项目及名称

具体内容及要求

一、基本情况

招标人：上海睦诚工程监理有限公司

项目名称：上海睦诚业务用房物业服务项目

概况：上海睦诚工程监理有限公司现需对公司本部办公区域物业管理服务进行询价。

房屋基本情况：

1.坐落位置：闵行区田林路888弄6号二楼。

2.区域：闵行漕河泾绿洲开发区

3.总建筑面积：2369平方米。

4.建筑层数：地上一层。

5.楼内设有中央空调。

二、工作内容及要求

工作范围：包括但不限于对我公司综合事务管理、环境卫生管理、除“四害”管理和卫生消毒管理、前台接待服务、绿化管理等内容，详见报价一览表。

要求：报价单位应具有良好的商业信誉和业绩，没有处于被责令停业，财务被接管、冻结、破产状态，无重大责任事故，未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉，报价人正在履行的合同项目和准备承诺的合同项目，不应影响本合同的履行。若服务质量能够满足业主的相关要求，合同到期后，如双方均未以书面方式提出异议，合同期限自动延续一年。

三、采购单位信息

采购单位：上海睦诚工程监理有限公司

询价方式：公开询价

联 系 人：吴琪

电话：***-********

邮箱：wuqi@ssecc.com.cn

地址：上海市闵行区田林路888弄6号楼二楼

四、报价单位资质及业绩要求

1.具有独立的企业法人资格；

2.资质：物业服务企业资质三级及以上；

3.业绩：近三年内类似项目3个及以上（以合同复印件为准）；

4.其他：提供近三年内财务审计报告，提供服务方案及团队构成，并说明服务响应速度。

五、报价文件的组成及要求

1.报价原则：根据工作内容编制报价文件。

2.报价文件要求：报价中应包含增值税费，报价文件盖单位公章并需法人签字或盖章。

3.报价文件的组成：

（1）工商营业执照（复印件加盖公章）

（2）物业管理资格证书（复印件加盖公章）

（3）企业法人代表授权书

（4）投标方业绩及合同复印件（外埠物业公司的信誉业绩材料，应有取得信誉业绩所在地地市级主管部门在本项目招标公告发布后的证明材料。复印件加盖公章)

（5）拟派项目物业管理的人员构成、职责分工

（6）根据报价一览表提供详细报价项编制报价书（详见附件一）

六、报价时间

发函时间：2019年1月9日

报价文件递交截止时间：2019年1月15日

报价有效期：90天

服务项目

服务内容

单位

单价

内容及标准

综合事务管理

日常办公需求采购、发放领用台账管理及配合业主其他事务性工作。

元/月

（1） 对整体物业服务涉及到的所有物项进行仓储管理，建立管理台账、领用、发放、记录；

（2） 对所有物业工作进行标准化工作记录，并将工作记录按照档案类别进行文档管理，所有文档定期交付至业主方；

（3） 根据月度办公用品采购申请单，配合业主方进行相关物项的代采购，采购后做好出入管理；

（4） 对业主日常易耗品及相关用品的发放工作，并将发放记录做好登记管理，定期交付业主方审核；

（5） 在法定节假日期间，对公司公共区域进行节日装饰，包括国庆节、中秋节、圣诞节、春节等节假日；

（6） 熟悉应急相关预案，发生紧急情况，及时上报。

环境卫生管理

办公楼（区）内楼梯、大厅、走廊、卫生间、公共活动场所、楼宇外墙等所有公共部位的日常清洁保养。

元/平米/月

建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施齐备；实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督，清洁率100%。具体区域标准详见物业服务清单。

除“四害”管理和卫生消毒管理

灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂达到全国爱卫会规定的标准。科学有效地进行卫生消毒。

元/平米/月

（1） 采取综合措施消灭老鼠，鼠密度用粉迹法测定不得超过5%，用鼠夹法测定不得超过1%，鼠征阳性房间不得超过2%；

（2） 严格控制室内苍蝇孳生地，办公室、大厅、走廊、车库及室内公共部分都应达到基本无蝇；

（3） 采取综合措施杀灭蟑螂，房间蟑螂侵害率不得超过5%，有蟑螂房间的成虫数不超过5只；有蟑螂未孵化卵荚的房间不得超过2%，有卵荚平均数不得超过2个；

（4） 严格控制室内外蚊虫孳生，逐步做到有蚊房间的蚊数不得超过3只。

（5） 定期科学有效地对办公区进行卫生消毒。在化学防治中，注重科学合理用药，不使用国家禁用的药品。

绿化管理

办公楼（区）树木、花草、绿地等的日常养护和管理，办公楼（区）“门前”规定区域绿地的养护管理等。

元/平米/月

（1） 负办公区域绿植的养护管理工作，重点抓好肥、水、病、虫、剪五个方面的养护管理工作；

（2） 要根据各类绿植的生长特，按照操作规程适时进行修剪及养护工作；

（3） 要根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于3次，杀虫不少于3次；

（4） 绿植花卉养护率达到100%，成活率达到95%；

（5） 对办公区域内进行日常巡检，认真检查并做好记录，出现报废绿植情况，及时更换，并登记管理；

（6） 熟悉应急相关预案，发生紧急情况，及时上报。

前台接待服务

1、前台接待

2、会务服务

元/月

1、前台接待

（1） 办公楼2层设置1前台岗，负责来访协助登记、访客引领、电话转接、接待报修、邮件邮寄、报刊及刊物的发放、失物招领、应急药品管理等服务工作；

（2） 熟悉应急相关预案，发生紧急情况，及时上报。

2、会务服务

（1） 负责办公区域会议室、接待区域等服务工作；

（2） 负责会议用音频视频相关会议设备的调试、管理及维护、会议室使用登记、会议桌椅调整以及会务接待服务工作（引领、茶水、茶歇服务等）；

（3） 负责巡检服务，主要巡视各个区域的空调、照明、饮水机、绿植、门窗等服务工作；

（4） 其它临时性辅助服务；

（5） 熟悉应急相关预案，发生紧急情况，及时上报。