国土资源和房屋管理局老旧小区及远年住房改造工作软件维护招标公告
国土资源和房屋管理局老旧小区及远年住房改造工作软件维护招标公告
关于天津市国土资源和房屋管理局机关天津市国土资源和房屋管理局老旧小区及远年住房改造工作软件维护项目项目 拟采用单一来源采购方式的公示 一、采购人、采购项目名称和内容： 1.采购人名称：天津市国土资源和房屋管理局机关 2.采购项目名称：天津市国土资源和房屋管理局老旧小区及远年住房改造工作软件维护项目 二、采购货物（或服务）的说明和预算金额： 1.采购货物（或服务）的说明：天津市国土资源和房屋管理局老旧小区及远年住房改造工作平台正式投入使用后，运行稳定，为全市中心城区老旧小区及远年住房安全问题改造工作发挥了积极的作用。目前系统在线用户共计约1000人涉及19个专业委局， 10个区协调组，78个街道，5个造价公司，5个鉴定公司，20多个监理公司。系统内容6000万条数据互相交错，互不影响。实时反映工程进度、精确定位责任人。及时反馈处理问题，全过程监管。老旧小区及远年住房改造工作平台的运行维护，除业务系统外还涉及网络、操作系统、数据库、数据备份等诸多方面的技术保障，对维护工作的技术要求较为综合、全面。本次采购是对老旧小区及远年住房改造工作平台的软件、硬件使用维护服务进行招标，具体包括如下内容：（1）服务范围运行维护服务包括，信息系统相关的服务器设备、服务器操作系统、数据库和存储设备及相关信息系统的运行维护与安全防范服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。数据规模：3069个片区，100多个单位，200多万条清单，6000万条管理数据。服务器支撑平台：4台HP服务器。（2）服务标准安排至少3人的专职服务人员；开通专用的服务支持电话。7天*24小时的电话服务和电子邮件服务，指导使用单位自行解决问题；7天*24小时的远程维护，协助使用单位进行操作系统故障排除处理；5*8小时的现场技术支持：一般情况下4小时内到现场服务，8小时内解决问题；特殊情况在2小时到达现场，4小时内解决问题；紧急情况当即赶赴现场，2小时内解决问题。如果响应时间在法定的上班时间之外，现场服务时间自动顺延。现场服务人员完成服务后应填写现场服务单，由使用单位签字备查。（3）软件部分服务内容协助用户正确使用软件系统，协助进行业务数据的操作维护。解答用户咨询的网络问题、软件使用问题等。根据甲方提出的改进需求进行必要的程序修改、升级。每天进行数据备份，每周进行一次数据刻录并进行数据异地存储。定期对终端用户进行业务培训。应用系统运行情况的日志检查工作，利用系统的定时任务形式，做好日志的收集与部分分析工作；根据系统应用需求及配置管理的规定，对各个应用服务的配置进行修改；定期（每周）的对各个应用服务的运行日志进行检查并出具运行报告；及时对各个应用服务的软件BUG进行修补；定期（每季度）针对系统实际使用情况提出各个应用服务的配置、安全配置等的优化建议；每月一次数据库健康检查服务；每半年一次数据库性能优化调整服务；（4）硬件部分服务内容每月一次对服务器硬件进行检测，对于硬件的可能出现故障的硬件提出更换建议。服务设备各类故障的上门检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定，操作系统安装、维护等）。各类相关服务设备的安装、调试、互联互通等，故障检测等（如：网络、端口、磁盘阵列等）。操作系统软件的安装及维护。在保证服务设备原有配置不降低的前提下及时更换发生故障的配件。指定的重要数据、文件、信息，定期进行离线备份，备份数据用户自行保存。每月5日之前，以书面形式和电子文档形式（参见附件）向甲方报告服务器的维护报告、数据备份报告；当与服务对象发生项目产品的实施与维护纠纷时接受甲方的领导。 2.采购货物（或服务）的预算金额（万元）：54 三、采用单一来源采购方式的原因及相关说明： 天津市国土房管局（以下简称：我局）负责协调各区各委办局开展老旧小区及远年住房改造工作。为配合该项职能，我局在2017年通过政府采购的方式，选择天津市津科拓达科技有限责任公司（以下简称津科拓达公司）负责进行了老旧小区及远年住房改造工作平台项目的开发建设与实施工作，并于当年建设完成。平台在运行过程中，处理数据准确，管理高效规范，运行稳定，为全市老旧小区及远年住房改造工作发挥了积极的作用。目前系统在线用户共计约1000人涉及19个专业委局， 10个区协调组，78个街道，5个造价公司，5个鉴定公司，20多个监理公司。系统内容6000万条数据互相交错，互不影响。在投入正常运行后，在实际工作中也一直由津科拓达公司进行软件维护，津科拓达公司对该系统的业务功能、数据结构、服务器部署等非常了解，公司技术服务人员的数量和技术能力均能胜任维护工作。该系统包含数十个功能模块，覆盖全市老旧小区及远年住房改造工作职能范围，功能复杂，与管理职能的配合度较高。而且各级管理单位对系统安全性、保密性要求较强。出于适应政策变化和业务发展需求，用户方对系统进行功能修改的需求。为了满足该系统的安全性、保密性、可用性要求，确保用户的正常业务工作开展，保证相关软件硬件的正常使用，故该系统的维护项目拟采用单一来源采购方式进行招标，单一来源服务商拟选择原项目开发单位津科拓达公司。 四、供应商名称、地址： 1.供应商(代理商)名称:天津市津科拓达科技有限责任公司 供应商(代理商)地址 :天津市和平区保定道新华大厦702室 2.供应商(制造商)名称:天津市津科拓达科技有限责任公司 供应商(制造商)地址 :天津市和平区保定道新华大厦702室 五、专业人员对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见，以及专业人员的项目、规则单位和职称：
六、公示的期限： 1.公示开始时间:2018年10月25日 2.公示结束时间 :2018年11月01日 七、采购人、采购代理机构、财政部门的联系地址、联系人和联系方式： 1、采购人联系方式： 1)联系地址：天津市和平区曲阜道84号 2)联系人：顾金蔚 3)联系电话：***-******** 2、采购代理机构联系地址、联系人及电话 1)联系地址： 2)联系人： 3)联系电话： 3、财政部门联系地址、联系人及电话 1)联系地址：天津市和平区曲阜道4号(天津市财政局) 2)联系人：天津市财政局 3)联系电话：***-********转2818 4)传真：***-******** 八、意见反馈方式： 任何供应商、单位或者个人对本项目拟采用单一来源采购方式有异议的，请在公示期内以书面形式反馈采购人、采购代理机构，同时可以抄送财政部门。 2018年10月24日 |
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