近日，邮储银行随州分行营业部成功拦截了一起电信诈骗案，保障了客户的资金安全。
　　当日上午10点40分左右，一位60岁左右的先生来到邮储银行随州市分行营业部办理汇款业务。该网点营业主管在引导客户填写汇款凭证时，发现客户神色慌张，不停催促，这引起了营业主管的高度警惕。经过营业主管的详细询问得知，原来客户并不认识收款人，近一个月以来已收到5次威胁恐吓电话，表示客户多年来收藏钱币和纪念币，未办理收藏“认证书”，为违法行为，并提供了一个私人账户，要求向账户汇款，否则需要承担法律责任。
　　10点45分，在对方再次打来电话时，网点营业主管替客户接听了电话，对方得知不是客户黄先生亲自接听电话后，不愿意透漏任何信息；在得知接听电话者为银行工作人员时，立即挂断了电话，拨打回去无人接听。营业主管初步判断该客户遇到了电信诈骗，马上报告相关负责人和市公安局反诈骗指挥中心工作人员，最终核实确为电信诈骗。
　　据悉，邮储银行随州市分行为贯彻落实监管部门要求，持续加大金融消费者权益保护宣传力度，着力提升社会公众的金融素养和安全意识。一方面通过现场宣讲、派发单册、LED屏等方式，宣传防范电信网络诈骗，提高广大群众的警惕性。另一方面积极加强对网点营业人员的日常培训，定期开展应急预案演练，使员工在客户遭遇电信诈骗案件时能够快速判断并妥当处置，帮助广大客户群体守好钱袋子，保障客户的资金和账户安全。