招标公告

浙江大有集团有限公司(招标单位名称)下沙盛安路50号工业厂房物业服务项目，经批准同意实施；现采用公开招标方式邀请有兴趣的潜在投标人提交密封的有竞争性的投标文件。本次招标采用投标资格√后审□预审方式。委托杭州电力招标咨询有限公司为招标代理。招标信息发布媒介为。

现将招标项目概况、招标范围和投标资格条件等公告如下：

1.项目概况：项目名称、项目地点、服务期、最高投标限价等，详见本公告附表《项目情况一览表》。

2.招标范围及质量要求：详见本公告附表《项目情况一览表》。

3.投标人资格条件：投标人须同时具备通用资格条件、专用资格条件要求，详见本公告附表《项目情况一览表》。

4.招标文件的获取

（1）实行网上发售电子文档招标文件。凡有意参加投标者，请于2018年12月3日起至2018年12月10日（法定公休日、法定节假日除外）每日上午8：30时至下午16：30时（北京时间，下同）登陆杭州市客户电力业扩工程招投标服务中心平台（http://115.236.160.4）购买招标文件。

（2）招标文件工本费（标书费）售价300元（人民币），招标文件售后不退。

（3）关于标书费支付的说明及要求：潜在投标人以电汇、网银等形式支付标书费（不接受个人交款）。汇款后半小时请登录网站核对相应的标书下载权限是否开通，若未开通请及时联系财务人员（联系电话****-********）；潜在投标人点击参加后，标书费支付的交易时间视为投标报名时间。

5.投标文件的提交

（1）截止时间：2018年12月24日09时30分；

（2）地点：开标日前提交至代理机构单位地址，开标当日提交至开标地点。

6.投标保证金的提交

（1）银行转账：转账或网银支付；投标人提交的投标保证金应当从投标单位银行账户转出；

（2）时间：应在投标截止日前一个工作日的17：00时之前转出；

（3）额度：详见本公告附表《项目情况一览表》，其中“/”为不要求提交投标保证金；

（4）收款单位：杭州电力招标咨询有限公司；

开户行：杭州建设银行宝石支行；

银行帐号：****************0264。

7.开标会议

（1）时间：同投标文件提交截止时间；

（2）地点：杭州市上城区建国南路203号一楼开标一室。

8.招标人联系方式

单位名称：浙江大有集团有限公司

办公地址：杭州市上城区建国南路158号

邮政编码：310000 传真：

联系电话：****-********

联 系 人：谢瑜 联系时间：上午8:30至下午17：00

9.代理机构联系方式

单位名称：杭州电力招标咨询有限公司

办公地址：杭州市上城区建国南路203号227室

邮政编码：310009传真：****-********

联系电话：****-********

联 系 人：付盈颖联系时间：上午8:30至下午17：00

10.附表《项目情况一览表》

附后。

浙江大有集团有限公司

杭州电力招标咨询有限公司

2018年11月30日

招标公告附表：项目情况一览表

厂区规模及其他需说明的情况

一、厂区规模

该项目位于杭州经济技术开发区下沙街道盛安路50号，土地面积21780平方米，共有4幢房产，总建筑面积28849.74平方米（不包含1幢地下建筑面积3987.88平方米，因未纳入产权证面积范围），分别为1幢建筑面积23710.15平方米，共7层，地上6层建筑面积19722.27平方米，地下1层建筑面积3987.88平方米；2幢建筑面36.9平方米，共1层，俗称传达室；3幢建筑面积3309.23平方米，共1层；4幢建筑面积5781.34平方米，共3层。

该项目1幢地下室拥有78个车位和4台电梯（1货2客1餐）；4幢拥有1台货梯，厂区绿化面积 3270.3平方米。

公共区域：2幢（传达室）、物业管理用房、消监控室、变电室、电梯机房、楼梯间、楼(电)梯厅、电梯井、过道、外墙等。

二、基本要求

1．制定各项管理制度、服务质量标准、工作岗位考核标准、奖惩办法并严格执行。

2．配备所需各种专业技术人员，做到持证上岗。

3．建立健全员工培训机制，加强员工培训，不断提高员工工作技能和水平。员工在工作时间应着装整齐，仪表、仪态、用语文明礼貌；服务做到坚持原则，热情大方；服务过程中不做与工作无关的事，严守甲方秘密。

4．相关专业员工要掌握物业各种情况，包括对所委托物业布局、公共设施、管线、开关、用户名称及坐落位置等信息。

5．物业范围内楼层有明显标志，不发生私搭乱建现象，保持建筑物及公用设备设施外观完好整洁、统一有序。

6．制定设备专人专管的岗位责任制，每日巡回检查，定期维修保养，保证设备及机房安全运行，环境整洁。如遇突发事件，相关专业人员必须及时到达现场，采取有效措施防止损失的扩大，并迅速报告甲方。

7．电梯使用符合杭州市特种设备管理监督局要求，组织对电梯的检验、检修，保证设施运行良好，通过有关部门年检。委托电梯专业资质人员维修；轿厢内警铃、风扇、空调、电话保持正常工作状态，信号灯齐全，运行安全、良好；建立电梯设备技术档案，做好保养维护记录，做到资料完整。

8．保障供电系统的正常运行。出现故障时，按照操作规程规范和有关预案规定及时排除处理，避免出现安全问题；限电、停电应在接到供电单位通知后2小时之内通知到重点单位，同时在相关公共部位公示。供电设施做到各处连接标准、规范，指示灯、信号灯齐全、完好，计量仪表准确，配电房温度不超过40℃。

9．确保供、排水系统通畅。供水设备要保证阀门开闭灵活，系统密封良好，管道无滴漏，机电保护齐全，水表计量准确；设备运转无异常声响、振动，轴承温度正常；填写设备日常检查记录和维修保养记录，系统档案资料完整齐全。

10．空调系统设备完好，运行正常，无超标噪音、滴漏现象。日常维护保养制度健全，档案资料完整齐全。

11．完善并落实环境卫生管理制度，环卫设施齐全，实行标准化清扫保洁并检查监督。

12．落实绿化管理及养护措施，确保物业范围内盆栽植物四季常青。

13．受甲方的委托，配合装修改造工作，对方案、工艺、质量，结合实际，提出合理化技术建议；按照有关规定，巡视、跟踪装修改造工程项目，严格管理。

14．加强对物业服务范围内施工人员的管理，制止违法违规行为；环境保护做到无破坏绿化现象，无乱扔、乱倒、乱堆、乱放等现象，无各类超标噪音，遇有上述现象立即制止并采取相关处理措施。

15．充分利用大楼的现有设施，经甲方同意后，可向甲方提供其他服务项目，合理收费。

三、管理目标及各项指标要求

(一)管理目标

为厂区的业主单位及承租单位提供安全、舒适的工作环境，为业主及承租单位提供良好的服务。

(二）管理服务应达到的各项指标

1.杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件;

2.环境卫生、清洁率达99%;

3.消防设备设施完好率100%;

4.房屋完好率95%;

5.设备完好率100%;

6.智能化系统运行正常率98%;

7.零修、报修及时率100%，返修率小于1%;

8.服务有效投诉少于1%，处理率100%;

9.业主满意率95%。

10.不发生因重大设备责任事故和人员伤亡事故；

四、物业服务事项和标准

（一）房屋建筑的日常养护维修

房屋建筑的日常养护维修是指做好建筑物的检查和维修保养工作，使建筑物公共部位处于完好状态，防止各种对建筑物侵蚀、损害行为的发生，及时修复小损小坏等房屋维护管理工作。

标准：

1.定期进行房屋安全普查和房屋完损等级评定，保证房屋完好率达98%;

2.爱护厂区内设施、设备，未经产权人同意不得对厂区的结构、设施等进行改动;

3.及时完成公共区域及业主单位各项零星维修任务，零修合格率100%，一般维修任务在接报后不超过24小时完成。

（二）给排水设备运行维护

给排水设备运行维护是指为保证厂区给排水设备、设施的正常运行使用所进行的日常养护维修。

标准：

1.对水泵房（生活、消防）加强日常检查巡视，保证给排水系统正常使用;

2.建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准;

3.加强巡查，防止跑、冒、滴、漏，保证设备设施完好;

4.保证室内外排水系统通畅;

5.设备出现故障时，维修人员应在接到报修后15分钟内到达现场，零修合格率100%，一般性故障排除不过夜。

（三）供电设备管理维护

供电设备管理维护是指为保证厂区供电系统正常运行对供电设备的日常管理和养护维修。

标准：

1.统筹规划，做到合理、节约用电;

2.供电运行和维修人员必须持证上岗;

3.加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好;

4.设备出现故障时，维修人员应在接到报修后15分钟内到达现场，设备零修合格率达到100%，一般性维修不过夜;

5.供电设备定期维护;

6.严格执行用电安全规范，确保用电安全;

7.保证避雷设备完好、有效、安全。

（四）电梯运行维修

电梯运行维修是指为保证厂区电梯设备正常使用进行的日常管理、维修养护和中修。

标准：

1.电梯采用无人驾驶，24小时运行;

2.安全设施齐全有效，电梯内求救电话保持正常工作状态;

3.通风、照明及其它附属设施完好;

4.电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备;

5.轿箱、井道保持清洁;

6.因故障停梯，接到报修后维修人员应在30分钟内到达现场抢修，及时排除故障。

(五)卫生保洁

卫生保洁是指为保证厂区公共区域（不包含承租户办公区域及生产区域）环境清洁而进行的日常管理工作。

标准：

1.电梯厅、楼道、卫生间及走廊干净、明亮，地面无杂物;

2.电梯门、轿箱、显示牌无尘土、印迹，表面光亮;

3.玻璃、门窗无污迹、裂痕;

4.停车场、过道地面清洁无废弃物;

5.垃圾筒内垃圾日产日清，并摆放整齐，外观干净;

6.扫雪及时，地面无积雪，符合市扫雪办要求。

(六)保安、秩序管理的运行管理

保安、秩序管理是指物业范围内维持公共秩序，做好安全保卫和防范工作。健全、完善和落实相关的安全保卫的人防、物防和技防措施；维护正常的办公秩序，包括24小时安全监控、巡视、门岗执勤、访客登记接待及问询服务。采取措施，应对办公大楼突发事件；发生安全事故，及时采取相应措施，积极主动做好救助工作并向有关部门报告。

标准：

1.本厂区有三个进出口（主出入口，次出入口，需24小时在岗，次出口，只需8小时在岗），门岗保安需对来访人员进行验证、登记，杜绝闲杂人员进入;

2.厂区内环境秩序良好，道路通畅，车辆停放有序;地下车库照明通风良好;由于厂区内有杭州第三检测站，进出车辆较多，必须安排一定数量的人员在场地上维持秩序；

3.能及时发现和处理各种安全和事故隐患，确保不发生安全方面的问题，能迅速有效处置突发事件;

4.对突发事件有应急预案，完善责任制。

(七)消防、监控设施设备及消监控室运行管理

负责物业范围内弱电系统(包括消防报警系统、监控系统等)的日常检查，落实消防工作责任制，做好消防监控值班、巡查和设备的日常维修保养工作。协助和监督第三方做好物业范围内消防监控设施的日常维修和保养。

标准：

1.24小时值班，值班人员必须持证上岗;

2.保证消防报警系统及闭路监控系统、运行正常，各系统工作稳定;保持设备机房整洁，保证设备机房的安全

1各种消防设施、器材配备合理、更新及时、使用有效;

2楼内公共区域无堆放易燃、易爆、有毒物品；消防通道畅通，无挤占消防通道现象；无乱搭线，无违章用火用电；保证液化气器具、燃气器具使用安全；

3消防设备放置合理，消防设备良好，消防泵、栓开闭、连接正常，保证随时可用；

4一般性故障立即排除，维修合格率100%，暂时不能处理的通知有关部门采取应急措施，应急措施得当有效;

5遇突发火灾事件，相关专业人员及时到达现场，了解现场情况，按照预案做到及时处理，及时向相关单位报告；

6建立和完善消防管理各项制度体系，每年开展消防知识及法规的培训，每季度演练，按月保养设施，保证消防控制系统设备齐全，完好无损，处于正常使用状态督促、协助消防维保单位做好月、季、年度维保工作。

（八）绿化养护

绿化养护是指为保证厂区公共区域草坪、树木、灌木等植物存活而进行的日常管理工作。

标准：

1．需专业人员实施绿化养护管理，每天进行巡视，有效控制预防花木的病虫害，清除枯枝死株及杂草，补种缺株少苗。及时做好记录；

2.草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物，负责堵塞鼠洞、放药，以控制鼠害。并做好工作台帐；

3.花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。保护好花草绿地的护栏及一切隔离设施；

4.定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。

（九）能源管理

能源管理是指定期做好对电、水、燃气能耗的统计、分析工作，在甲方的指导下努力开展节能工作，制定节能措施并不断挖掘潜力，提高能源使用效率。

五、物业管理服务收费

（一）房屋及设施设备的大中修理费用不计入物业管理成本。大中修理费用发生时，业主单位与物业单位协商制定维修方案，业主单位或委托有专业资质的第三方进行施工，费用由业主单位承担。

（二）物业服务费由物业公司按合同约定定期向业主或使用人收取物业费、车位费、水电等能耗费，未出租面积和未分配的车位由浙江大有集团有限公司承担，总计算面积28812.84平方米，78个车位。具体如下：

1杭州利有汽车服务有限公司，租赁面积为1幢1层部分（办事大厅）、2层（办公室）及3幢，共7933平方米，地下室车位30个（其中房屋租赁中包含10个，另分配20个）。

2杭州市公安局交通警察支队档案室，租赁面积为1幢3层和4层（档案室），共6592.5平方米，分配1幢地下车位 21个。

3杭州腾骅汽车变速器股份有限公司，租赁面积为1幢1层部分（维修车间），共1293.12平方米。

4浙江大有集团有限公司汽车服务分公司，租赁面积为4幢1-2层（含辅楼和夹层），共4121.14平方米，分配1幢地下车位27个。

5浙江大有集团有限公司，1幢1层剩余面积767.38平方米（含监控室、电梯厅及井道、工具间、弱电间等公共区域）；5层、6层空置，建筑面积6445.5平方米；4幢3层空置，建筑面积1660.2平方米，共8873.08㎡，地下车位0个。

62幢，共36.9平方米，不纳入物业费用。

7如承租单位额外要求增加人员或者服务，由物业单位直接与承租单位进行协商，并支付相关费用。

8如安排的物业服务人员数量在日常工作中未到达标准，我方有权要求增加相应人员，增加的人员费用由你方承担。

9 物业费总价=计算面积*单价+车位*单价。