承德无线城市终端代维招标公告
承德无线城市终端代维招标公告
| 询价公告信息 | |||||
| 询价公告名称： | 承德无线城市终端代维项目 | 创建时间： | 2019-01-09 15:54:46 | 报价剩余时间 | 5天1小时34分 |
| 采购公示开始时间： | 2019-01-10 08:30:00 | 采购公示结束时间： | 2019-01-1417:30:00 | 询价方式： | 公开询价 |
| 终止： | 否 | ||||
| 询价内容说明： | 项目编号：【承德无线城市终端代维项目】询价文件采购 人： 中国电信系统集成有限责任公司河北分公司2019年 1月9日 目录第一章询价公告1第一章询价邀请书（代资格预审合格通知书）1第一章询价邀请书1第二章供应商须知2供应商须知前附表21.总则32.询价文件33.应答文件34.应答45.唱价46.评审47.采购结果确定48.合同签订59.采购代理服务费510.纪律和监督511.需要补充的其他内容5第三章 评审办法6评审办法前附表61.评审标准72.评审程序7第四章 商务规范书[即合同文本]8第五章 【技术标准和要求/技术规范书/工作任务书】8第六章应答文件格式8 第一章询价公告承德无线城市终端代维项目，采购人为中国电信系统集成有限责任公司河北分公司。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。1.项目概况与采购内容1.1项目概况：本项目内容包括河北电信集成公司承德无线城市项目终端综合代维整体维护。维护对象包括 ：AP终端、POE供电模块、光纤收发模块、配套电力电缆、电费承包交纳等。无线终端设备综合代维包括：wlan终端、现场巡检与隐患处理等。终端优化工作包括：AP系统升级、天馈线调整等。终端的电力供应保障与电费缴纳。1.2采购内容及分包划分情况[本次采购为维护服务的采购，维护对象包括 ：AP终端、POE供电模块、光纤收发模块、配套电力电缆、电费承包交纳等]。1.3本项目设置最高限价，最高限价为380000元人民币/计算方法，供应商报价高于最高限价的，其应答将被否决。2.供应商资格要求2.1供应商基本资格要求：2.1.1参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的企业法人。参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人。2.1.2参选人须为本项目配备一名项目负责人（须提供身份证复印件及社保证明复印件）。2.1.3参选人须承诺在中选后能够在服务地区设立服务场所及配备必要的工作器具。2.1.4参选人须承诺为本项目开具增值税专用发票。2.1.5本次比选不接受联合体参选。2.2供应商不得存在的情形2.2.1供应商不得存在下列情形之一（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被责令停业或破产状态的；（3）被暂停或取消投标、参选、应答资格的；（4）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；（5）在最近三年内骗取中标、中选、成交的；（6）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的； 供应商是代理商的，本条所指的供应商也包括其所代理的制造商。2.2.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一分包或者未划分分包的同一项目询价应答。2.3【产品资格要求】本次不涉及2.4【产品制造商资格要求】本次不涉及2.5法律法规规定的其他要求。3.询价文件获取3.1获取时间： 2019年1月10日-2019年1月14日。3.2获取地点： 中国电信阳光采购网。3.3获取方式：网站获取 。4.应答文件的递交4.1应答文件递交方式： 纸质递交。4.2应答文件递交截止时间（2019年1月16日下午5：30）和递交地点：石家庄高新区润都盛和广场B座4楼 。4.3唱价时间和地点： 2019年1月17日 9：00。4.4出现以下情形时，不予接收应答文件：4.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；4.4.2未按照本公告要求获得本项目询价文件的；4.4.3询价文件规定的其他情形。5.供应商注册5.1供应商须在购买询价文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。5.2注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。7.联系方式采 购 人：中国电信系统集成有限责任公司河北分公司 采购代理机构：地址：石家庄高新区 地址：邮编：050011 邮编：联 系 人：李嘉宁 联 系 人：电话：********4942 电话：电子邮件： 电子邮件：开户银行： 开户银行：账号：账号：采购人：中国电信系统集成有限责任公司河北分公司2019年1 月 9第二章供应商须知供应商须知前附表本须知前附表是对供应商须知正文的具体补充和修改，如有矛盾，以本前附表为准。条款号条款名称编列内容1.1.2项目概况（1）采购人单位名称： 中国电信系统集成有限责任公司河北分公司（2）采购人联系方式：********4942 （3）询价方式：□公开询价，□邀请询价（4）询价组织形式：□自行组织，□委托代理机构组织代理机构名称：代理机构联系方式：（5）资格审查：□资格预审，□资格后审2.1.1询价文件的组成商务规范书、技术规范书 2.1.3询价文件实质性要求的标识询价文件中标识【★】的条款，均为实质性条款。3.1应答文件组成和编制要求营业执照复印件服务报价单服务应答书项目负责人身份证复印件服务工具、车辆照片所有文件加盖公章 3.2应答有效期和报价具体要求（1）应答有效期为【 2 】天。从递交应答文件截止日起计算。应答有效期不满足询价文件要求的将被否决。（2）报价具体要求：不高于最高限价4.1.1应答文件递交方式、递交截止时间和递交地点（1）递交方式：【纸质现场递交】（2）递交截止时间：【2019 】年 【 1 】月【15 】日【17 】点【30 】分（3）递交地点：【石家庄高新区润都盛和广场B座4楼】4.1.3不予接收应答文件的其他情形【无 】5.1唱价时间和地点唱价时间：【2019年1月17日9:00】唱价地点：【 石家庄高新区润都盛和广场 】6.3 成交候选供应商推荐原则【无】【9】【采购代理服务费金额、交纳方式和时限】【无】11需要补充的其他内容【无】 1.总则1.1项目概况1.1.1根据《中国电信集团采购管理办法》（以下简称《采购管理办法》）等有关规章制度规定，本询价项目已具备采购条件，现对本项目组织询价。采购范围、分包划分情况见第一章“询价公告”或者“询价邀请书”。1.1.2本项目采购人单位名称及联系方式、询价方式、询价组织形式、资格审查方式见供应商须知前附表。1.2应答费用不论结果如何，供应商自行承担所有准备和参与询价有关的费用。1.3保密参与询价活动的各方应当对询价文件和应答文件中的商业和技术等秘密保密，违者应当对由此造成的后果承担法律责任。2.询价文件 2.1询价文件的组成2.1.1询价文件一般由以下部分组成：第一章 询价公告/询价邀请书第二章 供应商须知第三章 评审办法第四章 商务规范书第五章 技术标准和要求/技术规范书/工作任务书第六章 应答文件格式采购人另有规定的，见供应商须知前附表。2.1.2询价文件对同一内容的表述应当一致。第一章“询价公告”或者“询价邀请书”与询价文件在同一内容的表述上有矛盾或者冲突时，以第一章“询价公告”或者“询价邀请书”为准；供应商须知前附表与供应商须知正文在同一内容的表述上有矛盾或者冲突时，以供应商须知前附表为准。2.1.3采购人在询价文件中以显著的方式标明实质性要求、条件以及不满足实质性要求和条件的应答将被否决的提示。显著标识方式和具体要求见供应商须知前附表。2.2询价文件的澄清和修改供应商对询价文件有疑问的，应以书面形式要求采购人对询价文件进行澄清。所有关于询价文件的澄清和修改均作为询价文件的补充部分。当询价文件、询价文件的澄清或者修改等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。3.应答文件3.1应答文件的组成和编制要求应答文件的组成和编制要求见供应商须知前附表。应答文件正本和副本如有不一致之处，以正本为准；纸质版文件与电子版文件不一致时，以纸质版文件为准。3.2应答有效期和报价要求3.3.1应答有效期和报价要求的具体要求见供应商须知前附表。3.3.2采购人设有最高限价的，供应商的报价不得超过最高限价，否则其应答将被否决。最高限价或者其计算方法见第一章“询价公告”或者“询价邀请书”。采购人不接受供应商的任何低于成本报价的不正当竞争方式。4.应答4.1应答文件的递交4.1.1应答文件递交方式、递交截止时间、递交地点见供应商须知前附表。4.1.2采购人收到应答文件后，向供应商出具签收凭证。供应商所递交的应答文件原则上不予退还，除非询价文件另有规定。4.1.3出现以下情形时，不予接收应答文件：（1）逾期送达或者未送达指定地点的；（2）未按照第一章“询价公告”或者“询价邀请书”要求获得本项目询价文件的；（3）其他情形见供应商须知前附表。4.2应答文件的修改、撤回和撤销供应商可以在规定的应答截止时间前修改或者撤回已递交的应答文件。供应商修改的应答文件重新提交的，应按照询价文件的规定编制、密封、标记、递交。供应商在规定的应答截止时间后，不得在应答有效期内撤销其应答。5.唱价5.1唱价时间和地点采购人将按照供应商须知前附表规定的时间和地点唱价，并邀请所有的供应商或者其代表出席。供应商可自行决定是否参加唱价，参加唱价的供应商代表应当签名报到，以证明其出席唱价。5.2唱价程序唱价会议由采购人组织并主持，在应答文件递交截止时间前收到的所有应答文件都应进行唱价。唱价内容填写在“唱价记录表”中，由主持人、唱价人、记录人、供应商代表、监督人签字确认，存档备查。5.3异议供应商对唱价有异议的，应当在唱价现场提出，采购人应当当场做出答复，并制作记录。6.评审6.1询价小组评审由询价小组负责，任何单位和个人不得非法干预或者影响评审的过程和结果。询价小组成员名单在询价结果确定前应当保密。6.2评审原则询价小组应遵循公平、公正、科学和择优的原则，按照第三章“评审办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对应答文件进行评审。6.3评审程序评审采用经评审的最低价法进行。询价小组应从商务、技术和服务均能满足询价文件实质性要求的供应商中，按照报价由低到高的顺序，提出成交候选供应商，具体推荐原则见供应商须知前附表。出现多家供应商报价最低且相同时，应组织报价最低的供应商只对价格重新报价，直至报价最低供应商仅为一家。询价小组应根据询价评审情况编制询价总结报告并由询价小组全体成员签字。7.采购结果确定7.1确定成交供应商7.1.1采购人应在询价小组推荐的成交候选供应商中确定成交供应商。在签订合同之前，成交供应商放弃成交或者不能履行合同的，采购人可以按照询价小组提出的成交候选人名单确定其他成交候选供应商为成交供应商，也可以重新询价。7.1.3采用公开询价方式的，采购人应在公告发布媒介公示成交供应商，公示期不少于3日。供应商或者其他利害关系人对询价结果有异议的，应当在成交供应商公示期间提出。7.2成交通知成交供应商确定后，采购人应当向成交供应商发出成交通知书，同时通知未成交供应商。成交通知书对采购人和成交供应商具有法律约束力。8.合同签订采购人和成交供应商应当根据询价文件和成交供应商的应答文件订立书面合同。采购人和成交供应商不得订立背离合同实质性内容的其他协议。成交供应商无正当理由拒签合同的，采购人取消其成交资格。9.采购代理服务费采购人委托采购代理机构的，成交供应商应当按照询价文件规定交纳采购代理服务费。采购代理服务费的金额、交纳方式和时限见供应商须知前附表。10.纪律和监督10.1对采购人的纪律要求采购人不得泄漏采购活动中应当保密的情况和资料，不得与供应商串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。10.2对供应商的纪律要求供应商不得相互串通或者与采购人串通应答，不得向采购人或者询价小组成员行贿谋取成交，不得以他人名义应答或者以其他方式弄虚作假骗取成交；供应商不得以任何方式干扰、影响评审工作。10.3对询价小组成员的纪律要求询价小组成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对应答文件的评审和比较、成交候选供应商的推荐情况以及评审有关的其他情况。在评审活动中，询价小组成员应当客观、公正地履行职责，遵守职业道德，不得擅离职守，影响评审程序正常进行，不得使用第三章“评审办法”没有规定的评审因素和标准进行评审。10.4对与评审活动有关的工作人员的纪律要求与评审活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对应答文件的评审和比较、成交候选供应商的推荐情况以及评审有关的其他情况。在评审活动中，与评审活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评审程序正常进行。11.需要补充的其他内容需要补充的其他内容：见供应商须知前附表。 第三章 评审办法评审办法前附表[下表列举部分常用的评审因素，具体项目应根据实际情况进行补充调整]条款号评审内容评审因素评审标准2.1初步评审标准形式评审供应商名称与营业执照一致营业执照和资质证书提供有效证明文件参选文件签字盖章有法定代表人或其授权代表签字或加盖单位公章资格评审资格条件满足第一章询价公告参选人资格要求不得存在的情形详见2.2……响应性评审实质性响应（可细分罗列）1.应满足商务不可偏离条款的要求。2.应满足技术不可偏离条款的要求。…………2.2详细评审标准评审内容量化因素量化标准价格价格评审依据1．承诺开具增值税专用发票的供应商，价格评审以其报价的“价款”作为评审依据；2．不能开具增值税专用发票的供应商，价格评审以其报价的“价税合计”作为评审依据。……?1.评审标准评审标准见评审办法前附表。2.评审程序2.1初步评审2.1.1询价小组根据本章评审办法前附表规定的初步评审标准对应答文件进行评审。有一项不符合评审标准的，询价小组应当否决其应答。2.1.2供应商有以下情形之一的，询价小组应当否决其应答：（1）询价公告“供应商不得存在的情形”中规定的任何一种情形；（2）应答文件未按照询价文件要求盖章和签字；（3）报价低于成本或者高于询价文件设定的最高限价；（4）供应商有串通询价、弄虚作假、行贿等违法行为；（5）不符合询价文件中规定的实质性要求；（6）附有采购人不能接受的条件。2.1.3评审过程中，询价小组认为供应商应答报价可能低于其个别成本的，应当书面要求该供应商做出书面说明并提供相关证明材料。供应商不能合理说明或者不能提供相应证明材料的，由询价小组认定该供应商以低于成本报价竞争，询价小组应当否决其应答。2.1.4应答报价有算术错误的，询价小组按照以下原则对应答报价进行修正，修正的价格经供应商书面确认后具有约束力。供应商不接受修正价格的，询价小组应当否决其应答。（1）应答文件中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；（2）总价金额与根据单价计算出的结果不一致的，以单价金额为准修正总价，但单价金额小数点有明显错误的除外。2.2详细评审询价小组按照本章评审办法前附表规定的详细评审标准进行价格折算，计算出评审价，并编制价格比较一览表。在评审过程中，询价小组应当以书面形式要求供应商对所递交的应答文件中不明确的内容进行书面澄清、说明或者对应答文件中的细微偏差进行补正。询价小组不接受供应商主动提出的澄清、说明或者补正。必要时可以要求供应商递交有关证明和证件的原件，以便核验。?第四章 商务规范书[ 承德无线城市项目终端 ]设备维护合同 合同签订地：[] 甲方：中国电信[集团系统集成责任有限公司河北分]公司地址：[石家庄市东开发区祁连街润都盛和广场B座4层]法定代表人/负责人： [ 陈光 ]乙方： [] 地址： [] 法定代表人/负责人： [] 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方现就甲方委托乙方提供设备维护服务事宜，经协商一致，签订本合同并共同遵守。第一条 维护服务内容及方式1.1乙方为甲方承德无线城市项目终端设备提供有偿维护，维护范围内的设备清单见附件一。1.2乙方向甲方提供维护服务的内容及服务标准见附件二。第二条 维护服务期限2.1乙方为甲方提供维护服务的服务期限为[ 2019 ]年[ 2 ]月[ 1 ]日至 [ 2020 ]年[ 1 ]月[ 31 ]日。第三条 费用及支付3.1合同费用总额（含税价）：人民币大写[]元，小写[]元；其中价款为人民币大写[]元，小写[]元，增值税款为人民币大写[]元，小写[]元。具体明细见附件一。上述合同总价已包括甲方就乙方履行本合同所应支付的全部必要费用及税费（包括但不限于营业税、增值税等）。除另有约定外，甲方无需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用及税费（包括但不限于营业税、增值税等）。3.2甲方凭乙方开具的相应金额的、符合国家规定的增值税专用发票支付合同费用总额，并按下列支付方式和时间分期支付乙方：[ 按月考核，按季度根据考核结果分期支付 ]。3.3乙方向甲方开具增值税专用发票的，乙方应派专人或使用挂号信件或特快专递方式在发票开具后[15]日内送达甲方，送达日期以甲方签收日期为准；逾期送达的，每逾期一日,乙方应按逾期送达发票金额的万分之三支付违约金,若因逾期送达造成甲方无法抵扣的，乙方还应赔偿甲方由此遭受的损失，金额相当于逾期送达发票可抵扣金额。3.4如乙方提供的增值税专用发票不符合法律法规要求或本合同约定，或不能通过税务认证的，甲方有权拒收或于发现问题后退回，乙方应及时更换，如因此导致未能在第3.3条约定时限内送达增值税专用发票的，乙方应当按照第3.3条约定承担逾期送达的违约责任；如无法更换的，甲方有权要求乙方支付发票金额[]%的违约金，并赔偿甲方由此遭受的损失。3.5合同费用总额的所有支付由甲方以[ 银行转账 ]（银行转账、电汇、支票等方式）付至乙方。甲乙双方银行账户信息和纳税人信息：甲方信息如下：纳税人识别号：[]地址：[]电话：[]开户行：[]银行地址：[]户名：[]账号：[]乙方信息如下：开户行：[]银行地址：[]户名：[]账号：[]纳税人识别号：[]地址：[]电话：[] 3.6若根据本合同约定乙方应当支付违约金和/或承担赔偿责任，则甲方有权从上述任何一笔付款中直接扣除相应金额。第四条 甲方权利和义务4.1甲方应积极配合乙方进行日常维护及障碍处理工作，为乙方的维护工作提供必要的条件。4.2甲方对乙方提出的非乙方责任导致的故障或者隐患，及时配合处理。4.3甲方应按本合同规定支付维护合同费用总额。4.4甲方有权对乙方维护服务工作进行督促和检查，检查的方法及标准为：[ 附件二 ]。 4.5 其他需约定的权利义务：[ / ]。 第五条 乙方权利和义务5.1乙方应按照本合同及相关附件的要求完成维护服务工作。5.2乙方进行维护服务工作，应同时执行下列标准、规范：（1）国家、地方以及行业的相关强制性标准。（2）信息产业主管部门、中国电信以及甲方相关专业技术规范、服务规程。（3）本合同及附件二规定的维护服务标准。（4）乙方的内部服务标准，以及乙方公开宣传或承诺的维护服务标准。（5）其他乙方应执行的维护服务标准。上述标准之间如有矛盾的，以要求较高者为准。5.3乙方在维护中引发网络资源变更的，应在网络资源变更之日起[ 2 ]个工作日内向甲方提交书面和电子资料，以便甲方及时在资源管理系统中更新。5.4如维护过程中发现非维护范围内甲方设备的损坏或隐患，乙方应及时通知甲方进行处理。5.5未经甲方事先书面同意，乙方不得以任何形式将本合同项下全部或部分维护服务工作转由第三方承担。5.6乙方提供维护服务过程中，应当严格执行设备维护中关于防雷、防强电等安全要求，并采取一切必要措施妥善保护甲方相关设备及人员的安全。发现维护范围内的隐患应及时处理，一旦发生设备被盗或自然灾害等重大事故应及时通报甲方，并尽快恢复通信。5.7如有紧急或者重要通信任务，当甲方提出需求后，乙方应紧密配合，按时按要求完成维护服务工作。5.8乙方应自觉维护中国电信及甲方的企业形象，不得利用中国电信及/或甲方的名义、商标、标识、品牌等进行本合同约定范围以外的活动。5.9乙方应当与派驻到甲方从事本合同项下维护服务的乙方人员存在合法有效的劳动关系，保证从事维护工作的乙方人员具备开展维护工作所需要的相应资质，并保证乙方人员的素质和技能应符合上岗标准。乙方不得以任何方式使得乙方人员或用户等第三方误认为乙方人员与甲方存在任何劳动用工关系。5.10其他需约定的权利义务：[乙方承诺遵守国家有关工商登记、税务、劳动用工和安全生产等方面的各项规定，保持从事本合同项下维护工作所应具备的全部资质要求，并承担办理相关证照产生的各项费用以及年检费用。否则，如前述任一承诺不满足的，乙方应承担由此导致的所有法律责任；如造成甲方和/或采购方对外承担责任或遭受损失的，乙方并应予以赔偿。]乙方应负责对乙方人员进行安全生产的培训和管理。若乙方人员在维护工作过程中发生安全事故，乙方应当负责解决，并承担全部责任。如因此导致甲方和/或采购方对外承担责任或遭受损失的，乙方并应予以赔偿。第六条 权利归属及侵权处理6.1乙方维护服务中所完成的服务成果的所有权利，包括但不限于知识产权和所有权，归甲方所有。6.2乙方保证在维护服务中所使用的设备、系统、软件、技术和/或为甲方提供的服务成果不侵犯任何第三人的合法权益。如果有人提出法律或行政程序(合称“侵权指控”)，声称甲方侵犯了其知识产权等合法权益，乙方应当负责解决，并赔偿甲方就此所承担的一切损失和费用，包括但不限于上述侵权指控中所产生的诉讼费用、合理的律师费用、调查费用、和解金额或生效法律文书中规定的赔偿金额。6.3如果在侵权指控的审理过程中有关机关禁止甲方继续使用服务成果的部分或全部，乙方应采取以下措施之一：（1）使甲方重新免费获得使用上述服务成果的权利，或（2）免费更换或改造上述服务成果，使甲方不受上述禁令限制继续使用服务成果。（3）其它使甲方对服务成果拥有合法使用权，或其它弥补甲方受损利益、实现合同目的的合理方式。乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的损失进行赔偿的义务。第七条 保密7.1乙方对甲方所提供的所有资料以及在本合同签订、履行过程中所接触到的甲方及其关联公司的商业秘密、技术资料、客户信息等资料和信息(统称“保密资料”)负有保密义务。未经甲方书面许可，乙方不得向任何第三方披露，不得将保密资料的部分或全部用于本合同约定事项以外的其他用途。乙方有义务对保密资料采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护。乙方可仅为本合同目的向其内部有知悉保密资料必要的雇员披露保密资料，但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。7.2乙方仅得为履行本合同之目的对保密资料进行复制。乙方不得以任何方式（如软硬盘、图纸、彩样、照片、菲林、光盘等）留存保密资料。乙方应当在完成委托事项或本合同终止或解除时将保密资料原件全部返还甲方，并销毁所有复制件。乙方应当妥善保管保密资料，并对保密资料在乙方期间发生的被盗、泄露或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任，因此造成甲方损失的，乙方应负责赔偿。7.3当出现下述情况时，本条对保密资料的限制不适用。当保密资料：（1）并非乙方的过错而已经进入公有领域的。（2）已通过该方的有关记录证明是由乙方独立开发的。（3）由乙方从没有违反对甲方的保密义务的人合法取得的。或（4）法律要求乙方披露的，但乙方应在合理的时间提前通知甲方，使其得以采取其认为必要的保护措施。7.4如乙方违反本合同关于保密的约定，乙方应赔偿因此而给甲方造成的一切损失。7.5本保密条款自保密资料提供或披露之日起至本合同终止或解除后[ 1 ]年内持续有效。第八条 违约责任8.1任何一方不履行或不完全履行本合同项下的义务，构成违约，违约方应赔偿因违约给对方造成的一切损失。8.2乙方未能按本合同约定按期提供维护服务工作的，每逾期[ 1 ]日，乙方应当按照合同费用总额的[ 1 ]%向甲方支付违约金。如违约金数额累计达到合同费用总额的[ 15 ]%时，甲方有权终止本合同，乙方仍应支付上述违约金、退还甲方已支付款项以及自付款之日起至返还之日止的中国人民银行同期贷款利息，同时赔偿甲方的相应损失。8.3乙方提供维护服务不符合本合同要求的，乙方应承担相应的违约责任，具体违约责任见附件二和附件三。8.4因乙方原因导致甲方和/或第三方设备损坏或故障，或存在损坏或故障的隐患的，乙方应负责解决并赔偿甲方由此造成的一切损失，包括但不限于甲方由此导致的业务损失或客户赔偿等。同时，甲方有权终止本合同，并追究乙方的违约责任。8.5乙方提供维护服务过程中，如因乙方或乙方人员原因导致甲方和/或第三方人身损害或财产损失的，乙方应当负责解决，并承担全部责任。如因此导致甲方对外承担责任或遭受损失的，乙方并应予以赔偿。8.6 如乙方违反本合同5.5条约定擅自分包、转包的，应向甲方支付本合同费用总额[ 20 ]%的违约金，如由此使甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方由此造成的损失。并且甲方有权视情况解除本合同，该等解除并不免除乙方根据甲方要求应当承担的上述违约责任。第九条 法律适用和争议解决9.1本合同适用中华人民共和国法律。9.2所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方均可采取下述第[ 1 ]种争议解决方式：（1）将该争议提交[ 石家庄 ]仲裁委员会，按照申请仲裁时该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁在[ 石家庄 ]进行。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。（2）向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。9.3仲裁或诉讼进行过程中，双方将继续履行本合同未涉仲裁或诉讼的其它部分。第十条 不可抗力10.1本合同所称不可抗力，是指地震、台风、水灾、火灾、战争以及其它本合同各方不能预见，并且对其发生和后果不能防止或不能避免且不可克服的客观情况。10.2本合同任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同的义务时，应在不可抗力发生之日起[十]日内书面通知本合同的其它方，并在不可抗力发生之日起[十五]日内向其它方提供由有关部门出具的不可抗力证明。10.3因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，受影响方部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。迟延履行合同后发生不可抗力的，不能免除责任。10.4如果因不可抗力的影响致使本合同中止履行[三十]日或以上时，甲方有权决定是否继续履行或终止本合同，并书面通知乙方。第十一条 合同生效及其他11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同一式[ 肆 ]份，甲乙双方各执[ 两 ]份，具有同等法律效力。11.3任何一方未经另一方同意，不得向任何第三方透露本合同的签订及其内容。甲方向其关联公司透露的，不在此限。11.4任何与本合同相关但未在本合同中明确规定的事项将由双方另行友好协商解决。对本合同做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方签字盖章后成为本合同不可分割的部分。本合同与其补充合同或补充协议冲突时，以补充合同或补充协议为准。11.5未得到对方的书面许可，一方均不得以广告或在公共场合使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。11.6本合同的任何内容不应被视为或解释为双方之间具有合资、合伙、代理、劳动关系。11.7本合同替代此前双方所有关于本合同事项的口头或书面的纪要、备忘录、合同和协议。11.8甲乙双方因履行本合同或与本合同有关的一切通知都必须按照本合同中的地址，以书面信函或者传真或者电子邮件方式进行。如采用书面信函形式，应使用挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达，接受方签收挂号信或特快专递的时间（以邮局或快递公司系统记录为准）为通知送达时间；如使用传真方式，传真到达接受方指定传真系统的时间为通知送达时间；如使用电子邮件方式，电子邮件到达接受方指定电子邮箱的时间为通知送达时间。如果因接受方原因（包括但不限于接受方拒收书面信函、接受方传真机关闭或故障、接受方电子邮箱地址不存在或者邮箱已满或者设置拒收等）导致通知发送失败，视为通知已经送达（发送方侧载明的书面信函寄出时间或者传真发送时间或者电子邮件发送时间视为通知送达时间）。甲方：中国电信[集团系统集成责任有限公司河北分]公司 地址：[石家庄市东开发区祁连街润都盛和广场B座4层] 联系人：[ 李建发 ] 电话：[ 189*****705 ] 传真：[ / ] 邮编： [ 050035 ]电子邮件：[ lijianfa.he@chinatelecom.cn ]乙方：[]地址：[] 联系人：[] 电话：[] 传真：[] 邮编：[] 电子邮件：[]上述任何信息发生变更的，变更方应及时以书面形式通知另一方，未及时通知而影响本合同履行或造成对方损失的，应承担相应的责任。11.9附件为本合同不可分割的部分。若附件与合同正文有任何冲突，以合同正文为准。本合同附件为：附件一维护设备清单附件二维护服务内容及维护服务标准附件三维护服务质量考核标准附件四维护服务费用单价附件五人员、资源配置与安全生产承诺补充附页经友好协商，对本合同条款补充、修改如下，本补充附页为合同正文的一部分，与合同正文冲突时，以本补充附页为准：[乙方应当根据交易内容，按照国家法律法规的规定出具真实、合规的发票。乙方应当就发票的真实性和合规性承担长期担保责任，无论何时发现发票不符合国家的规定或对甲方实施欺诈的，乙方都应向甲方支付发票所载金额15%的违约金，并承担甲方由于发票问题产生的损失。 ] 甲方：中国电信[集团系统集成责任有限公司河北分]公司 法定代表人/负责人或授权代表： []年[]月[]日乙方：[] 法定代表人/负责人 或授权代表： []年[]月[]日 附件四：合同费用明细（非增值税服务项目直接填写总价）采购/服务内容价款（不含税）税种税率税款总额（含税）备注维护费修理费合计第五章 【技术标准和要求/技术规范书/工作任务书】一、总则1.1本规范书为河北电信集成公司承德无线城市终端综合代维项目技术规范书，涉及主要技术规范条款和有关要求，供参选人编写应答书和报价之用，并作为中选后买卖双方签订合同的基础。1.2本规范书依据中国电信有关维护规程、技术规范、河北电信相关维护管理制度，各参选单位必须了解并在中选后实施代维工作过程中认真遵守执行。1.3根据网络发展和管理的需要，中国电信有关维护规程、技术规范、河北电信相关维护管理制度、河北电信集成公司终端综合代维指导原则会发生变化，中选人要执行河北电信集成公司各项管理制度、相关维护规程以及各项维护管理要求，并根据相关规定的调整开展相应的代维工作。二、项目概况2.1项目描述本项目内容包括河北电信集成公司承德无线城市项目终端综合代维整体维护。维护对象包括 ：AP终端、POE供电模块、光纤收发模块、配套电力电缆、电费承包交纳等。2.1.1 终端设备综合代维包括：wlan终端、现场巡检与隐患处理等。2.1.2终端优化工作包括：AP系统升级、天馈线调整等。2.1.3终端的电力供应保障与电费缴纳。2.1.4代维区域承德市无线城市项目所覆盖的区域。2.2 代维对象2.2.1 wlan 系统终端：包括AP设备、天馈系统、POE供电模块、光纤收发模块等。2.2.2终端的接入电缆。2.3项目规模2.3.1 终端综合代维规模：终端维护总量在519点左右，分布在承德市各个区。采用综合单价竞标方式，中标后签署框架协议，按下发的实际工单数量按时间阶段考核后进行结算。综合单价含电费承包交纳，电费承包交纳参考数据如下：承德年电费约22.3万元。三、参选资格要求本项目参选资格要求参见公开询价公告。四、作业内容4.1终端现场维护内容及要求4.1.1中选人负责终端子系统站点现场维护、故障处理、电力保障、工程验收等工作。4.1.2现场维护和故障处理内容包括：合闸、重启设备或板卡，更换板卡、模块、天线和馈线、电源线、接头、避雷器、功分器、网线、接入电缆更换或修复等。4.1.3中选人要加强对故障的判断能力，做好备品备件管理，减少不必要的重复跑站。4.1.4中选人应建立7*24小时值班制度，并保持通信工具畅通，在接到故障通知或故障处理工单后，在规定时限内赶到现场并处理故障。对于在故障处理现场发现的各类安全隐患，应做处理并及时上报。（技术要求规范见下文）4.1.5 具体终端现场维护内容分解：?无线城市系统重大通信保障 ?无线城市WLAN网络终端优化配合?无线城市系统相关基础资料的管理?参与新建无线城市WLAN系统的验收?故障处理?存在问题整改?设备拆除和停站?零星工程随工?机房出入管理各类代维工作任务必须使用客户服务系统的“代维任务工单”，任何专业发起的代维生产任务工单必须提交代维管理员审核后才能派发至代维公司。4.1.5.1WLAN无线城市系统重大通信保障配合包括网络调整、路由调整配合、应急保障期间按需的站点值守（人员至现场并且准备相关备件等）、保障场所网络测试等。4.1.5.2 终端系统优化配合配合工作包括设备换型、AP、AP容量调整，天馈线网络局部调整（增加天线、调整天线位置等），AP信道调整，AP相关参数调整；网络测试等。终端系统优化调整工作流程如下：由省电信集成公司系统优化人员负责任务指派，派发终端优化调整的“代维任务工单”到代维公司的同时应抄报代维管理员、集成公司客服。考虑网优调整项目可能批量发生，代维公司应以阶段回复的方式向工单发起人反馈工作进度。对在网优工作中产生的问题，包括物业协调、工程跟不上进度等，代维公司均应在反馈中详细说明原因过程，并由工单发起人协调解决。4.1.5.3终端系统基础资料管理包括终端系统各类技术文档资料整理，扩容或调整资料更新。终端系统资料作为无线城市系统的重要信息，代维公司应纳入日常巡检工作中，代维公司要定期进行终端系统基础信息资源的信息收集和汇总工作，终端系统在当月维护过程中发生的设备换型、设备增减、故障情况等应及时做好变更记录，并在当月维护报表中体现。4.1.5.4 参与新建无线城市系统---终端子系统的验收工作?应严格执行工程验收标准，认真把好工程验收质量关，无线城市WLAN网络主设备、配套设备以及监控设备应同步验收，依据设计文本和工程合同中的质量条款逐条验收，根据验收的条件判断是否通过验收，若验收合格应及时履行交接手续，填报“工程维护交接确认书”。?验收通过后，代维公司与当地建设单位和维护部门需交接的资料至少包含：竣工文件纸制版和电子版；站点基础信息资料（终端位置，MAC，IP、业主联系人、联系电话等）?对验收过程中尚待解决的工程遗留问题应列备忘录，由工程方、代维公司人员、分公司网络维护部门共同签署。?代维公司应定期跟踪工程遗留问题的解决情况，对逾期未果的事宜应在周报和月报中进行上报。?现场（无线城市终端子系统）部分序号类别指标验收内容和要求1信号覆盖信道信号强度在95%覆盖范围内，信道信号强度≥-75dBm2信噪比在AP接入点附近（≤5米），信噪比≥25dB3连通性从终端ping AC或AC上连端口的IP地址，应全部连通4网络性能下行吞吐率10个并发用户情况下，用户平均下行吞吐率不低于350kbps5上行吞吐率10个并发用户情况下，用户平均上行吞吐率不低于250kbps6丢包率发送ICMP 1024字节测试数据包（不少于100个），数据包丢失率≤5％7延迟时间发送ICMP 1024字节数据包（不少于100个），对本地网络进行ping测试，平均往返延迟≤50ms8Web认证失败次数10次Web认证次数，失败次数≤1次 9Web认证接入时延平均登录时延≤5s 10建设文档无线城市的建设文档应齐全11物理防护AP以及配套电箱的防雷、防雨、防尘、散热，以及配套电缆、光缆、光猫等设施的防护。?现场工艺质量符合规范要求；?现场材料使用与竣工文件一致符合；?资产标签，设备标签完整清晰；?网管部分?设备必须可由网管平台监控到，且资料录入完整；?设备运行正常，告警处理及时。4.1.5.5设备拆除及停站拆除是指代维公司根据集成公司派发的工单要求，拆除系统相关终端设备或器件。拆除工作完成后，代维公司要填写拆除设备和器件清单，注明设备和器件的完好情况，交集成公司相关人员签字确认，并做好入库交接和记录。停站是指代维公司根据集成公司派发的工单要求，暂时或长期停止摄像机、AP或交换机的工作。涉及到拆除设备或器件的，相关工作要求与拆除工作类同。4.1.5.6零星工程随工对已经交给代维公司维护的无线城市WLAN系统终端部分，如发生零星工程，可要求代维公司安排随工，鉴于随工工作的批量特点，集成公司代维管理人员可根据需要批量派发安排随工的“代维任务工单”，在该随工任务未全部结束前，代维公司应以阶段回复的方式反馈工作进度情况。反馈内容应包括随工人员、地点、工程进度及相关问题等。该随工任务全部完成后再回复工单。代维公司的人员在随工过程中必须按照随工工作要求完成随工工作，填写随工记录。?随工人员应依照相应的设计、施工和验收规范，在工程安装、调测等阶段，执行规范的质量标准。?在工程施工的各阶段，随工人员职责是代表电信集成公司及时了解工程进度、监督安全施工和工程质量，有权制止违背工程质量要求的施工和不安全施工等，并应及时向电信集成公司有关人员汇报工程进展情况和提交随工报告，对不符合工程质量要求项目应拒签。?对工程实施过程中出现的遗留问题随工人员应与工程方人员双方进行确认签署并明确解决时间，对工程遗留而逾期未果的事宜，后续维护人员有责任如实向电信集成公司申报。4.1.5.7机房出入管理 代维公司负责机房的出入配合工作：?无线城市WLAN系统机房目前主要设置在客户处，任何人员出入均应遵守客户的相关规定，填写“机房进出人员记录表”，说明进入时间、进入人员姓名单位以及进入机房的原因等信息；离开机房时应填报离开机房的时间。代维公司陪同进入机房的，代维公司人员为出入记录的第一责任人。?对配置了门禁网络的无线城市WLAN系统机房，各类人员出入机房应严格使用门禁卡刷卡进入。?非代维的第三方人员包括工程人员、厂家维护人员以及其他相关人员等，需要出入机房，应提前向电信集成公司提出申请。得到批准后，由电信集成公司统一安排代维人员配合，刷卡出入。?代维人员在未得到电信集成公司通知的情况下，不得私自为他人刷卡开门。?各类人员进入机房必须按照机房现场管理要求开展工作，代维公司的配合人员应对他们的工作进行监督，如发现违反机房安全管理要求的行为，应及时予以制止。 4.2巡检与隐患排查内容及要求4.2.1中选人每月对终端系统进行巡检，把巡检发现的问题及时上报并配合处理。遇极端大风、雷暴、冰雹等特殊天气过后，要及时按要求对天馈线、馈线接地的安全进行额外检查。4.2.2 具体巡检内容及要求（巡检内容及要求随管理要求调整。） 巡检项目巡检内容终端主设备AP仪表测试防电、防干扰AP外观检查防潮、防尘、防腐检查天馈系统巡检天线天线外观检查天线完整无丢失，无破损现象天线固定、连接头防水检查天线固定良好，无松动现象；各连接头密封胶泥、胶带无开裂、老化现象天线厂家、型号天线厂家、型号天线方向类型（定向、全向）天线方向类型与基础数据库相符天线方位角、俯仰角检查天线的方位角及俯仰角（机械下倾）与基础数据库相符天线挂高天线挂高与基础数据库是否相符天线周围环境检查周围是否无阻挡物电源与线缆电源及线缆检查电源、线缆连接是否正常馈线馈线、小跳线固定检查是否固定良好，无松动现象，是否有馈线卡丢失馈线连接头密封性能检查各连接头密封胶泥、胶带无开裂、老化现象馈线损坏程度检查是否存在弯折、扭曲、破损现象馈线接地，线缆回水弯检查馈线接地良好，馈线弯曲半径符合要求；室外线缆在进机房馈线窗前预留回水弯馈线标识检查馈线标识清晰规范配合驻波测试天馈线驻波比测试天馈线驻波比≤1.54.2.3巡检时对于现场能够处理的问题应该现场解决，对于现场无法处理的问题应拍摄照片上传到相关支撑平台，由分公司维护主管跟踪处理过程；4.3 故障分级与排障时限要求：4.3.1故障分级：代维公司如果发现代维设备故障，收到有关设备的故障工单或设备故障投诉，应立即做出反应，无特殊情况下技术人员在接到故障处理单后2小时内赶到现场进行抢修。 故障分级：终端综合代维根据故障的紧急程度和影响范围分为终端系统一级故障、终端系统二级故障，终端系统三级故障和终端普通故障四个等级。一级故障指项目大面积AP断服的故障。包括?发生通信中断的终端数量规模达到100台以上，处理时限4小时；?站点中断个数占总数的20%及以上，处理时限4小时；二级故障指中等规模的站点发生故障。包括?发生故障的终端数量规模达到40台以上，处理时限8小时；?站点中断个数占其总数的10%以上，处理时限8小时；三级故障指小规模的站点发生故障。?站点设备中断（10%以内），处理时限12小时普通故障指零星的站点发生使用质量下降?站点通信未中断，但使用质量明显下降，处理时限24小时；4.3.2中选人按验收标准参与验收，因漏验和错验带来的整改工作量由中选人承担。如在后续工作中出现重大问题，中选人负连带责任。4.4站点供电保障（部分项目涉及）4.4.1基本要求中选人应建立7*24小时值班制度，并保持通信工具畅通，杜绝因缴纳电费不及时造成站点业务断电退服。（部分项目涉及）4.4.2发电保障工作界面（部分项目涉及）中选人对已纳入代维供电服务范围的室外站点进行供电保障：按时缴纳电费，保障电力供应。4.4.3发电保障工作内容（部分项目涉及）1)中选人要与当地供电部门建立日常沟通机制，及时收集了解例行停电、维护性停电信息，根据站点停电信息提前做好准备。2)当终端站点发出报警时，中选人应及时核实停电原因，根据电力部门的停电信息，及时做好情况上报与后续工作。3)中选人须建立供电联系表，并协助比选人建立终端站点供电路由资料库，以便及时了解市电线路检修、故障停电等信息，从而妥善安排后续保障工作。4.5投诉处理与整改4.5.1用户投诉处理为提升客户满意度，如果需要代维公司进行客户投诉的现场测试和处理，集成公司客服人员可派发“代维任务工单”给相关的代维公司，并抄报代维管理员。代维公司应积极配合集成公司做好无线城市WLAN系统相关的客户投诉处理工作4.5.2存在问题整改工作内容包括站点巡检工作中和现场检查中发现问题的整改，具体有安全、环境、安装规范和设备运行等方面存在的问题，同时也包括部分设备调整工作，对于这些问题，代维公司要在巡检现场、自查或接到集成公司的整改通知单和代维任务工单之后，立即或在规定时限内进行处理。为对于由于工程量大处理材料费用高的，集成公司可以考虑由工程和第三方来实施，如由代维公司实施则由集成公司将材料落实确认后再由代维公司处理（也可以先行由代维公司预先支付再由集成公司支付）。问题整改和处理结果要符合相关规范，并得到集成公司的确认。五、资源配备要求5.1项目联系人要求：投标单位须配备1名项目联系人，负责服务期内的各项沟通工作。项目联系人需具备社保。按照第十二项技术文件的要求提供证明资料，。表5.1项目联系人任职资格要求在本项目所担任职务任职资格要求人员数量要求项目联系人2013年至今从事1年及以上无线网代维项目。1人5.2常驻机构、岗位要求：5.2.1在项目所在地有固定的办公场所及库房；办公地点要有不同网络的两种以上联系方式及相应的办公手段，不少于1台电脑和常用办公设备，能随时收发传真电子邮件的办公网络。5.2.2上墙公示材料：常驻机构内应将本地的仪表工具、车辆、通信工具、人员配置情况；中选人的组织结构，工作职责、人员分工；抢修等流程上墙公示。5.2.3 配备有足够数量的管理人员及维护服务人员，管理人员包括项目经理、技术负责人、专职安全员。人员需具备2017年7月至12月份任意一个月的社保证明复印件。表5.2管理机构人员任职资格要求在本项目所担任职务任职资格要求人员数量要求项目经理须同时具备以下资质1人2013年至今从事1年及以上无线网代维项目。技术负责人须同时具备以下资质1人1、拥有计算机、网络、通信类工程技术初级证书及以上。2、2013年至今从事1年及以上无线网代维项目。专职安全员须同时具备以下资质1人2013年至今从事1年及以上工作经验。5.3作业人员、车辆、油机、仪表配置标准：表5.3作业人员、车辆、油机、仪表配置标准一览表类 别河北电信集成公司项目各标包资源配置要求人员终端维护：(1) wlan维护人员数量合并计算，至少有3名以上。上杆零工：(1)上杆零工人员且均持有登高证。车 辆Wlan维护，至少1辆项目专用车。仪表、工具具有天馈线测试仪、红光笔、光功率计、罗盘、万用表等常用工具。具体参照表5.4 仪表及工具清单。安全生产与防汛物资具有质量合格的安全生产、安全防护用品，防汛物资，以满足维护工作。5.4仪表、工具包括但不限于表5.5所列内容表5.4 仪表及工具清单名称规格/用途数量要求天馈线测试仪驻波测量、定位故障段落每个地市至少1台GPS定位仪 站点定位 每个地市至少1台罗盘仪 方位角/俯仰角测试 每个地市至少1套光功率计尾纤维护每地市至少1个红光源尾纤维护每地市至少1个测试手机 支持电信3G、4G业务测试每地市至少3台望远镜/每地市至少1个万用表 4位半 每地市至少1个交流钳形表 3位半 每地市至少1个相序表 1块 每地市至少1台折叠梯 每地市至少1个六、管理要求6.1必须备完善的管理体系（维护管理制度、工作流程、安全操作规范、安全承诺和考核细则等）和维护组织机构，具有相关专业通信设备和设施维护经历、相应资质，长期从事通信专业维护并具有维护通信设备、设施所必须的技术力量，包括配备维护工程技术人员、抢修队伍。6.2严格执行报告制度，抢修记录、工单处理等均应及时提交，要求表格内容齐全，报告属实。6.3建立应急保障制度，确保重要节假日、重要通信保障期间、施工期间和重大干扰排查期间为运行维护管理部门提供有力维护和保障支撑。6.4按照电信集成公司要求建立完整、准确的维护资料库和照片库，包括天馈信息、WLAN终端基础数据等，将资料库和照片库录入对应的平台并依据系统优化调整及时进行更新。6.5严格执行运维管理部门下发的作业计划，对于下发的维护作业计划必须达到预期效果；必须按时按质按量完成巡检工作，及时报告巡检情况；保证代维范围内设备完好，发现异常及时汇报；对维护管理部门下发的工单及时处理，及时回复。6.6中选人应积极协调并保持与业主的良好关系，严禁发生与业主冲突以及有损电信集成公司形象的事件。6.7必须按时支付劳动报酬，并依法为维护人员办理工伤社会保险，为从事高风险作业的人员办理意外保险。必须为维护人员按时配备并持续保持质量合格的劳动防护用品，如安全帽、安全带、绝缘鞋等；定期对维护人员进行安全生产教育和培训，保证维护人员熟悉安全生产知识、有关安全生产规章制度和安全操作规程。6.8其中涉及危险工作的人员必须具备安监部门及相关部门或授权单位出具的有效期内的资格证明（如登高证、电工证等），并提供复印件。6.9仪表工具、车辆、通信工具、人员配备必须满足电信集成公司相关要求。6.10代维合同生效后，能够按照委托方提供的作业计划及作业标准实施维护工作，并能按月向委托方提供月度代维作业实施报告和定期交流。6.11中选人应在收到中选通知后的15日内将符合公开询价文件标准要求，且在参选文件中承诺的人员、车辆、及维护仪表在分配的维护区域配置到位。6.12中选人要服从河北电信集成公司管理，基于中选人服务能力、考核评价对代维维护区域的合理调配。6.13为保证代维维护平稳过渡，设置交接过渡期。新中选代维单位应在签订合同后10日内完成工作接收所需的组织架构落地、站点设置、车辆、仪表工具进场、人员到位、资料接收，能够满足日常巡检、故障处理、机房发电等常规性维护工作需要。过渡期内，仍由建设代维单位，按照原服务标准、维护单价、维护份额执行各项维护工作。新中选人在原代维单位的配合下逐点逐段完成维护接收。6.14中选人应满足和服从河北电信集成公司代维管理手段的要求，例如根据代维巡检管理系统的需要给维护人员工作配置相应手机终端作为工作支撑手段。中选后，如发现中选人有弄虚作假情况的，比选人有权取消其中选资格，给比选人造成损失的应赔偿比选人的损失并承担相应。6.15中选人应当遵守并服从河北电信集成公司代维考核退出机制相关要求（具体情况见考核部分退出机制内容）。6.16中选人在代维工作过程中必须遵守国家相关法律、法规，遵守河北电信相关安全生产管理制度及要求。6.17中选人必须建立健全安全生产制度，责任落实到人，定期进行安全生产培训，确保网络生产安全。6.18中选人须为维护作业人员购买工伤及意外保险，在维护服务期间发生任何安全事故由外包单位承担责任并负责支付相应赔偿。6.19中选人需做好代维站点、设备安全保障工作；发现网络存在的安全隐患及时上报并妥善处理；对经常被盗或被盗情况严重的站点进行现场盯防；负责被盗或雷击、台风、洪涝等自然灾害造成损失后的报案、报保险、现场保护及相关资料的收集，协助公安机关和保险公司的调查。七、维护考核7.1采用月度考核、后评估相结合的方式，其中，月度考核针对当月代维和零工服务情况进行评价；后评估针对中选人整个服务期限内的服务情况进行评价。7.2 考核具体计算公式为：年度考核总成绩＝∑后评估成绩/后评估次数×20％＋∑月度考核成绩/维护时长（月）×80％7.3 月度考核表考核项目考核子项考核标准资源配置 （15分）资源配置数量视人员、车辆、仪表工具、安全生产与防汛物资等配置评分，每发现1项（次）不满足，视不满足程度扣1-3分。调度管理每发现1次调度不及时，扣2分。终端主设备、天馈线、接入电缆巡检与上杆零工 （25分）巡检完成率目标值均为100%，每低于1个百分点扣1分，每发现1次虚假巡检扣3分。巡检质量巡检不到位,或巡检反馈的数据不准确、不完整、或不符合要求，每发现1次扣2分。隐患整改及时性相关隐患需在发现3天内整改完毕，根据整改及时性扣分，每发生1次整改超期扣1分。故障处理（45分）无线终端故障处理（天馈线、接入电缆、断电故障处理）视故障处理及时性、彻底性评分，每发现1次不及时、或不彻底扣2分。终端重大故障发生一次一级故障扣10分；二级故障一次扣5分。验收、日常工作配合情况；维护资料整理、资产管理等情况。每发现1次问题，视具体情况和影响扣1-3分。日常管理 （15分）创新与维护提升课题每完成1项可推广的创新或维护提升课题，可在当月考核中加0.5-2分。加分项（5分）安全生产事故如发生安全生产事故，在其他考核成绩当月考核扣除40分，取消本项目部及个人的各项评优资格。否决项（考核内容可能会随维护内容和管理要求的调整而调整）7.4 月度考核由河北电信集成公司在月初完成对上一个月份考核评价，并将结果公布给所有中选人。7.5 后评估由河北电信集成公司根据需要，分12个月组织1次，并将结果公布给所有中选人。八、费用支付8.1代维费用按月计算、按季度支付。支付的代维费用与维护工作量、月度考核成绩、单项扣罚等因素有关。8.2维护工作量决定代维费用基础值代维费用基础值=∑对应维护工作量*对应终端综合代维报价 8.3月度考核成绩决定代维费用基础值的支付比例。8.4月度代维费用计算方法8.4.1 月度考核成绩>90，月度代维费用＝代维费用基础值*100%8.4.2 月度考核成绩≤90分，月度代维费用＝代维费用基础值*(（1-（90-当月得分）%九、保密要求9.1参选人严格遵守相关法律法规及发标方制定的各项保密规定。9.2不得向任何第三人泄漏发标方站点的名称、技术参数等机密信息。9.3参选人不得询问与本职工作或本身业务无关的商业秘密。9.4参选人不得向任何第三人披露发标方的商业秘密。9.5参选人不得允许（出借、赠与、出租、转让等透露招标人商业秘密的行为皆属于“允许”）或协助任何第三人使用发标方的商业秘密。9.6如发现发标方商业秘密被泄露或者参选人过失泄露商业秘密，参选人立即采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时告知发标方。十、安全生产管理规定10.1中选人要严格遵守电信的安全管理规定，并定期对其维护人员进行安全生产教育，确保维护人员的人身安全及其提供的维护车辆、设备的安全，并对代维合同期内发生的安全事故承担全部责任（包括对比选人、中选人双方或第三方的人身伤亡或财产损失），安全事故包括但不限于：站点上各种部件或各种安装件坠落致使人身伤亡或财产损失；施工或维护过程中造成中选人员工或第三方的人身伤亡或财产损失等。10.2中选人应按照电信的各项维护规程进行维护。在进行维护期间，由于未遵守维护规程而造成的故障、设备损坏由中选人负责修复，自行承担修复费用，及因此给电信和第三方造成的相关损失和责任。10.3中选人人员在电信集成站点进行维护作业时不得从事与维护作业无关的活动，由此对比选人造成损失的由中选人负责赔偿。10.4如代维期间产生的各类故障是因第三方原因造成的，参选人除积极抢修外，还应提供有关依据及时通报比选人，并协助向肇事单位索赔有关故障修复中所造成的损失。十一、其它要求11.1每月比选人及中选人负责人及维护人员举行联席会议，在召开联席会议时中选人应向比选人提交当月的维护报表。遇到紧急情况时，随时召开会议。11.2接受比选人或当地分公司每月对所维护站点的维护质量进行检查。11.3接受比选人或下属公司组织的故障抢修演练，并将演练结果作为比选人或下属公司对中选人评定的依据。11.4中选人维护人员若进入比选人通信机房进行测试时，必须先通报比选人，经同意后方可进入。11.5在汛期等特殊时期，中选人有义务调动其其余抢修队伍进行技术支援。11.6中选人在代维期间应严格遵守《建筑安装工程安全技术规程》、《建筑安装工人安全操作规程》、《中华人民共和国消防条例》和其它有关的法律、法规、规范。由于中选人在作业过程中违反有关安全操作规程、消防条例导致发生安全或火灾事故，中选人应承担由此造成的一切经济损失。代维作业工伤事故责任应全部由中选人承担。11.7中选人代表的是比选人的形象和利益，中选人不得做损害比选人形象、信誉的事情，否则损失由中选人负责。11.8 中选人出入比选人租赁的站点时，必须遵守业主的各项管理规定，同业主搞好关系，不经允许不得私自拿、用、动业主的物品，如造成损失应照价赔偿。同时，若因中选人的原因造成比选人同业主关系的恶化，中选人应承担比选人为恢复关系而付出的全部费用。十二、技术文件12.1企业简介，包括企业营业执照及资质的复印件；12.2针对所参选标包资源配备。12.2.1参选人组织结构及人员配备：（1）项目联系人需填写表12.1，按照身份证复印件、以及其他具备的各类资质证书复印件。表12.1项目联系人情况一览表姓 名 性 别 年 龄 学 历 从事本专业工作年限 身份证号 承担的2013年至今的无线网代维项目的实施经验，及在项目中所担任的职务 （2）项目经理，需填写表12.2，后附身份证复印件、以及其他符合项目经理任职资格要求的各项证明文件。（3）项目管理机构，需填写表12.3，后附身份证复印件，以及符合项目管理机构中除项目经理外的其他人员任职资格要求的各项证明文件。同一人的所有证明文件应装订在一起，如因参选人未按照求填写或顺序混乱导致的后果由参选人自行承担。（4）作业人员，需按照维护内容（室外站点—容（终端维护和天馈巡检、接入电缆维护）的顺序填写表12.4，后附身份证复印件、以及符合作业人员任职资格要求的各项证明文件。同一人的所有证明文件应装订在一起，如因参选人未按照球填写或顺序混乱导致的后果由参选人自行承担。（5）人员保险证明文件（按照社保、工伤、意外保险的顺序附证明文件）。（6）企业、或项目部、或人员的获奖证明文件复印件。（如有可提供）表12.2项目经理情况一览表姓 名 性 别 年 龄 学 历 从事本专业工作年限 身份证号 承担的2013年至今的无线网代维项目的年限及任职情况。 序号姓名性别年龄身份证号职称学历在本项目所担任职务职称专业类别从事相关工作年限职称及资质证明材料所在页码社保证明所在页码举 例XXXXXXXXXXX高级/中级/初级硕士/本科/专科/其他技术负责人/专职安全员计算机/网络/通信类XX年XX页至XX页XX页至XX页 以上人员证件需提供复印件。12.2.2车辆、仪表、工具，需填写表12.4车辆、仪表、工具一览表。车辆，如车辆为参选人公司自有，须提供具备公司名称的车辆行驶本（需包含车辆信息页、照片页）复印件。如车辆为租赁，须提供承租方为参选人公司名称的租赁协议复印件及原件、车辆行驶本（需包含车辆信息页、照片页）复印件。仪表、工具等需提供相应照片。表12.4 车辆、仪表、工具一览表车辆序号车牌号型号自有/租赁用途备注举例 室外站点维护和天馈巡检/ 仪表序号名称品牌型号数量存放位置自有/租赁备注 工具序号名称品牌型号数量存放位置自有/租赁备注 12.2.3针对所参选标包制定详细的维护方案及关键点，可根据自身经验提供典型案例完成日常维护任务至少包括以下内容：12.3.1 天馈巡检及隐患排查；12.3.2 WLAN终端设备的现场维护；12.3.3 接入电缆维护；12.3.4 电力供应与保障；12.4针对所参选标包的维护内容制定详细的应急方案；12.5针对所参选标包的维护内容制定详细的交接方案；12.6针对所参选标包的维护内容提供服务承诺；12.7安全生产保障方案（包括防火、防汛、防盗等）12.8投标单位认为有必要提供的其他资料。?附件：附件一：无线城市系统终端系统例行维护项目的维护标准要求每站点每月至少现场巡检一次。综合终端设备检查检查网络终端设备的固定装置、电源、接地是否正常，使用笔记本电脑检测各覆盖区AP、摄像机设备是否正常工作，检查主设备的状态及告警等，出现故障应尽快解决。如果设备安装在多媒体箱内，则增加检查多媒体箱是否安全、内部电源空开是否安全、POE集中供电模块温度是否正常、箱体接地是否正常。要求主机设备要贴有中国电信标签、网线接头粘贴对应信息标签，标签内容清晰正确，内容为本端和对端名称。要求主机接地牢固，手摇无松动、无锈蚀，与外部地排有连接并且牢固、无锈蚀。无线城市WLAN系统网管监控远程检查 通过网络网管监控远程检查各站点设备是否正常运行、是否存在告警（如终端设备不可达），出现故障应尽快到现场解决。利用系统网管监控平台的统计分析功能，从历史用户数、历史流量、终端设备可用率、终端设备可控比、终端设备可控率等方面分析判断各站点是否正常。网管平台需要代维公司每天安排专人定期查看。站点基本信息核对现场检查各站点基本信息与实际资料是否相一致。基本信息包括各设备位置、设备厂家、设备功率、终端类型、集成厂家、开通时间、代维时间、终端数量、终端软件版本、终端地址/掩码、网关地址、终端的配置信道、终端的MAC地址、终端设备登陆帐号和密码、终端的VLAN号、资产条码、业主信息等。 环境安全检查 检查终端设备及分布天线周围施工、堆积物、环境温度，主机移位、标识，主机存在的安全隐患。设备清洁 设备外壳要求清洁干净，设备框内元件表面用毛刷清洁要求无灰尘，框内元件不允许用潮湿的抹布清洁。每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘。用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。传输设备检查 网络站点内的传输设备，如OLT、ONU、光猫协转等，需检查与设备相连的光端设备及光端盒的摆放情况以及环境卫生。要求传输线固定整齐美观，无扭绞，无挤压。检查传输设备所有线缆，要求整齐、无杂乱现象。要求电源线接头连接紧固，手摇无松动。检查传输设备的表面告警信息并进行相应处理。以上检查设备及器件均需对标签进行检查，要求清晰、准确。天馈系统巡查井道内馈线要求无余线、馈线不打圈、馈线不交叉扭曲。无线城市WLAN网络站点月度现场测试要求和测试记录表无线城市WLAN网络代维月度检查表附件二、交接确认书无线城市WLAN网络系统项目工程维护交接确认书工程名称：立项编号：设备供应商：系统集成商：交接日期：年 月 日验收项目情 况备注现场部分工艺规范□合格□不合格覆盖效果□合格□不合格电源接地□合格□不合格资产标签□齐全 □不齐全□无性能指标□合格□不合格网管参数监控情况□具备□不具备监控状态□正常□不正常资料录入□完整 □不完整遗留告警□无 □有资料部分业主信息□无 □有竣工资料□无 □有资产清单□无 □有协议合同□无 □有工程建设项目负责人：维护（代维）项目负责人：日期：日期：附件三：无线城市WLAN网络站点现场测试要求1、测试时间：必须安排在每周正常工作日（周一至周五）8:00-12:00，14:00-21:00进行。备注：临时重点站点测试服从集成公司工作需要进行安排。2、测试工具要求：笔记本终端：内置无线网卡、内存512M，Windows XP以上操作系统，IE6.0以上，硬盘40G以上。必须安装无线城市WLAN网络测试软件。3、测试要求：要求代维厂家测试人员熟悉所代维区域内无线城市WLAN网络站点的覆盖情况，网络组网结构，并对相关进入需要办手续的站点应在前往测试前和业主确认联系努力减少现场沟通时间，提高工作效率。4、测试应包含以下指标。Portal认证接入成功率、无线城市WLAN网络FTP下载速率、AP关联成功率、信号强度、信噪比、同邻频干扰情况、ping AC时延及丢包率、主流网站打开成功率及时延、AP间漫游成功率。5、对于各测试指标的说明：1）portal认证接入成功率：A、定义：成功率=portal认证接入成功次数/接入测试总次数*100%B、用户在该站点小区不同覆盖区域（如距离AP10、30、50、100米等处），使Portal认证方式进行10次认证接入，并统计认证成功的次数（Portal认证页面无法顺利弹出，视为认证失败）。2）无线城市WLAN网络接入下载速率A、定义：从统一的服务器使用同一下载软件下载文件时的平均速率。B、用户成功接入无线城市WLAN网络后，使用FTP软件下载指定服务器的测试文件5次，计算平均文件下载速率（Kbytes/S）。3）AP关联成功率在测试过程中，测试人员在无线城市WLAN网络覆盖区域进行模拟用户使用无线城市WLAN网络连接测试。通过测试笔记本连接无线城市WLAN网络，笔记本是否能正常和AP建立连接，连接后是否能正常DHCP从AC分配用户地址池的IP地址。4）信号强度在测试过程中，测试人员在无线城市WLAN网络覆盖区域使用笔记本无线网卡接收到AP信号源电平值。（一般最弱信号强度在-75dbm能正常上网，超过以后会影响上网速度以及网页刷新）5）信噪比 信道比——是信道的信号功率比上信道内从高斯分布的噪声的功率，通常用10log10S/N表示，单位是分贝。 公式是C=Hlog2（1+S/N） 信噪比就是网络传输时受干扰的程度。他也与传输速率有关，信噪比大了会影响传输速率 ，及用户上网速度。最大速率可以这样算： C=2Hlog2N C就是最大速率H就是带宽（Hz） N是调制电瓶数 信噪比要求：无线城市WLAN网络覆盖区域内95%以上位置，用户终端无线网卡接收到的信噪比（SNR）大于20dB。6）同邻频干扰测试主要测试无线城市WLAN网络AP之间的信号干扰以及无线城市WLAN网络频段间的设备干扰。在测试中，笔记本无线网卡通过测试软件会扫描到所有能接受无线城市WLAN网络信号电平值。WLAN网络都会相互干扰存在。同频干扰在0dBm至-80.00dBm 为正常值邻频干扰在0dBm至-70.00dBm为正常值或者使用CDS WLAN软件记录SFI及NFI指标。7）ping-AC时延及丢包率在测试中，通过笔记本自动DHCP获得地址，使用软件进行网络网关进行ping的命令，在ping的时延过大，会影响到网络的速度以及用户的感知，最大时延不能超过50ms. PingAC丢包率不能超过3%。8）网站页面刷新 在测试中，认证登录无线城市WLAN网络，新打开一个IE浏览器，输入一个网址，在15ms能建立连接，推送网页界面为正常，但现在网页存在很多插件，打开所有需要时间较长一点。第六章应答文件格式[本章列举常用的几个文件格式，具体项目应结合实际情况，参考招标文件、资格预审文件模板进行补充]一、应答函二、廉洁承诺书三、报价表?一、应答函应 答函致：（采购人名称） （供应商名称）（以下称“我方”）已仔细研究了（项目名称）询价文件的全部内容，包括澄清或者修改文件以及有关附件，我方将严格按照询价文件要求递交符合要求的全部应答文件。我方承诺如下内容：1.我方的应答文件包含第二章“供应商须知”应答文件组成中规定的全部内容。2.我方承诺在询价文件规定的应答有效期内不修改、撤销应答文件。3.我方在参与询价过程中根据询价小组要求提供的符合相关规定的澄清文件，构成应答文件的组成部分。4.我方承诺不向第三方透露与询价相关的所有信息。5.如确定我方成交：（1）我方承诺在收到成交通知书后，在成交通知书规定的期限内与你方签订合同。（2）我方承诺按照询价文件的规定及合同约定履行相关责任和义务。我方在此声明，所递交的应答文件及有关资料内容完整、真实和准确【，且不存在询价公告“供应商不得存在的情形”中规定的任何一种情形】。如有弄虚作假，将承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的一切损失。6.其他补充说明：【我方承诺按照采购人要求完成中国电信供应商注册。/无/具体的其他说明或要求】单位名称： （盖单位公章）法定代表人/负责人（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）： 地址： 电话： 电子邮箱： 日期：XX年XX月XX日?二、廉洁承诺书廉洁承诺书致： （采购人名称）我公司自愿参加（项目名称）询价，为保证询价活动公平、公正，依据国家法律法规和廉洁从业相关规定，现承诺如下：1.不以他人名义参与询价或者以其他方式弄虚作假，骗取成交；2.不与其他供应商相互串通报价或订立攻守同盟；3.不与采购人或采购代理机构串通询价；4.不向采购人、采购代理机构或询价小组成员行贿，包括提供现金(礼金)、礼券、礼品、购物卡、有价证券等财物，或娱乐、宴请、旅游等活动，或支付应由其个人承担的学费、餐费、医药费等各种费用等；5.不通过非正常渠道探听采购过程中应当保密的信息，包括(潜在)供应商的数量与名称、询价小组成员名单和联系方式、其他供应商的应答文件、询价情况及成交推荐意见等。6.不私下接触采购人、采购代理机构或询价小组成员，利用人际关系干扰询价活动；7.不在办公场所、唱价评审现场寻衅滋事、无理取闹或以其他手段非法干预、影响询价的过程和结果；8.不捏造事实、伪造材料，或以非法取得的材料进行恶意投诉与诬陷；不毫无根据地散播不实消息，诋毁他人名誉，主观臆断反映问题与诉求。9.不以低于成本报价；10.不以其他方式排挤其他供应商的公平竞争。如发生任何违反本承诺的行为，除按法律法规接受处罚外，采购人有权否决我方本次应答、宣布成交无效等。供应商名称： （盖单位公章）法定代表人/负责人（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）： 日期：XX年 XX月XX日?三、报价表报价表序号产品或服务名称型号和规格数量不含税单价是否开具增值税专用发票税率含税总价备注供应商名称： （盖单位公章）法定代表人/负责人（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）： 日期：XX年 XX月XX日 | ||||
| 物料名称 | 物料规格型号 | 物资目录名称 | 模型名称 | 计量单位名称 | 采购数量 | 备注 |
| 代维服务-现场综合维护 | - | 项 | 1 |
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