中国移动通信集团青海有限公司现委托公诚管理咨询有限公司就中国移动青海公司2018年-2019年服务监测类项目1进行公开比选，本项目现已具备采购条件，特邀具有服务能力的供应商前来报名。

1.1项目编号：QHYD********296

1.2采购代理编号: 07-11-04D-2018-D-B10684

1.3项目名称：中国移动青海公司2018年-2019年服务监测类项目1

1.4采购内容： 标段1：包括触点运营质量监测、热线运营质量拨测及一线人员服务规范监测。

标段2：包括大众客户满意度监测、集团客户满意度监测及投诉录音听证。

1.5服务周期：合同签订之日起1年。

1.6标包划分及中选人数量：本项目划分为2个标段，每个标段独立评标，允许兼投兼中，每个标段评审委员会将推荐2名中选候选人，采购方将确定综合排名第一的中选候选人为中选人，中标或者成交供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标或者成交供应商。

本项目采用资格后审方式。标段一，标段二。

2.1.、在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格；具有有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证，对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照，如营业执照无经营范围、注册资本、经营范围等信息的，还需要提供全国企业信用信息公示系统（http://gsxt.saic.gov.cn/）最新网页查询结果截屏打印件（包括但不限于注册时间、注册资金、经营范围等内容），应答人经营范围符合本次项目的要求，具备信息技术咨询服务等有效的的经营范围。

2.2、财务要求：应答人须具备一般纳税人资格（提供相关证明材料）或能够代开增值税专用发票（服务类） （提供承诺书）遵守国家有关的法律、法令和条例，依法缴纳税收及社保良好记录，无财产被接管或冻结，破产状态，近三年无不良合作记录。

2.3、业绩要求：应答人须具有同类项目案例，提供近3年（2015年至今）同类项目的合同案例至少1个，提供合同关键页复印件【合同首页、合同主体（能够体现项目内容、性质等，即同类项目依据）、合同金额页、合同签署页】、框架合同的以订单为准，原件备查；

2.4、 应答人不得存在以下情形：2.4.1 应答人不具有独立法人资格的附属机构(单位)； 2.4.2 为本项目前期准备提供设计或咨询服务；2.4.3 被责令停业或破产；2.4.4 本次所采购产品或服务被中国移动通信集团公司或中国移动通信集团青海有限公司或相关行政监督部门暂停或取消投标资格；2.4.5 本次所采购产品或服务在最近三年内有被行政监督部门判定存在骗取中标或严重违约的行为；2.4.6 不同应答人的法定代表人或单位负责人为同一人，或存在控股、管理关系的不同单位，参加同一标段或同一标包或同一项（未划分标段或标包）的应答。2.4.7 违背诚信原则，虚假承诺或提供虚假应答资料。（提供承诺书）

3.1 本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为2018年08月16日23时00分至2018年08月23日23时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）。

中国移动采购与招标网首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件。

3.2 报名通过的供应商登录系统进行比选文件的购买，比选文件每套售价人民币 叁佰元（￥300元）整。

注意： 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在 比选文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

4.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为：2018年08月28日10时30分；地点：中国移动青海公司3楼评标室（青海西宁城东区经济技术开发区昆仑东路48号）；电子应答文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。

4.2 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在开标现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。

5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按4.1要求地点递交纸质应答文件。

5.2 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。

5.3 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。

注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

注3：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

本次比选公告仅在(http://)、“中国移动采购与招标网” （http://b2b.10086.cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售比选文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

采购人：中国移动通信集团青海有限公司

代理机构：公诚管理咨询有限公司

代理机构地址：青海省西宁市城东区明杏路9号石油家园白云小区

邮编：810000

项目联系人：郭先生 183*****449

报名联系人：靳先生 178*****654

电子邮件：gczbqhyd@163.com

开户名：公诚管理咨询有限公司

开户银行：中信银行广州花园支行

账号： ****************684

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：(http://)、中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

9.1应答人缴款方式：请通过关注微信公众号

“公诚招标”（微信号gcbidding）,选择“微信报名”来完成项目文件的购买，详细操作可见附件1 《微信购买文件操作指引》。微信报名所需上传材料：①单位营业执照扫描件（加盖公章）；②介绍信或法人证明书。

9.2请应答人在“比选文件售卖截止时间”前及时完成供应商报名工作，并保证给采购人预留合理时间完成供应商报名审核和比选文件购买确认工作，如应答人未预留合理的报名审核时间，使采购人未及时审核确认供应商，最终导致供应商无法下载比选文件的，由应答人自行负责，不通过系统下载比选文件，将被认为通过非法渠道获得比选文件，将拒收投标文件。

9.3潜在供应商购买比选文件的标书费支付成功后，须将支付成功的截图发送至采购代理机构联系人邮箱。本项目标书费售后不退。

9.4本项目按标包收取标书费，每个标包300元。

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团青海有限公司/公诚管理咨询有限公司

2018年8月16日