2019年移动终端售后服务和维修第三次 招标公告

2019年移动终端售后服务和维修第三次 招标公告

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比选文件名称:2019年移动终端售后服务和维修第三次比选公告创建时间日期:2019-01-15 13:12:00
比选文件发售起始时间:2019-01-15 13:06:54比选文件发售截止时间:2019-01-17 16:30:00
比选文件内容说明:
终止:
比选文件标包:********281004df);">2019年移动终端售后服务和维修第三次比选公告
标包名称:2019年移动终端售后服务和维修第三次比选公告
标包内容说明:

本比选项目为2019年移动终端售后服务和维修第三次比选(项目编号:DXJJ********),比选人为中国电信股份有限公司重庆分公司,比选代理机构为重庆鼎信建设监理有限公司。项目资金已落实,具备比选条件,现进行公开比选,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人(以下简称参选人)参选。

1. 项目概况与采购内容

1.1 项目概况:2019年移动终端售后服务和维修。

1.2 服务清单:

服务清单


序号

服务范围

单位

最高限价

(元)(含税 )

补贴费用

(元)(含税 )

报价要求

备注

1

区县服务

——

8000

补贴费用,经考核后按月支付,不需要报价

承担对区县技术培训、投诉处理、配件供应、日常业务管理工作。

2

售后流动服务站

——

1600

补贴费用,经考核后按月支付,不需要报价

中华坊周边上门维修点,主要服务中华坊周边上门维修点及重要客户,每周2次

3

集采苹果三星换机补货服务

——

1600

补贴费用,经考核后按月支付,不需要报价

苹果三星换机补货服务,换机补货被套机、被骗机的风险由参选人承担。

4

VIP 客户争议处理

——

833.33

补贴费用,按月支付,不需要报价

买方终端用户出现投诉争议引发越级投诉倾向和媒体曝光风险时以及 VIP 客户争议时,经买方同意或经买方指派,委托卖方对买方用户进行终端维修,费用由买方支付

5

中小品牌送修

元/台

——

3

补贴费用,按月据实结算支付,不需要报价

按系统数据转付给买方分公司的县级网点。

根据实际接机服务量,电信对Apple、本为、博瑞、锋达通、恒信、洪洋伟业、葫芦娃、库麦、美翼、南极星、三星、世纪天元、唐为、小米、易丰、优思、展翼、至尊宝品牌按维修量支付费用。

6

中小品牌售后维修

元/台

22

——

需要报价,每月根据中选单价和上月维修量据实结算

根据实际接机服务量,电信对Apple、本为、博瑞、锋达通、恒信、洪洋伟业、葫芦娃、库麦、美翼、南极星、三星、世纪天元、唐为、小米、易丰、优思、展翼、至尊宝品牌按维修量支付费用。


说明:

(1)本次采购为不带量,预估金额42.6万元,最终采购数量以实际结算为准。

注:本项目为框架比选,本次框架比选的为比选人预计在需求期内可能发生的项目,并不作为比选人向参选人作出的具体项目的承诺,如比选人在需求期内未向中选人下达采购订单或未足额下达采购订单,不构成比选人违约,参选人不得追究比选人违约责任。如参选人不同意此条款,则参选人应书面告知比选人,并退出本项目比选。

(2)服务期限:

本协议有效期为本协议生效后,至以下任一日期到达时终止:

1)维修份额[ ]万元执行完毕;

2)本协议约定的有效期:合同签订之日起12个月;

3)因乙方违反协议约定,甲方向乙方发出停止服务通知书之日;

4)本协议解除之日。。

(3)本项目采购维护服务均应满足国家、行业相关标准,及本项目技术规范书的要求。

(4)送修方式及维修进度:

参选人受理比选人各分公司邮寄的故障终端,在规定时间修复好后邮寄返还给比选人各分公司。参选人须在收到终端之日起[15]日内完成维修并返还终端给比选人各分公司。(Apple、本为、博瑞、锋达通、恒信、洪洋伟业、葫芦娃、库麦、美翼、南极星、三星、世纪天元、唐为、小米、易丰、优思、展翼、至尊宝品牌的移动终端邮寄费用由比选人承担,其余品牌的终端邮寄费用由参选人承担。)

(5)维修地点:

参选人负责在甲方指定区域自行建立一个面积不低于80㎡、并自行承担租金、装修、人工等营运成本的B类维修中心。维修中心不得位于移动或联通营业厅及其办公场所内。除作为向比选人用户提供服务的形象窗口外,还用于全市指定区域各级维修网点的转授权、配件供应、技术和业务培训等后台支撑服务.

如参选人进驻比选人在重庆主城区提供的维修场地(比选人自有营业厅)设立服务中心开展现场接机维修服务,其维修场地所涉及的的人员工资、设备费用、场地租金、日常开支等均由参选人自行承担。

(6)本项目下的所有维修终端的保修期不低于1个月,从修复返还给分公司起算,以参选人应答的保修期为准。

1.2本项目中选人数量为3 个,按照综合得分排名由高到低分别中相应的份额。每个中选人对应的份额和预计中选金额如下:


份额

序号

服务范围

预计中选金额

(元)

(含税)

份额明细(元)

(含税)

签订合同

类型

责任区域划分

备注

份额一

1

区县服务

15.52万

9.6万

技术服务合同,6%的税率

负责武隆县、垫江县、丰都县、奉节县、江津区、两江新区、南川区、綦江区、石柱县、铜梁区、潼南县、巫溪县、永川区区域。

甲方在条件许可的情况下,协调乙方进驻新牌坊营业厅开展终端售后现场服务,场地租金标准18.26元/平方米/月。(场地租金支付给营业厅,水电物管费等其他费用由乙方自行与营业厅协商,如营业厅租金调整,则按调整单价执行)

具体要求,详见技术规范书

2

集采苹果三星换机补货服务

1.92万

3

VIP 客户争议处理

1万

日常设备维护合同,16%的税率

4

中小品牌售后维修、中小品牌送修

3万

份额二

1

区县服务

15.52万

9.6万

技术服务合同,6%的税率

负责巴南区、城口县、北碚区、大足区、合川区、江北区、九龙坡区、彭水县、黔江区、巫山县、秀山县、酉阳县、渝中区区域。

甲方在条件许可的情况下,协调乙方进驻观音桥小苑、大坪营业厅开展终端售后现场服务,江北营业厅场地租金标准42.55元/平方米/月、大坪营业厅20.93元/平方米/月。(场地租金支付给营业厅,水电物管费等其他费用由乙方自行与营业厅协商,如营业厅租金调整,则按调整单价执行)

2

售后流动服务站

1.92万

3

VIP 客户争议处理

1万元

日常设备维护合同,16%的税率

4

中小品牌售后维修、中小品牌送修

3万

份额三

1

区县服务

11.6万

9.6万

技术服务合同,6%的税率

负责璧山区、大渡口区、涪陵区、开州区、梁平县、南岸区、荣昌县、沙坪坝区、万州区、渝北区、云阳县、长寿区、忠县区域。

甲方在条件许可的情况下,协调乙方进驻南岸、沙坪坝营业厅开展终端售后现场服务,租金标准南岸营业厅65.38元/平方米/月,沙坪坝营业厅126.26元/平方米/月。(场地租金支付给营业厅,水电物管费等其他费用由乙方自行与营业厅协商,如营业厅租金调整,则按调整单价执行)

2

中小品牌售后维修、中小品牌送修

2万

日常设备维护合同,16%的税率


1.3 ※本项目设置最高参选限价,最高参选限价详见“1.2服务清单”,参选人参选报价高于最高参选限价的,其参选将被否决。

2. 参选人资格要求

2.1 参选人基本资格要求:

(1) 参选人应为中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织,合法运作并独立于比选人和比选代理机构。

(2) 参选人须提供有效的新版营业执照(营业执照经营范围包括但不限于通信/通讯设备、通信/通讯器材、通信/通讯终端的维修等,营业执照上无营业范围的,由参选人提供在国家企业信用信息公示系统(www.gsxt.gov.cn)的查询结果截图)。

(3) 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标段参选或者未划分标段的同一比选项目参选。

(4) 参选人为本项目拟派专业维修技术服务团队人员至少3人:需为参选人自有员

工,提供服务团队人员名单及对应人员的身份证明、职业资格证书(“用户通信终端维修员” 证书、或“信息通信网络终端维修员”证书,且须提供包含网址的国家权威机构官方网站查询结果截图)、2018年6月至11月中任一月份的缴纳社保证明(社保局出具,参选单位缴纳),以上全部满足才计为有效人员。

(5) 参选人须承诺中选后,专业维修技术人员将常驻重庆直至本项目协议终止。

(6) 本项目不接受联合体参选。

(7) 参选人须承诺为本项目开具增值税专用发票(承诺格式自拟)。如为增值税一般纳税人,须提供加盖"增值税一般纳税人"章的有效新版营业执照、或以往自身开具的增值税专用发票、或税务机关出具的其它证明材料(如税务机关网站查询结果截图,税务机关盖章的《增值税一般纳税人资格登记表》或《增值税一般纳税人资格认定书》等);如为其它纳税人,须提供以往由税务机关代为开具的增值税专用发票作为证明材料。

2.2 参选人不得存在下列情形:

(1) 参选人被责令停业或破产状态的;

(2) 参选人被暂停或取消参选资格的;

(3) 参选人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;

(4) 参选人在最近三年内严重违反合同约定的;

(5) 参选人在最近三年内有骗取中选的;

(6) 在最近五年内,存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的;

(7) 参选人在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的;

(8) 参选产品在中国电信或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的。

(9) 在最近三年内因被行政处罚、被列入经营异常名录、被列入严重违法失信企业名单(黑名单),被限制投标/参选的。

2.3 法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选将被否决。

4. 比选文件获取

4.1 纸质比选文件获取

4.1.1 比选文件获取时间:2019年1月15日至2019年1月17日,每日上午8时30分至12时00分,下午13时30分至16时30分(北京时间,下同)。

4.1.2 比选文件获取地点:重庆市渝北区黄山大道中段53号附一号麒麟座A二楼财务室。

4.1.3 比选文件获取方式:参选人应当委托经办人按照下述要求向比选代理机构了解有关信息,并购买比选文件:

1、线下方式

(1) 单位介绍信或授权文件并加盖公章;

(2) 有效的的新版营业执照复印件加盖公章;

(3) 经办人身份证原件。

(4) 线下获取联系人:罗艳(联系电话:173*****016)。

2、线上方式

(1) 应在报名时间内将1、(1)-(3)要求资料和比选文件费汇款凭证扫描件以电子邮件的方式发送至邮箱dxzhaobiao@189.cn,邮件标题应注明“比选文件购买:XXX(项目名称)”,比选代理机构经确认无误后发出比选文件。

(2) 线上获取联系人:罗艳(联系电话:173*****016)。

4.2 比选文件每套售价叁佰元人民币(¥300.00),售后不退。

5. 参选文件的递交

5.1 参选文件递交截止时间(即参选截止时间):2019年1月21日14时00分。

5.2 参选文件递交地点:重庆市渝北区黄山大道中段53号附一号麒麟座A二楼204室。

5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价,比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加,并须出示本人身份证、法定代表人身份证明和法定代表人授权委托书。

5.4 出现以下情形时,比选人/比选代理机构不予接收参选文件:

5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的;

5.4.2 未按照比选文件要求密封的;

5.4.3 未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6. 参选人注册

6.1 参选人须在购买比选文件后5日内,通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

6.2 注册网址:(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/),注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示(视频)”。

7.

8. 联系方式

比 选 人:中国电信股份有限公司重庆分公司/中国电信集团有限公司重庆分公司

地 址:重庆市北部新区星光五路189号

邮 编:401121

联 系 人:刘老师

电 话:***-********

比选代理机构:重庆鼎信建设监理有限公司

地 址:重庆市渝北区黄山大道中段53号附一号麒麟座A二楼

邮 编:401120

联 系 人:罗艳、刘瑜敏、高弋然

电 话:173*****016***-********

电子邮件:dxzhaobiao@189.cn

开户银行:中国工商银行袁家岗支行

银行账户:重庆鼎信建设监理有限公司

账 号:310 0023 6190 0007 7305

说明:与本项目相关的比选文件费和比选保证金请在汇款时备注“JJ033”,以便核实(请勿备注其它内容)。

比选代理机构:重庆鼎信建设监理有限公司(盖章)

2019年1月15日


联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 维修 售后服务 移动终端

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重庆鼎信建设监理有限公司

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