品目

服务名称

数量

单位

主要服务规格及要求

预算金额

（元）

一

物业服务

（国内服务）

12

月

一、物业管理服务范围和内容

1、办公大楼卫生。（含办公大楼过道及前、后坪，二楼、三楼、七楼会议室卫生及会议室的开水供用）。

2、大院院内所有住家楼（含楼梯间和前后坪）的卫生。

3、物业共用部分和相关场地的清洁卫生及垃圾的收集清理。

4、院内公共秩序、治安和车辆管理。

5、征收物业费及车位停车费。

6、其他相关事项的管理服务工作。

二、物业管理服务要求及标准

供应商必须有完善的管理标准、服务标准、考评标准和各项管理措施。

（一）公共秩序、安全防范和车辆停放管理

1、公共秩序

（1）维护大院工作秩序，大院治安秩序良好。

（2）安全和事故隐患、突发事件处置迅速有效。

（3）物品放行、人员车辆出入管理规范。

（4）发生意外情况及时排除意外。

（5）安检、查验规范到位。

（6）做好大院的安全护卫，确保大院安全。

（7）严格控制行为不端、衣冠不整、产品推销、废品回收人员及社会闲杂人员及非院内学生进入大院聚众或打球及游玩。

2、安全防范

（1）门卫值守：24小时门卫值守，做好人员、车辆出入秩序的管理工作。

（2）人员出入：负责出入大院人员的身份确认、登记、引导工作。

（3）物品放行：搬出大楼的贵重物品进行查验登记。

（4）巡查巡逻：定时对大院进行巡查巡逻。

（5）消防安全：有切实可行的消防安全管理制度、培训制度、检查制度和措施以及应急预案。

（6）安全警示：公共场所、各设备房、顶层天台等危险隐患部位，设置安全警示标志。

（7）公共事务与民事调解：协助调解大院内的公共安全事务和民事纠纷工作。

（8）工作秩序：维护大院的正常工作秩序。

（9）预警预案：有突发事件应急处理预案。

3、车辆停放管理：

（1）维护大院内的交通秩序。

（2）车辆出入进行询问、查看、登记、引导。

（3）内部车辆实行凭卡出入登记管理制度。

（4）严禁外来社会车辆进入大院，外来住家户亲戚探望住户实行登记制，原则上停放不超过3小时，达到3小时收停车管理费5元，每超一小时加收停车管理费1元。

（5）严格控制出租车、摩的和载有易燃、易爆、剧毒物品车辆进入。

（6）定时对停车场进行巡逻巡查。

（7）非机动车辆停放管理有序。

（8）道路畅通，无乱停乱放车辆，原则上大院住家户车辆一律停在住家楼前后坪停车位上，严禁停放在局大院办公停车区域。

（9）对违章行驶车辆进行及时劝阻、制止。

（二）物业共用部分和相关场地的清洁卫生。

1、篮球场：

（1）维护篮球场秩序，开、锁篮球场大门；篮球场原则上不对外开放，发现外来人员爬进球场应于制止和清退出去。

（2）保持篮球场卫生，每天清扫。

2、垃圾桶、烟灰盅：

（1）外观无污染，桶内垃圾不满溢。

（2）及时更换垃圾袋。

（3）垃圾日产日清。

（4）定时冲洗垃圾桶。

（5）不锈钢烟灰盅外面光亮清洁、无印迹。

3、垃圾清运：

（1）垃圾日产日清。

（2）监督建筑垃圾定点堆放，防止流质性垃圾溢流污染路面。

（3）垃圾车表面洁净、外观无污染，无垃圾洒落、气味四散。

4、办公楼梯、门厅、公共过道：

（1）楼梯扶手、琉璃无灰尘、洁净。

（2）楼面台阶无灰尘，地面光亮。

（3）底楼夹角无灰尘。

（4）过道无灰尘、洁净，地面光亮。

5、室外道路与硬化地面：

（1）室外道路与硬化路面跟踪清洁，及时清除道路与地面上的树叶、果皮、纸屑及白色污染物等垃圾，确保路面无杂物、无烟头、无果皮纸屑，每日打扫干净。

（2）住家户六栋家属楼前后坪及篮球场、门球场前后硬化坪路面及办公大楼前后坪每天至少打扫2次，确保地面无落叶、及果皮、纸屑等垃圾。

（3）发现路面有污渍应及时用清洁剂清洗，对地面上的粘附物应用铲刀清除。

6、室内过道：

（1）地面光亮、无积灰。

（2）过道两边玻璃干净、无灰尘、无手迹。

（3）装饰物干净无灰尘，清洁后不损伤被清洁物。

（4）天花板无污渍、蜘蛛网。

7、公共区域卫生保洁：

（1）地面、楼道、过道、消防通道每日清洁。

（2）墙面、楼道、扶手每日清洁。

（3）天花板、灯饰、风口、消防栓、标识牌、开关每日清洁。

（4）门、窗每日清洁。

(5)垃圾桶、痰盂、废纸篓每日清洁。

9、公共洗手间、卫生保洁：

(1)地面冲洗、拖擦每日。

(2)墙面清洁每日。

(3)天花板、风口清洁每日。

(4)灯饰每日清洁。

(5)洗手盆、水龙头、地漏每日清洁。

(6)蹲位冲洗清洁每日。

（三）设施设备的日常养护管理工作：

(1)给排水设备运行正常，维护到位。

(2)供配电设备运行正常无安全隐患。

(3)空调、除湿、排风系统运行正常，按规定时间开放系统。

(4)照明系统维护管理正常，按规定时间开放。

(5)公共路灯照明系统定时开关，节约用电。

(6)配套设施维修养护计划和要求合理规范。

（四）征收大院住家户物业费：

（1）收费标准：住户：三房二厅200元/年，二房二厅150元/年，车库、柴杂间租户100元/年；

（2）停车位院内住家户每户免费一辆车，超过的每辆车收取停车位管理费300元/年，所收取的物业费归乙方。

三、管理服务人员配置（7人）

（1）物业主管：1人；

（2）保安员：3人；

（3）保洁员：3人。

196000.00