项号

服务名称

数量

服务内容及要求

1

南宁市第十四中学三校区物业服务采购

1项

一、学校概况：

南宁十四中创建于1963年，学校现为一校四址，分为初中部建政校区、初中部琅东校区、初中部五象校区和高中部校区，是南宁市规模最大的完全中学。其中建政校区占地4200平方米，琅东校区占地21344平方米，高中部占地25346平方米，总占地面积50890平方米,总建筑面积52445平方米。目前三校区共有在校生4500多人，教职工360多人。

1、建政校区位于建政路27号，占地面积6.9亩，建筑面积12709平方米,校舍建于1963年。其中，教学楼1栋，实验楼1栋，文体馆1栋，教工宿舍2栋；篮球场、排球场、羽毛球场各一块。

2、高中部校区位于南宁市青秀区竹塘路17号，校园占地面积38亩，建筑面积15884平方米,建于1997年。其中：办公楼一栋6层，教学楼一栋6层，实验楼1栋6层，学生宿舍2栋（男生楼1层、女生楼3层），食堂1栋2层，体育馆1栋，300米田径场1块、篮球场4块、排球场2块、花园小广场一块，地下车库一层，教学楼花园1块，实验楼花园1块。

3、琅东校区位于悦宾路8号，校园占地面积32亩，建筑面积21334平方米,建于2004年。其中教学楼五栋(乐勤楼，乐敬楼，乐信楼，乐和楼，乐检楼，体育馆1栋(有四个蓝球场），250米跑道足球场1个，地下车库2层，学生食堂1栋2层。广场1块，活动场地4块。

二、物业服务内容及标准：

南宁市第十四中学三个校区的安全保卫、环境卫生保洁、校园美化绿化，具体工作标准如下：

1、综合服务标准

⑴设立物业服务中心，办公设备较先进完备，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理，办公场所整洁有序。

⑵建立有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作计划及实施时间。建立财务制度，财务收支符合国家有关规定。

⑶公示24小时服务电话及投诉电话、有专职管理人员处理各项咨询、投诉、报修。

⑷管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。

⑸全体员工统一着装，佩戴标志，服务意识高，敬业精神高，业务素质强，行为语言规范，服务主动，热情。

⑹定期对服务人员进行物业管理业务培训、消防培训及其他服务培训。

2、房屋管理服务标准

⑴校区出入口设有房屋、道路平面示意图、宣传栏、主要路口设有路标；各标识齐全、规范、美观。

⑵房屋内、外观整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损，发现破损应及时上报校方维修整改；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌等按规定设置，整齐有序。

⑶每日巡查1到2次教学楼、办公区，过道、楼梯、门窗等部位，做好巡查记录，发现问题及时上报学校总务处，尽快落实维修整改。巡逻、检查记录和保养记录齐全。

3、绿化养护服务标准

⑴每天安排专业人员实施绿化养护管理。

⑵根据气候状况和季节，组织浇灌、施肥和松土。花草树木生长良好，无枯死、无树挂，适时修剪、疏密得当，有良好的观赏效果；树形符合自然特征，整形符合自然特征，整形植物保持一定形状。发现死树在一周内清除，并适时补种。

⑶草坪生长整齐，及时进行清除杂草，有效控制杂草孳生；绿地无垃圾、无烟头纸屑。

⑷适时组织防冻保暖，预防病虫害，病虫害无明显迹象。

⑸做好园林喷淋系统的保养和维护工作。

⑹绿化地设有提示人们爱护绿化、植物知识的宣传。

4、环境保洁和灭蚊灭鼠服务标准

⑴垃圾日产日清，垃圾桶外表干净，无异味；每周至少对校内所有垃圾桶洗刷和消毒杀虫一次；

⑵对学校公共场地进行全天候保洁，保持地面、墙面、楼梯清洁干净，无杂物、废物、无纸屑、烟头等废弃物；办公区域内保洁：中层以上领导办公室每周至少进行2次清洁，做到办公室桌椅、地面、窗台、沙发等干净整洁，无垃圾。并在规定时间内迅速完成，不能影响学校工作人员的正常工作；同时每天对所有教职工办公室、辅导室的垃圾进行回收清理。环境卫生保洁工作每日要有管理员进行巡查，监督保洁工作，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放、无明显暴露垃圾，确保无遗漏和卫生死角。

⑶定期清理垃圾死角，下水道、井盖等要保持通畅，无垃圾；楼道、电梯、地面、墙面、天花板干净，无污渍、积水、杂物，扶手干净、无积尘其他部位无明显积尘，无蜘蛛网；

⑷每个学期末和开学前，要对教室进行彻底打扫，做到教室地面清洁、四壁洁白、墙裙完好无污渍，门牌完好、门窗、玻璃、窗帘完好，桌椅完好，摆放整齐，桌内外无杂物灰尘，吊扇、照明灯、电教设备等无杂物灰尘。

⑸全天候对公共厕所保持清洁，无污渍、无异味、地面无积水；及时清理纸篓、垃圾桶垃圾；定期擦洗云台、面盆和大小便池等卫生洁具；抹净门窗、天花、墙壁及窗台；定期进行消毒，喷洒除臭剂，根据学校需要对厕所放除臭球、燃卫生香等除臭物。管理员要巡查，建立卫生间保洁台账制度。

⑹定期对化粪池、沉沙井进行检查；发现有堵塞应立即上报校方。垃圾池日产日清，适时对垃圾池进行清洗消毒。

⑺定期进行“四害”消杀工作。防止老鼠、蚊蝇、蟑螂、白蚁等害虫、鼠害等发生。管理员要巡查，建立台账制度。

5、校园接待环境、会场布置服务标准

需要配合学校做好各项接待、会场、集会环境布置工作，保洁达到学校要求。

6、校内车辆管理服务标准:

⑴维护校内交通秩序，指挥车辆进出、停放有序；保持道路顺畅，无堵塞现象、纠正违章行为，保持公共秩序良好。

⑵车辆进出校门的管理。对外来车辆管理，当车辆进入门口时，门卫应当向司机立正举手敬礼，询问，引导车辆进入停车场，并准确做好记录；车辆需驶出门口时，门卫要核对车号，迅速记录车辆驶出时间，核查完毕后放行。要求门卫熟记校内工作人员常停车辆的车牌号码，加大该类车辆的存放安全系数。

⑶严禁车辆乱停乱放，保证消防通道畅通，若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，要及时纠正。对停车场内滞留的可疑人员进行询问，保证车辆安全。

⑷凡装有易燃易爆、剧毒物品或装有污染品的车辆或大货车，大拖车（经校方同意除外）等，禁止驶入校园。

7、安全保卫服务标准：

⑴学校门卫对学校大门24小时值班管理，包括学校侧门上、下学的管理。学校门卫要遵纪守法，坚守岗位，严格把关，文明值勤，维护良好形象，不做与工作无关的事情。

⑵学校门卫严格执行学校会客制度，来访者应该进行登记，填写相应会客单，由门卫电话联系，经确认可以接待后方可入校。来访者出校时，应凭被访者签字后凭会客单予认确认。如被访者遇上课或开会，门卫应安排来访者在门卫室等候。

⑶学校门卫要加强上下学管理，严格执行学生上课期间离校制度，因特殊情况需出校门的学生应持有离校证明方可放行，并做好登记。上课期间禁止家长和社会闲杂人员随意进校。

⑷学校门卫要严把货物、车辆进出关。货物出校门，需凭相关部门证明(出门单)经确认后予以放行。校外机动车辆一律不准入内(特殊情况除外)。

⑸学校门卫做好老师、学生的信件、包裹单等接受并要尽快通知本人签收，确保门卫值班室电话24小时有人接听、传呼。

⑹学校门卫要做好安保巡视工作，特别要严格落实夜班巡逻检查值班制度，加强夜间巡逻；对校舍、重点场所、消防设施、监控等设备要加强巡查，做好隐患的排查、登记和反馈工作。

⑺学校门卫要落实好交接班制度，门卫接班时，必须互相询问情况，移交值班记录，巡视相关场所。门卫人员请假需事先办理手续;经有关人员批准并安排好替代人员方可离岗。学校门岗严禁串岗，脱岗现象发生。

⑻校门门前“三包”及公共秩序管理，保持门卫室卫生清洁；

⑼学校门卫要不断加强学校“三防”器材的配备，定期开展培训，提高门卫应急处置事件的能力，保证学校师生安全。

三、人员配置：（共45人）

校区经理1名；

校区副经理兼专管员3名；

保安18名；

保洁员17名；

绿化员5名；

勤杂工1名。

四、服务质量要求：

㈠人员素质条件

1、人员各项素质符合行业要求，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录，具有与工作岗位相关的知识、技能。

2、部分岗位的其他要求：

⑴项目经理要具有大专或以上学历，有较高政治思想素质，有5年以上物业管理经验，持物业经理上岗证，要具备专业管理知识、良好的服务意识、较强的责任心、原则性、工作协调和沟通能力，能根据采购人的要求独立全面负责校区后勤物业管理工作。

⑵校区专管员要具有大专或以上学历，有2年以上物业管理经验，要具备专业管理知识、良好的服务意识、较强的责任心、原则性、工作协调和沟通能力。

⑶年龄要求：保安员年龄要求为22-48岁；其他人员年龄要求为：男员工55岁以下，女员工50岁以下。

（4）勤杂工要求具备一定的维修门窗桌椅、锁等物品的技能，有电工上岗证。为人诚实勤快踏实，性别为男性。

㈡工作衔接要求

1、根据行业服务标准与学校规定要求，独立运作，制定和落实校园物业管理整体方案，并结合实际在实践中不断完善；

2、项目经理须与学校分管领导保持必要的工作交流，每天必须向学校相关管理部门口头汇报工作，每星期一次向采购人书面汇报工作开展情况及信息反馈，学期中段和学期末要有工作总结，重大情况须及时报告；

3、制定与所负责工作项目相关的突发事件应急预案，每学期独立举行不少于一次紧急演练，每学期举行不少于一次的岗位业务培训，演练和培训活动须留有资料和相片；

4、做好详细的员工档案、工作记录，原始台帐保存完好，以备采购人核查；

5、使用的工具、器材须在指定地点整齐摆放，农药、化肥和刀具等带有危险性的物品要妥善保存并告知学校；

6、不得私自带外人入校，禁止在校内存放违禁品；

7、统筹安排全体物管员工无条件配合学校处理各种突发事件和做好临时安排工作；

8、与当地综治办、派出所、卫生防疫等职能部门加强合作与交流。

3. 安保、绿化、保洁工具及设施的配置要求：

1.安保耗材的工具配置要求：对讲机20部以上、手电筒30个以上、以及公安部门要求学校安保配备的防爆设备3套、电动巡逻车1辆（以上设备需提供与投标人名称一致的发票复印件，原件备查）。

2.绿化设备的配置要求：割灌机1台，绿篱机1台，草坪机1台，高空绿篱机1台，高枝剪1把（以上设备需提供与投标人名称一致的发票复印件，原件备查）。

3.保洁设备的配置要求：高压清洗机1台、人力三轮车1辆（以上设备需提供与投标人名称一致的发票复印件，原件备查）。

五、服务质量评定

以下两种情况，采购人有权终止合同，由此造成的经济损失由供应商负责。

1.教师代表大会考评成交供应商服务质量，如超过三分之一以上教师代表对成交供应商工作质量不满意，采购人书面提出整改通知，累计提出达两次，供应商未按要求及时整改的；

2.经学校党政联席讨论，认定学校教工对供应商服务质量不满意，书面提出整改通知，累计提出达到两次，供应商未按要求及时整改。

商务条款

一、合同签订期：自中标通知书发出之日起7个工作日内

★二、中标单位在合同签订后7日内入场。

三、提交服务成果地点：招标文件所提供的服务区域；

四、提交服务成果时间：自合同签订之日起1年。

五、售后服务要求：

★1、服务期限：自合同签订之日起1年。质保期：自提供服务之日起至服务期满并验收合格之日止。服务期满后，采购人可视中标人的服务质量情况，经市财政部门同意后，再续签服务合同。

2、处理问题响应时间：接到采购人处理问题通知后半小时内到达采购人指定现场。

六、其他要求：

★1、报价必须含以下部分：

⑴服务的价格；

⑵必要的保险费用和各项税金；

⑶保安制服、绿化费用、保洁、学生宿舍管理等日常用品用具的消耗和折旧费、行政办公用品及资料印刷、服务清单涵盖的所有项目等费用。

★2、付款方式：本项目无预付款，供应商所提交的服务经采购人书面验收合格后，按季度以转账方式支付合同款。

3、中标单位必须按照《劳动合同法》的规定与员工签订劳动合同并依据国家、广西和南宁有关最低工资标准的规定要求以及缴纳各种社会保险的规定要求向员工支付工资和缴纳社保及其他保险。投标人的报价中必须按该条款要求充分考虑“人员配置要求”中各类人员的工资、福利、加班费、社保及其他应缴保险。投标时请按本项目“人员配置要求”提供各类人员的工资、社保及其他应缴保险等费用的预算表。

★4、进驻之日起，中标单位须向采购方提供全体员工名单，本项目主管（含主管）以上人员必须与投标人所提供的名单相符，否则项目业主有权报告政府采购监督部门依法处理。

5、中标单位应按照采购单位要求，结合该物业实际情况，制定《物业管理服务制度》及管理岗位操作章程，并有权按采购单位委托对违反《管理制度》规定的行为进行处理。

★6、中标单位人员必须足额配置，如有调整需经过采购人同意方可调整。如中标方未按采购方要求配备配齐相关工作人员（因员工提出辞职后导致的缺员，工程技术人员补员期为一个月，其他人员半个月），或是因缺员影响物业管理工作的，采购人有权按所缺人员的数量及相关费用标准从物业管理费中扣除。员工补充期内不能影响采购方正常工作。

7、中标单位不得将整体管理责任及利益转让给其他单位和个人。

项号

服务名称

数量

服务内容及要求

11

南宁市第十四中学五象校区物业服务采购

1项

一、学校概况：南宁市第十四中学五象校区位于南宁市五象新区新平路8号，凤凰路南侧，建设用地面积49026.23平方米。项目总建筑面积43460.36平方米，主要建筑包括教学楼1#楼～4#楼、行政楼、教职工管理用房1#～2#楼、食堂及风雨操场、图书室及公共教学用房、门卫室共9个建筑单体，六个室外篮球场、300米环形跑道一个，规划设计为42个教学班。2017年9月开办招生，目前在校生698人，在校教职工80人。

二、物业服务内容及标准：

南宁市第十四中学五象校区的安全保卫、环境卫生保洁，具体工作标准如下：

1、综合服务标准

⑴设立物业服务中心，办公设备较先进完备，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理，办公场所整洁有序。

⑵建立有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作计划及实施时间。建立财务制度，财务收支符合国家有关规定。

⑶公示24小时服务电话及投诉电话、有专职管理人员处理各项咨询、投诉、报修。

⑷管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。

⑸全体员工统一着装，佩戴标志，服务意识高，敬业精神高，业务素质强，行为语言规范，服务主动，热情。

⑹定期对服务人员进行物业管理业务培训、消防培训及其他服务培训。

2、房屋管理服务标准

⑴校区出入口设有房屋、道路平面示意图、宣传栏、主要路口设有路标；各标识齐全、规范、美观。

⑵房屋内、外观整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损，发现破损应及时上报校方维修整改；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌等按规定设置，整齐有序。

⑶每日巡查1到2次教学楼、办公区，过道、楼梯、门窗等部位，做好巡查记录，发现问题及时上报学校总务处，尽快落实维修整改。巡逻、检查记录和保养记录齐全。

3、学生公寓服务标准

⑴每天实行24小时门卫值班制度和巡查制度；

⑵学生公寓内的日常维修报修；

⑶及时处理宿舍内的管道疏通；

⑷学生公寓区域院子、楼梯、走道卫生保洁；

⑸外来人员来访登记，大件贵重物品出入登记；

⑹学生公寓区域内的公共安全、消防检查，宿舍内安全检查；

⑺协助学校学工管理部门做好学生作息管理工作，维护稳定。

4、环境保洁和灭蚊灭鼠服务标准

⑴垃圾日产日清，垃圾桶外表干净，无异味；每周至少对校内所有垃圾桶洗刷和消毒杀虫一次；

⑵对学校公共场地进行全天候保洁，保持地面、墙面、楼梯清洁干净，无杂物、废物、无纸屑、烟头等废弃物；办公区域内保洁：中层以上领导办公室每周至少进行2次清洁，做到办公室桌椅、地面、窗台、沙发等干净整洁，无垃圾。并在规定时间内迅速完成，不能影响学校工作人员的正常工作；同时每天对所有教职工办公室、辅导室的垃圾进行回收清理。环境卫生保洁工作每日要有管理员进行巡查，监督保洁工作，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放、无明显暴露垃圾，确保无遗漏和卫生死角。

⑶定期清理垃圾死角，下水道、井盖等要保持通畅，无垃圾；楼道、电梯、地面、墙面、天花板干净，无污渍、积水、杂物，扶手干净、无积尘其他部位无明显积尘，无蜘蛛网；

⑷每个学期末和开学前，要对教室进行彻底打扫，做到教室地面清洁、四壁洁白、墙裙完好无污渍，门牌完好、门窗、玻璃、窗帘完好，桌椅完好，摆放整齐，桌内外无杂物灰尘，吊扇、照明灯、电教设备等无杂物灰尘。

⑸全天候对公共厕所保持清洁，无污渍、无异味、地面无积水；及时清理纸篓、垃圾桶垃圾；定期擦洗云台、面盆和大小便池等卫生洁具；抹净门窗、天花、墙壁及窗台；定期进行消毒，喷洒除臭剂，根据学校需要对厕所放除臭球、燃卫生香等除臭物。管理员要巡查，建立卫生间保洁台账制度。

⑹定期对化粪池、沉沙井进行检查；发现有堵塞应立即上报校方。垃圾池日产日清，适时对垃圾池进行清洗消毒。

⑺定期进行“四害”消杀工作。防止老鼠、蚊蝇、蟑螂、白蚁等害虫、鼠害等发生。管理员要巡查，建立台账制度。

5.校园接待环境、会场布置服务标准

需要配合学校做好各项接待、会场、集会环境布置工作，保洁达到学校要求，杂工要负责悬挂横幅等会务工作。

6.校内车辆管理服务标准:

⑴维护校内交通秩序，指挥车辆进出、停放有序；保持道路顺畅，无堵塞现象、纠正违章行为，保持公共秩序良好。

⑵车辆进出校门的管理。对外来车辆管理，当车辆进入门口时，门卫应当向司机立正举手敬礼，询问，引导车辆进入停车场，并准确做好记录；车辆需驶出门口时，门卫要核对车号，迅速记录车辆驶出时间，核查完毕后放行。要求门卫熟记校内工作人员常停车辆的车牌号码，加大该类车辆的存放安全系数。

⑶严禁车辆乱停乱放，保证消防通道畅通，若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，要及时纠正。对停车场内滞留的可疑人员进行询问，保证车辆安全。

⑷凡装有易燃易爆、剧毒物品或装有污染品的车辆或大货车，大拖车（经校方同意除外）等，禁止驶入校园。

7.杂工的工作任务及要求：负责维修学校门窗、课桌椅等物品。悬挂横幅参与学校临时会务工作。接受总务处其它突发临时的工作任务。

8.安全保卫服务标准：

⑴学校门卫对学校大门24小时值班管理，包括学校侧门上、下学的管理。学校门卫要遵纪守法，坚守岗位，严格把关，文明值勤，维护良好形象，不做与工作无关的事情。

⑵学校门卫严格执行学校会客制度，来访者应该进行登记，填写相应会客单，由门卫电话联系，经确认可以接待后方可入校。来访者出校时，应凭被访者签字后凭会客单予认确认。如被访者遇上课或开会，门卫应安排来访者在门卫室等候。

⑶学校门卫要加强上下学管理，严格执行学生上课期间离校制度，因特殊情况需出校门的学生应持有离校证明方可放行，并做好登记。上课期间禁止家长和社会闲杂人员随意进校。

⑷学校门卫要严把货物、车辆进出关。货物出校门，需凭相关部门证明(出门单)经确认后予以放行。校外机动车辆一律不准入内(特殊情况除外)。

⑸学校门卫做好老师、学生的信件、包裹单等接受并要尽快通知本人签收，确保门卫值班室电话24小时有人接听、传呼。

⑹学校门卫要做好安保巡视工作，特别要严格落实夜班巡逻检查值班制度，加强夜间巡逻；对校舍、重点场所、消防设施、监控等设备要加强巡查，做好隐患的排查、登记和反馈工作。

⑺学校门卫要落实好交接班制度，门卫接班时，必须互相询问情况，移交值班记录，巡视相关场所。门卫人员请假需事先办理手续;经有关人员批准并安排好替代人员方可离岗。学校门岗严禁串岗，脱岗现象发生。

⑻校门门前“三包”及公共秩序管理，保持门卫室卫生清洁；

⑼学校门卫要不断加强学校“三防”器材的配备，定期开展培训，提高门卫应急处置事件的能力，保证学校师生安全。

9.绿化管理服务标准

按国标绿化养护二级规范标准执行：

⑴每天安排专业人员实施绿化养护管理：

①绿化比较充分，植物配置基本合理，基本达到黄土不露天。

②生长势：正常。生长达到该树种该规格的平均生长量。

③叶子正常：叶色、大小、薄厚正常；

④枝、干正常：无明显枯枝、死杈；树冠基本完整：主侧枝分布均称，树冠通风透光。

⑵根据气候状况和季节，组织浇灌、施肥和松土。花草树木生长良好，无枯死、无树挂，适时修剪、疏密得当，有良好的观赏效果；树形符合自然特征，整形符合自然特征，整形植物保持一定形状。发现死树在一周内清除，并适时补种：

①行道树缺株在l％以下。

②草坪覆盖率达95％以上；生长和颜色正常，不枯黄；每年修剪暖地型二次以上，冷地型10次以上；基本无病虫害。

③行道树和绿地内无死树，树木修剪基本合理，树形美观，能较好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。

⑶草坪生长整齐，及时进行清除杂草，有效控制杂草孳生，草坪内杂草控制在20％以内；绿地无垃圾、无烟头纸屑：绿化生产垃圾要做到日产日清，绿地内无明显的废弃物，能坚持在重大节日前进行突击清理。

⑷适时组织防冻保暖，预防病虫害，病虫害无明显迹象：较严重黄叶、焦叶、卷叶、带虫尿虫网灰尘的株数在2％以下；被啃咬的叶片最严重的每株在10％以下；有蛀干害虫的株数在2％以下(包括2％，以下同)；介壳虫最严重处主枝主干100平方厘米2头活虫以下，较细枝条每尺长一段上在10头活虫以下，株数都在4％以下。

⑸做好园林喷淋系统的保养和维护工作。

⑹绿化地设有提示人们爱护绿化、植物知识的宣传：无较重的人为损坏。对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，能及时发现和处理、绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等；行道树树干无明显地钉栓刻画现象，树下距树2米以内无影响树木养护管理的堆物堆料、搭棚、圈栏等。

10.其他服务

⑴负责勤杂服务事宜。

⑵保持与学校相关部门的沟通，配合相关部门做好学校日常活动物品搬运工作及会场布置。

⑶日常搬运工作基本内容：指批量的仪器设备、家具等物品的零散搬运及会场布置，如：教室课桌椅调整摆放、电脑设备、领导办公室办公物品调整摆放、学校展板、指路牌摆放。

⑷会场布置基本内容：主席台摆放、会场桌椅摆放、饮用水物品摆放及回收等相关工作，具体工作按学校实际安排为准。

⑸日常搬运工作基本要求：准时、快捷、安全。

⑹文明服务要求：在保证正常教学的基础上，作到文明搬运，不得对服务区域造成破坏和影响，及时清理打扫现场。

三、人员配置：（共25人）

保安员、保洁员等25人。

四、服务质量要求：

㈠人员素质条件

1、人员各项素质符合行业要求，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正，没有犯罪记录，具有与工作岗位相关的知识、技能。

2、部分岗位的其他要求：

⑴项目经理要具有大专或以上学历，有较高政治思想素质，持物业经理上岗证，具备物业管理专业知识及学校物业管理经验、良好的服务意识、较强的责任心、原则性、工作协调和沟通能力，能根据采购人的要求独立全面负责校区后勤物业管理工作。

⑵校区专管员要具有大专或以上学历，持物业经理上岗证，要具备专业管理知识、良好的服务意识、较强的责任心、原则性、工作协调和沟通能力。

⑶年龄要求：保安员年龄要求为22-48岁；其他人员年龄要求为：男员工55岁以下，女员工50岁以下。

（4）勤杂工要求具备一定的维修门窗桌椅、锁等物品的技能，有电工上岗证。为人诚实勤快踏实，性别为男性。

㈡工作衔接要求

1、根据行业服务标准与学校规定要求，独立运作，制定和落实校园物业管理整体方案，并结合实际在实践中不断完善；

2、项目经理须与学校分管领导保持必要的工作交流，每天必须向学校相关管理部门口头汇报工作，每星期一次向采购人书面汇报工作开展情况及信息反馈，学期中段和学期末要有工作总结，重大情况须及时报告；

3、制定与所负责工作项目相关的突发事件应急预案，每学期独立举行不少于一次紧急演练，每学期举行不少于一次的岗位业务培训，演练和培训活动须留有资料和相片；

4、做好详细的员工档案、工作记录，原始台帐保存完好，以备采购人核查；

5、使用的工具、器材须在指定地点整齐摆放，农药、化肥和刀具等带有危险性的物品要妥善保存并告知学校；

6、不得私自带外人入校，禁止在校内存放违禁品；

7、统筹安排全体物管员工无条件配合学校处理各种突发事件和做好临时安排工作；

8、与当地综治办、派出所、卫生防疫等职能部门加强合作与交流。

㈢安保、保洁工具及设施的配置要求：

1.安保耗材的工具配置要求：对讲机10部以上、手电筒15个以上、以及公安部门要求学校安保配备的防爆设备2套、电动巡逻车1辆（以上设备需提供与投标人名称一致的发票复印件，原件备查）。

2.绿化设备的配置要求：割灌机1台，绿篱机1台，草坪机1台，高空绿篱机1台，高枝剪1把（以上设备需提供与投标人名称一致的发票复印件，原件备查）。

3.保洁设备的配置要求：高压清洗机1台、人力三轮车1辆（以上设备需提供与投标人名称一致的发票复印件，原件备查）。

五、服务质量评定

以下两种情况，采购人有权终止合同，由此造成的经济损失由供应商负责。1.教师代表大会考评成交供应商服务质量，如超过三分之一以上教师代表对成交供应商工作质量不满意，采购人书面提出整改通知，累计提出达两次，供应商未按要求及时整改的；2.经学校党政联席讨论，认定学校教工对供应商服务质量不满意，书面提出整改通知，累计提出达到两次，供应商未按要求及时整改。

商商务条款

一、合同签订期：自中标通知书发出之日起7个工作日内

★二、中标单位在合同签订后7日内入场。

三、提交服务成果地点：招标文件所提供的服务区域；

四、提交服务成果时间：自合同签订之日起1年。

五、售后服务要求：

★1、服务期限：自合同签订之日起1年。质保期：自提供服务之日起至服务期满并验收合格之日止。服务期满后，采购人可视中标人的服务质量情况，经市财政部门同意后，再续签服务合同。

2、处理问题响应时间：接到采购人处理问题通知后半小时内到达采购人指定现场。

六、其他要求：

★1、报价必须含以下部分：

⑴服务的价格；

⑵必要的保险费用和各项税金；

⑶保安制服、绿化费用、保洁、学生宿舍管理等日常用品用具的消耗和折旧费、行政办公用品及资料印刷、服务清单涵盖的所有项目等费用。

★2、付款方式：本项目无预付款，供应商所提交的服务经采购人书面验收合格后，按季度以转账方式支付合同款。

3、中标单位必须按照《劳动合同法》的规定与员工签订劳动合同并依据国家、广西和南宁有关最低工资标准的规定要求以及缴纳各种社会保险的规定要求向员工支付工资和缴纳社保及其他保险。投标人的报价中必须按该条款要求充分考虑“人员配置要求”中各类人员的工资、福利、加班费、社保及其他应缴保险。投标时请按本项目“人员配置要求”提供各类人员的工资、社保及其他应缴保险等费用的预算表。

★4、进驻之日起，中标单位须向采购方提供全体员工名单，本项目主管（含主管）以上人员必须与投标人所提供的名单相符，否则项目业主有权报告政府采购监督部门依法处理。

5、中标单位应按照采购单位要求，结合该物业实际情况，制定《物业管理服务制度》及管理岗位操作章程，并有权按采购单位委托对违反《管理制度》规定的行为进行处理。

★6、中标单位人员必须足额配置，如有调整需经过采购人同意方可调整。如中标方未按采购方要求配备配齐相关工作人员（因员工提出辞职后导致的缺员，工程技术人员补员期为一个月，其他人员半个月），或是因缺员影响物业管理工作的，采购人有权按所缺人员的数量及相关费用标准从物业管理费中扣除。员工补充期内不能影响采购方正常工作。

7、中标单位不得将整体管理责任及利益转让给其他单位和个人。