控回收、任务追加）、监测管理（GPS定位）功能、员工访员管理功能、权限管理功能、指纹查询功能、答卷管理功能、数据汇总统计功能、项目备份还原功能、提示字典维护模功能
1、支持新建项目、拷贝项目
2、支持项目密码设置；
3、支持题干、选项均可添加图片、视频、音频和FASH等；支持热点地图，支持图片“元素”作为热点；支持刻度题、支持3D展示等设计
4、支持样本库管理，需包括以下功能：样本库索引、布局、抽样、导入、导出、样本回写、批量修改、高级查询、结构维护等。
5、支持等距抽样；支持KISH抽样；支持随机抽样。
6、支持可全程录音，也可单题录音，也可选择不录音等多种方式，每道题均可记录答题时间。录音随答卷上传，答卷审核可调出当前题目所对应的录音，进行比对。支持录音、录像、抓拍等功能
7、支持问卷映射功能，针对接受连续调查项目的样本，同样的问题可以在不同的项目之间自动映射
8、支持题目/选项答案可返回修改；开放题答案可做为下一必答题的选项；逻辑跳问的选项可设置不出现或设置选择报错
10、支持循环和随机的功能展示，包括问题组，子问卷和问题
11、支持实时终端屏幕监控，包括访问进度、答题时间等工作情况；
12、支持初始化、答案校验、运算操作、逻辑跳转等功能要求；
13、支持题目间丰富的逻辑跳转关系设计，问卷调试器可单独调试任意问题和问题组；
14、为保证外呼数据采集方式的客观性，问卷选项支持顺序、乱序（随机）、倒序、部分选择等显示方式；
15支持子问卷、问题组、问题、选项四维变化都可有四种显示选择（随机、轮题、倒序等、乱序），可设定子问卷、问题组、问题抽取规则；
16、支持题库功能，集成问卷库，随时调用问卷内容；
17、支持拖拽式调整问卷设计界面。
18、支持帮助文档功能，即时调用“问卷脚本说明文档”和“问卷WORD模板规范文档”，可供学习培训使用。
19、支持问卷测试功能（自动答题功能）：问卷设计后，可通过该功能进行问卷的自动测试，验证问卷设计的逻辑性、规范性等，有效发现和修改问卷设计有问题的部分。
20、支持EXCEL导出问卷的原始数据，并且数据可进行筛选，可选择导出的内容和不需要导出的内容，可按答卷基本信息、样本信息、问题答案、答题时间、问卷变量、报表格式等方式进行选择导出最终的数据结果。等

套

1

84000

11

面访系统执行端

客户端系统设置包含以下功能：
支持GPS轨迹记录方式：定时记录、问卷执行时记录；
支持问卷执行显示方式：竖屏显示、横屏显示；
支持问卷间赋值方式：部分赋值、整体赋值；
支持上传下载网络配置：外网、内网

个

30

2200

12

智慧民生舆情监测分析系统

该系统包含两大子系统模块：CAI-PS采集技术子系统、CAI-PS趋势分析展示子系统
一、CAI-PS采集技术子系统
1、内容覆盖：对新闻、论坛、微博、微信公众号并把不同媒体的非结构化数据均转化为结构化数据，以确保不同来源数据可以统一聚类分析。
2、数据清洗：可对抓取到的数据进行关键词匹配、语义库匹配、协同过滤、相关词扩展等清洗，保证数据的准确性和可用性。
3、语义分析：该系统中文分词速度达到180KB/S，F1值达到95%以上。词性标注整体准确率为95%以上，未登录词准确率为80%以上，处理速度达到20KB/S以上。4、智能学习成长：24小时*365天系统会自动识别、分析、学习新词并存入语料库。5、系统存储子系统：多级索引技术，使读取数据的流畅度更高
二、CAI-PS趋势分析展示子系统
1．热度指数以环形图的形式分别呈现了今日、本周、本月、本季度关注对象的报道量。
2．褒贬指数子系统
“褒贬指数”区块右上角的“负面”图标，此时褒贬指数区块的环形图呈现的是负面报道的数据。
3．热点趋势子系统
“热点趋势”区块右上角的“天”和“月”图标，可以选择按天显示报道量或按月显示报道量；
拖动图标下方的滑块，可以调整图表所显示数据的时间范围；
把光标悬停于数据显示区域之内的任意位置，可显示当日（当月）的报道量。
4．来源类别子系统
来源类别区块以饼图的图表形式显示不同数据来源所占的比重，包括新闻报道和微博报道两个部分。
5．时间轴分析子系统
时间轴分析列表显示的是在所设定的时间范围和关键词条件下的新闻和微博搜索结果，与“时间轴”模块的形式基本相同。
6．新闻来源子系统
新闻来源分析功能区分为网媒来源分布Top50和本地媒体来源分布Top50两个部分，形式与“热度趋势”模块中的“媒体来源”区块基本相同。
7．对比分析子系统
对比分析模块可以设定两到三个关键词对象，系统分别对这两到三个关键词对象进行来源分析、热度趋势分析和褒贬趋势分析，便于用户的共时比较。
8．热度趋势分析
新闻热度趋势功能区左侧在同一图表中显示两个关注对象每天的新闻报道量，并从每天的数据中选取一篇新闻报道，按照日期倒序排列于右侧的列表中。
微博热度趋势功能区左侧在同一图表中显示与两个关注对象相关的微博数，并从每天的数据中选取一篇微博，按照日期倒序排列于右侧的列表中。
以差额分析法和比率分析法为基础，包含热度指数、正负褒贬指数及TOP10的相关信息排序
9．高级搜索功能，可按所需搜索所关注的关键词，并且可按时间范围进行设定搜索，获取相关的关注信息。
10、为了保证系统数据统一性、兼容性、运行的稳定性，要求本系统与电访专家基础平台、面访系统基础平台为同一著作权人，需分别提供三个系统的软件著作权登记证书。(响应文件中提供证书复印件)

套

1

200000

13

空间统计系统

该系统与电访、面访系统数据无缝链接，通过GIS地理信息结合，进行可视化的数据统计。
1．通用的GIS功能
图形浏览功能，如放大、缩小、平移、全图显示、前页视图、后页视图等操作功能；查询定位功能；截图功能，自定义配置功能等。
2．融合的数据统计功能
融合各类数据，结合地理信息支持样本分布统计展示、单题统计展示、样本统计展示、交叉统计展示、配额统计展示等；
支持其他外部excel数据导入进行统计展示，如网站、其他系统等。
3．多维度的数据展示
系统将管理台中已有的统计数据结合地图数据，变换成一种可视的多样的多维度数据展示效果，特别是数据的地理特点表现的更加丰富、更加多样、更加一目了然。
增加了数据的时态统计展示功能，进一步挖掘出数据背后隐藏的时间跨度上的规律。
4．丰富的专题图展示
根据不同的统计功能，有不同的地图专题图展示效果，包括分层设色图、饼状图、柱状图、折线图、叠加柱状图、表格等。
5．专属的行业展示
支持样本点分布统计展示，可自定义查询条件、自定义表现方式、自定义展示信息的空间统计展示。
支持三间分布统计展示，可自定义的日期型字段赋值，可选择自定义时间字段来进行统计；
外部数据或历史数据可导入，可合并展示。

套

1

70000

14

数字网关

1、支持PSTN线路接入，经过路由和号码变换，连接指定的SIP中继进行语音通信2、支持IP线路呼入，经过路由和号码变换，连接指定的PCM中继进行语音通信3、支持管理员认证确保资源和数据的安全性4、可通过WEB界面进行修改配置、网关服务、内核及固件升级等功能，支持中英文5、支持音频编解码个是G.711A、G.711U、G.729A/B、G722、AMR、iLBC6、兼容协议：SIP V1.0/2.0、RFC32617、支持TCP/UDP、HTTP、ARP/RARP、DNS、NTP、TFTP、TELNET、STUN等网络协议

台

1

15500

15

软交换模块

1、支持30路通话语音
2、在通话中支持：录音与放音、音量调节、编解码格式动态改变等
3、所有通道可同时进行录/放音，录音操作支持自动增益控制（AGC）
4、支持持IP会话的呼叫转接、呼叫保持
5、检测与发送信令方式(SIP-INFO）的DTMF信号。
6、采用灵活的会议结构，会议的数量和参加会议的人数均不受限制，能对会议或双方通话的内容进行监听和录音
7、检测和发送RFC2833形式的DTMF信号
8、支持多种编码格式的RTP数据的接收和发送
9、支持编解码格式：G.711 A-Law、G.711μ-Law、G.729
10、支持的SIP标准及其应用
11、支持多运营商线路接入，同时支持SS7、ISDNPRI、FXO、VOIP、Gateway多制式线路接入，支持多线路中继分组，灵活话务控制，
12、线路选择支持顺序、轮转两种方式
13、支持音量调节：包括外线音量、内线音量、混合音量的灵活调整
14、支持分机以及分机组的设置

个

68

350

16

工控机

IPC-610(4U上架，300W电源，PCI*5)/E8400/4G/2T/DVD/KB+MS/两年质保

台

1

13500

17

耳麦

缤特力 C310，专业呼叫中心的耳麦

个

34

500

18

语音筛号器

1、支持TCP/UDP、HTTP、ARP/RARP、DNS、NTP、TFTP、TELNET、STUN等网络协议；2、支持基于WEB的用户界面、网关服务、内核及固件升级；3、外形：长*高*深=440*44*267mm4、重量：约3.1KG5、接口数量：2（10/100/1000BASE-TX(RJ-45)）6、接口类型：RJ457、防雷击能力：4级

个

1

38000

19

访员终端设备

1、CPU ：Intel i5-6500处理器（主频≥3.2GHz，缓存≥6M）
2、主板：Intel B250及以上
3、内存：配置4G DDR4 2133MHz 内存，最大支持32G内存容量；
4、显卡：2G独显
5、声卡：集成HD Audio，支持5.1声道（提供前2后3共5个音频接口）
6、硬盘：1T SATA 7200r硬盘，支持PCIeNMVE固态硬盘；
7、网卡：集成10/100/1000M以太网卡；
8、扩展槽：1个PCI-E*16、2个PCI-E*1槽位；
9、键盘、鼠标：防水键盘、USB黑色鼠标；
10、显示器：23寸宽屏液晶显示器
11、接口：≥6个USB 3.0接口（前置4个USB3.1接口）、PS/2接口、串口 、VGA+HDMI视频接口；
12、电源：110/220V 180W 85Plus节能电源
13、安全特性：USB屏蔽技术，仅识别键盘、鼠标，无法识别USB读取设备，有效防止数据泄露；
14、机箱：标准MATX立式机箱，采用蜂窝结构，散热更为有效，顶置电源开关键、顶置提手方便提拿，机箱体积小巧，不大于16L。
15、售后服务：原厂商承诺主机三年保修及上门，原厂400/800售后电话,需提供原厂服务承诺函加盖公章

台

34

4950

20

机柜

1000*600*600MM（18U）

台

1

2850

21

网络交换机

24口千兆，可网管

台

2

3500

22

配线架

六类24口配线架

个

2

1000

23

理线架

24口标准19

个

2

150

24

高清硬盘录像机

可对视频画面叠加10行字符，每行可输入22个汉字
可接入双目摄像机进行预览和回放
可支持最大接入总带宽512Mbps的16路视频图像
支持2个以太网口，可将2个网口设置不同网段的IP地址，分别接入不同网段IP地址的IPC
支持4个SATA接口，至少支持2个USB2.0，1个USB3.0接口；支持16路报警输入，4路报警输出接口

台

1

5000

25

硬盘

4000GB监控专用

块

2

2200

26

摄像头

300W像素，30米红外

个

4

1250

27

摄像机辅材

RVV2*1.0;12V2A电源；水晶头等

批

1

2350

28

饮水机

立式，温热型饮水机

台

2

1200

29

六类网线

国标CAT6

箱

3

1100

30

线槽

10#U型贴地线槽2米一根

根

30

85

31

电源线

BVR4MM

卷

6

350

32

五孔插

二三级明装

个

30

20

33

排插

公牛6位排插

个

30

80

35

合计

　997350.00