客服系统扩容升级改造建设招标公告

客服系统扩容升级改造建设招标公告

招标公告

招标编号TC18959C0

1、招标条件

吉视传媒股份有限公司客服系统扩容升级改造建设项目已获批准,项目业主为吉视传媒信息服务有限责任公司,建设资金来自企业自筹,项目出资比例为100%。项目已具备招标条件,现对该项目进行公开招标。

2、项目概况与招标范围

2.1 项目名称:吉视传媒信息服务有限责任公司客服系统扩容升级改造建设项目

2.2 招标范围:第一包:呼叫业务系统软件及排队机部分采购;第二包: 平台辅助IT设备(服务器、交换机、存储)采购;(具体内容详见技术规范)。

2.3 交货地点:吉视传媒信息服务有限责任公司

2.4 交货期:第一包交货周期;合同签订后30个工作日内,排队机及辅助设备交货、安装调试完毕,业务系统软件核心业务功能交付并可正常使用(须完全满足招标方现有实际核心业务功能要求);第二包交货周期:合同签订后30个工作日内,设备到货。

2.5 质量标准:合格,符合国家及行业现行相关标准。

3、投标人资格要求

3.1 投标人必须是在中华人民共和国境内依法有效注册的独立法人,并具备有效的营业执照。

3.2 第一包投标人采用排队机品牌的生产厂商应具有自主知识产权,同时具备中国信息安全认证中心一级应急处理服务资质证书,具备工信部电信设备入网许可证,投标人须有排队机厂家对本次投标的授权书。

3.3 第一包投标人须提供在国内至少一项客户服务呼叫系统软件建设规模支持不少于450个席位的成功案例(以供货合同为准),并提供证明文件,且运行状况良好。

3.4 第二包投标人须提供制造商2017年以来至少一项实施合同金额在100万元及以上的同类设备的应用案例。

3.5 投标人具备ISO9001系列质量管理体系认证。

3.6 投标方在本项目中同种设备只允许投一个品牌。

3.7 制造商和其代理商不能同时参与同一项目的投标,本次招标不接受联合体投标。

3.8 投标人必须具有履行合同所必需的财务、技术及服务能力,能承担招标人关于本次招标相关的配套工作。

3.9 投标人须具有近三年(2015年度、2016年度、2017年度)共三个年度的财务报告(经会计师事务所或财务审计机构审计),资金财务状况良好。

3.10 投标人须提供银行出具的资信证明。

3.11拒绝列入政府取消投标资格记录期间的企业或个人投标。

3.12 招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人,不得参加投标;单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。违反这两条规定的,相关投标无效。

3.13 投标人非制造商的需提供制造商出具的授权书。

4、招标文件的获取

4.1 凡有意参加投标者,请于2018年11月9日至2018年11月15日,每日上午8:30时至11:30时,下午13:30时至16:00时(北京时间,下同),在长春市景阳大路4019号中招吉林分公司持法人授权委托书、被授权人身份证、企业法人营业执照(副本)、业绩合同、制造商授权书(以上资料原件及复印件加盖企业印章)报名并领取招标文件。

4.2 招标文件一包1000元,二包500元(不含图纸),售出不退。招标文件款汇入下列账户:

户 名:中招国际招标有限公司吉林分公司

开户行:中国工商银行长春西环城路支行

帐 号:4200 0133 1900 0001 470

(注:汇款时请注明项目编号,招标文件款应从投标人基本账户转出)。

5、投标文件的递交

5.1 投标文件递交的截止时间及开标时间:2018年11月 29日13:30分;

地点:吉视传媒股份有限公司18楼二会议室(生态大街与和美路交汇东行至吉视枢纽中心)。

5.2 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件,招标人不予受理。


7、联系方式

招 标 人:吉视传媒信息服务有限责任公司

办公地址:长春市青年路679号

邮政编码: 130000

联系电话: ****-********

联 系 人:郭庆龙

招标代理机构:中招国际招标有限公司

办公地址:吉林省长春市景阳大路4019号英湖商务港14栋402

邮政编码:130062

联系电话:****-********/********

联 系 人:韩亚男、杜仲秋

电子邮件:hanyanan@cntcitc.com.cn

2018年11月9日






联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 改造建设 扩容 客服系统

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