中国电信内蒙古分公司2019年业务外包服务项目

招标公告

本招标项目为（项目名称：中国电信内蒙古分公司2019年业务外包服务项目，招标代理编号：06-07-04A-2018-D-A17991）,招标人为中国电信股份有限公司内蒙古分公司及所属盟市分公司/中国电信集团有限公司内蒙古分公司及所属盟市分公司/中国电信集团系统集成有限公司内蒙古分公司，招标代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1、项目概况与招标内容

1.1招标内容：为内蒙古电信（包括10000客户服务中心、云计算事业部、系统集成公司及12个盟市分公司）采购市场营销支撑、呼叫业务管理支撑、后端维护管控支撑等业务外包服务。预估数量详见报价表。

1.2服务期限：自合同签订之日起1年止。

1.3标段划分及确定中标人数量：

投标人可兼投不可兼中。

1.4本项目各标段最高限价见下表，投标报价超过最高限价的投标文件将被否决。

2、投标人资格要求

第一标段：

（1）投标人须为中华人民共和国境内依法注册的独立法人或其他组织（投标文件中须提供营业执照复印件审核）；

（2）投标人须能够开具增值税专用发票（投标文件中须提供一般纳税人证明文件复印件或已开具的增值税专用发票复印件或提供能够开具增值税专用发票的承诺函加盖公章等证明材料审核）；

（3）投标人须具备中华人民共和国增值电信业务经营许可证（业务种类为：第二类增值电信业务中的呼叫中心业务，业务覆盖范围为：全国或内蒙古自治区）（投标文件中须提供证书复印件审核）；

（4）投标人须提供2017年1月1日至本项目递交投标文件截止之日止（以签订框架协议/合同时间为准）投标人已签订呼叫业务管理、市场营销支撑和后端维护管控支撑类框架协议/合同（以上三类必须全部具备），累计金额不低于60,000万元（投标文件中须提供合同/框架协议复印件。若为框架协议，则须提供框架协议和结算单/订单复印件（框架协议金额以结算单/订单为准）。合同要求能够体现内容、金额、签订时间、签字页等关键页，框架协议要求能够体现内容、签订时间、签字页等关键页，结算单/订单要求能够体现框架协议名称或编号、金额、签订时间、签字页等关键页）；

（5）投标人承诺拟派的的服务人员不少于2400人，并在接到中标通知书后30日内全部到岗（投标文件中须提供承诺函加盖公章审核）；

（6）本项目不接受联合体投标。

第二标段

（1）投标人须为中华人民共和国境内依法注册的独立法人或其他组织（投标文件中须提供营业执照复印件审核）；

（2）投标人须能够开具增值税专用发票（投标文件中须提供一般纳税人证明文件复印件或已开具的增值税专用发票复印件或提供能够开具增值税专用发票的承诺函加盖公章等证明材料审核）；

（3）投标人须提供2017年1月1日至本项目递交投标文件截止之日止（以签订框架协议/合同时间为准）投标人已签订市场营销支撑和后端维护管控支撑类框架协议/合同（以上两类必须全部具备），累计金额不低于40,000万元（投标文件中须提供合同/框架协议复印件。若为框架协议，则须提供框架协议和结算单/订单复印件（框架协议金额以结算单/订单为准）。合同要求能够体现内容、金额、签订时间、签字页等关键页，框架协议要求能够体现内容、签订时间、签字页等关键页，结算单/订单要求能够体现框架协议名称或编号、金额、签订时间、签字页等关键页）；

（4）投标人承诺拟派的的服务人员不少于1800人，并在接到中标通知书后30日内全部到岗（投标文件中须提供承诺函加盖公章审核）；

（5）本项目不接受联合体投标。

3、资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4、招标文件的获取

4.1招标文件获取时间：2018年12月21日至2018年12月26日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午9时00分至12时00分，下午14时30分至17时30分（北京时间，下同）

4.2招标文件获取地点：呼和浩特市赛罕区如意开发区西蒙奈伦广场5号楼401。

4.3招标文件获取方式：

4.3.1凡有意参与的潜在投标人，请通过关注微信公众号“公诚招标”（微信号gcbidding），选择“微信报名”输入项目编号：06-07-04A-2018-D-A17991，来完成项目的报名及招标文件的购买。微信报名所需上传材料：

（1）单位营业执照扫描件；

（2）开户许可证扫描件；

（3）法人身份证正反面扫描件；

（4）单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书扫描件。

4.3.2微信报名成功后，请在微信报名界面下载招标文件。若未能成功下载，请联系招标代理公司获取招标文件。如需纸质版文件，请在文件售卖期间到公诚管理咨询有限公司领取(地址：同招标文件获取地点)。如需邮寄，需要以书面形式通知招标代理机构，招标代理机构在收到招标文件费用后2日内寄出。

4.3.3招标文件按项目售卖，售价300元人民币，售后不退。

5、投标文件的递交

5.1纸质投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2019年1月14日09时00分（北京时间），投标文件递交地点：呼和浩特市赛罕区如意开发区西蒙奈伦广场5号楼4层开标室（呼和浩特海关东侧400米）。

5.2电子投标文件的递交：不适用（本项目不采用电子招投标）。

电子招标投标系统解密异常时的处理方式：（本项目不采用电子招投标）

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人（负责人）或者其委托代理人准时参加。

5.4出现以下情形之一时，招标代理机构不予接收投标文件：

（1）逾期送达或者未送达指定地点的；

（2）未按照招标文件要求密封的；

（3）未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6、 投标人注册

6.1投标人须在购买招标文件后10日内，通过中国电信外部门户网站完成供应商注册。

6.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

8、联系方式

招 标 人：中国电信股份有限公司内蒙古分公司及所属盟市分公司/中国电信集团有限公司内蒙古分公司及所属盟市分公司/中国电信集团系统集成有限公司内蒙古分公司

地址：内蒙古呼和浩特市金桥开发区赛罕西街六号

邮编：010040

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

地址：呼和浩特市赛罕区如意开发区西蒙奈伦广场5号楼401

邮编：010070

联 系 人：张伟、许小佳、郭海龙、李成

电话：180*****304、139*****030

电子邮件：180*****304@189.cn

开户银行：中信银行广州花园支行

账号：****************991

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

2018年12月21日