2018-2019年度客户体验中心业务服务外包招标公告
2018-2019年度客户体验中心业务服务外包招标公告
比选文件信息
| 比选文件 | |||||
| 比选文件名称： | 中国电信股份有限公司南京分公司2018-2019年度客户体验中心业务服务外包项目比选公告 | 创建时间日期： | 2018-10-30 16:03:00 | ||
| 比选文件发售起始时间： | 2018-10-31 09:00:00 | 比选文件发售截止时间： | 2018-11-02 17:00:00 | ||
| 比选文件内容说明： | |||||
| 终止： | 否 | ||||
| 比选文件标包： | |||||
标包信息
| 标包名称： | 中国电信股份有限公司南京分公司2018-2019年度客户体验中心业务服务外包项目比选公告 |
| 标包内容说明： | 中国电信股份有限公司南京分公司2018-2019年度客户体验中心业务服务外包项目比选公告 本比选项目为中国电信股份有限公司南京分公司2018-2019年度客户体验中心业务服务外包项目（项目编号：ZBZBD000132 ），比选人为中国电信股份有限公司南京分公司，比选代理机构为中通服咨询设计研究院有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。 1.项目概况与采购内容 1.1项目概况： 客户体验中心主要业务为日常接待工作，包括客户接待安排、向客户展示业务、引导客户体验、为客户提供业务咨询讲解等。同时配合省市公司开展重要活动和参加专项展会等业务，现比选采购能够承担本项目业务的合作单位，项目规模约60万元人民币/年 。 1.2采购内容及分包划分情况：客户体验中心业务服务，不划分标包情况。 1.3本项目【设置最高参选限价，参观接待最高含税限价 1200元/场次，配合主动宣传演示最高含税限价 10000元/场次，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决】。 1.4本项目服务期限为二年。 2.参选人资格要求 2.1.1参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的【法人或依法登记注册的组织】，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于【500万元（含）】人民币【或74万（含）美元】（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。 营业范围包含人力资源相关内容描述。 2.1.2参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一比选项目投标。 2.1.3参选人须提供5名讲解员、2名业务咨询经理服务人员能够驻点服务，则参选人应承诺如本项目中标，则将在合同签订前完成服务团队人员选派并经比选人确定，相关要求满足本比选文件要求。 2.1.4本次比选不接受联合体投标申请。 2.1.5参选人承诺能够提供增值税专用发票。 2.1.6参选人服务业绩要求 参选人须具备2016年1月至公告发布之日的类似业务服务外包的业绩累计金额不少于300万元，（必须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同首页、合同金额页、合同签字页）、发票结算证明材料；如提供的合同为框架合同的，则须提供该框架合同下具体金额、提供订单及结算发票复印件。合同原件提供开标现场备查，如评审时需要原件核查，在规定时间内未提供的，业绩不予认可）。 2.2参选人不得存在下列情形之一 （1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）； （2）被责令停业或破产状态的； （3）被暂停或取消投标资格的； （4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的； （5）在最近三年内骗取中标情形的； （6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的； （7）在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的； （8）参选人在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的； 3.资格审查方法 本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。 4.比选文件获取 4.1比选文件获取时间：【2018年9月30 日至2018年10月8日】，每日上午【9时30分至17时00分】（北京时间，下同）。 4.2比选文件获取地点：南京市楠溪江东街58号中通服咨询设计研究院有限公司。 4.3比选文件获取方式：参选人应委托经办人持下述文件向比选代理机构了解有关信息并经比选代理机构审核报名资料现场购买比选文件。 （1）单位介绍信或营业执照副本复印件并加盖公章； （2）经办人身份证原件及报名单位经办人社保截屏（法人报名需要提供营业执照复印件及身份证原件）； （3）新添客商表 新添客商表（开发票用，信息务必正确） 公司（单位）全称（必填） 组织机构代码（必填） 纳税登记编号（必填） 地点信息所在国家 所在省份 所在城市 具体地址 邮政编码 主要账户信息（必填）开户银行 账号 主要联系人姓名 联系电话 邮箱 （4）比选文件每套售价伍佰元人民币，售后不退，标书费采用银行电汇、网上银行汇款（不接受现金），必须使用单位账户，账户名称与参选人单位名称一致，以个人名义汇款款项的不予认可，请务必在申请文件售卖截止时间前将《新添客商表》word版及相关资料扫描件发送至邮箱zhanglulu_xm@cicdi.com 电汇账户: 户 名：【中通服咨询设计研究院有限公司】 开户银行：【招商银行南京分行城北支行】 账 号：【***************】 5.参选文件的递交 5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2018 年 10月12 日下午 14：30。 5.2参选文件递交地点：中国电信股份有限公司南京分公司多媒体大楼419会议室（南京市中央路2号）。 5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选人邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。 5.4出现以下情形时，比选代理机构不予接收参选文件： 5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的； 5.4.2未按照比选文件要求密封的； 5.4.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。 6.参选人注册 6.1参选人须在购买比选文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。 6.2注册网址：（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。 8.联系方式 比 选 人：中国电信股份有限公司南京分公司 比选代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司 项目联系人：张露露 王高明 袁钦 电 话： 184*****840（报名） 189*****112 电 子 邮 件：wanggaoming@cicdi.com 地 址：南京市建邺区楠溪江东街58号中通服咨询设计研究院有限公司 邮 编：210019 户 名：中通服咨询设计研究院有限公司 开 户 行：招商银行南京分行城北支行 账 号：*************** 江苏省邮电规划设计院有限责任公司 （盖单位章） 2018 年9月30日 |
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