截止日期：2018-09-10
公告说明：晋商银行信用卡APP优化多级客户关系管理项目询价采购公告
采购需求描述：

晋商银行信用卡APP优化

多级客户关系管理项目

询价采购公告

一、项目名称

晋商银行信用卡APP优化多级客户关系管理项目询价采购

项目背景

信用卡业务作为银行零售业务的重要组成部分，对于丰富产品、提高服务水平、调整业务结构、提高中间业务收入等具有非常重要的意义。信用卡手机APP对银行卡品牌的建设和提升具有独有优势。因此，完善卡业务功能，优化客户体验，增加信用卡卡种和权益，已经成为提高我行银行卡业务市场竞争力，扩大市场占有率的迫切要求。与同行业应用相比，在获客方面，我行线上自助渠道还缺少吸引客户主动申请信用卡的特色亮点。推荐办卡、任务达标统计、多级推荐客户管理等功能的上线十分必要。

三、采购方式：询价采购

1、本次采购为询价采购，一次性报价。

2、询价小组根据价格、质量、服务承诺及投标人经济实力等因素确定中标人。最低价不能作为中标的保证，但在符合采购需求、质量和服务相等的情况下，报价低的优先中标。

3、本次采购，合同将授予符合采购文件要求，能提供最优产品、最佳服务、且综合评价最优的投标者。

四、询价邀请书

晋商银行股份有限公司就以上项目进行询价采购，邀请贵公司提交密封的独立报价文件。

1.采购人：晋商银行股份有限公司

2.询价人报价地址：山西省太原市小店区长风街59号21层科技信息部

3.报价内容：

①、采购内容：信用卡APP优化多级客户关系管理项目

②、期限： 合同签订之日起两个月

③、项目需求

1、实现功能包括在信用卡APP端的：老用户推荐新户办卡、被推荐人下载APP为推荐人完成推荐、推荐人查询成功推荐记录、推荐人业绩阶梯进行奖励（奖励包括积分、实物礼品）、多级推荐客户统计管理功能（可以像树状图一样的实现某一位原始推荐人成功推荐的所有新用户以及旗下多个层级的被推荐客户的业绩统计）。

2、在己有的手机信用卡APP端增加推荐客户营销的功能，具体为老用户推荐新用户办卡，被推荐人下载APP为推荐人完成推荐、推荐人查询成功推荐记录、推荐人业绩阶梯进行奖励（奖励包括积分、实物礼品）、多级推荐客户统计管理功能。

3、通过信用卡APP推荐办卡功能模块，直接填写被推荐人信息，系统自动发送短信至被推荐人，被推荐人可通过短信中链接进行APP下载。

4、通过信用卡APP邀请办卡功能模块，生成邀请办卡链接或二维码，通过微信、QQ、短信等方式发送办卡邀请。

5、通过扫描“面对面二维码”，可跳转至相关页面填写信息申请办卡，也可下载信用卡APP来申请办卡。

6、可实现线上自助渠道吸引客户主动申卡、老用户推荐新用户办卡、被推荐人推荐、可查询推荐人推荐记录，多级推荐人业绩奖励、统计报表等。

五、报价供应商需提交的资质材料

（一）营业执照（副本）、组织机构代码证（副本）、税务登记证（副本）或三证合一；

（二）法定代表人（或单位负责人）授权委托书；授权代表身份证复印件；

（三）企业及服务团队简介；

（四）公司注册资金不少于300万；

（五）2013年至今(以合同签署时间为准)，公司或实施团队所承接的银行业相关案例(3个以上)己投产及相关证明材料；

（六）提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等。

注：上述资料均需提供加盖公章的扫描件，请与报价文件相互独立封装。

六、合格报价人的资格要求

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履约所必需的专业技术能力、服务渠道支援能力和行业经验；

（4）最近三年内，各项经营活动没有重大违法记录，没有出现违背社会责任的不良信息；

（5）与提供商品相关的其他特殊条件。

七、报价人意愿要求

1、服从我行项目开发、人员管理、财务管理的相关规定；

2、同意与我行签订项目管理相关的协议，包括但不限于保密协议、服务承诺书、工作计划任务书；

3、同意按照我行规定对项目和供应商进行考核、评价、奖励和扣罚；

4、同意接受我行内部、我行聘请的外部机构、我行的上级管理部门进行监督、检查及审计等。

5、需提供系统客户化源代码，以便出现问题时能及时查询并解决，有业务发展时能做相应的开发改造。

八、报价截止时间

所有报价文件及资质材料应于2018年9月10日12:00(北京时间)前递交至山西省太原市小店区长风街59号21层科技信息部。报价及资质材料递送出后，请及时电话同时商务联系人，如采用快递方式递交的，请在快递上备注清楚项目名称，报价文件中请明确联系人信息。迟到的报价文件将被视为无效报价文件拒绝接收。

九、联系方式

商务联系人：王成

联系电话：134*****555

技术联系人：梁国军

联系电话：186*****800

晋商银行股份有限公司

2018年8月28日