广州移动2010年运营管理平台服务支撑工作项目选型公告

一、项目单位：中国移动通信集团广东有限公司广州分公司

二、项目名称：

2010年运营管理平台服务支撑工作项目

三、服务内容：

l 工作内容

1、 负责运营管理平台系统日常维护、保障该系统正常、安全运作，定期输出维护报表，并提出系统优化建议；

2、 配合广州移动，在运营管理平台上进行 前台销售、后台管理等界面的营销活动程序制作及数据搜集、预处理、酬金计算、结算等工作；

3、 处理因该类营销活动形成的客户咨询及投诉工作；

4、 配合广州移动，在运营管理平台上进行各类 运营支撑功能的零星开发和相关渠道商、系统的接入。

l 服务人数要求

1、在移动现场驻点办公不少于2人，包括客户服务界面1人、需求整理人员1人。

2、在服务单位后台需要配备充分的系统开发团队、业务测试团队，支撑完成现场驻点人员接到的工作需求。

l 服务要求

1、 提供7X24小时热线电话服务，遇节假日等非正常工作时间，能够派员响应突发事件的紧急处理工作；

2、 系统出现故障后，需要积极配合移动公司进行故障定位、上报、以及故障处理工作。

3、现场驻点工作人员要求大专以上学历水平，团队人员保持稳定，不随意更换。

五、报名条件：

1、注册资金200万元以上（含200万），具有合法经营权和独立法人资格；

2、参选方本地工程师必须40人以上（含40人），须出具广州本地社保证明；

3、过往3年与广东省内移动公司有同类项目业务平台运营支撑、维护管理、零星业务开发管理经验(需提供相关合同复印件)；

4、要求能安排专职工作团队驻广州移动定点办公；

5、参选方须具有有效的软件企业资质认证；

6、参选方必须在广州市有固定办公场所。

六、报名时间、地点

1、报名时间： 2010 年1月29日上午10：15开始至11：15截止（以到达报名现场签到的时间为准，提前或迟交的资格预审文件均不受理）

2、报名地点：广州市天河北路610号金海大厦 713会议室

七、报名资料：

报名单位必须到现场提交以下文件。建设单位对文件的原件与复印件的一致性进行审核，现场退还原件，并留存复印件。

1、企业营业执照正本复印件、企业营业执照副本复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件；

2、拟委派的项目负责人和组织架构人员职称证、身份证、复印件；

3、各种有关的资质证书、认证证书等文件复印件；

4、企业法人代表证明书及具法人代表签名或盖章的参加本项目服务竞赛的被委托人有效授权书、法人和被委托人身份证复印件；

5、详细联系方式（包括公司地址、传真号码和联系人全球通手机号码）。

（以上所有复印件文件资料均须加盖公章，并提供原件核对）

八、报名单位对按要求提交报名资料的单位进行资格预审。接受报名与资格预审同天进行，由党群工作部派员参加资格预审；报名单位将以书面形式通知报名单位资格预审结果，并对资格预审结果不作任何解释。

九、联系方式：

联系人：王先生 电话：139*****061