行政审批局机关群众举报中心招标公告
行政审批局机关群众举报中心招标公告
关于天津市静海区行政审批局机关群众举报中心项目项目 拟采用单一来源采购方式的公示 一、采购人、采购项目名称和内容: 1.采购人名称:天津市静海区行政审批局机关 2.采购项目名称:群众举报中心项目 二、采购货物(或服务)的说明和预算金额: 1.采购货物(或服务)的说明:群众举报中心负责7*24小时接听********为民服务热线群众来电,详细记录群众反映问题、群众诉求、联系方式等,根据群众反映问题类型,判断是否属于有奖举报来电,并派单至相关责任部门,电话通知该部门有新工单下派,根据规定时限回复;负责对即将到期或已经超时的工单进行电话催单;根据问题派单情况,对疑难工单进行整理上报;对工单反馈结果进行回访,回访包括满意度、解决情况等;根据举报中心相关业务流程,汇总其他渠道举报件,分别录入系统并派单,执行上述工单下派及催单等工作环节;根据回单情况,将各渠道举报件反馈相关渠道主责人。 2.采购货物(或服务)的预算金额(万元):42.3 三、采用单一来源采购方式的原因及相关说明: 群众举报中心成立以来采取政府管理、企业建设、服务外包、运管分离的模式进行,向中国电信集团有限公司天津分公司租用呼叫中心平台、业务系统及群众举报中心运营服务。为确保工作人员和平台运行的稳定,拟采用单一来源的采购方式,提高效率,节省资金。 四、供应商名称、地址: 1.供应商(代理商)名称:中国电信集团有限公司天津分公司 供应商(代理商)地址 :天津市西青经济开发区兴华七支路9号 2.供应商(制造商)名称:中国电信集团有限公司天津分公司 供应商(制造商)地址 :天津市西青经济开发区兴华七支路9号 五、专业人员对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见,以及专业人员的项目、规则单位和职称:
六、公示的期限: 1.公示开始时间:2018年11月15日 2.公示结束时间 :2018年11月21日 七、采购人、采购代理机构、财政部门的联系地址、联系人和联系方式: 1、采购人联系方式: 1)联系地址:天津市静海区开发区金海道1号 2)联系人:刘玥 3)联系电话:***-******** 2、采购代理机构联系地址、联系人及电话 1)联系地址: 2)联系人: 3)联系电话: 3、财政部门联系地址、联系人及电话 1)联系地址:天津市静海区迎宾大道99号 2)联系人:韩荣军 3)联系电话:********658 4)传真: 八、意见反馈方式: 任何供应商、单位或者个人对本项目拟采用单一来源采购方式有异议的,请在公示期内以书面形式反馈采购人、采购代理机构,同时可以抄送财政部门。 相关文件下载: 2018年11月14日 |
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