一、项目概况

一、项目概况

本项目为我局物业管理服务项目。我局物业由局本部办公楼及下属光明所、公明所、马田所、玉塘所以及公明宿舍楼组成，共6处物业，物业管理面积18293.66平方米。本项目财政预算限额人民币230万元。

项目一：深圳市市场和质量监督管理委员会光明市场监督管理局局本部办公楼

（一）物业概述

深圳市市场和质量监督管理委员会光明市场监督管理局办公大楼位于光明区碧眼路，由一栋主楼和一栋附楼组成，管理面积5700平方米。

（二）物业功能介绍

主楼一层：监控中心、值班室、小仓库、办事服务大厅、消委会

二层：许可准入科、药品监管科、市场消保广告科

三层：局领导办公室、办公室、文印室

四层：办公室、人事监察科、会议室

五层：食品安全监管科、食用农产品安全监管科、质量标准计量科、法制科、特种设备安全监管、人事档案室

六层：大会议室

附楼一层：食堂

二层至三层：宿舍

（三）主要设备设施情况介绍

1.供配电系统

1.1高压线路来源、编号、回路数量：光明F8 中心线

1.2变压器安装总容量、台数：变压器 315kva1台

1.3高低压配电柜、发电机设备的名称、型号、功率、数量：康明斯 150kw 一台

低压配电柜：开关柜 1个、补偿柜 1个、计量柜 1个。

1.4设备房三间，布置在1楼独立小平房。

2.给排水系统情况

2.1 市政给水来源、管径、表径、表数：生活水池、消防水池数量、有效容积：

市政给水来源：1路供水，水表1个

生活水池1个：天台1个 36立方

消防水池1个：与生活水池共用

2.2生活、消防水泵的型号、功率、数量及分布：

生活水泵 型号 80DLX5 4KW 1台 在东面1楼边

2.3化粪池数量1个

3.空调情况：分体空调

4.电梯系统情况

4.1客、货/消防梯的型号、数量、品牌；客梯1台 型号GPS 产地：日本三菱

4.2电梯的载重、速度、层站数量；客梯载重 1000kg 速度1.75m/s6层6站

5.智能化系统情况

5.1保安监控系统设备主机型号；监视器、数量；

主机型号：海康8632N_I8 数量 1 台

监视器型号：海康8632N_I8 数量3个

摄像机 数量31个

硬盘录像机：海康8632N_I8 数量3台

红外线报警系统：型号 艾礼富 AL-7416

5.2BA系统的型号：美国江森

6.消防系统

防排烟风机型号、数量、品牌；

排风：型号LXE-25通风排烟风机 功率4W，1台

火灾报警控制器：型号 JB-QG2L-FW19000 1个

7.照明系统

7.1室内照明系统

7.2室外照明系统

项目二：深圳市市场和质量监督管理委员会光明市场监督管理局马田所办公楼

（一）物业概述

深圳市市场和质量监督管理委员会光明市场监督管理局稽查科办公楼位于光明区公明街道望胜路6号，管理面积共计5683.66平方米。

（二）物业功能介绍

办公楼一层值班室、车库、仓库

办公楼二层办公室

办公楼三层会议室、办公室

办公楼四层食堂、宿舍、办公室

办公楼五层 办公室

办公楼六层 会议室

（三）主要设备设施情况介绍

1、供配电系统：一套

2、给排水系统：一套

3、空调系统：分体空调

4、监控系统：含监控主机及摄像头

5、其它设备：厨房设备设施 停车场电动门

项目三：深圳市市场和质量监督管理委员会光明市场监督管理局光明所办公楼

（一）物业概述

深圳市市场和质量监督管理委员会光明市场监督管理局光明所办公楼位于光明区光明街道滨河苑A栋二楼，管理面积共计1200平方米。

（二）物业功能介绍

办公楼一层 值班室、办公室、食堂

（三）主要设备设施情况介绍

1、供配电系统：一套

2、给排水系统：一套

3、空调系统：分体空调

4、监控系统：含监控主机及摄像头

5、其它设备：厨房设备设施

项目四：深圳市市场和质量监督管理委员会光明市场监督管理局公明所办公楼

（一）物业概述

深圳市市场和质量监督管理委员会光明市场监督管理局公明所办公楼位于光明区公明街道民生路311号，管理面积共计1000平方米。

（二）物业功能介绍

办公楼一层值班室、车库、仓库

办公楼二层办公室

办公楼三层会议室、办公室、食堂

办公楼四层宿舍

（三）主要设备设施情况介绍

1、供配电系统：一套

2、给排水系统：一套

3、空调系统：分体空调

4、监控系统：含监控主机及摄像头

5、其它设备：厨房设备设施

项目五：深圳市市场和质量监督管理委员会光明市场监督管理局玉塘所办公楼

（一）物业概述

深圳市市场和质量监督管理委员会光明市场监督管理局玉塘所办公楼位于光明区玉塘街道田寮大道6号，独立院落，管理面积4200平方米。

（二）物业功能介绍

一层：办证大厅

二层：办公室

三层：食堂、宿舍

（三）主要设备设施情况介绍

1.供配电系统：低压配电柜1台

2.给排水系统情况：市政给水

3.空调情况：分体空调

4.智能化系统情况：监控设备1套

5.其它设备情况：

热水器5台

直饮水机1台

项目六：深圳市市场和质量监督管理委员会光明市场监督管理局公明宿舍楼

（一）物业概述

深圳市市场和质量监督管理委员会光明市场监督管理局公明宿舍楼位于光明区公明街道公平街东二巷7号，管理面积共计510平方米。

（二）物业功能介绍

员工宿舍

（三）主要设备设施情况介绍

1、供配电系统：一套

2、给排水系统：一套

3、空调系统：分体空调

4、监控系统：含监控主机及摄像头

二、服务范围

二、服务范围

1、物业范围内房屋建筑本体的维修、养护和管理（含楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房及室外非机电设施）。

2、公共配套设施、设备的维护、运行管理（共用的上下水管道、落水管、厨房排烟管道、本物业红线内、外属物业管理范围的市政公用设施包括：道路、室外上下水管排水管道、化粪池、隔油池、天面蓄水池、沟渠、池、井、绿化、室内泵房、停车场以及附着设施）。

3、物业范围内机电设备设施的运行、日常维护保养、定期维护、故障维修（含配电系统、给排水系统、消防设备、电梯、照明、楼宇智能化系统、广播系统等）。

4、空调系统的检查、维护和管理。

5、本物业范围内公共部分和室内的清洁卫生、定期消杀、生活垃圾的收集、清运。包含：

A．办公楼楼外、楼内公共部位及设施的清洁卫生。

B．办公楼楼内各层公共部位及各类设施的清洁、保洁。

C．办公楼楼内各层办公室（保密部位除外）、活动中心、会议室的清洁卫生。

D．办公楼楼内各层卫生间的清洁消毒，及时更换卫生间的厕纸、擦手纸、洗手液、卫生球、空气清新剂。

E．办公楼大楼外墙每年清洗1次（每年2月-3月）。

F．公共部分的清洁卫生、生活垃圾收集、清运。

6、本物业范围内办公楼室内外公共部位的绿化管理。

7、本物业范围内的大楼安全保卫管理，包括：

A. 实行24小时消防监控和安全防范，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突发事件。

B. 门卫的保安根据要求对出入大楼的车辆、人员、物品进行登记检查。

C. 保安员要穿统一的制服，工作规范、作风严谨。

D. 驱逐非法中介发卡人员，维持大楼良好的办公秩序。

E. 负责每天报纸的发放，协助快递的收发。

F. 为采购单位提供临时性（送水和搬迁物品等）的其他服务，按照采购单位要求完成临时性勤杂工作。

8、停车场管理

A. 24小时值班，指挥车辆的行驶、停泊，车辆进出要登记检查。

B. 制订应急防范措施，及时处理突发事件。

9、会议室、阅览室、健身室等公共场所管理

根据采购单位的计划提前开启会议室、阅览室、健身室等，协助准备好茶水、音响及有关设备，活动结束后，及时关闭好以上场所，并保管好各室钥匙。

10、物业档案资料管理

保证采购单位交给的物业档案资料的完整、完好，并形成电子档案。

11、符合政策规定的由中标单位管理的其他事项。

三、服务期限

三、服务期限

本项目服务期限为2019年1月1日至2019年12月31日。

本项目为长期服务类项目，第一年为本次招标的中标服务期限，采购单位可根据项目需要和中标单位的履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过三年。若政府采购主管部门发现项目有异常情况，以主管部门意见为准。

四、服务标准及要求

四、服务标准及要求

（一）总体标准

参照《深圳市物业管理示范大厦》管理标准及有关规定，所有管理指标均达到或高于《深圳市物业管理示范大厦》的要求指标。

结合自身的管理服务水平，中标单位要具体承诺物业服务各项目具体要达到的指标：

1、在合同期内，物业管理的标准达到《深圳市物业管理示范大厦》评分标准90分以上，以及标书、委托管理合同的有关规定。

2、业主满意率达95%以上。

3、有效投诉率低于0.2%。

4、有效投诉处理率达100%。

5、房屋及公共配套设施、设备完好率95%以上。

6、零修及时率100%，回访率95%以上。

7、责任范围内负责大厦公共区域的公共秩序维护、治安防范，防止撬门、撬锁、入室盗窃、打架斗殴等治安案件的发生，协助公安机关维护秩序、案件调查。

8、环境卫生、消杀、绿化达标率为95%。

9、管理处人员配置符合采购单位要求，持证上岗率100%。

10、建立完善的管理制度、作业规程，员工培训率100%。

11、消防管理通过政府规定，年检完好率100%。

（二）整体物业管理要求

1、按照采购单位的要求配备相应的管理及服务人员，持证上岗率100%。

2、建立完善的管理制度、作业规程，员工培训率100%；中标单位对本项目物业管理方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前报告采购单位，采购单位有审核权。

3、采用现代化管理手段进行服务（管理）。

4、考核制度（也是奖惩制度，与考核结果直接挂钩）：以《深圳市物业管理示范大厦》标准作为范本，由采购单位后勤主管部门组织人员每月进行管理服务的小测评，考评结果须达到标准，未达标扣当月物业服务费3%；第一个半年内累计两次未达标，取消第二个半年合同，连续两次未达标取消后面合同；每半年进行一次综合测评，考评结果须达到标准，未达扣整年物业服务费5%。（达到标准指90分以上）。

5、中标单位进驻服务机构员工的稳定性是测评重要内容（涉及政府机关安全需要），非特殊情况员工流动率超过25%综合测评不及格。

6、测评结果达到优秀，给予奖励（中标金额的2%作为物业服务奖励金，具体奖励办法由采购单位后勤主管部门制定。物业服务费奖励金主要用作中标单位员工光明区条件艰苦补助费）。

7、中标单位进驻服务机构上一级管理人员和相关品质管理部门需配合测评过程，做辅助性工作，不参与具体测评工作。

8、测评过程本着“公开、公正”原则，测评结果予以通报，测评资料采购单位和中标单位各持一份作为物业服务档案。

（三）房屋及配套公共设施管理要求

1、提供切实可行的维修养护实施方案和应急措施，及时完成各项零星维修任务。

2、房屋使用和维护管理制度完善明确，落实房屋管理责任人。

3、房屋维修养护档案、资料齐全，管理完善，随时可查。

4、无违章装修，无乱搭建，无乱张贴、悬挂等。

5、房屋本体、公用设施整洁，公用楼梯、通道无堆放杂物及违章占用等。

6、确保楼盖、屋顶、梁、柱、共用部位内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门窗、设备机房\室外场地、道路的完好和正常使用。

（四）机电设备管理要求

1、设备管理综合要求

（1）建立完善的质量保证体系，提供切实可行的运行管理、维护保养、维修的实施方案和各种措施。

（2）制定设备安全运行管理、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度，建立岗位责任制，并严格执行。做到科学管理、正确使用，精心维护，备齐备件，及时维修。

（3）实行24小时值班制度，保证设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。

（4）所需各种专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗。有解决各类故障和事件的能力。

（5）在物业管理方案中，需有环保和资源节约具体措施。根据要求，贴上有关“节约能源”、“关好门窗”等标签和标语，树立良好的用水用电氛围。

2、供配电系统

（1）对供电范围的电气设备定期巡视维护和重点检测，做到安全、合理、节约用电。

（2）及时发现和解决故障。当出现故障时，维修人员10分钟内及时到位抢修，排除故障，恢复正常功能。

（3）配电设备管理、操作、维修保养严格按国家标准操作运行，制定临时用电措施并严格执行。

3、给排水系统

（1）建立用水、供水管理制度并予以实施。

（2）防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，不发生大面积跑水事故，定期对水泵房进行检查、保养、维修、清洁。

（3）水箱保持清洁卫生并定期每半年消毒一次（按照深圳市二次供水的有关规定），确保二次供水符合饮用水国家标准。

（4）保证设备和管道系统状况良好，供水系统能正常发挥功能。

（5）定期对排水管、化粪池、隔油池、沟渠、池、井进行清疏、养护及清除污垢。保证排水系统通畅、确保上下水管道完好和正常使用。

（6）及时发现和解决故障，当出现故障时，维修人员及时到位抢修，恢复正常功能。

4、消防系统

（1）总体要求

①加强日常检查巡视，确保消防控制中心及消防系统的设施、线路齐全，完好无损，随时可启用，定期进行联动测试，确保整个系统反应正常。

②落实消防安全责任人、义务消防人员，定期进行演练，开展消防知识及法规的宣传教育，杜绝火灾事故发生。

③制定突发性火灾等应急处理方案，设立消防疏散示意图，紧急疏散通道畅通，照明设备、引路标志完好。定期对消防系统进行保养维护。

④及时发现并排除火灾及其它安全隐患以及消防设备故障。

（2）维修保养范围及内容

①火灾自动报警系统(联动系统)：包括

A.手动报警按钮

B.消火栓按钮

②应急照明系统

A.应急照明灯

B.紧急出口指示牌

5、空调系统

（1）建立规范完善的空调运行、安全操作规程、维修保养制度，并严格执行。

（2）保证空调单机安全运行、正常使用。运行中无超标噪音和滴漏水现象。

（3）制定切实可行节能降耗措施，应有明显节能降耗成果。

（4）空调单机出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录。

6、电梯系统

（1）电梯由专业队伍维修保养，电梯维修、保养人员均持证上岗，电梯各种安全检查审核证件齐全有效。

（2）建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运行，状态良好，安全设施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好。

（3）按国家规定提供例常责任保养服务，定期例保，由采购单位签字确认，每季度进行一次检查，并提交季度《电梯重要安全装置自检报告表》，每年进行一次检修调整(中、小修)，确保电扶梯处于良好的运行状态（包括定期性调校。清洁润滑，加注油脂，检查电扶梯各安全开关、梯级、大链，机部件等的正常运行状态。

（4）为采购单位办理电扶梯安全年检手续，保证取得《电扶梯运行许可证》，年检费用由采购单位负责。对上述电扶梯每三年进行一次负荷调校试验。上述资料均由采购单位存档备查，确保电扶梯得到恰当检修，轿厢及机房整洁、通风、照明及其他附属设施完好。

（5）出现运行故障，接到报修后维修人员在5分钟内到达现场抢修，并及时排除故障。

（6）建立电梯设备档案，各种运行维护保养和巡视检查记录齐全归档。

7、智能化系统

（1）摄像机外观完好无损、无锈蚀，显示画面清晰、色彩正常、无干扰，摄像位置准确、倍率合适。硬盘录像计算机工作稳定，录像文件回放正常，各路视频、音频、控制、报警线缆连接牢固、接头无修饰，键盘无损坏、操作灵活。

（2）消防报警主机模拟报警正常。报警器完好、有效，接线牢固可靠。

（3）各部件出现问题及时报告，迅速组织维修。

（4）做好智能广播系统背景音乐每周一次的更新工作。

8、发电机

（1）发电机由专业队伍维修保养。

（2）发电机应每15天试运行半小时。

（3）因供电公司临时停电，应在1分钟内启动发电机发电。

（4）应留意报纸上的停电公告，提早购买储备柴油，因临时停电发电用柴油费用由采购单位负责。

（5）派驻的技术人员（电工）须持有深圳劳动局颁发的高级电工资格证书。

（五）清洁卫生管理

1、清洁卫生实行一体化管理，有专业清洁队伍，管理制度完善。

2、保护好环卫设施齐备，定期杀虫、灭鼠（每月一次）。

3、实行标准化清扫保洁，由专人负责检查、监督。

4、结合办公楼的特点，合理安排定期作业的时间，减少对办公秩序的干扰。

5、清洁卫生服务内容及标准：

负责局领导办公室和会议室的清洁人员，必须工作到局领导下班、开会结束，清洁卫生后才能下班；星期六全天、星期日上午必须留1人值班，星期日下午2时开始全部上班进行大扫除。

局机关日常清洁服务基本要求

下属各所日常清洁服务基本要求

6、消杀作业要求及标准：

（六）绿化管理

1、绿化管理要求

（1）有专业人员管理，管理制度完善、可行。

（2）实行标准化作业，由专人负责检查、监督。

（3）室外绿化管养标准：

a. 植物生长健康，无病虫害，无枯黄叶，无黄土裸露。

b. 定期修剪，及时修补、扶持和补苗，保持花木整齐美观。

c. 绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。

（4）室内绿化管养标准：

a. 保持所有植物生机勃勃，做好植物病虫害预防、控制工作，定期进行喷药。

b. 定期做好施肥工作，按薄肥勤施原则进行。

c. 定期调换室内植物摆放位置、品种，使植物适应不同光线，湿度环境。

d. 定期清理黄叶，做到：无病虫、无黄叶、无脏物。

e. 及时更换摆放逐渐逊色的花木。

f. 保持花盆垫不积水，叶面无积尘。

（5）室内花草摆放标准按政府有关规定执行。

（七）安全管理

1、大楼实行24小时保安监控制度，确保大楼的安全和良好的工作环境秩序。

2、定期维护保养监控设备，确保设备正常运行（保安室要求24小时值班）。

3、安全管理实行一体化管理，有专业保安队伍，实行准军事化管理，制度完善、落实。

4、做好安全防范和日常巡查工作，负责大楼所有门窗、照明等开、关，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突发事件。

5、大楼红线图内无火灾、刑事和交通事故的苗头。

6、门卫的保安根据要求对出入大楼的车辆、人员、物品进行登记检查。保安员要穿统一的制服，工作规范、作风严谨。

7、根据办公楼的特点，设置相应的固定岗、巡逻岗、机动岗。确保公共秩序良好。

8、建立突发事件处理程序，拟定相应的措施，建立快速反应、快速支援安全体系。根据采购单位要求制定安保计划，采购单位有权根据实际情况要求中标单位完善安保工作。

9、制定突发性火灾等应急处理方案，设立消防疏散示意图，紧急疏散通道畅通，照明设备、引路标志完好。

10、无火灾及其它安全隐患。

11、协助采购单位重大活动现场的安保工作（如315活动），听从采购单位安排指挥。

（八）停车场管理

1、建立清晰完善的交通标识及安全标识。

2、建立停车场巡视制度，指挥安排车辆停放，确保停车场的设备、设施、道路完好无损，发现问题及时维修，无车辆乱停放现象。

3、做好车辆的进出登记，确保车辆无丢失、碰撞，确保车内物品无丢失现象。

4、必要时根据采购单位要求对出入大厦的人员、车辆、物品进行检查。

（九）会务管理

1、制订会务接待的管理制度、工作流程。根据会议的不同性质、不同规模制定切实可行的会务保障方案，并严格按照方案执行；做好会议车辆及人员引导、会务安全保障保密工作。

2、根据会议通知时间，提前2小时对会议室的照明、空调、卫生进行全面检查，会议期间安排维修、清洁、保安机动人员待令处理应急事件。

3、有重要领导参加的会议须提前12小时进行特别安全巡查控制，清除一切可疑物体或不明物体，确保彻底消除不安全隐患。

4、清洁会议室桌面，保持干净、无污迹、无灰尘、无手印。

5、巡视会议室的准备情况情况，以便有突发事情时及时应对。

6、会议结束后20分钟内完成会场清洁服务，擦桌、椅子归位、关闭空调、灯、门窗、投影仪等。

（十）收发管理

1、指定专人做好收发工作，每天及时分派报纸、信件和杂志。根据要求准确无误投放信箱或送至办公室，不得截留节假日期间的报纸。

2、对挂号信和特快专递要交到收件人办公室处并签收，对文件和各类通知发放要严格签收手续，以免误漏现象发生。

3、对所有投递错误的和地址、收件处或姓名不详者信件要在三天内处理完毕。

（十一）物业档案资料管理

1、实行物业档案资料的系统化、科学化、电脑化管理。

2、完善各项管理制度，对所有档案集中管理。

3、各种物业管理资料齐备，条目清晰，标识齐全，分类明确，易于查找。

4、采用电脑资料、文字资料、磁盘记录资料、图表图片资料等多种形式的文档储存方式管理档案资料。

5、绝对保证档案资料的安全性和必要的保密性。

6、物业档案资料需全面、真实。所有进驻物业工作人员人事档案须向采购单位备案，人事变动需通报；财务资料需每季度公示一次。

（十二）人员配备要求

1、物业服务人员需具备有强烈的责任感和良好的职业道德、服务意识。

2、维修工须持有专业上岗证（电工证、电梯工证、空调工证等），有房屋、公共设施及机电设备、智能化系统、消防监控系统、电梯等设备维护、维修经验和能力，业务素质高，能吃苦耐劳，动手能力强，业务素质高。

4、保安员骨干须是退伍军人或保安专业学校毕业，品貌端正，身体健康，品质、性格良好，工作认真负责，能吃苦耐劳。

5、消防安全监控值班员持有消防员上岗证，掌握消防常识和应急处理能力，具一定的计算机知识，有消防监控设施设备的监测、维护、维修经验和能力，动手能力强，业务、身体素质好，能吃苦耐劳。

6、清洁绿化服务人员须品貌端正，身体健康，朴实肯干，清洁工经培训具有清洁工作标准操作技能。绿化工经培训具有绿化种植、养护技能。

7、根据实际情况，合理配置人员，但不得低于以下人员配置标准。

五、服务基本内容

五、服务基本内容

1. 房屋及配套公共设施管理：对房屋及配套公共设施进行清洁、维护。

2、机电设备管理：对供配电系统、给排水系统、消防系统、空调系统、电梯系统、智能化系统、发电机等做好运行维护。

3、清洁卫生管理：对管理区域做好清洁卫生、杀虫灭鼠等。

4、绿化管理：对绿化进行补苗、修剪，定期浇水、施肥、病虫害防治，根据需求对室内绿化进行更换、摆放。

5、安全管理：做好安全防范和日常巡查工作，负责大楼所有门窗、照明等开、关，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突发事件。

6、停车场管理：做好停车场的出入登记、日常维护等。

7、会务管理：根据需求做好会议室清洁、物品摆放、茶水供应等会务工作。

8、收发管理：做好报纸、信件和杂志的签收、分派等。

9、物业档案资料管理：对物业档案资料进行系统化、科学化、电脑化管理。

10、其他属于物业管理范围的服务。

六、合同签订及付款方式

六、合同签订及付款方式

确定中标单位后按有关规定签订合同。采购单位定期对管理的物业进行考核，采购单位根据每季度检查考核结果于每季度最后一个月支付中标单位当季度应付的服务费用。

七、其它事项

七、其它事项

1、本项目服务费用采用包干制，款项包含但不限于人工费用、房屋本体及设施设备维护费用、清洁卫生费用、绿化费用、节日装饰费、应急演练费、有关税费、不可预见费以及企业合理利润等。一经中标，投标报价总价作为中标单位与采购单位签定的合同金额，合同期限内不做调整。

2、中标单位原则上不得将本物业管理项目分包给其他单位，若因中标单位专项资质原因确需将某项专业项目分包给其他具备相应资质单位，必须事先征得采购单位同意。

3、中标单位如因管理不善、疏忽、失误等原因造成招标单位的损失，要恢复原状或赔偿原价损失。

4、中标单位必须严格按照国家政府规定的物业管理相关规定和招标文件认真履行管理职责。

5、中标单位必须按深圳市劳动法规定，发放员工工资和购买保险，如在合同期内员工发生安全事故和人员的伤亡等一切责任，中标单位自行负责，与招标单位无关。

6、中标单位与原物业管理公司交接，须认真清点采购单位物业的设备和相关物业管理档案资料，做到物业管理工作不断，不影响采购单位的正常工作秩序，根据工作需要和结合物业管理工作岗位的延续性，如员工愿意留守工作岗位的，须与员工签订劳动服务合同。

7、采购单位不设立本体维修基金，日常维修保养更换费用、小修及零配件单件在500元以下（含500元）由中标单位支付；金额单件单价在500以上的，由采购单位支付。对需要维修金额单件单价在500元以上的，中标单位必须先向采购单位办理审批手续，否则采购单位可不给予支付维修费用。紧急情况下，中标单位可口头或电话通知采购单位，经采购单位同意，中标单位可进行维修，维修费用由采购单位负责支付。

8、招标文件未尽事宜在签订合同时补充。

八、项目服务支出费用清单及编制要求

1、本项目物业服务费财政预算为*******.00元/12个月

2、编制说明

（1）未按人员编制报价，即为偏离将导致废标。

（2）带“★”项为不可偏离项目，有一项偏离即导致废标。报价表内容不得修改或增，否则按照废标处理。

（3）本项目所涉及的总支出（12个月）用数学四舍五入精确到小数点后两位，且所有分项（含“其他”项）报价均大于0。

3、项目服务支出费用清单及编制要求

请清晰明确项目需求及要求，并按以上报价要求及注释进行费用计算及投标报价，同时将以上分项报价表上传至附件，否则，视为非实质性响应竞价需求。