2018年上海市12333咨询热线服务外包项目（NICE软件许可）

单一来源采购公示

2018年上海市12333咨询热线服务外包项目（NICE软件许可）采购人为中国电信股份有限公司上海分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

采购内容

单一来源采购原因

关于购置目座席智能化应用系统，本项目采购座席智能化应用系统包含智能语音分析、座席流程机器人、录屏三大子系统。根据业务单位提供的说明文件，现网已有基础语音平台，整个媒体录制系统均采用NICE设备，为满足正偏离应标，提高投标竞争力，节约投资，优选在现网NICE平台中扩容功能与能力模块，同时由于NICE为以色列公司，在国内必须采用分销模式，NICE出具上海地区电信行业唯一授权函，授权上海汇讯科技有限公司为其总代，采购货物符合相关法规“需要采用不可替代的专利或者专有技术的”规定，故建议采用单一来源（公示）方式，向上海汇讯科技有限公司（原厂商：NICE）采购相应软件和服务。

单一来源采购供应商

上海汇讯科技有限公司（原厂商：NICE）

公示媒介和期限

本次公示在中国电信集团阳光采购网（https://42.99.33.26/MSS-PORTAL/account/login.do#）上发布，其他媒体转载无效。

公示期自2018年9月4日至2018年9月7日，共3天。

联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司上海分公司

电话：***-********

邮箱：taoyixin@shtel.com.cn

地址： 上海市浦东新区世纪大道211号2401室

邮编：200120

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司上海分公司

日 期：2018年9月4日