模块名称

网络创业培训教学辅助平台内容

模拟商城

模拟商城是为学员营造一个逼真的店铺创办和经营管理的实操环境。学员通过练习，熟悉电商流程，积累实操经验，避免因不熟悉真实电商平台规则而出现的各种处罚等风险。模拟商城建议具备目前主流电商平台的核心功能，包括但不限于店铺注册、商品管理、交易管理、店铺管理、促销管理、客服管理等在线模拟功能。

供销系统

供销系统是利用Internet技术及信息集成技术，将供应链管理、客户关系管理等功能全面集成优化，实现商品端的产品一键上架、订单抓取、库存同步及发货、退换货等功能，为暂时没有货源渠道的学员第一时间对接货源，解决学员创业初期组织货源困难以及资金风险等问题。供销系统建议实现与淘宝、天猫、苏宁易购、一号店、亚马逊、唯品会等多平台数据互通的功能管理。

在线学习平台

在线学习平台是满足讲师和学员对于网络创业提升培养的需求，充分整合优势教学资源，以慕课理念制作网创培训系列精品课程，满足翻转课堂的教学需求，帮助学员打破时间和空间的界限，随时随地补给学习资源，全面提升讲师和学员能力。

培训管理系统

培训管理系统是实现学员班级管理功能，在线完成学员信息录入（或导入）、开班申请、监督评估、在线考试、在线评分、材料报送、信息统计、质量管理、后续跟踪服务等工作，从而确保满足网络创业培训过程和数据维护实现信息化管理的要求，并与部指导中心创业培训工作管理系统实现互联互通、数据共享。

模块名称

网络创业培训教学辅助平台功能

模拟

商城

前端：卖家中心、买家中心、购物车、商品店铺搜索、交易、购物车。

卖家中心（后端）：页面显示卖家店铺的基本情况，卖家可对个人店铺进行管理。

商品管理：实现商品下架、删除、查看等功能。

交易管理：实现订单交易、订单状态查询、支付方式和评价信息的管理功能。

店铺管理：实现卖家个人的店铺查看、店铺装修（店招、店标、店名、轮播等）、图片管理、导航管理等功能。

客服管理：实现咨询管理、退款记录、退货记录、投诉管理及被举报禁售等功能。

优化推广：实现店铺模板、商品推广等个性化设计功能。

买家中心（后端）：页面显示买家基本情况，对个人信息进行管理

交易信息：实现待付款订单、待确认收货、待评价交易等交易流程进行管理设置。

交易操作：实现对已买到的商品、我的收藏、账户设置、评价管理、咨询与维权等环节的相应管理功能。

购物车：显示买家模拟购买的所有商品信息。信息内容包括：商品名称、商品信息、单价、数量、总价和操作等属性。

搜索：实现对模拟商城内所有商品、店铺进行搜索。搜索结果显示商品、店铺主图和链接，可直接点击进入相应商品、店铺页面。搜索内容可根据客户需求按照综合、人气、销量、信用等参数进行智能排序。

交易：实现分配给每个用户一定数量的虚拟货币，用户可利用此货币在模拟训练平台完成模拟交易。

供销系统

信息

管理

商品管理：实现供销系统内所有信息的管理功能，包括但不限于商品信息、商品库存、商品设置等。

商品信息：实现销售商品查询、下架商品查询和店铺商品上传等功能，卖家可通过此功能查看所有可供销售商品的名称、图片、进货价、建议零售价和库存，并实现商品端产品一键多平台上架。

商品库存：实现店铺商品库存更新、库存分配和自动更新设置等功能，从而了解商品库存情况，及时调整店铺库存数量。

商品设置：实现商品发布情况设置，将系统内商品选择批量发布或单件发布对接到店铺。

订单

管理

订单查询：实现店铺所有订单状态的查询。包括但不限于订单号、店铺订单、订单状态等。

订单生成：实现手动生成订单、自动生成订单和订单导入等。

订单统计：实现订单统计，了解店铺业绩。

顾客

管理

了解顾客在本店消费信息，包括但不限于姓名、联系方式、购买时间、购买次数。卖家可根据顾客信息分析其购买习惯，适时发送推广信息。

店铺

管理

实现卖家对店铺销售业绩、服务记录的管理统计功能。

财务

管理

实现销售款项统计、预付款管理和供应商款项管理等功能，卖家可通过此模块对供应商的应付款项、应退款项、异常款项和保证金进行管理。方便卖家统计月销售额。

渠道

管理

实现多次添加对接店铺帐号信息功能。

系统

设置

实现修改信息、我的排班、短信设置、寄件方资料、角色与权限、客服考核设置及收付款账号设置等功能。

在线学习平台

课程学习：实现用户在线视频观看、分享、做笔记等功能。视频内容以学员需求为导向，作为基础课程的延伸和必要补充。

视频管理：实现管理员对学习平台上视频和评论的添加、删除、查看、分类功能。为满足教学需求，可支持5000人同时在线观看。创业类视频数量不少于500个，并保持持续更新。

培训管理系统

基础

管理

通知公告：实现公告信息的查看、添加、修改、查询和发布的功能。公告信息可进行分类，重要信息可进行置顶设置。

申请审批：实现申请的添加、提交、修改、申请审核（包括但不限于开班申请、考试申请、结班申请），及未通过的查看等功能。用户可根据实际需求个性化设置各类流程。

系统

管理

角色设置：具有不同操作权限人员的身份选择功能设置，有添加、修改、删除功能。建议角色包括主管部门（省级-市级-区县级）、培训机构、讲师、考评专家、学员5类。

机构设置：上级主管部门对下级主管部门的管理功能权限，如省级主管部门可开设市级主管部门及培训机构账号，并设置权限。

有添加、修改、删除功能。也可根据本地实际情况实现层级间从属关系调整。

地区设置：主管部门对学员所在区域进行划分的管理设置，有添加、修改、删除功能。

证件类型设置：主管部门对学员所持证件进行分类的管理设置（如学生证、失业人员登记证、残疾证等），有添加、修改、删除功能。

文化程度设置：主管部门对学员文化程度进行分类的管理设置，有分类添加、修改、删除功能。

课程

管理

实现网络创业培训课程模块的添加、修改、删除和查询的功能。并同步与课程匹配的题库、证书模块设置。

培训班

管理

班级管理：培训机构有新建、修改、删除学员班功能，并自动生成学员账号；主管部门审批后实现培训讲师派遣功能。主管部门有查看所有学员班情况（包括但不限于学员班信息、授课讲师信息、课程信息、证书、照片、报表及数据统计等）功能权限。

培训考核：实现学员在线考试的功能，包括但不限于在线理论考试、在线提交实践成果及网店规划书。理论考试可自动评分，学员点击交卷后直接显示该部分考试得分。主管部门根据实际需要添加、修改、删除题库和试题，并指定给本地区学员使用。此外，对学员考勤有评分、修改、查看功能。

监督评估：实时查看培训中、培训后各类工具表单信息收集统计，包括但不限于学员对讲师及培训机构、讲师对培训机构、培训机构对讲师的评估和意见反馈。

师资

管理

实现主管部门对本地学员班派遣讲师的审批、派遣、评估等功能。

与部中心创业培训管理系统对接，实现本地师资库管理功能。

证书

管理

实现主管部门对学员证书的添加、修改、删除和查看的功能，并可一键生成打印培训结业证书。

与部中心创业培训管理系统对接，实现本地证书管理功能。

管理服务

1.协助主管部门制定一套属地化的网创项目实施流程及技术标准。

2.部署独立教学辅助平台管理系统，并提供培训及咨询指导。

3.可提供网络创业培训教学监控及视讯协同技术服务方案。

4.提供网创培训大数据采集、整理、分析等服务。

师资服务

1.协助当地开展师资筛选，建设网创师资库，并通过综合评价体系为主管部门的师资年度评优评先提供客观依据。

2.利用各类网络资源为师资提供持续的培养和教学能力提升。

学员服务

1.为学员提供持续的后续跟踪服务。

2.为学员提供海量的精品课程点播和创业活动直播等免费学习内容，帮助学员不断提升创业实践能力。

3.为有真实创业实践需求的学员提供各类创业服务资源对接、投融资对接、项目辅导等一对一服务。

服务器维护服务

1.服务器的配置优化。

2.服务器重要配置文件定期备份。

3.服务出现异常时的及时恢复。

4.服务器日常打补丁。

5.检测服务器是否在线、性能预警和安全预警（如内存占用过高，有不法的暴力破解程序在不停试密码；会有邮件或者短信提醒）。

数据库维护服务

1.恢复由已更新的或已删除的行占据的磁盘空间。

2.重要数据的日常备份。

3.万一系统失败时恢复数据库系统。

4.日常的日志管理。

5.超负荷预警和安全预警（如数据库连接过多，有死锁，磁盘/存储低于阀值；有邮件或者短信提醒）。

web服务器

维护服务

1.日志统计和分析。

2.打安全补丁。

3.版本升级。

4.万一服务器出现不可访问的情况时快速回复服务。

5.检测web服务的的可用性、安全预警、超负荷预警（web服务器连接数过多或访问时间突然变长，或者有入侵；有邮件或者短信提醒）。

各子系统维护服务

1.各子系统数据备份（全盘备份和增量备份）。

2.各子系统功能的常规升级（调整或者改进）。

3.各子系统出现极端情况的快速响应（快速解决）。

4.各子系统权限的调整和基于权限的角色调整。

5.各子系统中产生的统计数据的定时整理。

6.各子系统实际应用中出现了前期未考虑到的的其它需求或者业务流程的改进。

7.各子系统性能的优化。

17

服务期

合同签订后1年。

18

服务地点

采购方指定。

19

付款方式

本项目无任何预算，成交的服务机构通过收取相关培训人员的培训学费获利。

20

服务要求

1.针对本项目成立服务小组；

2.遵守法律法规的前提下，遵循采购方至上原则，尊重采购方提出的要求、建议。对采购人提供全方位服务。

3.配合采购人办理本项目相关手续及服务。

4.由于供应商原因造成的损失自行承担相应后果；

5.供应商按照招标文件规定，积极配合相关专家评审及相关部门验收。