内江市中级人民法院物业管理服务1
内江市中级人民法院物业管理服务1
内江市中级人民法院物业管理服务*******公告
发表时间：*******L&zgys=0" target="_blank">原文链接
采购编号:********8ac032023c5a98690">内采磋2018-004L号
四川政府采购
物业管理服务
竞
争
性
磋
商
文
件
中国·四川·内江
内江市政府采购中心印制
2018年7月
********2">第一部分 磋商邀请函.................................................................... 2
********3">一、项目名称和编号....................................................................... 2
********4">二、供应商资格要求....................................................................... 2
********5">三、获取磋商文件时间、地点、方式及磋商文件售价.................. 3
********6">四、递交响应文件时间................................................................... 3
********7">五、磋商开启时间及地点............................................................... 3
********8">六、相关事宜.................................................................................. 3
********9">七、项目联系人及联系方式............................................................ 4
********0">第二部分 供应商须知.................................................................... 5
********1">磋商申请人须知前附表................................................................... 5
********2">一、总则.......................................................................................... 7
********3">二、获取磋商文件........................................................................... 8
********4">三、响应文件的递交....................................................................... 8
********5">四、参加人员及要求....................................................................... 8
********6">五、竞争性磋商文件说明............................................................... 9
********7">六、响应文件编写要求................................................................... 9
********8">七、其他注意事项......................................................................... 11
********9">第三部分 磋商项目技术服务要求.............................................. 13
********0">第四部分 评审方法、程序和标准.............................................. 25
********1">第五部分 合同草案条款.............................................................. 33
********2">第六部分 部分响应文件格式...................................................... 36
********2">第一部分 磋商邀请函内江市政府采购中心受内江市中级人民法院委托，依据财政部《关于印发政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法的通知》（财库[2014]214号），现就物业管理服务项目以竞争性磋商方式实施政府采购。兹邀请符合本次采购要求的供应商参加磋商。
********2">一、项目名称和编号（一）项目名称：物业管理服务，共1包。
（二）项目编号：内采磋2018-004L号
（三）资金来源及付款方式：财政资金；付款方式：合同约定。
********3">二、供应商资格要求（一）具有独立承担民事责任的能力。
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
（四）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
（五）参加政府采购活动的前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
（六）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
********4">三、获取磋商文件时间、地点、方式及磋商文件售价磋商文件自*******cbe82f412f9a62f48">2018年 8月3日9时00分到********c0fe4b64b026f3a8f6becf77">2018年 8月 10日17时00分（北京时间）登录内江市政府采购中心网站（www.njztb.cn）网上购买。磋商文件售价：*******">0元/包（磋商资格不能转让）。磋商保证金缴纳截止时间：详见内江市公共资源交易服务中心政府采购网上报名系统。
********5">四、递交响应文件时间（一）递交方式：现场递交。
（二）递交响应文件截止时间和磋商时间：2018年 8 月 22 日14时00分。逾期送达，或密封和标注不符合本采购文件规定的响应文件，不予受理。
（三）本次谈判采购不接受邮寄的响应文件。
********6">五、磋商开启时间及地点（一）磋商开启时间：2018年8月22日14时00分
（二）磋商地点：内江市公共资源交易服务中心（地址：内江市东兴区汉安大道与兰桂大道交汇处川南电商中心主楼三楼）。
********7">六、相关事宜（一）磋商保证金：8000元整 ；
为方便供应商报名和缴纳磋商保证金，内江市政府采购中心自2015年起实施网上报名和缴纳保证金。谈判人首先需在中国银行、建设银行、工商银行中任意选择一家开通企业网银账户，然后登录内江市公共资源交易服务中心网站（www.njztb.cn），进入政府采购网上报名系统进行报名和缴纳磋商保证金。
（二）履约保证金
合同约定。
（三）信息发布
本邀请函在四川政府采购网上以公告形式发布，并同时在内江市公共资源交易信息网发布。
********8">七、项目联系人及联系方式采购人：内江市中级人民法院
地址： 内江市市中区玉溪路
联系人：吴瑕
联系电话：****-*******
采购代理机构：内江市政府采购中心
地址：内江市东兴区汉安大道与兰桂大道交汇处川南电商中心主楼三楼
联系人：刘智
联系电话：0832-2263953
| 序号 | 应知事项 | 说明和要求 |
1 | 项目名称 | 物业管理服务 |
2 | 采购编号 | 内采磋2018-004L号 |
3 | 采购方式 | 竞争性磋商 |
4 | 磋商人 | 内江市政府采购中心 |
5 | 磋商文件 | 磋商文件售价：********cc9a4c0f9a*******dbc47ea">0元/包 缴纳方式：为方便各投标人报名和缴纳投标保证金，内江市政府采购中心自2014年8月1日起实施网上报名和缴纳投标保证金。投标人首先需在中国银行、建设银行、工商银行中任意选择一家开通企业网银账户，然后登录内江市公共资源交易服务中心网站（www.njztb.cn），进入政府采购网上报名系统进行报名和缴纳投标保证金。 请各投标人查阅内江市政府采购中心网站上操作指南和说明进行操作。 联系电话：****-******* 联系人：王维彬 |
6 | 价格标的 | 本项目报价不能超过政府采购预算：890,000元。 |
7 | 磋商保证金 | 金额：8000元整； 形式：网上缴纳。 未中标人的投标保证金，将在中标通知书发出后5个工作日内全额退还。中标人的投标保证金，凭中标通知书和有效采购合同并递交至采购代理机构后5个工作日内全额无息退还 |
8 | 磋商截止时间 | 2018年 8 月22日 14时00分 |
9 | 磋商文件份数 | 正本壹份，副本叁份。(递交投标文件时，一同递交法定代表人授权书及授权人身份证原件，如是法定代表人本人时，请提供法定代表人证明文件及身份证原件) |
10 | 磋商时间 | 2018年8 月 22日 14时00分 |
11 | 评审方法 | 综合评标法 |
12 | 磋商地点 | 内江市东兴区兰桂大道与汉安大道交汇处，川南电商中心主楼三楼 |
13 | 磋商限制 | 本项目拒绝联合体。 |
14 | 考察现场 标前答疑会 | 招标采购单位认为有必要，另行公告通知。 |
15 | 投标人对磋商文件等提出质疑的时间 | 自磋商文件发售结束后柒个工作日内，过期不予受理。 |
16 | 特别提醒 | 1、凡要求具体详细描述规格、型号、参数、功能、技术及服务方案等内容以及提供有关证明资料，而供应商在响应文件中完全粘贴磋商文件内容或只笼统以“响应磋商文件要求”的，均视为没有作实质性响应。请认真阅读磋商文件要求，并按磋商文件格式制作标书，以免贻误！ 2、磋商文件的更正、延期等事项在四川政府采购网及内江市公共资源交易服务中心网站上发布，不再以电话、传真等形式告知，请各投标人及时查阅网上公布的相关信息。本章第二部分总则第七条对招标文件的更正有详细规定。 3.成交公告网上公布后，请成交供应商凭有效身份证明证件到内江市公共资源交易服务中心三楼领取成交通知书。 联系人：刘智。 联系电话：****-*******。 地址：内江市东兴区兰桂大道与汉安大道交汇处，川南电商中心主楼三楼。 |
（一）适用范围
本竞争性磋商文件仅适用于本磋商邀请中所指采购项目的服务性磋商。
（二）定义
1.“采购人”系指本次磋商活动的采购单位，即“内江市中级人民法院”。“采购代理机构”系指组织本次磋商活动的机构，即“内江市政府采购中心”。
2.“供应商”系指向采购代理机构提交响应文件的单位。
3.“服务”系指按本竞争性磋商文件规定供应商须承担的相关服务和竞争性磋商文件中规定供应商应承担的相关义务。
（三）磋商费用
无论磋商过程中的做法和结果如何，供应商自行承担所有与参加磋商有关的全部费用。
********2">二、获取磋商文件供应商应在内江市公共资源交易网报名、下载。（网址： http://www.njztb.cn/）
********3">三、响应文件的递交按照规定的时间，供应商须到内江市公共资源交易服务中心三楼开标室递交纸质响应文件。
********4">四、参加人员及要求1.供应商须由法定代表人或其授权的本单位工作人员作为委托代理人参加磋商，随时准备对磋商小组的询问予以解答。并于递交响应文件时提供由法定代表人签章授权书的原件，该代理人在委托书上应标表明有效联系方式，该方式从评审到合同履行结束有效。
2.法定代表人或其代理人参加磋商时，须携带身份证或其他与法定代表人或其代理人身份相符的有效证件原件，以备查验。
********5">五、竞争性磋商文件说明（一）竞争性磋商文件的构成
本竞争性磋商文件包括供应商资格条件、采购邀请、采购方式、采购预算、采购需求、政府采购政策要求、评审程序、评审方法、评审标准、价格构成或者报价要求、响应文件编制要求、保证金交纳数额和形式以及不予退还保证金的情形、磋商过程中可能实质性变动的内容、响应文件提交的截止时间、开启时间及地点以及合同草案条款等。
（二）竞争性磋商文件的澄清、修改
提交首次响应文件截止之日前，采购人、采购代理机构可以对已发出的磋商文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为磋商文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人、采购代理机构应当在提交首次响应文件截止时间至少5日前，以网上公告通知所有获取磋商文件的供应商；不足5日的，采购人、采购代理机构应当顺延提交首次响应文件截止时间。磋商文件的澄清、修改以公告形式在四川政府采购网和内江市政府采购中心网站上发布，视为书面送达。
********6">六、响应文件编写要求（一）总体要求
供应商应当按照磋商文件的要求编制响应文件，并对其提交的响应文件的真实性、合法性承担法律责任。
（二）语言及计量单位
1.响应文件及供应商和采购人、采购代理机构就磋商交换的文件和来往信件，应以中文书写，辅助材料及证明材料以中文说明为准。
2.除在竞争性磋商文件的技术规格中另有规定外，响应文件所使用的计量单位均应使用中华人民共和国法定计量单位。
（三）响应文件的组成
1.供应商应当按竞争性磋商文件中提供的响应文件格式填写（第五部分——响应文件格式）。
2.磋商供应商资格证明文件
1)磋商供应商营业执照副本复印件
2)磋商供应商税务登记证复印件
3)磋商供应商其他资质证明复印件
4)磋商供应商法定代表人身份证复印件，若由取得授权的授权代表参加磋商，则应提供法定代表人授权书原件及被授权代表本人身份证复印件（法定代表人授权委托书原件需装订在磋商响应文件正本中）
3.商务文件
1)磋商供应商单位简介，包括供应商地址、注册资金、业务范围、规模等、概况表
2)近三年内，在经营活动中没有违法违规记录等情况的承诺
3)供应商应当将响应文件装订成册，并自行编制响应文件资料目录。
（四）磋商有效期
1.磋商有效期为响应文件开启之日后60天。响应文件中规定的有效期短于60天的，视为无效响应文件。
2.特殊情况下，采购人、采购代理机构可以于磋商有效期满之前，向供应商提出延长磋商有效期的要求。
对于同意该要求的供应商，既不要求也不允许其修改响应文件，但将要求其相应延长磋商保证金的有效期。
（五）响应文件的递交
1.响应文件的密封和标记
（1）供应商应当将响应文件正本和副本分别装订成册，并分别用信封密封完好，注明项目编号及正本或副本。第一阶段提交一正三副资质文件、技术及商务文件（不含报价）。第二阶段提交一份第一次报价文件。第三阶段提交一份第二次报价文件。
（2）响应文件应当密封装订，注明“于 年 月 日 时 分正式开启之前不准启封”的字样，同时在密封处盖章。
2.供应商应当在磋商文件规定的截止时间前，将响应文件密封送达指定地点。在截止时间后送达的响应文件为无效文件，采购人、采购代理机构应当拒收。
（六）响应文件的补充、修改或者撤回
供应商在提交响应文件截止时间前，可以对所提交的响应文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知采购人、采购代理机构。补充、修改的内容作为响应文件的组成部分。补充、修改的内容与响应文件不一致的，以补充、修改的内容为准。
********7">七、其他注意事项（一）请供应商在提交响应文件截止时间前随时关注四川省政府采购网（www.sczfcg.com）、内江市公共资源交易网 （http://www.njztb.cn/），若有更正公告，请供应商接受更正公告所表述内容，并承担由此可能产生的风险。
（二）响应文件编制要求
1.本项目响应文件共分为资质文件、技术及商务文件（不含报价）和第一次报价文件、第二次报价文件，分三阶段提交，第一阶段提交一正三副资质文件、技术及商务文件（不含报价）。第二阶段提交一份第一次报价文件。第三阶段提交一份第二次报价文件。
2.法定代表人授权书原件及实质性资格文件。
（三）磋商保证金的退还
按规定时限退还到供应商在银行开立的网银账户
有下列情形之一的，投标保证金不予退还。
1.供应商在有效期内撤回响应文件的；
2.供应商在采购活动中有违法、违纪行为的；
3.成交供应商无正当理由不与采购人签订政府采购合同的；
4.成交供应商未按磋商文件要求交纳履约保证金的；
5.出具虚假的资格证明材料的；
6.磋商文件规定的其他情形。
（四）其他
1.本部分如与竞争性磋商文件其他部分有不同之处，以本部分内容为准。
2.磋商开始后，除磋商小组要求提供的以外，不接受供应商及与供应商有关的第三方递交的材料。
3.供应商认为竞争性磋商文件、磋商过程、成交结果使自己的合法权益受到损害的，可按照政府采购的相关规定维权。
********9">第三部分 磋商项目技术服务要求********9">一、基本情况
一、项目概况：1.项目名称：内江市中级人民法院2018-2019年物业管理服务采购项目
2.采购单位：内江市中级人民法院
3.采购方式：竞争性磋商
4.资金来源：资金来源已落实
5.采购内容：采购2018-2019年物业管理服务
6.包数：1包
7.采购控制价：89万元
二、供应商资格条件1.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；
1.1具备独立的承担民事责任能力；
1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
1.3具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：
1.4具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
1.5参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，遵守《中华人民共和国政府采购法》及其他相关法律和法规。
1.6法律、行政法规规定的其他条件。
2.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
3.供应商未对本次采购项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。
4.供应商单位及其现任法定代表人不得具有行贿犯罪记录。
5.本项目不接受联合体磋商。
三、服务大纲、服务方案
服务大纲、服务方案应根据招标人对项目的要求、评标标准的要求及项目本身的特点编写，包括但不限于以下内容：
1、对招标项目的理解：包括对招标项目的所有分解目标理解，项目重点、难点等。
2、投标人承担项目优势：包括投标人与招标项目有关的专题研究、科技成果或产品开发情况，投标人拥有的专利或专有技术等。
3、项目实施组织形式和管理措施。
4、投标人的硬件、软件实力。
5、项目质量保障体系及控制措施。
6、项目安全保障体系及控制措施。
7、项目进度控制措施
8、工作（服务）方案的先进性、创新性，技术、经济、质量指标，风险分析等
9、对招标项目完成标准和发包人要求的应答。
四、项目内容及服务要求
1、物业服务主要内容：
1) 建筑物及附属设施的日常运行和维护（含小额工程维修）
2) 卫生保洁（含办公楼、审判庭、停车场、公共区域等）
3) 安全保卫及秩序维护
4) 车辆停放及现场管理
5) 消防巡视及应急处理（必须保证消防控制室保持24小时值班）（需持证上岗）
6) 绿化服务
7) 其他物业服务
2、物业服务主要要求：
(一)建筑物及附属设施的日常运行和维护（含小额工程维修），必须提供相应证件。
1.1所有房屋建筑、房屋设备、设施的日常运行和维护，包括：
（1）保证业主交付的房屋结构、广告架、屋面、石材、木材面、内外墙面、门窗、栏杆、建筑装饰小品、所有建筑结构装饰内容等处于正常使用状态。
（2）保证业主交付的电梯主机、轿厢、轨道等全套设备及其动力线路等处于正常使用状态。
（3）保证业主交付的风机、空调、水泵等全空调系列的设备、管道、阀门以及全空调系统的供水、供电、供气管道线路等处于正常使用状态。
（4）保证业主交付的水池、水箱、生活水泵、各类阀门、水龙头、洗盆、大小便器等全部生活给水系统的设备设施、管道以及动力供应线路等处于正常使用状态。
（5）保证业主交付的火灾自动报警系统、自动喷淋系统、排烟排风系统、消防联动系统等大楼全消防系统的设备、设施、线路及供电线路等处于正常使用状态。
（6）保证业主交付的灯具、开关、插座、空开等室内照明设施及其线路等处于正常使用状态。
（7）保证业主交付的低压供电配电系统等处于正常使用状态。
（8）保证业主交付的综合布线系统的供电线路设施等处于正常使用状态。
（9）保证业主交付的楼宇自动控制系统及其供电线路设施等处于正常使用状态。
（10）保证业主交付的摄像监视系统及其供电线路设施等处于正常使用状态。
（11）负责对业主交付的电梯、空调进行日常维护、检查和小维修。
（12）负责对业主交付的灯泡、水龙头等低值易耗品免费更换。
（13）负责对业主交付的电梯的日常运行管理及年检。
1.2.附属配套建筑及设施的日常运行和维护（单项单次费用壹千元以下的）。
（1）保证业主交付的停车场地用于业主及其员工使用的汽车、自行车正常停放，不得挪作他用和挤占。
（2）保证业主交付的大楼、大院门前和院内坝子、各种建筑小品、广告灯箱的正常使用。
（3）保证大门、门卫房及其它附属房屋完好和正常使用。
（4）保证光彩工程：大楼、大门外观照明、广告照明设备设施及线路完好和正常运行。
（5）保证大楼室外排污通畅、排水设施完好。
(二)卫生保洁
（1）大楼内（公共区域的天棚、地面、墙面）、审判庭、办公、会议、车库、屋面、房屋设备及其用房、所有公共区域的日常清扫保洁,每天不少于一次。
（2）院内停车场、楼外广场、共用通道、绿化带、建筑小品、广告架的日常清扫保洁,每天不少于一次。
（3）大楼外墙每年清洗一次。
（4）门前“三包”，除“四害”，垃圾收集及清运。夏季一日两次，其他季节一日一次。如果业主有重大活动，区域内垃圾需及时更新。
（5）污水井、化粪池的清理、排运，每年不少于2次。
（6）消防水池、水箱清洗每年不少于一次，保持用水卫生，无污垢、沉淀、异味，完成用水的办证，接受并通过卫生主管部门的检查。
（7）物业公司每月组织一次卫生大检查并将检查内容报备一份业主。
(三)安全保卫及秩序维护
（1）认真履行对大楼的安全 、保卫工作职责。
（2）熟练掌握使用大楼所有的安全保卫、监控摄像、报警系统的设备、设施器材，及时申报故障，配合设备维修工作的开展，并对维修工作进行监督、检查、参加验收。
（3）严格按照来客登记制度对外来人员进行登记，严禁推销人员和闲杂人员入内。
（4）假日期间要加强对大楼和院内的巡视，对业主加班人员要进行登记。
（5）严禁无关人员进入通信机房、办公楼、消防泵房等重要部位。
（6）密切配合当地公安、街道办，做好本物业区域的治安工作。
（7）每周对消防系统等重要部位进行检查，对发现的问题及时处理，并详细记录，月底将检查情况复印一份报告业主。
（8）严格执行24小时安全保卫巡逻，实行书面交接制度，做到“上不清，下不接”。对发现的问题及时处理，每月将值班记录复印一份报告业主。
（9）加强对办公大楼的治安保卫工作，必须配备24小时巡逻守护保安人员。
（10）进入大楼及其院内的施工队、人员搬出迁入应由业主同意后，出示相关证件，方能许可出入。
(四)车辆停放及现场管理
（1）指挥停车场、地下车库的车辆有序行驶及停放。
（2）保障停放在大院内停车场各种车辆的安全。
（3）保证进出车辆的登记及安全。
(五)消防巡视及应急处理
（1）负责办公大楼、审判庭及附属设施、机房、设备设施、通信设备的消防工作具体落实和实施。
（2）严格执行24小时消防值班制度，实行书面交接制度，做到“上不清，下不接”。对发现的问题要及时处理，每月作值班记录报告一份。
（3）防微杜渐、严防死守，杜绝火灾事故的发生和事故隐患。
（4）熟练掌握使用大楼所有的消防设备、设施器材，及时申报故障，配合消防设备专业维护公司工作，做好日常维护，并对专业维修工作进行监督、检查、参加验收。
（5）配合消防主管部门对大楼的监督、检查工作。
（6）对发生火警、火灾事故要严格按照《办公大楼灭火疏散预案》要求执行。
（7）结合审判工作的特点，拟定消防应急预案组织消防演练，做好消防宣传。
(六)供电配电系统维护责任
（1）各楼层办公、审判庭、会议室等所有照明、动力配电屏端设备、馈线的日常维护、清洁、安全检查。
（2）地下室、消防泵房24小时值班，发现停电设备明显故障、元器件异响、发红、异味、冒烟、电压电流异常等，应立即采取应急措施，及时通知业主处理。
（3）做好值班巡视记录，定期移交业主维护部门。
（4）协作业主做好与供电部门的沟通协调和工作配合。
(七)会议及接待服务
（1）会场布置、会议签到及接待；
（2）会议期间服务（包含：茶水等）。
(八)绿化服务
（1）公用绿地、花木等的养护管理
(九)其他物业服务
（1）前台接待、咨询服务。
（2）卫生间提供洗手液、卫生纸。
（3）根据各类会议需要提供引导、签到、茶水、鲜花和植物摆放等服务。
（4）报刊、邮件的收发、分发。
3、 服务耗材：
工种 | 耗材 |
安保 | 各类记录本、橡胶棍、防爆叉、充电电筒、礼仪手套及值班用品等装备 |
保洁 | 大卷纸、擦手纸、抽纸、洗手液、排拖、扫把、毛巾、塑料撮箕、大铁撮、水桶、擦窗器、乌丝、去污粉、大、小垃圾袋、洗衣粉、肥皂、香皂、洗洁精、全能水、静电吸尘水、不锈钢光亮剂、高泡地毯清洁剂、84消毒液、胶手套、鸡毛扫、洁厕王、彰脑块、空气清新剂等 |
接待 | 纸杯、茶叶、托盘及各类记录 |
维修 | 含室内外照明系统、开关、插座等的更换;供排水系统维修、门窗锁维修（维修材料一次性200元以内的,不含空调、电梯、监控、消防系统维修） |
值守 | 各类记录本、橡胶棍、充电电筒及值班用品 |
4、物业管理服务内容及品质要求：
4.1、地面
1）花岗石、木质地面经清洗、打蜡、抛光和综合保洁后，做到表面平整、光亮、无污迹；
2）水泥地、地砖、瓷砖经清洗和综合保洁后，表面做到干净、无污迹，保持材料的本色；
3）地毯清洗后表面无污迹，日常保洁做到每日至少吸尘 1 次，小规模的污点及时清除，保持其清洁度。
4.2、墙面
1）木质墙面经清洁、打蜡、抛光后，保持表面光洁、无粗糙感；
2）花岗石、面砖、胶乳涂料、镜面、玻面、金属面等组成的墙面保持无污迹、无水迹、光洁、无积尘。
4.3、天花板、玻璃、金属、电梯、垃圾桶、木质器材等
1）．风口、喇叭、灯具、外露管道等顶部设施保持无污迹、无积尘；
2）．消防管道、灭火器箱、墙面指示牌等无污迹、积尘；
3）．玻璃在清洗后时刻保持其光亮，无水印、手印和别的污迹；
4）．不锈钢镜面、钢质装饰物保持光亮无印渍，现本色；
5）．铜制品保持无印渍，现本色；
6）．自动扶梯台阶无积尘、无污迹，两侧玻璃要求同以上第3点，不锈钢部分要求同以上第4点，卷动带无积尘和污迹；
7）．客梯与服务电梯内不锈钢部分要求同以上第4点，门轨道无积尘，地垫无垃圾、污迹；
8）．电梯外、走道上各垃圾桶不可超过其容量的1/2，烟灰桶内无过多烟头及痰迹且每日需至少清洁 4 次垃圾桶内外部；
9）．木质器材做到表面无尘、无污迹。
4.4、卫生间
1）．卫生间门干净无尘；
2）．地面无积水及可见垃圾；
3）．墙面及各隔间表面无水迹及灰尘；
4）．云石台面无水迹、皂迹、毛发等；
5）．镜面无水迹、指纹等；
6）．水龙头保持光亮无水迹；
7）．干手机、皂液机、喷香机等工作正常；
8）．手纸、皂液、喷香罐保证一定用量；
9）．各处垃圾桶及烟灰池不能太满（不可超出容量的1/2）；
10）．保持卫生间内无异味；
11）．各处无蜘蛛网；
12）．提供给业主及使用人的物品摆放整齐，清洁工具存放不暴露于业主及使用人视线内。
4.5、外围、停车场、垃圾房
1）．外围无可见垃圾、无落叶、无积水，各处灯具及配套设施无积尘、无蛛网；
2）．停车场内无垃圾，无积水，各处配套设施无积尘、无蛛网；
3）．垃圾房无隔夜垃圾，无积水、无异味、无蚊蝇、老鼠等。
4.6、灭虫、灭鼠
1）．每年根据社区统一要求进行灭虫、灭鼠；
2）．使用灭虫剂、鼠药等时一定要按规定使用，注意安全。
4.7、外墙
1）．清洗后的外墙要光洁、无尘、无粗糙感，无划痕；
2）．清洗外墙后,要清除地面残存的污水。
4.8、办公室内部
1）．地面无浮尘、污迹，石材、地砖地面无灰尘、洁净光亮；
2）．各处办公家私洁净、无明显尘迹；
3）．玻璃、天花各处无污迹、积灰，表面整洁。
4.9、物业公共区域清洁服务频率标准
每日/每周/每月例行工作（公共区域清洁）
区域 | 项目及内容 | 清洁周期 | |||
日 | 周 | 月 | |||
大厅 | 1.大厅入口地面之清洁 | 2 | |||
2.大厅所有门、窗及玻璃部分之清洁 | 1 | ||||
3.各种标志牌、广告牌、不锈钢及铝质材料之清洁 | 1 | ||||
4.清理大厅垃圾桶、烟灰缸 | 2 | ||||
5.大厅地面清扫 | 6 | ||||
6.电梯地面、大厅地面抛光 | 1 | ||||
7.电梯内、外之清洁 | 1 | ||||
8.入口地毯、垫子吸尘 | 1 | ||||
9.墙身及墙壁上的附属设施之擦拭 | 1 | ||||
10.电梯槽底之清洁 | 1 | ||||
11.清洗植物盆 | 1 | ||||
12.清洁天花、照明 | 1 | ||||
办公 楼层 | 1.各层地面之清洁 | 1 | |||
2.各层所有门、扶手及玻璃之清洁 | 1 | ||||
3.各种标志牌、广告牌、不锈钢及铝质材料之清洁 | 1 | ||||
4.清理各层垃圾桶、烟灰缸 | 2 | ||||
5.各层地面(地毯)清洁 | 1 | ||||
6.办公室内家具、设备表面清洁，办公垃圾清理 | 1 | ||||
7.电梯内、外之清扫 | 1 | ||||
8.墙身及墙壁上的附属设施之擦拭 | 1 | ||||
9.电梯槽底之清洁 | 1 | ||||
10.清洗植物盆 | 1 | ||||
11.清洁天花、照明 | 1 | ||||
设 备 层 | 1.各层地面清洁 | 1 | |||
2.各处设施、设备表面清洁 | 1 | ||||
3.各处办公家具清洁、垃圾清理 | 1 | ||||
4.清洁天花、照明 | 1 | ||||
通 道 、 楼 梯 | 1.清扫通道/楼梯垃圾及尘土 | 2 | |||
2.清洁通道墙壁及附属设施 | 1 | ||||
3.擦拭通道/楼梯的消防设施 | 1 | ||||
4.清洁木质材料(如门、扶手) | 1 | ||||
5.擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板 | 1 | ||||
6.清洁通道外玻璃 | 1 | ||||
7.天花、照明清洁 | 1 | ||||
卫 生 间 | 1.擦拭卫生洁具(洗手盆、便池) | 2 | |||
2.擦拭洗手镜、水龙头、皂盒、纸架 | 2 | ||||
3.拖擦地面 | 4 | ||||
4.擦洗隔断 | 1 | ||||
5.清倒手纸篓 | 2 | ||||
6.冲洗便池 | 1 | ||||
7.消毒及除臭 | 1 | ||||
8.去斑、杀菌 | 1 | ||||
外 围 | 1.清扫地面垃圾、树叶 | 2 | |||
2.清倒、洗擦垃圾桶 | 1 | ||||
3.捡拾花圃内外垃圾 | 2 | ||||
4.行人路/车路面之清扫 | 1 | ||||
5.清洁照明 | 1 | ||||
6.玻璃幕墙清洁(壹手高) | 1 | ||||
停 车 场 | 1.地面清扫 | 2 | |||
2.地面冲洗 | 1 | ||||
3.停车场入、出口墙地面清洁 | 1 | ||||
4.擦拭各类设施、照明 | 1 | ||||
5.天花清洁 | 1 | ||||
6.墙壁清洁 | 1 | ||||
其它 | 一般合约范围内包括之清洁服务 | 1 | |||
5、行政接待服务质量标准
(1) 工作日内提前 15 分钟接岗，并对上一班移交工作进行跟进；
(2) 保持良好的形象及精神状态，随时注意自身的仪容、仪表及礼节、礼貌；
(3) 维持工作现场的环境卫生，并对大厅卫生情况进行监督，咨询台上摆放的物品必须整洁、规范；
(4) 全面控制来访人员的动态，对来访人员进行登记，并与大楼内业主进行确认，经业主同意后方可请来访人员进入；
(5) 对于来访或咨询人员必须做到服务热情、周到，文明执勤、有求必应、有问必答，切不可推诿、搪塞或答“不知道”；
(6) 严格执行电话接听礼仪；
(7) 接待员必须全面了解大楼内设备、设施分布情况及各业主所在办公室的具体位置，相关职务；
(8) 协调秩序维护工作人员做好可疑人员的控制，给各业主提供一个良好的办公环境；
(9) 对休息等候区域的来访人员提供相关服务，并规范提醒来访人员的不雅举动；
(10) 保护大堂内的公共设施，防止客人随意敲击或损坏；
(11) 在上班高峰期必须面向过往业主及来访人员站立服务，严格使用《服务规范用语》；
(12) 下班前记录当班值班工作情况，并将当班期间未处理情况移交于下一班跟进处理；
(13)完成上级安排的相关工作。
6.1、服务内容
将根据环境要求及周边治安情况合理安排岗位，对车辆秩序、安全，对消防、治安环境、物品、人员出入进行控制管理，对物业管理区域实行物业 24 小时全封闭式安全管理，保证和维护甲方及使用者有一个安全舒适的工作环境。
6.2、管理模式
1) 在做好人员编制控制，提高人防能力，充分调动每一个秩序维护人员的工作潜力，合理布置好岗位和操作流程，务必使物业管理区域的安全工作做到万无一失；
2）秩序维护人员将实行全方位程序化控制管理；
3) 乙方在物业管理服务项目开展前必须按照《中华人民共和国安全生产法》，成立本单位安全管理组织机构，落实该物业管理服务项目的安全生产管理责任人，负责本单位在合作执行期间的安全生产管理工作；
4）乙方在物业管理服务项目开展前必须向甲方相关部门递交《安全协议书》（每年1次）；组织对参与本项目人员进行安全生产教育；制定《安全生产实施方案》，方案中包括参与项目全部人员名单（项目经理、安全负责人、管理人员、主管、班组长等）、人员保险情况、车辆情况、安全生产实施细则、应急处理措施等内容，并根据不同工作性质区分工作安全危险性程度。《安全生产实施方案》报备甲方后，方可开展项目的具体实施工作。
7、消防管理质量基础标准
(1)消防控制室应设置固定的值班人员，确保 24 小时有人值班；
(2)负责对各种消防控制设施的监视和运用，不得擅离职守，做好日常检查和操作等工作；
(3)熟悉系统的基本原理、功能，熟练掌握操作技术；
(4)发生火灾要尽快确认，及时准确启动有关消防设备，及时报告火警；
(5)配合甲方安保部聘请的消防维保单位对消防控制室设备及通讯器材等要经常检查，定期做好系统功能试验，确保消防设施各系统状况良好；
(6)配合甲方安保部宣传贯彻消防法规，遵守防火安全管理制度，以高度责任感去完成各项技术工作和日常管理工作；
(7)积极参加消防专业培训不断提高业务素质。
8、会议服务质量标准
针对业主方的会务需要，特别设置专职人员负责业主各项会务的准备和服务工作，其中包括：会议室的清洁、会场布置、绿化安排、会议横幅、台卡、会标及指引牌等订制代理，提供行政接待人员的随时跟进服务。具体服务内容如下：
8.1． 会务预订
1） 接待业主的会议预订，确定会议室；
2） 确定使用部门、姓名、电话、房间号及参会人数；
3） 确定会议开始至会议结束时间；
4） 确定业主对会议规格的要求；如：是否需提供会场布置、茶水、话筒、鲜花、植物布置、会议摆台、台卡等。
8.2． 会务准备
1） 填写会议确认明细单，并请业主签字确认；
2） 如需茶水，及时准备茶杯、茶叶、水壶等；
3） 如需饮料、水果，及时按业主要求代购，并提前摆放到位；
4） 如需话筒、投影或其他设施、及时通知工程部负责安装或调试；
5） 如需台卡，请业主确认名单后，按业主要求对应座位摆放；
6） 如需会标、横幅及指引牌，及时联系制作小样送至业主确认后下单制作，并提前布置到位；
7） 如需鲜花、植物布置，按业主要求准备，并在会议举行前摆置到位；
8） 所有会务要求准备完毕后，及时请业主进行现场确认和验收。
8.3．会务接待
1） 提前到达会场、再次确认物品准备和会场布置情况；
2） 准备好茶水及其他会务用品，站立迎接参会客人；
3） 客人到场后，主动向客人问好并请客人就座；
4） 客人就坐后，要及时添加热水，并在会议间适时为客人添水；
5） 负责会议接待的会务服务人员全程跟进会务服务，期间不得离开会场。
为了保证物业外观整洁，延长物业设施的使用寿命和节约运行成本，管理处工程维修除了正常操作运行、日常维修和紧急故障处理外，需根据实际情况制定具体的维修保养计划，具体规定如下：
9.1、物业区域外、围墙
1）对外墙进行检查，发现面砖等墙面损坏，单项维护工程费用在 200元以内的，由乙方提供维修维护材料，乙方负责实施维修维护工作；当月单项维护工程费用在200元以上由甲方支付。
9.2、物业区域内道路
对区域内的水泥路面、路沿等作全面的检查，发现缺损和裂缝，单项维护工程费用在200元以内的，由乙方提供维修维护材料，乙方负责实施维修维护工作；当月单项维护工程费用在 200元以上由甲方支付。
9.3、消防走道及楼梯
1） 每天对大楼内部大堂、电梯厅、消防走道和楼梯进行1 次全面的检查，发现地砖和墙砖的损坏，应及时修复和上报甲方。
9.4、照明灯具
1）每天对公共区域各类照明灯具的外观和照明度进行检查；
2）每月检查灯具使用状况，并进行清洁工作；
3）每月统计各类灯具及灯管的使用寿命，制定合理的选材方案。
9.5、电梯
1）电梯的每日保养与检查；
2）每部电梯轿箱通风机是否处于正常运转状态，以及照明是否损坏，如发现问题及时维修更换；
3）随时保持电梯轿箱内的清洁卫生；
4）观察电梯运行是否平稳，有无异响及晃动现象；
5）观察电梯运行程序能否按要求指令运行，停位是否准确；
6）检查电梯门启闭功能是否正常；
7）检查电梯运行楼层指示信号显示功能是否正常；
8）检查电梯桥箱内及大厅按钮信号有无损坏，显示是否正常；
9）督促甲方维保单位定期不定期检查电梯卷扬传动装置工作情况是否正常，有无抖动，传动装置有无异常响声，轴承温度是否过高，电机温度是否过高；
10）督促甲方维保单位定期不定期检查电梯抱闸工作是否可靠及检查抱闸皮与抱闸轮触面积，间隙是否正常，闸皮磨损情况如何；
11）督促甲方维保单位定期不定期检查传动装置润滑油位应在油标上下刻线之间，油不足应加油补充；
12）督促甲方维保单位定期不定期检查钢绳、绳轮转动是滞灵活，绳轮固定是否可靠，螺栓是否松动以及检查绳轮橡胶有无磨损损坏情况；
13）督促甲方维保单位定期不定期检查电梯井地坑是否积水，应保持干净；
14）督促甲方维保单位定期不定期检查电梯滑道润滑情况是否良好；
15）督促甲方维保单位定期不定期检查钢绳有无锈蚀及破损、伤痕不良现象；
16）每日观察机房内空调温度，开启空气调节设备降温，保持机械与电气设备运行正常；
17）每周检查电梯井道、底坑有无异状物；
9.6、给排水管道、卫生设施
1) 按时巡检各类运行设备、管道系统，保证无跑、冒、滴、漏现象及事故隐患，保证无堵塞，给排水管道通畅；
2) 需停水时应按规定提前 24 小时通知甲方；
3）每日观察用水量是否正常，统计用水量及水压变化，并做好记录；
4）每月向甲方上报用水分析报告，用水设施设备巡视记录；
5）定期清理水池内垃圾污物，保持干净。
10、公用绿地、花木等的养护管理质量基础标准：
1) 乔、灌木长势良好，没有枯枝、黄叶、残叶现象；
2) 乔、灌木种植位置适当，高低错落有致，外型美观，造型、修剪合理；
3) 乔、灌木规格符合设计要求；
4) 枝叶无病虫害，无害虫；
5) 乔木保护措施得当，有护树架，无倒伏、摇动现象；
6) 无裸露土面，草坪及地被植物无杂草或杂草率小于5棵/平方米；
7) 施工场地无残留垃圾、余土；
8) 不合格苗木及枯死、生长不良苗木限在一周内补种整改完毕；
9) 剪割后整体效果平整，无明显起伏和漏剪，剪口平齐；
10) 障碍物处及树头边缘用割灌机剪式手剪补剪，无明显漏剪痕迹；
11) 现场清理干净，无遗漏草屑、杂物；
12) 正确施肥、喷药，无明显病虫害；
13) 室内植物长势良好，没有枯枝、黄叶、残叶现象；
14) 室内植物规格符合设计要求；
15) 正确施肥，枝叶无病虫害，无害虫；
16) 植物保护措施得当，有护树架，无倒伏、摇动现象；
17) 花盆摆放整齐，盆内无杂物，最外一圈面对客人的盆边整洁美观；
18) 花盆内植物必须进行翻栽，无塑料花盆；
19) 花盆无破损，大方、美观；
20) 不合格苗木及枯死、生长不良苗木限在3天内整改完毕；
21) 剪割后整体效果平整，无明显起伏和漏剪，剪口平齐；
22) 现场清理干净，无残留垃圾、草屑、杂物、余土；
23) 室内观叶植物丰满健壮、虫口，植株上无明显虫害；无明显病斑、虫口，植株上无明显虫害；无枯黄叶；盆面无杂物，花缸、花槽底无积水、杂物；植物无缺水干旱现象；
24) 负责甲方自购植物的养护；
11、物业管理服务人员基本素质要求和具体配置
岗位 | 配置 | 其 他 |
物业项目经理 | 1 | 具有较强的组织协调能力，综合素质高，具有五年以上大型物业项目管理经验。 |
秩序维护员 | 8 | 男性，1.7米以上，形象良好，普通话流利，有保安专业学习经验或军人基础，良好的礼节礼仪，责任心强，具备一定的消防知识和基本的法律知识。（持证） |
消防监控员 | 3 | 男性，良好的礼节礼仪，责任心强，具备一定的基本的法律知识。应在上岗前经过专门培训，熟悉建筑自动消防设施的原理和操作规程，并经过公安消防机构考试合格，取得由国家人力资源和社会保障部颁发的初级《全国建（构）筑物消防员》等职业资格证书。 |
环境维护员 | 5 | 30-45岁，相貌端庄、身体健康，责任心强，具有相关工作经验。 |
会议接待 | 1 | 女性，年龄25-35岁，身体健康，责任心强。形象气质佳，普通话流利。 |
图书管理员 | 1 | 女性，年龄25-40岁，身体健康，责任心强。形象气质佳，普通话流利，具有一定文秘基础。 |
工程维护人员 | 2 | 持《特种行业上岗证》或相关资质证书，具有电工证，有相关服务经验两年以上。 |
合计 | 21 |
五、商务要求
1.服务期限：合同签订后1年。
2.服务地点：用户指定地点。
3.付款方式和条件：按照双方确定的服务标准和执行结果的质量评价得分进行上月服务费用的结算，按月支付服务费。
4.验收方式和标准：严格参照《四川省政府采购项目需求论证和履约验收管理办法》（川财采〔2015〕32号）的要求进行。
5.违约责任及免责条款要求：
（1）违约的条款：
1) 保密的违约：参与招标投标活动的各方应对招标文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对由此造成的后果承担法律责任。
2) 用工的违约：物业公司方应按照国家《劳动法》等相关法律法规聘用服务人员，不得违法相关法律法规。
3)分包的违约：物业服务的部分交其他第三方公司承担未取得甲方同意的。
4)薪酬支付的违约：物业公司应严格按照物业公司签订的合同支付用工薪酬不得恶意拖欠或不发。
（2）免责的条款：
1)物业公司应该给为提供服务的员工购买各种保险，因未购买保险或未按照规定足额购买，其员工出现伤害事故时的责任由乙方承担。
2)乙方应按国家相关法律规范劳动用工，并对产生的劳动争议及其后果承担全部责任。乙方应在签订物业合同生效后将其与劳动者签订的劳动合同及社保缴费凭证复印件加盖乙方鲜章后交由招标人备案。
3)在履行物业合同过程中需加强人员的安全管理，如发生安全事故造成人员伤亡、财产损失等均由乙方负责。
注：对供应商和投标产品的资格、资质性及其他具有类似效力的要求，应当在第三部分第二条规定，不能在本章规定。如存在这样的要求的，应当以第三部分第二条规定的为准，本章的要求不能作为资格性条件要求评审。（本章未作规定的按第一章采购项目要求执行）。
。
（一）供应商资格条件要求
1、具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录。
（二）供应商应当提供的证明材料
1、具备《政府采购法》第二十二条规定条件的承诺函原件。
2、营业执照。
3、法定代表人授权书原件（非法定代表人参加磋商时提供）。
4、授权代表的身份证复印件。
5、磋商保证金交纳凭证复印件。
供应商如有名称变更，须出具所在地工商行政管理部门出具的有效变更证明文件。
********0">第四部分 评审方法、程序和标准竞争性磋商小组在评审过程中，应当按照《中华人民共和国政府采购法实施条例》（国务院令第658号）、《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》（财库[2014]214号）的规定履行职责和义务，不得违法评审、违反评审工作纪律。
一、评审方法
本项目采用的评审方法根据《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》（财库[2014]214号）制定。采用先磋商、后报价、再评分的评审方法。
二、评审程序
本项目评审按照下列程序进行：
（一）磋商小组对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查。审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等做出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。
磋商小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式做出。供应商的澄清、说明或者更正的文件应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。
通过资格性审查的供应商按磋商文件要求提交第一轮报价。
（二）磋商小组所有成员集中与单一供应商分别进行磋商。在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。
对磋商文件做出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。
供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。（注：要求供应商重新提交的响应文件，不必按照首次提交的响应文件内容格式提交，只需供应商就变动的内容提交相应的响应文件）
未实质性响应磋商文件的响应文件按无效响应处理，磋商小组应当告知提交响应文件的供应商。
（三）根据竞争性磋商管理办法及补充办法规定，经磋商确定实质性响应的供应商后，实质性响应的供应商不得少于3家，磋商小组应当要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交第二次报价。
（四）经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。
（五）磋商小组应当根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐成交候选供应商（评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照提供的服务优劣的顺序推荐），并编写评审报告。评审报告应当由磋商小组全体人员签字认可。磋商小组成员对评审报告有异议的，磋商小组按照少数服从多数的原则推荐成交候选供应商，采购程序继续进行。对评审报告有异议的磋商小组成员，应当在报告上签署不同意见并说明理由，由磋商小组书面记录相关情况。磋商小组成员拒绝在报告上签字又不书面说明其不同意见和理由的，视为同意评审报告。
三、评审标准
（一）采用“综合评分法”的评审方法。评审采用百分制，磋商小组各成员分别独立对实质上响应磋商文件的供应商进行逐项评价打分，对磋商小组各成员每一因素的打分汇总后,总分为供应商的得分。
（二）磋商文件内容违反国家有关强制性规定的，磋商小组应当停止评审并向采购人或者采购代理机构说明情况。
（三）成交候选供应商产生办法：响应文件满足磋商文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分由高到低的顺序确定成交候选供应商。（评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照提供的服务优劣的顺序推荐）；
（四）综合评分表
序号 | 评分因素 及权重 | 分值 | 评分标准 | 说明 | |
1 | 报价 30% | 30分 | 价格分采用低价优先法计算，即满足磋商文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价/投标报价)*30*100%（保留两位小数） 注： 1）根据财库[2011]181号文规定，对小型和微型、监狱、残疾人福利单位企业产品的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。 2）对记入诚信档案的且在有效期内的投标人，在参加政府采购活动中实行6%的报价加成、以加成后报价作为该投标人报价评审。 3）如参加政府采购活动的中小企业应当提供《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》原件或相关主管部门出具的相关证明材料，参加政府采购活动的监狱企业应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。 | 共同评分因素 | |
2 | 服务方案25% | 25分 | 根据投标人提供的服务方案（服务方案内容包括：1)建筑物及附属设施的日常运行和维护（含小额工程维修）、2)卫生保洁、3)安全保卫及秩序维护、4)车辆停放及现场管理、5)消防巡视及应急处理、6)供电配电系统维护责任、7)会议及接待服务、8)绿化服务、9)其他物业服务）进行综合评分： 1、服务方案内容全面，管理服务理念合理，管理模式 切合实际得15分；服务方案内容全面，管理服务理念一般，管理模式一般得10分；服务方案内容不全，管理服务理念一般，管理模式一般得5分，没有提供不得分。 2、具有完整的组织架构的得3分，不完整或没有提供不得分。 3、提供各类突发事件的处置预案（含自然灾害、抢劫及盗窃、暴力事件、群体性上访事件等突发事件），有预案3分，无预案不得分。 4、内部管理制度完善、内部考核完整、合理可行的得4分；内部管理制度完善、内部考核一般、可行的得2分；不合理或没有提供的不得分。 | 技术类评分因素 | |
3 | 项目经理及其他人员配置17% | 4分 | 项目经理 | 投标人拟派任本项目的项目经理具有大专（含）以上学历（且持有物业管理证书）得 4分，任何一个条件不满足均不得分。 | 共同评分因素 |
3分 | 其他人员配置 | 服务岗位及人员配置按采购人需求配置，满足招标文件物业管理服务人员基本素质要求和具体配置要求的基础上，每增加秩序维护人员1人的，加0.5分；每增加卫生保洁人员1人的，加0.5分；累计加分不超过3分。 | |||
10分 | 技术力量 | 1、投标人具有建（构）筑消防员的，具有3人得基础分2分，在此基础上每增加1人加1分，最多加3分，本项共5分，没有提供不得分。 2、拟投入本项目人员具有保安员证的，每提供一个得0.5分，最多得3分；具有水电工上岗证的，每提供一个得1分，最多得2分；本项最高5分，没有提供不得分。 注：同一人员有多个证书时不重复计分。 | |||
4 | 投标人综合实力11% | 11分 | 1、投标人具有环境管理体系认证、质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，同时提供得3分，提供不全或没有提供不得分。 2、投标人2015年至今获得相关政府部门颁发的社会治安综合治理表彰或市（州）级以上政府部门颁发的消防工作表彰证明，每提供一个得1分，最高得2分，没有提供不得分； 3、投标人获得省级及以上嘉奖（荣誉）或评级认证，每个嘉奖或评级认证得1分，最高得6分，没有提供不得分。 | 共同评分因素 | |
5 | 业绩15% | 15分 | 投标人2015年至今具有类似项目业绩，每提供一个的得1.5分，最多得15分，没有提供不得分。 注：以提供的中标/成交通知书或施工合同为准，复印件加盖鲜章。 | 共同评分因素 | |
6 | 投标文件的规范性2% | 2分 | 投标文件制作规范，没有细微偏差情形的得2分；有一项细微偏差扣0.5分，直至该项分值扣完为止。 | 共同评分因素 | |
（五）终止采购活动
出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：
（1）因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；
（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；
（3）除《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》第二十一条第三款规定的情形外，在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的。
********1">第五部分 合同草案条款（仅作参考，可根据项目具体情况科学合理调整）
合同编号：
签订地点：
签订时间：
采购人（甲方）：
供应商（乙方）：
********2">依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》与行业有关的法律法规，以及项目（项目编号： ）的《谈判文件》，乙方的《报价文件》及《成交通知书》，甲、乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的《谈判文件》、《报价文件》、《成交通知书》等均为本合同的组成部分。
项目基本情况
合同期限
1、
2、
3、
…
费用及支付方式
本项目费用由以下组成：
1、万元；
2、万元；
3、万元。
……
支付方式：
知识产权
乙方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。
无产权瑕疵条款
乙方保证所提供的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如有产权瑕疵的，视为乙方违约。乙方应负担由此而产生的一切损失。
履约保证金
1、乙方交纳人民币元作为本合同的履约保证金。
2、履约保证金作为违约金的一部分及用于补偿甲方因乙方不能履行合同义务而蒙受的损失。
甲方的权利和义务
1、甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。
2、甲方有权依据双方签订的考评办法对乙方提供的服务进行定期考评。当考评结果未达到标准时，有权依据考评办法约定的数额扣除履约保证金。
3、负责检查监督乙方供货工作的实施及制度的执行情况。
4、根据本合同规定，按时向乙方支付应付供货费用。
5、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
乙方的权利和义务
1、对本合同规定的委托服务范围内的项目享有供货权及服务义务。
2、根据本合同的规定向甲方收取供货费用，并有权在本项目供货范围内供货。
3、及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。
4、接受项目行业部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。
5、国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
违约责任
1、甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。
2、如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。
不可抗力事件处理
1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。
2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。
3、不可抗力事件延续天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。
1、在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在XX天内不能达成协议时，应提交成都仲裁委员会仲裁。
2、仲裁裁决应为最终决定，并对双方具有约束力。
3、除另有裁决外，仲裁费应由败诉方负担。
4、在仲裁期间，除正在进行仲裁部分外，合同其他部分继续执行。
合同生效及其他
1、合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。
2、合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经政府采购监管部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。
3、本合同一式份，自双方签章之日起起效。甲方 份，乙方 份，政府采购代理机构XX份，同级财政部门备案XX份，具有同等法律效力。
附件
1、项目谈判文件
2、项目修改澄清文件
3、项目报价文件
4、成交通知书
5、其他
甲方：（盖章）乙方：（盖章）
法定代表人（授权代表）：法定代表人（授权代表）：
地址：地 址：
开户银行：开户银行：
账号：账号：
电话：电 话：
传真：传 真：
签约日期：年 月 日签约日期：年 月 日
第六部分 部分响应文件格式格式1：
竞 商 函
致：内江市政府采购中心
根据贵方（采购项目名称）（项目编号 ：号），正式授权下述签字人 （姓名和职务） 全权代表供应商（供应商全称）参加贵方组织的有关采购活动，并提交下述文件。
一、资格审查文件一份
二、要求响应性性文件及商务文件正本1份，副本份
据此函，签字人兹宣布同意如下：
1、按竞争性磋商文件的需求一览表和报价表;
2、我方同意在竞争性磋商须知规定的提交响应文件截止日期起遵循本竞争性磋商文件，并在规定的响应文件有效期满之前均具有约束力，并有可能成交。
3、我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应当具备的条件：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
（4）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件；
4、我方根据竞争性磋商文件的规定，承担完成合同的责任和义务。
5、我方已详细审核竞争性磋商文件，我方知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。
6、如果在响应文件有效期内撤回响应或者有其他违约行为，我方的响应保证金可被贵方全部不予退还。
7、同意应贵方要求提供与本磋商采购有关的任何数据或资料。
8、我方完全理解贵方不一定要接受最低报价的供应商为成交供应商的行为。
9、若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料
10、我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》第七十七条规定，供应商有下列情形之一的，处以采购金额5‰以上10‰以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（1）提供虚假材料谋取成交的；
（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；
（3）与采购人、其他供应商或者内江市政府采购中心恶意串通的；
（4）向采购人、内江市政府采购中心行贿或者提供其他不正当利益的；
（5）拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。
与本磋商采购有关的正式通讯地址为：
地址：邮政编码：
电话：传真：
开户名称：
开户银行：
帐 号：
法定代表人或其委托代理人签名（或盖章）：
供应商盖公章：
响应日期：
格式2：
法定代表人授权书
兹授权（身份证号）代表进行项目的磋商（项目编号：），此授权至年月日有效，特此证明。
代理人有效联系方式：，该联系方式从评审到合同履行结束有效。
供应商（公章）：
法定代表人（签字或盖章）：
年月日
格式3：
承诺 函
__________________（采购代理机构名称）：
本单位作为参加本次磋商的供应商，郑重承诺具备以下条件（《政府采购法》第二十二条）：
（一）具有独立承担民事责任的能力；
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
本公司对上述承诺的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
供应商名称：（盖章）
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：
日期:
格式4：
第一轮报价表
项目编号：
供应商名称：__________________
单位：万元
项号 | 服务名称 | 总价 |
大写： | ||
供应商授权代表签字：_______________
职务：_________日期：__________
公章：________________________
说明：通过资格性审查的商家，提供第一轮报价
分项报价明细表
序号 | 产品名称 | 规格型号 | 品牌 | 单位 | 数量 | 单价 | 金额 | 备注 |
分项报价合计（万元）： 大写： | ||||||||
注：1、投标人必须按“分项报价明细表”的格式详细报出投标总价的各个组成部分的报价，否则作无效投标处理。
2、“分项报价明细表”各分项报价合计应当与“开标一览表”报价合计相等。
投标人名称：XXXX（单位盖章）。
法定代表人或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。
投标日期：XXXX。
格式5：
第二轮报价表
项目编号：
供应商名称：__________________
单位：万元
项号 | 服务名称 | 总价 |
大写： | ||
供应商授权代表签字：_______________
职务：_________日期：__________
公章：________________________
说明：与磋商小组磋商后达成一致意见，提供第二轮报价
分项报价明细表
序号 | 项目名称 | 数量 | 单价 | 金额 | 备注 |
分项报价合计（万元）： 大写： | |||||
注：1、投标人必须按“分项报价明细表”的格式详细报出投标总价的各个组成部分的报价，否则作无效投标处理。
2、“分项报价明细表”各分项报价合计应当与“开标一览表”报价合计相等。
投标人名称：XXXX（单位盖章）。
法定代表人或授权代表（签字或加盖个人名章）：XXXX。
投标日期：XXXX。
格式6：
项目要求响应表
项号 | 项目名称 | 磋商文件要求 | 响应情况 |
1 | |||
… | |||
N |
说明：1.响应包括采购项目各项要求的响应情况；
供应商（公章）
法定代表人或其委托代理人签名（或盖章）：
格式7：
特别声明
内容包括：供应商认为磋商项目及要求存在不完善或不清楚的地方，可提出自己的意见及解决方案。
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：
日期:。
内江市中级人民法院物业管理服务点击下载成交供应商名单：
金科物业服务集团有限公司 791695元。
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