璧山长途汽车公司云客服系统、潼南长途汽车集团云客服系统项目_单一来源采购信息公告

璧山长途汽车公司云客服系统、潼南长途汽车集团云客服系统项目_单一来源采购信息公告




一、项目名称璧山长途汽车公司云客服系统、潼南长途汽车集团云客服系统项目
二、采购内容

本次对璧山长途汽车公司云客服系统、潼南长途汽车集团云客服系统项目的需求进行采购。本次采购分为2个标包,明细如下:

标包1:


项目名称

采购内容

璧山长途汽车公司云客服系统

包含智能工单、客户对接、呼叫中心、知识库等(含坐席账号2个),同一IMS号码呼入呼出等服务

标包2:


项目名称

采购内容

潼南长途汽车集团云客服系统

包含智能工单、客户对接、呼叫中心、知识库等(含坐席账号4个),同一IMS号码呼入呼出等服务。

其他要点:

(1)工期安排:合同签订之日起30天完成上线。

(2)服务有效期:合同签订后2年

(3)技术要求及规范:以需求单位提供的技术规范要求为准。技术规范要求必须整体满足或优于,不允许有负偏离。

包段产品名称产品单位需求数量
包1呼叫中心外包服务1.00
包2呼叫中心外包服务1.00
三、供应商名称中移在线服务有限公司重庆分公司
此公告自发布之日起3日内有效,如有意见,请于公告期内以书面形式(加盖公章)实名反馈。

联 系 人:陈老师


联系电话:138*****997


邮箱:138*****997@139.com


采购人/招标代理机构:中国移动通信集团重庆有限公司/北京煜金桥通信建设监理咨询有限责任公司
公告发布时间:2018年10月24日

联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 信息 云客服 汽车

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招标
业主

中国移动通信集团重庆有限公司

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