96156热线并入12345市政府热线过渡期经费(追加)单一来源采购公示公告
96156热线并入12345市政府热线过渡期经费(追加)单一来源采购公示公告
姓 名 | 职 称 | 工作单位 |
陈建军 | 高工 | 国家气象信息中心 |
陈冰 | 教授 | 北京工商大学 |
李鸥 | 高工 | 中国联通北京公司 |
论证意见 | 根据市政府181次会议精神,96156社区服务热线启动了并入12345市政府非紧急服务热线工作。热线并入后,市民政局搭载在96156呼叫热线上面的工作,包括困难群体救助、婚姻登记、殡葬、养老以及社区服务便民利民公益服务等项目,大量民政业务的派单、反馈工作仍需及时处理。信访处在内的各相关业务处室,也要求96156呼叫热线座席人员继续处理12345呼叫热线转来的各类线下业务办理。此外,96156热线合并到12345市政府热线后,就坐席人员的接收安置、工资待遇、平稳转岗等问题也需做好沟通衔接工作。 96156热线将全部业务并入12345热线平台,因热线整合相关工作涉及面大,情况较复杂,且坐席人员的接收安置、工资待遇、平稳转岗等问题也需做好沟通衔接工作。北京市社区服务有限公司、北京市北京通养老助残卡服务中心联合体作为原96156热线运营商,对相关情况了解,有助于平稳的完成过渡工作。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十一条规定,本项目符合采用单一来源方式采购的条件。故北京市社区服务中心拟向北京市社区服务有限公司、北京市北京通养老助残卡服务中心联合体以单一来源的方式采购96156热线并入12345市政府热线过渡期经费(追加)项目。 |
标签: 热线
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