天和项目管理有限公司受哈尔滨工业大学委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对哈尔滨工业大学信息化专项舆情分析决策系统项目（一期）（二次）进行公开招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：哈尔滨工业大学信息化专项舆情分析决策系统项目（一期）（二次）

项目编号：THCG[2018]0102

项目联系方式：

项目联系人：李先生

项目联系电话：131*****501

采购单位联系方式：

采购单位：哈尔滨工业大学

地址：哈尔滨市南岗区西大直街92号哈尔滨工业大学行政办公楼

联系方式：王老师 ****-********

代理机构联系方式：

代理机构：天和项目管理有限公司

代理机构联系人：李先生 131*****501

代理机构地址： 哈尔滨市道里区钢铁街115号

一、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：

详见招标公告

二、投标人的资格要求：

3.1供应商必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，具有独立承担民事责任的能力；有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；有履行合同所需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；有履行合同的商业信誉；无任何法律诉讼；参加采购活动近三年内，没有重大违法、违纪记录的中国境内独立法人，无任何外资背景；3.2与采购人存在利害关系可能影响本项目公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加本项目；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目；同一公司具有独立法人的子公司同时参加本项目时最多不得超过两家（以报名登记的先后顺序为准）；3.3采购人将通过“中国政府采购网”、“信用中国”、“国家企业信用信息公示系统”、“中国执行信息公开网”对拟参加本项目的供应商信用记录进行查询，对列入失信记录名单的，严禁参与本项目；3.4本项目不接受联合体；注：如投标人对上述投标人资格要求有异议，可以在公告期内携带相关的书面材料向招标代理机构提出异议。

三、招标文件的发售时间及地点等：

预算金额：30.0 万元（人民币）

时间：2018年10月18日 09:00至2018年10月24日 16:00(双休日及法定节假日除外)

地点：天和项目管理有限公司（哈尔滨市道里区钢铁街115号）

招标文件售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

招标文件获取方式：现金购买

四、投标截止时间：2018年11月07日 09:00

五、开标时间：2018年11月07日 09:00

六、开标地点：

详见招标文件

七、其它补充事宜

哈尔滨工业大学信息化专项舆情分析决策系统项目（一期）（二次）

公开招标公告

第一次招标由于有效投标单位不足三家，项目流标，现发布二次招标公告。

1.招标条件

本项目已获得主管部门批准建设，采购人为哈尔滨工业大学，建设资金为国拨。项目已具备招标条件，现对该项目采购进行公开招标。

2.项目概况与招标范围

2.1 采购单位：哈尔滨工业大学

2.2 项目名称：哈尔滨工业大学信息化专项舆情分析决策系统项目（一期）（二次）

2.3 项目编号：THCG[2018]0102

2.4项目地点：哈尔滨工业大学；

2.5项目建设期：合同签订后20个工作日内交付所有功能并接受验收；

2.6招标范围：参阅信息系统。

2.7质量标准：按照国家有关标准、规范、规程和招标文件要求达到合格标准；

2.8 项目预算：30万元人民币

3.投标人资格要求

3.1供应商必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，具有独立承担民事责任的能力；有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；有履行合同所需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；有履行合同的商业信誉；无任何法律诉讼；参加采购活动近三年内，没有重大违法、违纪记录的中国境内独立法人，无任何外资背景；

3.2与采购人存在利害关系可能影响本项目公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加本项目；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目；同一公司具有独立法人的子公司同时参加本项目时最多不得超过两家（以报名登记的先后顺序为准）；

3.3采购人将通过“中国政府采购网”、“信用中国”、“国家企业信用信息公示系统”、“中国执行信息公开网”对拟参加本项目的供应商信用记录进行查询，对列入失信记录名单的，严禁参与本项目；

3.4本项目不接受联合体；

注：如投标人对上述投标人资格要求有异议，可以在公告期内携带相关的书面材料向招标代理机构提出异议。

4.资格审查方式

本项目采用资格后审方式，主要资格审查标准、内容等详见招标文件，只有资格审查合格的投标人才有可能被授予合同。

5.投标报名

5.1 凡有意参加投标者，请于2018年10月18日至2018年10月24日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午9时至11时30分，下午14时至16时（北京时间，下同），将报名材料送达至天和项目管理有限公司（哈尔滨市道里区钢铁街115号）；

5.2投标人请填写《哈尔滨工业大学招标采购项目投标报名登记表》（附件1），报名时需提供以下材料：

1）《哈尔滨工业大学招标采购项目投标报名登记表》（附件1，原件）；

2）法人授权委托书（原件）；

3）法人身份证（复印件）；

4）委托代理人身份证（原件及复印件）；

5）营业执照（原件及复印件）；

6）基本账户开户许可证（原件及复印件）；

7）《投标人诚信承诺书》（附件2，原件）；

以上材料的原件须与复印件一致，复印件（或打印件）须清晰、完整且加盖企业公章，潜在投标人应对所提供材料的合法性、真实性、完整性负责，资料不全，报名将不予受理。招标人将对投标人提供的资料进行核实，一旦发现有弄虚作假的情况，投标人登记无效。

5.3在受理投标报名后，授权委托代理人在参加本项目投标全过程中不得随意更换（不可抗力的情况除外）。

6.招标文件的获取

6.1招标文件售价：500元人民币/标段，文件售后不退；

6.2获取地点：天和项目管理有限公司（哈尔滨市道里区钢铁街115号）。

7.投标文件的递交

7.1投标文件递交截止时间及地点详见招标文件；

7.2逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

8.发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）

中国招标投标公共服务平台（http://bulletin.cebpubservice.com/）

中国招标投标网（http://www.cec.gov.cn/）

哈尔滨工业大学招标与采购管理中心(http:// cgzx.hit.edu.cn)

天和项目管理有限公司（http://http://www.thxmglgs.com/）网站上发布。

9.本项目招投标过程中如出现有弄虚作假、恶意投诉和无理缠诉行为的投标企业，将严格按相关法律和相关规定处理。

10.联系方式

招标人：哈尔滨工业大学

地 址：哈尔滨市南岗区西大直街92号哈尔滨工业大学行政办公楼

联系人：王老师

电 话：****-********

招标代理机构：天和项目管理有限公司

地 址：哈尔滨市道里区钢铁街115号

联系人：李先生

电 话：131*****501

天和项目管理有限公司

2018年10月18日

哈尔滨工业大学

招标采购项目投标报名登记表

（2-1）

填表日期： 年 月 日 (公章)

哈尔滨工业大学

招标采购项目投标报名登记表

（2-2）

填表日期： 年 月 日

注：1.禁止手填

2.页数指的是每一项材料的页数，并不是编排页码

投标人诚信承诺书

致：哈尔滨工业大学

我单位在参加你单位组织的项目编号及名称为哈尔滨工业大学信息化专项舆情分析决策系统项目（一期）（二次）（THCG[2018]0102）的招投标活动中，郑重承诺如下：

一、遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加该项目投标；

二、所提供的一切材料都是真实、有效、合法的；

三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争；

四、不与相关部门串通投标；

五、不向评标委员会成员行贿以牟取中标；

六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假；

七、不恶意压低或抬高投标报价；

八、不在开标后进行虚假恶意投诉。

我单位若有违反本承诺内容的行为，愿意承担法律责任，愿意接受哈工大依据国家法律、学校相关规定和招标文件做出的处罚。

投标人代理人签字：法定代表人签字：

（公章）

年月日

1、建设目标

********4">随着互联网技术的高速发展，传统的信息获取方式已经发生改变，互联网现今已成为社会各界获取信息的最重要渠道之一。高等院校的信息获取同样面临着这种变化的影响，来自互联网上的舆情信息，已逐渐成为高校决策的重要参阅依据。然而，从互联网上的海量数据中，准确全面的提取重点关注的参阅信息，往往要消耗大量的人力进行整理，同时，对于一些具有时效性要求的信息，利用人工整理往往难以满足效率上的需求，为了解决这一问题，在互联网参阅信息获取的过程中，引入自动化的参阅信息系统，通过对新闻、论坛、贴吧、社交媒体等全网信息的实时收集监测，进而整理、分析与呈现，兼顾实现参阅信息获取的全面性、高效性，同时，大幅度节约人力成本。

注意：项目建设目标务必至少达到信息化校园项目初步设计中对该项目要求的建设目标。

所有投标人均须针对该建设目标做出应答。

2、预期的建设效果

项目建成后，能够解决长期以来网络舆情监测信息收集不全面、大量依赖人工、时效性差、报告产出效率低等问题。实现对国内教育发展动态、重要方针政策、国内外高校发展、涉及高校的舆论动态等一系列关注问题的参阅信息情况进行全面、准确、快速地获取，并实现对高校舆情事件的及时响应与深入分析，进而为高校各个阶段的管理、运行和创新等决策提供信息支撑。

建设高效、快捷、安全、完善的信息监测平台。为学校提供快速、高效的参阅信息服务支持。该系统包括两方面的内容：

（1）为哈尔滨工业大学提供7*24小时信息监测服务。

（2）为学校领导、管理人员及其他用户提供具有时效性的参阅信息报告。

注意：项目建设效果务必至少达到信息化校园项目初步设计中对该项目设定的建设效果。

所有投标人均须针对该建设效果做出应答。

注意：项目的需求包括但不限于以下内容，但须完全包含信息化校园项目初步设计中对该项目要求的建设内容。

1、功能需求（分模块描述项目需满足的主要功能）

系统需满足以下具体功能：

（1）每日通报与每周通报

根据定制化的参阅信息监测主题，在每日及每周时间范围内，对互联网多渠道发布的有关参阅信息内容进行收集监测并分析统计呈现，当日及当周的参阅信息应能够实时进行查看，对于过往每日及每周参阅信息，应能够支持历史回溯，内容上应包含但不限于以下几个方面：

• 数据统计信息

对每日及每周时间范围内，对于互联网发布的所有系统监测到的有关参阅信息文章总体，进行分析统计，将统计结果进行展现，参阅信息应的统计结果应包含但不限于以下信息：

• 参阅信息数量统计：对应时间范围内，有关参阅信息内容，总体出现的次数统计。
• 正面情感分布统计：对应时间范围内，有关参阅信息内容中，正面情感出现的次数统计。正面情感是指，发布文章的作者态度对待文章评论或描述主体的态度是积极的，且持有认可情绪。
• 负面情感分布统计：对应时间范围内，有关参阅信息内容中，负面情感出现的次数统计。负面情感是指，发布文章的作者态度对待文章评论或描述主体的态度是消极的，且持有否定情绪。
• 媒体来源统计：对应时间范围内，有关参阅信息内容，在新闻、微博、微信、论坛、贴吧、博客、电子报、问答平台、视频站点等媒体来源中出现次数的分类统计与对比。
• 来源站点统计：对应时间范围内，有关参阅信息内容中，统计来源网站最多的前十个站点。来源站点是指，发布的文章，刊发于具体的哪一个互联网网站，例如，教育部官网，工信部官网，凤凰网，新浪微博等。
• 热词统计：对应时间范围内，有关参阅信息内容中，统计出现量最多的相关热词。热词是指，发布文章中最经常出现的相关词汇。

• 参阅信息详情列表

对每日及每周时间范围内，对于互联网发布的所有系统监测到的有关参阅信息文章，在列表中体现列出，每条参阅信息应在列表页体现包含但不限于以下信息：

• 参阅信息标题：有关参阅信息文章标题。对于微博等一类文章中不包含标题媒体，可以使用正文代替。需要能够通过点击，访问参阅信息来源网页。
• 摘要：有关参阅信息文章的正文提示。
• 发布时间：有关参阅信息文章，在网站上发布的具体时间信息。需至少精确到小时级别。
• 情感倾向：系统能够自动识别出并标注，有关参阅信息文章的正面、负面、中立倾向。系统自动判定的情感倾向，需要提供人工研判修正功能。
• 媒体来源类型：明确标注新闻、微博、微信、论坛、贴吧、博客、电子报、问答平台、视频站点等。

（2）专项模块监测

能够满足学校现阶段中长期关注的具体的需求主题，建立科学合理的专项模块监测功能，在可自定义的时间范围内，对互联网多渠道发布的有关参阅信息内容进行收集监测并分析统计呈现。目前，学校现阶段中关注的具体需求主体包含：

“世界一流大学和一流学科建设”、“全国高校思想政治工作会议”、“深化教育体制机制改革”等主题。

应能够监测包括但不限于有关以上主题的如下关注点：

• 中央及国家部委最新政策精神：包括但不限于中央及国家部委公开发布的相关文件，中央及国家部委组织召开的相关会议信息，各级领导发布的重要讲话等。
• 中管高校对于需求主体的响应情况、落实举措：响应情况及落实举措包括但不限于中管高校开展的会议，例如，工作会议、培训讲座、研讨论坛等；举办的活动，例如，社会实践活动、表彰、文化活动、学习活动、纪念活动、竞赛等；工作的具体实践，例如文件的颁布等；理论研究文章：刊登于刊物或发布于互联网上理论或政策研究文章。中管高校即校党委书记、校长均为副部长级的高校，共30所，包含北京大学、北京航空航天大学、北京理工大学、北京师范大学、大连理工大学、东南大学、复旦大学、哈尔滨工业大学、华中科技大学、吉林大学、兰州大学、南京大学、南开大学、清华大学、厦门大学、山东大学、上海交通大学、四川大学、天津大学、同济大学、武汉大学、西安交通大学、西北工业大学、西北农林科技大学、浙江大学、中国科学技术大学、中国农业大学、中南大学、中山大学、重庆大学。

该部分内容，在可选择的时间范围上，对互联网多渠道发布的，按照需求主体的不同，分别对有关参阅信息内容进行收集监测并分析统计呈现，呈现内容应包含但不限于以下几个方面：

• 数据统计信息

对选定的需求主体和选定的时间范围内，对于互联网发布的所有系统监测到的有关参阅信息文章总体，进行分析统计，将统计结果进行展现，包含但不限于参阅信息数量统计、正面情感分布统计、负面情感分布统计、媒体来源统计、来源站点统计、热词统计，具体说明参考“每日通报与每周通报”的相关要求。

• 参阅信息详情列表

对选定的需求主体和选定的时间范围内，对于互联网发布的所有系统监测到的有关参阅信息文章，在列表中体现列出，每条参阅信息应在列表页体现包含但不限于参阅信息标题、摘要、发布时间、情感倾向、媒体来源类型，具体说明参考“每日通报与每周通报”的相关要求。

（3）自定义项目监测

能够根据学校未来对参阅信息的新增关注主体，灵活在后台配置的自定义项目监测。

• 配置收集监测内容：

后台配置要求能够通过后台自由设置关键词或关键词组合来实现，关键词组合中，关键词与关键词之间应该能够自由添加多个层词的“与”、“或”逻辑关系。针对收集监测到的无效信息，应能够自由配置需要排除的关键词或关键词组合。针对常用的关键词组合，例如，30所中管高校名称，能够保存关键词词包，在后续配置过程中能够灵活的进行再次调用。

• 收集监测时间要求：

配置完成的收集监测内容，应该能够在后续进行持续收集监测。对于历史信息，收集监测内容应能够支持回溯配置完成时少于30天的过往参阅信息。

• 媒体来源类型：

自定义监测项目应能支持来源类型进行筛选，包括新闻、微博、微信、论坛、贴吧、博客、电子报、问答平台、视频站点，例如，收集全部媒体来源信息或只选择收集监测微信来源参阅信息。

• 呈现内容：

内容上的呈现效果应能达到“每日通报与每周通报”、 “专项模块监测”的同等水平。

（4）事件监测

• 事件聚合呈现

对于系统能够在已开始监测的项目中，对于互联网发布的所有系统监测到的有关参阅信息文章，要求自动聚合某一具体事件的全部信息，在单独的事件监测页面呈现，呈现内容应包含但不限于：

• 事件列表：将所有自动聚合的事件列表话的呈现，能够自由选择查看某一事件的详细情况。
• 发展脉络：将所有关键的参阅信息文章脉络进行梳理，并按照发展顺序进行排列呈现。
• 声量趋势：分析统计所聚合的事件在对应时间范围内的，相关参阅信息声量的发展趋势。

• 微博聚合呈现

微博是具有媒体属性的社交平台，具有一定的特殊性，要求能够对微博这一媒体来源进行单独分析，能够识别对选定的需求主体和选定的时间范围内，对于微博来源发布的所有系统监测到的有关参阅信息文章，进行分析呈现，总体呈现内容应包含但不限于：

• 原创微博识别：能够识相关原创微博，呈现原创微博的内容，能够通过点击，跳转查看微博原文。
• 原创微博作者识别：能够识别出原创微博的作者ID信息，能够通过点击跳转查看原创微博作者的其他微博。
• 媒体传播路径识别：能够识别原创微博的转载关系，可视化展现微博用户之间的传播路径，借此发掘传播过程中的关键传播者。
• 微博情感分析：针对每一条原创微博，统计该条原创微博及转发相关微博的用户，对于该微博的情感正面、负面、中立情感情况，根据选定的需求主体和选定的时间范围内，所有的原创微博，分析微博的正面、负面、中立情感属性，进行统计分析。
• 微博数据统计：对选定的需求主体和选定的时间范围内，原创微博数量，覆盖微博数量，覆盖用户数量进行数据统计。

（5）预警信息

要求能够对互联网上出现的重点信息进行监测，并能够及时向使用者提供预警提醒。

• 预警识别方式

• 关键词识别：能够通过提前配置的关键词或关键词词包，对互联网上出现的重点信息进行识别，出现包含所配置的关键词或关键词词包的参阅信息，即触发预警。
• 声量变化趋势识别：能够通过提前配置的关键词或关键词词包，对互联网上出现的重点信息进行识别，出现包含所配置的关键词或关键词词包的参阅信息数量，达到之前所设置的闸值，即触发预警。
• 指定微博用户识别：能够通过提前设置微博用户ID，该微博ID发布新的微博，即触发预警。

• 预警提醒方式

并能够通过邮件、站内信等手段对系统使用者进行发送实时预警。

（6）参阅报告

针对“专项模块监测”、“自定义项目监测”中，学校中长期关注的主题，在参阅系统呈现的基础之上，提供电子版参阅信息报告。参阅信息报告的信息呈现逻辑应可根据关注主体的特点进行科学定制，内容包含但不限于：

• 重点关注信息的概述，包含舆情信息来源、发布日期、时间摘要、原文链接等内容。
• 关注信息列表，包含舆情信息来源、原文链接等内容。
• 相关数据统计结果与图表，包含舆情信息数量、媒体类型统计等内容。

（7）舆情收藏

对指定内容进行收藏处理。对于系统内呈现的任一信息，应支持对信息的收藏，在系统内应可以集中查看所有的收藏信息，并能够对收藏的信息进行邮件转发等操作。

（8）系统管理

系统需能够提供实现对上述全部功能所对应的后台管理。系统管理需建立完备的权限管理功能，能够实现对用户的分组管理，对每组用户单独设置系统不同模块的的具体查看、编辑、修改、删除、收藏、转发等权限。

2、性能需求（例如支持的业务量、数据量、运行速度等）

数据源覆盖类型：能够覆盖网站、自媒体等类型数据来源，具体需要能够覆盖新闻、微博、微信、论坛、贴吧、博客、电子报、问答平台、视频站点等平台数据，数据准确全面，具体要求如下：

• 新闻：新浪、网易、搜狐、凤凰、腾讯等主流新闻网站数据，国家各机关部委网站新闻数据，各级地方政府网站新闻数据，国内重点高校官网新闻数据。
• 新浪微博：新浪微博全量数据。
• 微信：微信公众号全量数据。
• 论坛及贴吧：百度贴吧、天涯、豆瓣、猫扑等论坛数据。
• 博客：新浪、网易、搜狐、和讯、财经等博客数据。
• 电子报：人民日报、光明日报、中国青年报、环球时报等电子报数据。
• 问答平台：百度知道、知乎等问答平台数据。
• 视频：腾讯、爱奇艺、优酷等主流视频网站数据。

新建立的监控项目，要求能够在配置完成之后的45分钟内，系统数据能够达到“功能需求”中所要求的展现级别。

3、平台需求（支持哪些硬件平台）

要求系统前端可进行本地部署，客户端能够在PC端进行访问。可运行于Unix、Linux、windows等高安全性操作系统。

4、UI需求（对交互方式和用户界面风格的相关要求）

适用于基于Chrome、Firefox、IE9、360等主流浏览器的简明风格的交互方式。界面设计合理、操作简便。支持键盘及鼠标拖动、点击，右键复制、粘贴等功能。有丰富的文字、图形等提示。

5、其它需求

具有良好的开放性、兼容性和扩展性。安全性良好，能够有效防止木马、病毒或其他人员以移动设备为中介对我校数据平台进行的侵入、数据盗取或篡改等行为。

所有投标人均须针对该需求做出应答。

1、总体要求

建设稳定、便捷、高校、安全、完善的系统平台，提供灵活的模块配置，能够实现对高校舆情事件的及时响应与深入分析，同时为高校各个阶段的管理体制和运行机制创新等决策提供信息支撑。

注意：总体要求可根据项目具体情况自行定义，比如：项目实施的基本原则、总体技术要求等。

所有投标人均须完全遵守项目项目总体要求，并明确应答方案。

2、关键技术指标

1、抓取时效：要求系统能对全网渠道数据进行7*24小时不间断扫描；微博、微信、新闻、论坛等渠道应能实现分钟级别抓取。

2、数据更新：正在监控的项目，能够实现信息的实时更新。

3、平台承载用户数：不低于80人

4、平台支持任务并发量：不低于50个关键词

5、响应时间：新建立的监控项目，要求能够在配置完成之后的45分钟内，数据能够达到展现级别。

注意：关键技术指标是对项目建设效果的量化评价，包括但不限于如下要求：

（1）对于软件项目，须明确软件的技术指标，比如系统承载的用户数、支持的并发数，响应时间等。

（2）对于集成类项目，须包含软件和硬件部分的指标。

所有投标人均须提供投标产品满足的技术指标，并明确是否满足上述技术指标要求。

3、对项目技术架构和技术实现途径的要求

（1）要求基于B/S的体系结构，后台访问均基于浏览器进行。因此在浏览器兼容性方面，必须全面支持至少一款主流浏览器，如IE内核浏览器、Webkit 内核浏览器、Gecko内核浏览器（例如：Firefox、Chrome、Safari、IE11、360浏览器、百度浏览器、遨游、搜狗、猎豹等）。

（2）编程语言需要按.NET Framework 4.0以上规格，采用C#编程语言和服务器端C#技术开发。系统采用面向对象组件化设计，并基于跨平台业界标准，包括C#、HTML、CSS、Javascript等，完全独立于硬件和操作系统的开发环境。

（3）要求至少支持的操作系统为Windows、Unix、Linux操作系统。

（4）支持完备的日志管理功能，能够对系统中的操作记录进行日志查询和日志导出。

所有投标人须按照上述要求分项应答，提供针对该项要求的技术方案。

4、项目验收及质保期

注意：项目申请人可根据项目自身特点，明确要求项目交付日期、验收要求和质保期要求等，包括但不限于以下项目：

合同签订后 20个工作日内交付所有功能并接受验收。

项目验收须达到如下要求：

（1）帐号的建立和配置；

（2）软件的配置；

（3）功能模块配置；

（4）软件的权限分配；

（5）系统的长轨运行

项目免费质保周期为 1年。

所有投标人须按照上述要求分项应答，按照指定的日期和验收要求供货，并承诺质保周期。

5、付款方法和条件

（1）软件及软件系统平台安装初步检验后，不晚于合同签订后7个日历日内甲方向乙方支付30%合同款；

（2）系统运行一个月且验收合格（甲方须在3日内完成验收，超过3日未完成验收视为验收合格）后甲方向乙方支付65%合同款；；

（3）合同期满30日内，甲方向乙方支付5%合同款；。

注意：本项目在签署合同后按照分期付款方式执行付款，项目申请人须明确付款进度，并将相关要求写入合同商务条款中。

6、售后维护要求

（1）对项目使用培训的要求

• 投标方需根据用户需求不断改进系统功能和性能。
• 应针对本项目的最终用户和系统运行维护用户提供分层次培训。需提供灵活多样的培训方式，包括最终用户的操作培训、对运行维护人员的技术培训等。
• 对于提供的所有培训，必须保证师资力量，主要培训教员应是产品的主要设计和开发者。
• 培训的内容及方案应由双方协商制定。供应商前来进行技术培训的人员的费用包括在合同总价中。

（2）对项目售后服务的要求

• 在项目实施地点要有售后服务机构。
• 在服务期内，应始终通过现场服务、电话服务、远程服务等方式提供快速、高效的维护服务。
• 服务期内须提供所供软件系统的系统BUG修复、系统性能优化等服务。
• 协助采购人对产品运行环境（包括操作系统、数据库、中间件以及其它相关软件）及时进行打补丁、查病毒服务。
• 投标人在投标时须提出软件系统及运行环境的定期维护计划，对采购人要求的不定期维护提出响应措施。
• 实施系统维护或修改设计后，应在1周内更新有关技术文档并提交采购人。
• 技术支持方面，提供7×24小时的技术咨询服务，提供每月1次巡视服务，检测软件系统及运行环境的运行情况。
• 故障响应方面，提供7×24小时的故障服务受理；对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时支援；故障服务的响应时间小于1小时；中断时间不能超过3小时。

所有投标人须按照上述要求分项应答，明确售后维护方案。

所有投标人须按照以下各小节的技术要求分项应答，明确具体的解决方案。

1、对系统扩展性的要求

具备良好的应用集成能力，提供标准的数据接口，支持二次开发。

扩展能力是由系统的技术架构和技术的先进性所决定的。系统的扩展性是系统的生命力之所在，良好的扩展性和二次开发能力，能确保系统具有适应性，降低系统的实施和开发成本。

系统须具备良好的扩展性，具有较长的生命周期，在后期的应用过程中能够基于平台进行业务扩展。

2、对系统安全性的要求

（1）总体要求

1）信息系统开发者对于因为程序代码、框架技术以及使用的中间件而产生的应用系统漏洞或bug等程序错误终身负责维护升级；

2）系统上线前须经学校的安全准入检测，不合格的系统不能上线并验收。

（2）系统配置要求

1）系统必须保证为正常上线系统，须更新为最新。禁止采用失去技术升级的系统（如：windows 2003等）；禁止采用含有已知漏洞的组件、应用程序、框架（如：Struts 2.5 - Struts 2.5.10）、应用程序服务器、web服务器、数据库服务器和平台定义，以上系统必须执行安全配置，禁止默认安装。所有的软件应该保持及时更新；

2）保证系统服务正常与上线系统一致，无各种调试、报错信息（如：断点，printf等调试信息）及注释信息，系统需删除系统默认安装的各种例程、文档及管理程序；

3）系统中禁止暴露配置信息（如数据库连接信息），源码备份文件，.git,.svn仓库等。

（3）服务要求

1）从本机关闭不需要的端口（如：关闭windows netbios等服务），设置本机防火墙如iptable对于访问的源地址进行限制，同时相关服务设置类似host.allow,host.deny等策略；

2）须按照标准端口配置服务，严禁自行设置非标服务端口。

（4）数据库配置要求

1）数据库和应用系统如在同一台服务器，须采用本机回路进行访问，如前端及数据库分为不同服务器，须设置本机防火墙访问规则，禁止非前端服务器访问数据库网络端口；

2）使用最低权限的数据库用户作为web应用所需，禁止具有不必要的额外权限。

（5）开发要求

1）对用户输入进行严格有效过滤防止sql注入，xss跨站脚本，命令执行，crsf跨站请求伪造等，建议采用白名单过滤策略；

2）禁止在HTTP请求中以明文或可逆编码（如base64、url编码等）的形式传递SQL语句到后端程序代入执行，禁止由Web前端直接生成和传递SQL语句到数据库进行执行，数据库查询必须采用预编译和参数结构化查询。如果程序确实需要将SQL语句作为内容（非可执行代码的形式，如学生毕业设计、代码样例等）到后台，请在项目上线交付前书面说明相应的功能代码及位置；

3）控制上传点，对于上传文件类型进行严格控制（禁止用js进行控制），同时上传目录不能有执行权限，原则上不允许有未经登陆验证的上传点；

4）设置有效的身份认证、会话管理及访问控制机制，防止越权、平行权限及提权等（禁止利用js进行控制及验证）。

（6）密码复杂度要求

系统必须有密码复杂度检查模块，设置有效的验证码或者滑动等手段防止暴力破解，密码长度须大于8位，含字母（大小写）、数字及符号组合，重要系统须采用二次认证。禁止在数据库中明文存放用户密码，需进行带salt的哈希之后入库。对于多次错误登陆进行封堵。如果长期不登陆默认账号应停用处理。

（7）数据保护要求

对于身份信息、单位职务、财务信息、健康信息、通讯信息等敏感信息禁止在数据库中明文存放。

3、对系统部署方式的要求

平台部署应充分考虑到哈尔滨工业大学现有的IT环境以及对未来发展的适应性，要求系统部署支持单机部署、双机部署、集群部署以及云平台部署。

支持集群及负载均衡技术。

对提出的系统资源配置需求，需提供相应的申请内容，包括但不限于业务平台拓扑、计算资源需求、网络资源需求、存储资源需求（要求提供针对我校实际需求的计算依据，如最大并发、用户增长、网络带宽、CPU、内存、存储需求量测算及具体对外提供服务端口等）。

4、对相关文档和交付物的要求

乙方在项目验收通过后向甲方提供该项目形成的成果和相关文档。乙方向甲方提供的成果和文档资料不得人为设置技术障碍影响甲方的维护和二次开发。

本项目交付成果（参见项目建设内容）。

提供的文档资料包括：

（1）《系统技术文档》

（2）《系统使用手册》

采购甲乙双方均对对方提供的技术情报和资料承担保密义务，如需公开或向第三方提供，需经对方同意。乙方在工作中获取的甲方提供的信息、资料、数字均应予以严格保密，乙方负责本项目的人员不得向任何单位和个人泄密。如因泄密造成后果的，乙方应承担全部法律的责任。乙方对甲方提供的信息资料等在完成合作后返还甲方。

不论本合同是否变更、解除、终止，本条款长期有效。

八、采购项目需要落实的政府采购政策：

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