启东高新区“四海家园”及“商务中心”物业服务磋商公告
启东高新区“四海家园”及“商务中心”物业服务磋商公告
启东市政府采购磋商公告
启东市公共资源交易中心受启东滨海工业园开发有限公司委托,根据启东市政府采购管理的有关规定,就启东高新区“四海家园”及“商务中心”物业服务进行竞争性磋商,欢迎具有相应服务能力及法律法规规定应具备的其他条件的供应商前来参与磋商(不接受联合体投标)。
一、采购人名称、地址和联系方法:
采 购 人:启东滨海工业园开发有限公司
地址:启东高新技术产业开发区
联系人:田女士
联系方法:****-********
采购代理机构:江苏天宏华信工程投资管理咨询有限公司
联系 人:周鸣华
地址:启东市南苑西路1168号国动产业园2号楼402室
联系方法:****-********(电话),****-********(传真)
二、采购项目的编号、名称、预算金额、最高限价:
项目编号:Z********0244(ZB068)
项目名称:启东高新区“四海家园”及“商务中心”物业服务
最高限价:921.6万元,投标报价大于或等于相应的最高限价的为无效报价。
三、采购项目概况及采购需求:具体内容详见磋商文件第一部分。
四、供应商的资格要求:
(一)法定基本条件:
符合《政府采购法》第二十二条的相关规定:
1.具有独立承担民事责任的能力;
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
5.参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
6.法律、行政法规规定的其他条件。
(二)法定特定条件:
1、供应商必须具有有效的营业执照,营业执照中有相应的经营范围。
2、近三年以来(自投标截止日前推3年)承接过5万平方米以上的公寓、宿舍类(非商品住宅)项目的物业管理业务;
3、拟派项目负责人须为投标企业正式人员,大专及以上学历,并持有国家人社部、住建部颁发的物业管理师证书,男性年龄60周岁以下,女性年龄55周岁以下;
4、拟派项目主要管理人员要求:
(1)保洁主管具有国家住建部颁发《全国物业管理从业人员岗位证书》,男性年龄60周岁以下,女性年龄55周岁以下;
(2)工程主管具有大专及以上学历及国家住建部颁发《全国物业管理从业人员岗位证书》,男性,年龄60周岁以下;
(3)安保主管具有公安部门核发的保安员证,男性,年龄60周岁以下;
(4)公寓主管具有国家住建部颁发《全国物业管理从业人员岗位证书》,男性年龄60周岁以下,女性年龄55周岁以下;
(5)设备管理人员:电梯设备、系统管理员具有特种设备安全管理员证书(作业类别为电梯),人数1名;弱电设备、系统管理员具有智能楼宇管理师证书;人数1名;消防设备、系统管理员具有建(构)筑物消防员证书;人数12名;强电设备、系统管理员具有持有《电工进网作业许可证》,人数6名;维修人员,人数2名;上述人员男性年龄60周岁以下,女性年龄55周岁以下。
5、本项目招标不接受联合体投标。
(三)禁止情形:
拒绝以下供应商参与投标:
单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动。
五、获取磋商文件的时间期限、地点、方式及磋商文件售价:
1.获取磋商文件的时间、期限:自本磋商公告上网发布之日起五个工作日。
2.获取磋商文件的地点、方式:磋商文件附于本磋商公告后,与本磋商公告一并发布上网,供应商可自行从网络下载(下载网址: http://ggzyjy.ntzw.gov.cn/)
3.磋商文件售价:免费提供。
六、公告期限:
本磋商公告的公告期限为5个工作日。
七、磋商截止时间、开标时间及地点:
磋商时间:2018年12月25日上午8:30-9:00(北京时间)
磋商截止时间:2018年12月25日上午9:00(北京时间)
磋商时间:2018年12月25日上午9:00(北京时间)
磋商地点:启东市公共资源交易中心开标室5 (银洲国际金融中心5号楼(市牡丹江中路1458号)二楼)。
八、采购项目联系人姓名和电话:
采购项目联系人:田女士,联系电话****-********。
启东滨海工业园开发有限公司
启东市公共资源交易中心
二○一八年十二月十一日
附:磋商文件
启东市政府采购磋商文件
磋商文件目录
第一部分、磋商文件正文;
第二部分、拟签订的合同文本;
第三部分、附件-磋商响应文件格式。
第一部分 磋商文件正文
一、磋商邀请:
启东市公共资源交易中心受启东滨海工业园开发有限公司委托,根据启东市政府采购管理的有关规定,就启东高新区“四海家园”及“商务中心”物业服务进行公开磋商,欢迎具有相应服务能力及法律法规规定应具备的其他条件的供应商前来参与投标(不接受联合体投标)。
二、供应商须知:
(一)请供应商在南通市公共资源交易平台上注册成为南通市政府采购会员供应商;注册南通市采购会员,需要做如下工作:
打开南通市公共资源交易网(http://ggzyjy.ntzw.gov.cn/)→页面左侧主体登陆→项目响应方登陆→免费注册(用户类型:供应商)。
(二)磋商文件的阅读
供应商应详细阅读磋商文件的全部内容,供应商对磋商文件有疑问或异议的,必须在截止递交磋商响应文件的三日前以书面形式向采购人提出。
(三)磋商文件的修改
1.采购人可对磋商文件用补充文件的方式进行修改,并在相关网站( http://ggzyjy.ntzw.gov.cn/)予以发布。
2.补充文件将作为磋商文件的组成部分,对所有供应商有约束力。
3.若采购人认为需要推迟投标截止日期和开标日期,并在相关网站( http://ggzyjy.ntzw.gov.cn/)予以发布。
(四)磋商响应文件的密封、签署、提交
1.磋商响应文件必须提供1份正本4份副本。
2.磋商响应文件由供应商的法定代表人或授权委托人提交;采购人不接收供应商邮寄磋商响应文件。
3.磋商响应文件均需采用A4纸(图纸等除外)打印并装订成册,不允许使用活页夹、拉杆夹、文件夹、塑料方便式书脊(插入式或穿孔式)装订,并应在磋商响应文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不一致之处,以正本为准。
4.供应商的磋商响应文件分三包密封,一包资格、资信证明文件、一包商务技术标、一包价格标(每包内含相应文件正副本)。
5.供应商应在磋商响应文件密封袋上标明:采购人名称、项目名称、供应商名称、磋商响应文件名称(如:“资格、资信证明文件”、“商务技术标”、“价格标”)。
6.所有磋商响应文件密封袋的封口处均应加盖供应商印章。
7.如果供应商未按上述要求密封及加写标记,将作无效磋商响应文件处理。
8. 供应商在投标时还需提供磋商响应文件证明材料原件(含资格、资信证明文件、商务技术标文件所涉及的证明材料的原件),请将证明材料原件放在一个密封袋里,并在密封袋上标明:供应商名称,原件清单目录,证明材料原件随磋商响应文件一并提交。
(五)磋商响应文件的盖章要求
1.磋商响应文件必须加盖骑缝章或每页盖章。
2.磋商响应文件如有修改、行间内插字和增删,修改处应由供应商加盖供应商的印章。
(六)磋商响应文件提交的截止时间
1.供应商应于磋商文件中规定的投标截止时间前将磋商响应文件送至指定的投标地点,在规定的投标截止时间以后提交的磋商响应文件,将被拒收。
2. 如收到的有效响应文件或经评审后有效响应文件为两家或以上的,将以竞争性磋商方式实施采购;如收到的有效响应文件或经评审后有效响应文件为一家的,经政府采购监管部门批准采购方式变更后,可采取单一来源方式实施采购。
3.采购人推迟投标截止时间,采购人和供应商的权利和义务将受到新的截止时间的约束。
(七)磋商响应文件的修改和撤回
供应商在投标截止时间前,可以对所递交的磋商响应文件进行补充、修改或者撤回,供应商必须将修改磋商响应文件的书面材料并密封后提交给采购代理机构,同时在封套上标明“修改磋商响应文件”和“开标时启封”字样。采购人或采购代理机构可以予以接收,但不退换磋商响应文件。补充、修改的内容应当按照磋商文件要求签署、盖章、密封后,作为磋商响应文件的组成部分。
三、供应商应当提交的资格、资信证明文件:
1. 磋商响应承诺书(按照附件1格式填写);
2.法定代表人授权委托书及委托代理人身份证复印件(附件2);法定代表人参加磋商的提供法定代表人身份证复印件;
3.营业执照复印件;
4. 近三年以来(自投标截止日前推3年)承接过5万平方米以上的公寓、宿舍类(非商品住宅)项目的物业管理业务的业绩证明材料复印件(须提供合同及合同期内任一期发票,时间以合同签订时间为准);
5.拟派项目负责人的身份证、学历证书及物业管理师证书;
6.拟派项目保洁主管、公寓主管的身份证及国家住建部颁发《全国物业管理从业人员岗位证书》复印件;
7.工程主管的身份证、学历证书、国家住建部颁发《全国物业管理从业人员岗位证书》;
8.安保主管的身份证及公安部门核发的保安员证的复印件;
9.全体主要设备管理人员的身份证及相应岗位的上岗证或职业技能证复印件;
注意:上述复印件均需加盖单位公章,原件存放在磋商响应文件证明材料原件包中备查,如原件未携带或原件与复印件内容不一致,否则将被视作资格审查不通过。
四、磋商响应文件编制要求、投标报价要求和投标保证金交纳、退还方式以及不予退还投标保证金的情形;
(一)磋商响应文件编制要求:
磋商响应文件包括下列内容:
磋商响应文件由资格证明文件、商务技术标、价格标组成(另须提供原件包备查)。
第一部分 资格、资信证明文件
详见本标书第一部分“磋商文件正文”中 第三条“供应商应当提交的资格、资信证明文件”要求。
第二部分 商务技术标
1、物业管理实施方案:
由供应商根据本项目《物业管理服务项目需求和服务标准》对应评标办法相关条款自行编制。
2、供应商的综合实力、经营业绩:
由供应商根据对应本项目评标办法提供相关证明材料
a、供应商的类似项目业绩证明材料复印件(如有);
b、投标单位的信誉评价材料复印件(如有);
c、供应商的认证证书复印件(如有);
以上商务技术标资料根据本磋商文件技术标评分标准要求按顺序装订成册,所涉及的证明材料等原件须放在“磋商响应文件证明材料原件包”袋中备查,否则不予计分,相关表格可参考下列表格执行:
(a)拟派项目负责人简历表(附表3);
(b)拟派项目组主要管理人员一览表(附表4);
(c)拟派项目组成员一览表(格式自拟)。
第三部分 价格标
(1)磋商响应承诺书(按照附表1格式填写);
(2)投标报价汇总表(按照附表5格式填写);
(二)投标保证金交纳、退还方式
1.供应商在提交磋商响应文件的同时,必须提交投标保证金(单独密封)。
2.投标保证金提交时间、地点:规定的投标时间内交至启东市公共资源交易中心开标室5工作人员处。
3.投标保证金金额:人民币 180000元。
4.本项目的投标保证金采用银行汇票(其他形式一律不予接收)。银行汇票必须载明:收款人:启东市财政局;用途:投标保证金;汇款人为:供应商名称(非个人姓名或其它单位名称)。
●各银行通用条款:
(1)收款人为:“启东市财政局”;
(2)银行汇票上,出票金额必须与磋商文件要求一致;
(3)银行汇票上,“申请人”“出票行”“账号”“密押”均不得空缺或错误;
(4)加盖对应的银行汇票专用章,以及银行经办人私章,缺一不可。
●各银行的特殊条款:
(1)华东三省一市汇票——加盖华东三省一市汇票专用章,以及银行经办人私章,缺一不可。
(2)全国银行汇票(如工商银行、农业银行、中国银行、江苏银行、农商银行、交通银行、招商银行、邮政储蓄银行、浦发银行、中信银行、南京银行汇票)——汇票第二联与第三联齐备,缺一不可。
备注:农业银行开具的全国银行汇票上“密押”不作要求。
(3)其他全国银行汇票(如兴业银行、杭州银行汇票等)——⑴汇票第二联与第三联齐备,缺一不可;⑵汇票上需有“请向城商行或工行申请结算”或“请划付当地城商行或工行”等字样。
●注意:
(1)所有银行汇票的有效期不少于15天(有效期的起算点为投标截止时间)。
(2)供应商办理好汇票后,请按照上述要求仔细进行核对。上述条件中任何一项不满足,采购人将拒绝接收磋商响应文件。
(3)凡汇票均不要开“不可转让的汇票”、“不得转让的汇票”、“不得跨地区转让的汇票”,否则采购人将拒绝接受磋商响应文件。
5.未中标的供应商的投标保证金将按规定予以退还(不计息)。
6. 被确定为中标的供应商,如中标无异议,投标保证金在签订合同后一个月内退还(不计息)。
(三)不予退还保证金的情形
1.供应商在投标时提供虚假资料的,经查证核实后供应商所交的投标保证金将不予退还、记入不良信誉,暂停其在启东市场的政府采购投标资格。
2.供应商用虚假资料获得中标资格,经查实取消中标资格,其投标保证金将不予退还、记入不良信誉,暂停其在启东市场的政府采购投标资格。
3.供应商如有串标、围标行为的,经查证核实后投标保证金将不予退还、记入不良信誉,暂停其在启东市场的政府采购投标资格;中标候选人如有串标、围标行为的,经查实后取消其中标资格,同时保证金不予退还、记入不良信誉,暂停其在启东市场的政府采购投标资格。
4.供应商在投标截止时间后,要求撤销投标的,投标保证金将不予退还。
五、采购项目最高限价: 921.6万元。
六、采购项目的概述、内容与需求、项目验收要求、质量标准及要求、其它事项:
1、启东市滨海园区“四海家园”公寓及商业区总体情况介绍。
商务中心:建筑面积20411.39㎡,地下室建筑面积:2168㎡。
四海家园:目前共有6栋公寓楼,1栋食堂楼。其中15层4栋(6、7、9、11号),每栋建筑面积11708.3㎡,约含195个房间;9层一栋(4号),建筑面积5248.26㎡;11层1栋(14号),建筑面积8765.8㎡;食堂(2号)建筑面积2537㎡,目前已使用的4、6、7、9号楼入住率接近100%,11、14号楼(土建已完成,目前正在装修)预计交房使用时间为2019年3月份。另,今年即将新建12、13号楼(每栋建筑面积约1.2万m2),预计交房使用时间为2019年12月份。
本次列入报价范围的是四海家园2、4、6、7、9号楼及商务中心,其中,2号楼食堂建筑面积2537㎡,4号楼九层公寓建筑面积5248.26㎡,6、7、9号15层公寓建筑面积35124.9㎡,四海家园地下室建筑面积7690㎡,商务中心建筑面积20411.39㎡,商务中心地下室建筑面积:2168㎡,合计总建筑面积:73179.55㎡。尚未交付使用的四海家园11、14、12、13号楼,待交付之日起计算物业费用,物业费用计算办法:成交供应商根据交付的物业面积,向招标人提出新增用工申请,招标人将根据实际情况确定新增用工人数,费用按折算后的投标单价计。同时对于已出售的部分物管费按1.48元/㎡由成交供应商代为收取,收取后上缴启东高新区管委会,不足部分由成交供应商补足。
因本次招标类别为服务项目,各供应商要充分掌握实际服务范围及要求。上述数据可能与实际有误差,内容可能不全面,各供应商可自行勘踏现场,充分了解掌握服务内容和实际情况,自行根据招标需求仔细认真应标,若有遗漏,后果由供应商自行承担。
2、物业服务主要内容、范围和服务质量要求
(一)建筑物服务标准
项 目 | 操作规程 | 服 务 标 准 |
天花板 | 用鸡毛掸或肩背式吸尘器清洁天花板各处,包括灯具。 | 无灰尘无污染 |
墙 壁 | 将全能清洁剂混合无味消毒液按1:30稀释,用涂水器浸湿后由上至下涂墙壁各处,然后用玻璃刮刮去,后用干毛巾擦去残留水迹。 | 墙面洁净、光亮、无灰尘、无胶迹、无钙化物、无异味。 |
玻 璃 | 用玻璃铲刀进行预铲。先用玻璃清洗剂或活性剂去除玻璃上的石灰、水泥渍,用涂水器浸湿后由上至下擦洗,然后用玻璃刮刮去污水,后用干毛巾擦去残留水迹。 | 无胶迹、石灰、水泥迹、无水迹、晶莹透亮。 |
窗 台 | 先用湿抹布,沾上不锈钢清洗剂擦拭,再用干抹布擦干。推拉式玻璃窗的滑槽如有沙粒可用排刷加以清除,将玻璃和窗帘左右拉动一遍。 | 窗框无灰尘、无污迹、光亮,窗槽无沙砾,无灰尘。 |
卫 生 洁 具 | 全能清洗剂按标准使用。用喷壶均匀喷洒在洁具内外,用手刷清洁。将无味消毒剂按1:30稀释,用喷壶均匀喷洒,刷清洁厕位,最后用干毛巾擦干外部,用清水冲净内部。 | 无水迹、水锈,无尿碱、无异味。 |
地 面 | 用扫帚、簸箕扫去各种垃圾。将全能清洁剂按1:30稀释;每周保养地面地砖,减少釉面损伤。 | 地面无污染、无水迹、无杂物、无烟头、无痰迹,光洁明亮。 |
垃圾桶 | 用半干毛巾擦干垃圾桶外部。 | 外观无污染,洁净。 |
烟灰桶 | 用半干毛巾擦干外部 | 外观无污染、洁净。 |
不锈钢 扶 手 | 用干毛巾将不锈钢涂抹液均匀涂抹在不锈钢扶手上,后用粗麻布抛光。如有必要可先用磨砂型百洁布。 | 无灰尘、无油腻、无水印、无异味。 |
楼 梯 走 道 | 将全能清洁剂按标准使用。地拖浸湿后再拧干,拖除地面上的涂迹,再用尘推喷上静电尘推吸尘剂进行推尘。 | 无污染、无杂物,光洁明亮。 |
宿 舍 | 退宿后的清洁整理,保证下次入住的正常使用 | 无杂物、无异味 |
(二)设施设备管理服务
1.电梯运行维护
(1)服务内容。电梯运行管理和机房设备、井道系统、轿厢等设备日常运行管理和养护。
(2)服务标准和质量要求。
①建立电梯运行管理、设备维护、安全管理制度。严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程,做到电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。
②落实安全运行和岗位责任制。在特约维保单位指导下,严格执行有关维修保养规程和操作使用规程,保障运行设施完好,保持轿厢、井道清洁。
③加强日常工作巡查,每日对电梯运行情况进行检查,及时发现事故隐患,及时向特约维保单位报修,及时解决问题。做好巡查登记,并有检查及问题处理情况的记录。
④演练并熟悉执行电梯故障应急预案,提供每天24小时技术与人员保障,确保随时处置各类突发情况。电梯出现故障,物管人员3分钟内到场应急处理,专业人员10分钟内到场进行救助和排除故障,同时通知特约维保单位及时处理。
⑤建立电梯运行档案,完整记录电梯维修、保养和运行状况等内容。
⑥定期进行维修保养,协助采购方督促特约维保单位全面履行维保合约。
⑦所有电梯应通过年检并取得年检合格证。到期后由中标方负责特约维护。
2.空调系统运行维护
(1)服务内容。空调设备的日常养护维修。
(2)服务标准和质量要求。
①建立空调运行管理制度和安全操作规程,保证空调系统安全运行和正常使用。
②定期检修和养护空调设备,保证空调设施、设备处于完好状态。
③空调系统出现运行故障后,维修人员应及时到达现场维修,并做好记录,维修合格率100%。
3.消防系统运行维护
(1)服务内容。对消防监控系统、火灾自动报警系统、自动喷淋系统、室内灭火栓、新风系统、排防烟系统、安全疏散应急系统、防火门系统、二氧化碳等灭火系统进行日常管理和养护维修。
(2)服务标准和质量要求。
①严格执行消防法规,建立消防设施设备管理制度,建立月、季、年巡检登记制度,确保整个系统处于良好的状态。
②定期检查保养消防设施设备,重点部位、重点设备每周检查一次,一般设备每月检查一次,每季对系统进行全面巡查一次,重大节日增加检查次数,确保质量达到消防要求。保证系统开通率及完好率。发现问题及时向特约维保单位报修,并协助采购方督促特约维保单位全面履行合约。合约到期后由中标方负责特约维保。
③提供每天24小时监控值班及技术与人员保障,有故障时,维修人员应及时到场维修,并做好检查、维修记录。接到火警、漏水等报修报警电话,5分钟内派人到场,确保随时处置各类突发情况。保持紧急疏散通道畅通,紧急疏散指示灯运行正常。
④演练并熟悉执行消防事故应急预案。
⑤消防系统应通过消防部门的消防年检并取得年检合格证。
4.其他设施、设备的运行操作、养护和维修
(1)服务内容。高、低压电气设备、系统的运行操作和养护;给、排水设备系统的运行操作和维修保养;照明系统运行维护保养;办公楼楼宇自控设备、避雷系统的运行操作和监管;通讯设备、网络设备等的管理维护及代办、特约服务项目;桌椅等设备的维修和管理;其他设施设备如:门窗、道路、照明系统、电视机等的运行维修和管理。有检测审查要求的由投标方完成。
(2)服务标准和质量要求。
①按启东市标准做好高、低压室24小时值班、设备系统日常保养巡查记录,如有问题及时与特约维保单位联系,协助维修。做好节能系统的监控节电操作控制。
②按照电力部门规定的技术要求和安全规则,定期对电线线路进行检查,每年不少于2次。及时发现并排除事故隐患。接到报修电话后,10分钟内派人到达现场。
③确保各类弱电设备系统运行状况良好,杜绝重大责任事故发生。
④做好管道的疏通维护,确保各项设施的正常运行。
⑤按规定做好楼宇自控系统、安全防护设备系统、门禁系统、公共照明等设施维修保养工作,确保完好率达98%以上,负责与专业维保单位的联系及现场管理工作。组织技术培训,不断提升业务技能。
(三)卫生保洁管理服务
1.服务内容。人才公寓楼公共区域卫生保洁,如公共过道、洗衣房、公寓入住前后整理。商业区外广场及公共区域,如厕所、过道。室外垃圾箱由招标方负责配置。
2.服务标准和质量要求
(1)环境卫生管理服务标准按照相应要求和国家公共场所卫生标准执行,建立和落实环境卫生管理制度。
(2)实行标准化的清扫保洁,保持所有公共区域清洁,无杂物、无污痕、无尘挂。
(3)建筑内外各类大理石的清洁保养,随时保持干净光亮。根据需要进行大理石晶面保养;若公共区域地面有磨损程度随时进行保养维护,保证其干净、光亮。对大厅、门厅地面每年至少进行2次晶面处理,各楼层地面至少进行1次晶面处理。每季度对大楼地面进行一次全面保养维护。
(4)服务范围内垃圾实行分类,日产日清。楼内垃圾筒摆设整齐,无异味,垃圾及时清理(垃圾桶由投标方自行采购)。
(5)其它部位,如墙面、台面、栏杆、灯座等保持光亮、整洁;大厅玻璃门、窗、框保持干净、光亮;裸露管道、地面、立柱干净卫生。
(6)除“四害”管理和卫生消毒
公寓区及商业区公共部位灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂达到全国爱卫会规定的标准,科学有效地进行卫生消毒。
①定期对公共场所和周围环境进行预防性卫生消毒。
②定期做好消灭老鼠、蚊虫、苍蝇、蟑螂等工作,做到大厅、走廊、车库及室内公共部分达到基本无蝇,严格控制室内外蚊虫孳生。
③在化学防治中,注重科学合理用药,不使用国家禁用药品。
(四)公寓管理物业服务
(1)服务内容。公寓区水电设施的完备、入住员工的退、入宿舍管理、公寓区消防安全管理、协助水电公司抄水电表及催缴相关费用、外来人员管理服务。
(2)服务标准和质量要求。
①建立公寓管理制度,制定相关管理公约规程并认真落实。
②公寓楼内消防设施按要求定期巡查,对存在安全隐患部位及时整改并报招标方。
③公寓入住管理注意事项。
A.接到入住人员名单后,检查并整理好房间号,按流程备好钥匙并发放。
B.按要求做好入住人员的登记工作,对违纪违规行为及时劝阻和上报甲方。
C.协助招标方在人员退宿后全面清点房间内物品、水电费缴清、各类费用的结清,发现损坏和丢失及时上报。
D.对宿舍内违法情况进行制止或报招标方和公安机关。
E.严禁公寓内大功率电器的违规使用,物业做好安全教育工作。
(五)秩序维护服务
(1)服务内容:(24小时)秩序维护服务,监控、公寓门岗、商业区巡逻、停车场停车、招牌、广告牌、违章搭建管理。
(2)服务标准和质量要求。
①按国家标准监控室值班24小时在岗制,随时观察监控情况,有异常及时做好处理。
②公寓门岗控制外来人员进出,防止偷盗等违法事情的发生,协助公安机关对物业区形迹可疑人员进行监控。
③商业区内门窗关闭、管道滴漏、电线的裸露、设施的完好性检查。
④停车场车位管理:统一协调车辆的停放管理,对违规车辆进行劝阻和上报。同时做好停车场内车辆安全巡视工作。
⑤商业务招牌、广告牌,须向园区综合执法局报务同意后实施。
⑥对违章搭建行为及时发现、制止及上报园区综合执法局并协助拆除。
⑦按租赁合同对商租户的装修管理。
3、人员素质及数量配置要求:
(一)人员素质要求
1.基本要求:拥护中国共产党,拥护社会主义制度,遵守国家法律,遵守社会规章制度,思想品质好,作风正派,无违法犯罪及其他不良记录。
2.本项目负责人必须具备大专及以上学历,持有国家人社部、住建部颁发的物业管理师证书,男性年龄60周岁以下,女性年龄55周岁以下。
3.服务人员素质要求:
(1)公寓主管:具有国家住建部颁发《全国物业管理从业人员岗位证书》,男性年龄60周岁以下,女性年龄55周岁以下,形象良好。
(2)保洁主管:具有国家住建部颁发《全国物业管理从业人员岗位证书》,男性年龄60周岁以下,女性年龄55周岁以下,形象良好。
(3) 工程主管:男性,具有大专及以上学历及国家住建部颁发《全国物业管理从业人员岗位证书》,年龄为60周岁以下。
(4) 安保主管:男性,具有公安部门核发的保安员证,年龄60周岁以下,形象良好。
(5)秩序维护员:初中以上文化,形象良好,身高不低于1.70米,55周岁以内。安保人员35周岁以下,1.75米以上具有公安部门颁发的保安员证(须承诺在入驻上岗二个月内具备)。
(6)设备管理人员基本要求见下表:
序号 | 设备 系统 | 基本要求 | 备注 |
1 | 电梯设备、系统 | 持有特种设备安全管理员证书(作业类别为电梯) | 成交供应商在签约进场管理后必须按照本项要求派员的,否则视为违约,招标人有权解约并不予退回履约保证金。 |
2 | 弱电设备、系统 | 持有智能楼宇管理师证书 | |
3 | 消防设备、系统 | 持有建(构)筑物消防员证书 | |
4 | 强电设备、系统 | 持有《电工进网作业许可证》 | |
5 | 维修人员 | 一般水电土木工种维修人员除电工要求持有电工证外,其余不作要求。 |
(二)人员数量配置要求:
岗位 | 人数 | 数量要求 | 岗位要求 |
项目负责人 | 1 | 主持项目日常管理工作,提出改进和提供物业管理工作水平,对服务区内设备运行、公共秩序维护、环境卫生、公寓入住等服务情况了解,发现问题及时督促整改;对公司和业主负责,并及时汇报;组织突发事件培训和演练,控制项目成本及物业费收缴等工作。 | |
内勤人员 | 1 | 项目员工考勤、考核;文件归档、会议提示、业主满意度调查等 | |
商业街及公寓服务人员 | 7 | 客服主管1人;水电抄表,水电费统计,收缴,开票2人;房屋租聘合同签订、退租、租金核算结算1人;报修、投诉、跟踪处理、安全宣传教育1人;安全与品质检查管理1人;总值班1人(夜间总值班,处理夜间一切事务) | 水电抄表、水电费统计、水电费结算、收缴;报修、投诉、人员入住合同签订、退租、物业费收缴、宿舍安全检查、安全宣传 、房租结算等;夜间总值班。 |
工程人员 | 23 | 工程主管1人、强电6人、弱电1人、消控监控12人、电梯管理员1人、维修工2人。 | 高压配电房巡视及值守,监控室日常维护保养及配合维保单位维护检修,消监控24小时值班,火警或故障等情况现场处置,防火巡查点检等;电梯日常维护管理以及配合维保单位维护检查等;日常公寓门、锁、床、桌椅、路灯、照明灯,集水坑等维修,屋顶排水及地面排水沟清理等等 |
保洁人员 | 15 | 保洁主管1人,商业街保洁员2人,党群服务中心保洁员1人;公寓区4号楼1人,2号楼和4号楼、6号楼、7号楼、9号楼外场保洁2人,商业街地下室和公寓区地下停车场保洁2人,6号楼、7号楼、9号楼各2名保洁员(共6人) | 负责商业街外围和党群服务中心内日常保洁工作,负责公寓区2号楼、4号楼、6号楼、7号楼、9号楼及地下室日常保洁垃圾清运等工作。 |
秩序维护员 | 17(主管1人,机非动车管理4人,保安巡逻12人) | 白班:保安主管1人,商业街非机动车管理2人,机动车管理1人(机、非动车管理共安排4人,3人一岗,1人休息,轮班制)。保安巡逻共安排3组,轮班制,每组4人,其中:白班北门岗2人,巡逻岗2人; 夜班:领班1人,巡逻岗2人,门岗1人; | 服务区内机动车和非机动车管理,大件物品及外来人员进出管理;服务区域内的安全管理和安全巡视;信件包裹收发等 |
合计 | 64人 |
注:以上为人员最低人数配置,成交供应商在签约进场管理后必须按照本配置要派员的,否则视为违约,招标人有权解约并不予退回履约保证金。
四、项目其它要求
1.服务人员工作期间必须遵守采购单位的工作时间, 不能影响采购方正常办公秩序。在重大活动和突击性工作中,采购方对服务人员可以直接指挥和调度。
2.物管单位及人员不得在管理区域内从事与管理、服务工作无关的其他活动。一经发现, 采购方有权终止服务协议或建议调整服务人员。
3.未经许可,物管单位和个人不得利用管理区域内招标方房产、物业、水电等资源从事经营活动。
4.单件单价小于100元的易损品由中标方提供。超出100元的(专指维修项目)按园区管委会审批程序报批后采购。易损品由中标方提供,提供的物品必须按照国家规定的质量、环保和卫生标准。
5.设备图纸、档案资料管理完善、收集齐全,分类清晰,保存完好。建立设备台帐,登记详细,帐物相符。
6.严格24小时值班值勤制度,设立服务电话,接受招标方对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投拆等各类信息的收集和反馈,并及时处理,有回访制度和记录。有投诉和服务要求时,应在10—15分钟时间内向相关部门发出工作通知单,对于投诉应在一个工作日内电话或书面或上门回复处理进展情况。投诉率小于1%;处理率和回访率100%。
7.每月底向招标方提交物业服务运行情况工作报告,每月公开一次物业人员考核考勤情况,每季度向招标方提供人员编制及档案材料。
8.物管人员和专业技术人员持证上岗,佩戴标志明显,服务规范,作风严谨,全体员工在管理服务期间,必须统一规范着装、仪容整洁、仪表端正、礼仪规范,做到文明礼貌,热情周到。
9.必须诚信履行《磋商响应文件》中的各项承诺。保持员工队伍相对稳定。调动技术骨干,须征得招标方同意。按磋商响应文件不得擅自减少员工人数,招标方若发现员工人数减少,且无正当理由,有权按实际减少的人数扣除相应的人均管理服务费,同时投标方必须补足规定人数。
10.积极开展节能降耗工作,每月提供能耗数据分析报告,提出合理化建议。
11.在设备管理过程中,不得随意更改原系统设备在使用、控制或性能上的各项技术指标和要求,确需更改或进行技术改造须经招标方同意。
12.负责与专业维保单位等第三方的联系及现场管理工作,记录专业维保单位服务情况,实施对监控维保、消防维保、电梯检测及保养、水箱清洗、避雷检测等外委单位的监督、考核。检测及维保费用均由成交供应商承担。
13.未经招标方同意不允许分包。
(三)项目招标要求:
1、根据物业管理招标采购文件、投标报价文件和中标通知书,签订合同。本次招标服务期为三年,合同一年一签,第一年自合同约定的正式进场之日起计算;第一年度合同期满前二个月,招标方将根据物业管理服务的总体评价及考核情况,决定是否续约后一年度合同(依次类推);如果中标方在每个签约年度内未能履行服务承诺和合同规定的各项义务,管理质量低劣不予改正、或给招标方造成损失的,则招标方有权在委托期内终止合同。
在合同期内如遇国家政策性调资(如最低工资标准等)产生的增量部分,由成交供应商向招标人提出申请,并经双方对增加费用协商一致后,由招标人承担。
中标价是成交供应商完成招标范围内全部物业服务项目内容的全部费用,如成交供应商漏项的,不予调整,且合同期间固定不变。
2、物业管理用房由招标人根据实际需要提供,物业管理单位员工生活住宿用房自理。
七、拟签订的合同文本(详见磋商文件第二部分)。
八、采购资金的支付方式、时间、条件:
采购资金的支付方式:银行转账。
采购资金的支付时间、条件:物业管理服务费根据考核结果(按月考核,考核方式另行规定)按季度拨付,招标人每季度应付服务费于次月10号之前向成交供应商支付,每个年度的前三季度每季度按年度合同价的20%按实结算(扣除未投入人员的费用及考核罚扣款);每个年度的最后一个季度按年度合同价的40%按实结算(扣除未投入人员的费用及考核罚扣款),每次结算时成交供应商须提供招标人考核单及人员到岗情况(须提供员工五险交纳凭证复印件)作为付款附件。
九、评标方法、评标标准和投标无效情形:
评标办法:本次评标采用综合评分法,评分采用百分制,商务技术分56分,价格分44分,分项得分保留两位小数,总分保留两位小数。评标委员会按照投标人总得分由高到低推荐三名中标候选人(第一、第二、第三中标候选人),总得分相同的,价格低者排名优先,商务技术分及价格分均相同的,抽签确定排名。
第一条评标程序及办法
评标程序:评审资格审查文件→评审商务技术标→评审价格标→供应商现场递交最终报价→确定中标候选人。
1、资格审查文件评审。
2、商务技术标评审:
评标委员会按照评分标准的内容打分,分值汇总后,得出各投标单位的商务技术标得分。
3、价格标评审:
商务技术标评审结束后,由评标委员会根据供应商现场递交的有效的最终报价评审价格标部分。
4、最终得分确定:
投标单位最终得分为商务技术标部分、价格标得分之和(以上所有计分均保留两位小数)。
5、中标候选人的确定:
评标委员会根据综合得分结果,依次向招标人推荐得分由高到低的投标人为第一、第二、第三成交候选人,综合得分相同的,价格低者优先,商务技术标得分及价格标得分均相同的,抽签确定排名。
第二条 基准价的产生办法
满足招标文件实质性要求的最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分44分。
第三条 评分标准
商务技术标评分(56分)
A、管理实施方案:30分
1、针对本项目的服务理念设想及规划,最高5分
投标人经过现场勘查和实地了解,对本项目服务内容和项目特点进行总体分析,提出总体物业管理服务模式及理念。评标委员会进行横向对比后进行评分,优得5分,良得3-4分,一般得1-2分,未提及的不得分(满分5分)。
2、针对本项目的物业管理服务组织实施方案,最高16分
(1)保洁(包括日常保洁和临时保洁、专项保洁等)工作管理方案及计划及投入的设备、工具情况:评标委员会对投标人所提供方案的完整性、合理性、可行性情况进行横向对比后进行评分,优得3-4分,良得2-3分,一般得1-2分,未提及的不得分(满分4分);
(2)工程维护和运行管理(包括电梯、空调系统、供电系统、给排水系统、弱电系统、消防系统等等)方案及计划及投入的设备、工具情况:评标委员会对投标人所提供方案的完整性、合理性、可行性情况进行横向对比后进行评分,优得3-4分,良得2-3分,一般得1-2分,未提及的不得分(满分4分);
(3)秩序维护管理服务方案及计划及投入的设备、器械情况:评标委员会对投标人所提供方案的完整性、合理性、可行性情况进行横向对比后进行评分,优得3-4分,良得2-3分,一般得1-2分,未提及的不得分(满分4分);
(4)公寓管理服务方案及计划及投入的设备、工具情况:评标委员会对投标人所提供方案的完整性、合理性、可行性情况进行横向对比后进行评分,优得3-4分,良得2-3分,一般得1-2分,未提及的不得分(满分4分);
3、一线服务人员配置情况:4分
评委根据各投标单位的针对本项目的一线服务人员(含设备管理人员)配备情况,力量,年龄、职称、文化程度以及岗位安排计划的合理性等进行综合评判并结合横向对比情况进行评分,优得3-4分,良得2-3分,一般得1-2分,未提及的不得分(满分4分);
4、针对本项目的应急预案:5分
本项目的突发事件应急预案(包括停电停水、电梯故障、火灾、自然灾害等),评标委员会对投标人所提供方案的完整性、合理性、可行性情况进行横向对比后进行评分,优得5分,良得3-4分,一般得1-2分,未提及的不得分(满分5分)。
B、投标人实力、经营业绩(16分)
1、类似项目业绩评价:8分
投标单位自2013年1月1日以来服务的公寓、宿舍类(非商品住宅)建筑物业服务项目,年合同金额≥400万的,有1个得3分,年合同金额≥300万的,有1个得2分,年合同金额≥100万的,有1个得1分,本项最高8分。
2、投标单位的信誉评价:5分
投标人2013年1月1日以来由工商行政管理部门评定或公示为守合同重信用企业(或重合同守信用企业)的,地市级得1分,省级得3分,国家级得5分。需提供相关证明材料,不提供的不得分。以最高级别计算,该项最高5分。(原件现场核查,不提供不得分)
3、投标单位管理体系认证证书评价:3分
投标单位具备有效期内的ISO9001质量管理体系认证证书、ISO14001环境管理体系认证证书、OHSAS18001或GB/T28001-2001职业安全健康管理体系认证证书,每提供一个得1分,本项最高得3分。(原件现场核查,不提供不得分)
C、现场陈述答辩(10分,内容、限时由评标委员会确定)
由评标委员会对参加投标单位项目负责人(拟任启东高新区四海家园及商务中心物业管理服务经理)进行提问,提问内容限于招标文件和本招标项目相关事项以及物业管理相关法规政策知识,由评标委员会按规定根据项目负责人的陈述答辩内容进行评定,得出各单位的该项得分。
价格标评分(44分)
1、第一步:投标报价在招标控制价以下的,为有效投标报价。超出此范围的投标报价为无效投标报价。无效投标报价的投标文件不进行评审,也不得标。
2、第二步:以满足招标文件实质性要求且投标价格最低的投标有效报价为评标基准价,其价格分为满分,即44分。其他有效投标报价分统一按照下列公式计算:
有效投标报价得分=(评标基准价/有效投标报价)×44分
第四条 本项目第一中标候选人原则上为成交供应商。当排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不按照磋商文件要求提交履约保证金,或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形,不符合中标条件的,招标人可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为成交供应商,也可依法重新招标。
本办法未尽事宜,由评标委员会依据相关法规研究确定。
(三)投标无效情形
1.磋商响应文件未按照磋商文件的要求进行制作或密封的;
2.磋商响应文件未按规定加盖供应商印章,投标报价部分未盖章的;
3.磋商响应文件的关键内容字迹模糊,无法辨认的;
4.供应商未按规定时间、数额及形式提交投标保证金的;
5.供应商的资格、资信证明文件不符合磋商文件要求的;
6. 供应商属于投标禁止情形的;
7. 磋商响应文件除价格标外出现报价的;
8. 投标报价超过最高限价的;
9. 磋商文件明确为无效投标的其他情形。
十二、投标有效期:
投标有效期为60天(从提交磋商响应文件的截止之日起算)。
十三、投标截止时间、开标时间及地点:详见招标公告。
十四、省级以上财政部门规定的其他事项:
根据《江苏省政府采购供应商监督管理暂行办法》第三十条规定:
供应商提出质疑,应当采取书面形式,在法定时间内向采购人或者采购代理机构提交质疑函。
质疑函应当包括下列内容:
(一)质疑供应商的名称、地址、邮编、联系人、联系电话;
(二)具体的质疑事项及事实根据;
(三)认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料;
(四)提起质疑的日期;
(五)质疑函应当署名:质疑人为自然人的,应当由本人签字并附有效身份证明;质疑人为法人或其他组织的,应当由法定代表人签字并加盖单位公章。
供应商委托代理质疑的,应当向被质疑人提交授权委托书,并载明委托代理的具体权限和事项。
十五、其他注意事项
1.在投标开标期间,供应商不得向评委询问情况,不得进行旨在影响评标结果的活动。
2.评标委员会不公布落标原因,不退还磋商响应文件。
3.在投标、评标过程中,如有供应商联合故意抬高报价或其他不正当行为,采购人有权中止评标。
4.履约保证金交纳要求:成交供应商在签订合同前必须向招标人交纳履约保证金,金额为合同总价的5%,履约保证金将在成交供应商全部履行合同义务并经验收合格后一个月内无息退还。
5.授予合同
⑴成交通知
成交结果将在相关网站(http://ggzyjy.ntzw.gov.cn/)予以公布,公示期为七个工作日,公示期内对成交结果无异议的,将确定成交候选人为成交供应商。成交供应商须在公示期满后三个工作日内至启东市公共资源交易中心二楼3号窗口领取中标(成交)通知书。
⑵签订合同
①磋商文件、补充文件及成交供应商的磋商响应文件等均为签订合同的依据。
②成交供应商必须在中标(成交)通知书发出之日起三十日内与采购人签订合同,拟签订的合同文本详见磋商文件第二部分,合同签订之日起二个工作日内必须将所有合同在南通市公共资源交易网进行备案。
打开南通市公共资源交易网(http://ggzyjy.ntzw.gov.cn/)→页面左侧主体登陆→项目响应方登陆→左侧采购业务→采购合同→合同备案
5.成交供应商因自身原因不能订立政府采购合同的,招标人将取消其中标资格,投标保证金不予退还,同时相关主管部门将对成交供应商作以下处理:记入不良信誉,并按《政府采购法》有关规定,暂停其在启东市场的政府采购投标资格。
6.成交供应商因自身原因不能履行政府采购合同的,招标人将取消其中标资格,履约保证金不予退还,同时相关主管部门将对成交供应商作以下处理:记入不良信誉,并按《政府采购法》有关规定,暂停其在启东市场的政府采购投标资格。
第二部分 拟签订的合同文本
第一章 总 则
第一条 本合同当事人:
1、委托方:(以下简称甲方)
法定代表人:
注册地址:
联系电话:
2、受委托方:(以下简称乙方)
法定代表人:
注册地址:
联系电话:
根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律、法规、规章,经招标投标,在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对启东高新区“四海家园”及“商务中心”实行专业化服务管理,特订立本合同。
第二条 物业的基本情况
1.物业类型:启东高新区“四海家园”及“商务中心”。
2.物业范围:启东高新技术产业开发区。
3.物业构成:商务中心:建筑面积20411.39㎡,地下室建筑面积:2168㎡。
四海家园:目前共有6栋公寓楼,1栋食堂楼。其中15层4栋(6、7、9、11号),每栋建筑面积11708.3㎡,约含195个房间;9层一栋(4号),建筑面积5248.26㎡;11层1栋(14号),建筑面积8765.8㎡;食堂(2号)建筑面积2537㎡,目前已使用的4、6、7、9号楼入住率接近100%,11、14号楼(土建已完成,目前正在装修)预计交房使用时间为2019年3月份。另,今年即将新建12、13号楼(每栋建筑面积约1.2万m2),预计交房使用时间为2019年12月份。
4.物业管理内容:
(1)室内外卫生保洁(含幕墙)管理服务;
(2)设施设备管理服务;
(3)公寓管理服务;
(4)秩序维护管理服务。
第三条 乙方提供服务的受益人为启东高新区“四海家园”及“商务中心”物业的全体使用人,物业的全体使用人均应履行本合同规定的物业使用人的义务,遵守物业管理规章,支持协助乙方的管理服务,并承担相应的责任。
第二章 委托管理服务项目及内容
第四条 乙方接受甲方委托,承担启东高新区“四海家园”及“商务中心”的物业管理业务;包括保安、卫生保洁、公寓管理服务、设施和设备维护等,具体服务内容以及服务质量标准按磋商文件第二部分《物业管理服务项目需求和服务标准》执行。
第三章 委托服务期限
第五条 本合同期限为一年,自2018年 月 日起至2019年 月 日止(以甲方书面通知实际进场时间为准,期限顺延)。本合同期满前二个月,甲方将根据项目管理服务的情况,决定是否续约后两年合同。
第四章 双方的权利和义务
第六条 甲方的权利与义务
1.甲方根据项目物业实际投入使用情况,逐批核定乙方进场人员数量,并核查到岗人员的基本情况,如与乙方投标时的方案有差距的,有权责令乙方整改到位。
2.审定乙方年度物业管理计划;
3.对乙方的管理实施日常监督检查,每个季度进行一次全面考核,如因乙方管理不善,造成重大经济损失和管理失误,甲方有权单方面解除合同,并扣罚乙方当年的履约保证金。
4.自乙方正式接手进驻前,甲方向乙方无偿提供必须的管理用房;
5.不擅自干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;
6.按约定要求支付乙方物业管理费;
7.负责处理非乙方原因产生的各种纠纷;
8.协助乙方做好物业管理宣传教育工作,督导物业使用人配合乙方的物业管理活动;
9.委托乙方对违反物业管理法规、政策及相关管理制度的部门和人员进行处理,包括:责令停止违章行为、赔偿经济损失,情节严重者追究其法律责任;
10.遵守磋商文件中的所有承诺。
11.法规、政策规定由甲方享有的其它权利和应承担的其它责任。
第七条 乙方的权利与义务
1.根据有关法律、法规、政策及本合同的规定,制定本物业的各项管理办法、规章制度、实施方案和考核办法,建立物业管理档案,及时记载有关变更情况。加强员工业务培训和职业道德教育,敬业爱岗,确保各项管理服务规范有序地进行;
2.按磋商响应文件承诺,负责大楼物业管理所必备的人员、物资装备和各项管理承诺指标的落实;
3.负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告。承包期内,乙方每3个月就大楼物业管理发生的费用向甲方公布一次帐目;
4.未经甲方书面同意,乙方不得将本物业的管理责任转让给第三方,未经甲方同意不允许乙方分包或转包甲方服务管理事宜;
5.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需要在本物业内改、扩建或完善配套项目,须与甲方协商,经甲方同意后报有关部门批准方可实施;
6.在物业日常管理过程中,对无法解决的事故或物业设施需要维修、保养要及时向甲方反映。对物业使用人违反法规、规章的行为,提请甲方处理;
7.接受政府有关部门的监督、指导,并接受甲方的监督、检查。物业管理从业人员必须遵守甲方内部的管理制度,服从甲方整体管理;
8.非乙方管理原因造成的人身伤害和财产损失乙方不承担赔偿责任;
9.乙方自愿接纳甲方可能推荐的人员。乙方委派 为本项目管理项目经理,未经甲方同意,乙方不得擅自更换管理处经理和投标书中明确的各管理人员;
10.乙方的物业管理人员要有符合国家规定的上岗证,要严格政审、没有刑事犯罪记录,重要岗位人员聘用需经甲方审定。如有需要,乙方的物业管理人员要听从甲方调动指挥;
11.根据要求开展便利于物业使用人的特约服务,所需费用由特约要求人承担;
12.乙方需与所有物管人员单独签订保密协议,若因物管人员造成的泄密,乙方应承担相关责任;
13.本合同终止前15日内,向甲方按清单移交原接收的全部物业管理档案资料及期间新增的各类物业资料;
14.遵守磋商响应文件中的所有承诺;
15.法规、政策规定由乙方享有的其它权利和应承担的其它责任。
第五章 物业管理服务标准
第八条 乙方按下列约定实现管理目标
1.清洁、保洁率 99%以上
2.处理及回访率100%
3.有效投诉率1%以下
投诉处理率100%
4.管理人员专业培训合格率100%
5.业主/使用人对物业管理满意率98%以上
6.设备完好率100%
第六章 物业管理服务费用及其结算
第九条 物业管理服务费的结算方式
1、经招标投标和双方协商,乙方的物业管理服务费确定为:
第一年: 元(大写:元整)
总 价:元(大写:元整)
上述物业管理服务费是乙方完成招标范围内全部物业服务项目内容的全部费用,乙方漏项的,不予调整,且合同执行期间固定不变。合同价包括但不限于以下内容:(1)人员工资及应交纳的社会保险、公共责任险、人员服装等费用。(2)物业公司装备、保洁耗材及维修工具等费用。(3)用于物业管理的工具设备、清洁用品以及共用部位的卫生用品(如卫生球、肥皂、消杀品、垃圾袋、茶叶篓、扫把、拖把等,洗手液、卫生纸)由承包人自行购置并承担费用。(4)利润及税金等其他应当支付的费用。(5)其它: a.日常维修中单个部件或材料在100元以内的费用均由供应商承担,价值超过100元的部件或材料费由招标人承担;b.免费维保范围以外的大修或改造项目由发包人实施,承包人负责随工监理,随工监理费用由承包人承担,工料费用由发包人承担; c.其它与本项目物业服务相关的各种免费维保条件,包含在本次报价中,发包人不由于该种因素调整合同价格。
2、物业管理服务费的结算方式:物业管理服务费根据考核结果(按月考核,考核方式另行规定)按季度拨付,发包方每季度应付服务费于次月10号之前向承包人支付,每个年度的前三季度每季度按年度合同价的20%按实结算(扣除未投入人员的费用及考核罚扣款);每个年度的最后一个季度按年度合同价的40%按实结算(扣除未投入人员的费用及考核罚扣款),每次结算时乙方须提供甲方考核单及人员到岗情况(须提供员工五险交纳凭证复印件)作为付款附件。
第十条 甲方委托乙方开展的其他特约服务项目的收费办法由双方另行协商。
乙方因物业管理需要应当添置的各类标识指示牌和其它设施设备的费用(不包括建筑物应配备的设施设备)已包含在物业管理服务费中。
第七章 违约责任
第十一条 甲方如有投诉,乙方须立即着手整改,如乙方在5小时内无任何整改行为或方案,则甲方有权对乙方进行书面警告通知或罚款;如乙方在24小时内仍无任何整改行为或方案,则甲方有权单方面解除合同,乙方须无条件接受。
第十二条 甲方违反本合同第四章第十三条的约定,使乙方未完成规定的管理目标,乙方有权要求甲方在一定期限内解决,逾期未解决的,乙方有权解除合同,造成乙方经济损失的,甲方赔偿乙方实际经济损失。
第十三条 乙方违反本合同第四章第十四条的约定,未能达到投标书承诺和本合同约定的管理目标,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改到位的,甲方有权视情况扣除履约保证金,直至解除合同;造成甲方直接经济损失的,乙方应给予甲方相应的经济赔偿。如乙方全部履行合同义务,实现物业管理目标,履约保证金在委托管理期限界满后予以退还,利息不予计算。
第十四条 因甲方房屋建筑设计和施工、设施设备质量或安装技术等方面存在的缺陷而造成重大事故的,由甲方承担责任并负责善后处理;因乙方管理不善或操作不当等原因,造成损失的,由乙方按实赔偿,造成重大事故的,由乙方承担责任并负责善后处理(事故发生的原因以相关权威机构的鉴定结论为准)。
第十五条 甲、乙双方如有采取不正当竞争而取得管理权或致使对方失去管理权,或造成对方经济损失的,责任方应当承担全部责任,并赔偿对方的经济损失。
第十六条 除本合同另有规定以外,未经双方协商一致,甲、乙双方任何一方均不得提前终止、变更或解除合同,任何一方无正当理由提前变更或解除合同的,须向对方支付违约金,违约金按年物业管理费用的20%计算;给对方造成的经济损失超过违约金的,守约方有权追偿。
第十七条 双方约定自本合同生效后按政府物业管理有关规定办理接管验收手续。
第八章 附 则
第十八条 经双方协商一致可对本合同的条款按规定进行修订、更改和补充,签订的补充协议与本合同具有同等效力。
第十九条 一方如需提前解除合同,应提前30日通知对方,乙方在通知时间期满后15日内必须撤离甲方物业管理区,并将相关全部物业管理档案资料同时交付甲方。
第二十条 合同期满后,乙方全部履行合同义务且管理成绩优秀,大多数物业使用人反映良好,在下一轮招标中,同等价格、同等服务承诺条件下享有中标优先权。
第二十一条 本合同执行期间发生不可抗力事件,致使合同无法履行时,双方均不承担违约责任,按有关法规、政策规定及时协商处理善后事宜。
第二十二条 甲方物业涉及的有关专业管理部门的收费,已包含在物业管理服务费之中。
第二十三条 本合同存在矛盾之处,按谈判纪要、乙方投标承诺、磋商响应文件、磋商文件的顺序执行,本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决;协商不成时,提请物业管理主管部门调解;调解不成的,提交甲方所在地有管辖权的人民法院裁判。
本合同书由本服务委托合同、中标通知书、磋商文件、商谈纪要、投标书、合同履行过程中的更改和补充协议、国家和江苏省的物业管理规范组成,且按上列顺序进行解释。
第二十四条 本合同在双方签字盖章,乙方向甲方缴纳履约保证金,经政府采购管理部门备案后生效。本合同共页,一式八份,正本两份、副本四份,其中:甲方执正本一份,副本四份;乙方执正本一份,副本一份;政府采购管理部门一份。
第二十五条 未尽事宜,本合同未尽事宜应按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国政府采购法》之规定解释。
甲方(盖章):乙方(盖章):
法定代表人(签字):法定代表人(签字):
(或委托代理人)(或委托代理人)
签订地点:
鉴证单位(盖章):
时间:年月日 时间:年月日
第三部分 附件-磋商响应文件格式
附件一:
投 标 承 诺 书
启东滨海工业园开发有公司、启东市公共资源交易中心:
(投标单位全称)授权(姓名(职务)为全权代表,参加项目编号为Z********0244(ZB068)的启东高新区“四海家园”及“商务中心”物业服务项目招标的有关活动,并宣布同意如下:
1.我方愿意按照磋商文件的全部要求进行投标(投标内容及价格以磋商响应文件为准)。
2.我方完全理解并同意放弃对磋商文件有不明及误解的权利。
3.我方将按磋商文件的规定履行合同责任和义务。
4.如果我方在投标有效期内撤回投标,投标保证金将不被贵方退还。
5.我方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料,理解并同意贵方的评标办法及评分细则。
6.我方的磋商响应文件自开标后45天内有效。
7.与本投标有关的一切往来通讯请寄:
地址: 邮编:
电话: 传真:
投标方代表姓名: 职务:
投标单位名称:(加盖单位公章)
日期:年 月 日
附件二:
法定 代 表 人 授 权 委 托 书
启东滨海工业园开发有限公司、启东市公共资源交易中心:
(单位名称) 系中华人民共和国合法企业(单位),法定地址:特授权 代表我公司全权办理针对项目编号为Z********0244(ZB068)的启东高新区“四海家园”及“商务中心”物业服务项目的投标,并签署全部有关文件、协议及合同。
我公司对被授权人签名的所有文件负全部责任。
被授权人签署的所有文件(在授权书有效期内签署的)不因授权的撤销而失效,本授权书的有效期自投标开始至合同履行完毕止。
被授权人无权转委托。
被授权人(签字或盖章): 性别: 年龄: 职务:
身份证号码:
通讯地址:
联系电话:
法定代表人(签字或盖章):
供应商(盖章):
年月 日
附件三:
拟派项目负责人简历表
姓 名 | 性 别 | 年 龄 | |||||||||
拟任职务 | 职 称 | 学 历 | |||||||||
参加工作时间 | 从事项目经理 (技术负责人)年限 | ||||||||||
已完成物业管理项目情况 | |||||||||||
业主 | 项目名称 | 建设规模 | 时间 | 质量 | |||||||
附件四:
拟派项目组主要管理人员一览表
机构 | 项目成员职务 | 姓名 | 职称 | 学历 | 从业时间 | 主要资历、经验 及承担过的工程 |
保洁部 | 负责人(主管) | |||||
公寓部 | 负责人(主管) | |||||
工程部 | 负责人(主管) | |||||
安保部 | 负责人(主管) |
附件五:
投标报价表(格式)
第一年度报价(不超过 万元): | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
序号 | 名称 | 项目 | 人数 | 月工资 | 合计(元/月) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1 | 工 资 | 管理人员 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
内勤人员 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务人员 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
保洁员 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
工程人员 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
秩序维护员 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
人员合计 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 津 贴 | 职工福利 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
五项社保(基数元/月) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
福利费用合计 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | 运 营 费 | 低值易耗品摊销费(附明细) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
设备折旧费(附明细) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
固定资产折旧(附明细) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
其它(附明细) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
运营费用合计 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | 维保 | 在维保期内的所有物品、建筑物维保费 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | 其它 | 员工培训费用等 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | 合理 利润 | 1至5项之和的**%计提 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | 税费 | 1至5项之和的**%计提 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
第二年度报价(不超过 万元): | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
序号 | 名称 | 项目 | 人数 | 月工资 | 合计(元/月) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1 | 工 资 | 管理人员 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
内勤人员 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
服务人员 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
保洁员 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
工程人员 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
秩序维护员 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
人员合计 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 津 贴 | 职工福利 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
五项社保(基数元/月) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
福利费用合计 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | 运 营 费 | 低值易耗品摊销费(附明细) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
设备折旧费(附明细) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
固定资产折旧(附明细) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
其它(附明细) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
运营费用合计 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | 维保 | 在维保期内的所有物品、建筑物维保费 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | 其它 | 员工培训费用等 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | 合理 利润 | 1至5项之和的**%计提 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | 税费 | 1至5项之和的**%计提 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
第三年度报价(不超过 万元): | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
三年投标总报价: 大 写: |
投标单位(盖公章):
法定代表人或代理人(签字或盖章):
日期: 年月日
标签: 物业服务
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