品目

项目名称

数量

单位

主要服务及要求

预算金额（元）

一

采购2018年至2019年一年度电商孵化园运营管理服务运营商（国内服务）

1

年

一、项目概述

1.1将瑞金市电子商务创业孵化园升级改造为瑞金市电子商务产业园，集聚和整合资源，形成较为完善的电商产业链；积极引进电商服务商，建设电子商务公共服务平台，为电商企业和创业人员提供技术保障和后台服务。

1.2对电子商务产业园规划进行升级，根据瑞金市电商孵化园特性，完善我市电子商务公共服务中心基础设施及配套。

1.3聘请有经验有实力的运营商对孵化园进行运营管理，引进的第三方专业运营公司为入园电子商务企业提供专业运营服务。积极引进各类电商、服务型企业入驻，建设专业的培训服务体系为本地企业、网商、服务商、从事电子商务创业人员提供技术支持、信息服务。

1.4通过培训、路演、项目辅导孵化一批专业运营团队，将当地的特色产品进行网上销售。定期或不定期开展电商沙龙、讲座、分享、路演等活动，并邀请优秀电商卖家代表和专业电商人才进行分享和授课。

二、 采购需求及要求

(一)瑞金市电子商务公共服务中心运营管理项目

1. 园区招商服务:

(1)负责制定园区的招商制度和招商工作，协助园区企业申请政府出台的相关优惠政策及扶持政策的落实等；

(2)帮助引进企业入驻，严格审核拟入驻电商企业，达不到入驻条件的企业不予入驻;

（3)负责引入电商企业配套服务商，如品牌策划、电商运营、美工设计、营销推广、餐饮休闲等，形成良好的商业生态圈；

（4)负责抓好入驻企业的日常运营管理，代政府收取入驻企业房租等费用，制定并严格执行园区运营管理相关制度，对入驻企业实行动态管理，做到有进有退、优胜劣汰。

2.园区企业服务

（1)负责园区实体运营的相关资质和资源对接，并为园区争取荣誉；

（2)提供高效、优质服务，帮助企业提供项目申报、投资融资，创业咨询、法律，财务咨询及企业登记、其他证照代办等服务；

（3)为企业提供信息服务，收集和整理公开资讯、来访专家机构、走访行业典型企业、与服务机构合作等，不定期汇总形成文案，提供给入驻的企业；

（4)负责园区内企业或个人的诚信体系建设，设立举报投诉平台，公布投诉电话，经常性开展竞赛评比活动，对诚信经营、依法纳税；

（5)引导企业进行特色产品的包装设计制作、营销推广活动。帮助企业拓展产品的线上销售渠道。

3.园区参观服务。配备专职解说和前台引导人员，做好园区参观解说、演示，根据季节和重点时段，营造园区氛围。

4.园区拓展服务
（1)做好园区的宣传推广工作，积极推进宣传渠道建设，通过微信公众号、当地媒体、网站等渠道，对外发布信息，加强宣传推广力度，提高园区影响力和知名度;

（2)为瑞金市电子商务发展提出合理化建议，对重点工作推进做好参谋、助手，帮助对接有利于推进县域电商发展的外部资源，协助完善园区相关配套服务,完成瑞金市商务局交办的其他电子商务工作。
(二)瑞金市电子商务众创空间运营及项目孵化项目
1.在园区现有硬件基础上进行众创空间的日常运营，为创业者提供项目辅导服务、资本对接等服务；

2.为园区初创者提供摄影、文创辅导和导师服务，对创业者进行项目辅导;
3.积极开展园区的活动，包括沙龙分享，路演辅导、孵化培训等，每年举办路演辅导、沙龙、对接会不少于10场；
4.对园区内创业群体进行电商技能辅导、销售技能辅导、品牌策划、客服技能提升服务，孵化一批本地创业团队进行线上销售；

5.免费帮助入园企业提供线下产品展示，采取有偿服务方式帮助企业实现线上线下产品销售;
6.协助打造以赣南脐橙、廖奶奶咸鸭蛋、瑞金的金山上茶油、宏发村姑红心薯片、好客山里郎蜂蜜等为代表的品牌农产品，同时展示好本地特色农村产品。

三、商务要求

1、 服务期限:1年
2 、投标报价应一次性报价，报价不得超50万元。

四、人员和配备

1、主要人员有：总经理1名，负责整个电商园运营管理；总务主管1名，负责园区内部正常运营；总务文员1名，主要工作服务商户，配合商户；运营指导2名，辅导园区企业；招商主管1名，园区招商工作；财务1名，为企业办证报税咨询；保安2名，园区保安工作；保洁3名，负责园区的卫生环境。

2、办公耗材（服务园区企业）招商、为商户办理各类证件、打印、园区宣传。

3、园区日常维护（物业服务）拖把、垃圾处理、洗涤用品、厕所维护用品等。

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