本招标项目为2019年中国联通乌鲁木齐分公司新疆骑马山热力有限公司、新疆维泰热力股份有限公司移动端客服、收缴费平台软件系统软件开发技术服务项目（招标编号：TYZBL000167），招标人为中国联合网络通信有限公司乌鲁木齐市分公司，招标代理机构为中通服咨询设计研究院有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。（电子招标）
1. 招标内容
1.1 招标编号：TYZBL000167
1.2 招标内容
1.2.1 规模及内容：本项目采购2019年中国联通乌鲁木齐分公司新疆骑马山热力有限公司、新疆维泰热力股份有限公司移动端客服、收缴费平台软件系统软件开发技术服务，开发基于互联网的客户服务平台，实现客户服务平台与钉钉系统的接口互通，客户在微信端发起业务请求、并可查看工单进度、评价服务满意程度，实现对客户服务体系闭环的支撑。平台整合电话语音、微信服务号等几方面客户入口。平台具备客户信息查询、工单任务调度、业务数据统计等系统。1.2.2采购预算：预算金额为人民币39万元（不含税）；
1.2.3技术要求：详见招标文件 “第五章 技术标准和要求”
1.2.4※交付期：自合同签订生效之日起30日完成软件开发及上线。
1.2.5服务地点：乌鲁木齐市新疆骑马山热力有限公司、新疆维泰热力股份有限公司
1.3招标类型：本项目为服务招标。
1.4※本项目最高限价为： 39万元（不含税），超过最高限价的报价为无效报价。
2.
※投标人资格要求：
2.1在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格，营业执照经营范围含软件开发相关内容。须提供合法有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证复印件（对于已完成“三证合一”、“五证合一”登记制度改革的，仅须提供有效的新版营业执照复印件）。
2.2.财务要求：
(1)投标人必须具备增值税一般纳税人资格，须提供相关证明文件；
(2)投标人须具有良好的财务状况，须提供经会计师事务所或审计机构出具的2017年财务审计报告或未经三方审计的2017年财务报表（含资产负债表、现金流量表、利润表）。
2.3信誉要求：具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足招标人的要求，并在经营活动中没有重大违法记录，未处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态（出具承诺书）。
2.4 业绩要求:
（1）投标人须具备2017年1月1日至今（以合同或订单签订时间为准）全国范围内同类产品（软件开发）业绩，同时须满足以下条件：
（2）业绩累计总金额达到50万元及以上；
（3）须提供合同复印件等证明材料（合同须包括首页、金额页、签章页等关键页，如合同为框架协议，须附协议下相应订单或财务发票等结算依据（且业绩金额以结算依据累计金额为准），否则一律不予认可）
2.5其他要求：投标人不得存在下列情形之一：
1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
2）为本招标项目提供招标代理服务的；
3）投标人被责令停业或破产状态的；
4）投标人被暂停或取消投标资格的；
5）投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
6）投标人在最近三年内有骗取中标或严重违约；
7）服务过程中出现过重大网络故障问题且未妥善解决的；
8）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，同时参加本招标项目投标；
9）不满足法律法规相关规定。
2.6本次招标不接受联合体投标
2.7不允许分包转包。
2.8未处于中国联通供应商黑名单禁入期限内。
3.
资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。
4.
报名及获取招标文件
4.1 发售电子版招标文件
4.1.1 招标文件获取时间:2019年1月22日19时00分至2019年1月28日19时00分。（北京时间）
4.1.2 招标文件获取方式：投标人通过报名时提供的IPASS项目联系人账号在中国联通采购与招标网的电子交易平台（https://www.cuecp.cn
）上进行下载。
4.1.2.1 网上报名购买招标文件，操作如下：投标人访问中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）登录后，进入电子招投标平台，点击“项目参与“-”寻找商机”，在售标时间内，填写单位信息并上传资格文件（营业执照副本、一般纳税人证明、项目相关资质等文件扫描件）后点击“加入购物车”，在“项目参与”-“我参与的项目”-“购标申请”-“去结算”-（填写完整专用发票信息或取消“我需要发票”）点击“立即结算”后上传缴费凭证，完成标书款的支付，选择电汇支付。本项目所有流程均在此平台上进行，若有疑义，投标人可登陆后在“共享文档”中下载操作手册。投标人需注意超过售标截至时间则不允许提交购标申请或支付标书款，由此造成的损失由投标人自行承担。
4.1.2.2投标人购买招标文件时应提供如下资料的原件扫描件发送至公告第7章中招标代理联系邮箱：
（1）企业法人营业执照副本扫描件一份；
（2）单位介绍信（或购买人授权书）及购买人身份证扫描件一份；
（3）电汇凭证扫描件一份；
（4）如为增值税一般纳税人须提供增值税一般纳税人证明及开票信息扫描件一份。
注：
1.以上扫描件均加盖单位公章。请在邮件正文中用文字编辑单位全称、招标项目名称、联系人姓名及联系方式。
2.以完整的电子版报名材料和购买文件费用到账为准，时间不一致的以购买文件费用到账时间为准。未按照招标公告中规定时间报名的投标人不能参加投标。
4.1.3供应商注册及IPASS办理：由于本项目采用电子招投标的方式，投标人须截止日期前完成中国联通内部供应商注册、购买iPASS电子证书及项目联系人绑定操作，否则将无法接收并下载电子招标文件。由于投标人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由投标人自行承担。
4.1.4 招标文件费用：每套售价500元人民币，售后不退。
5.
投标文件的递交
5.1纸质投标文件的递交：递交纸质投标文件1份（正本1份），投标文件电子版U盘1个（包含PDF版及可编辑WORD版）。
投标文件截止时间（即投标截止时间，下同）为2019年2月20日10 时30分（北京时间），投标文件递交地点：乌鲁木齐市水磨沟区南湖北路923号南湖大厦1栋3单元1201号。
注： U盘内电子版投标文件及纸质报价文件内容须与上传至电子招投标交易平台的内容保持一致。
5.2电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通合作方自服务门户(https://www.cuecp.cn）“新电子招标投标平台”递交，投标截止时间为2019年2 月 20 日10 时30分（北京时间）。
本项目招标在“平台”线上进行，因招标人平台系统故障导致投标人无法上传投标文件的，或当电子投标（文件编制、打包、上传等）操作出现异常时,应在投标截止日前及时联系系统支撑人员解决（注：平台一般在每周六、日或节假日进行升级、维护等操作，各投标人应尽量避免在此期间进行上传标书等操作）。投标人在投标截止日前尽早试上传投标文件，来检测投标人是否能正常上传文件, 在投标截止时间前，投标文件可重复修改、上传，且以最后一次上传的内容为准。
5.2.1 电子招标投标系统解密异常时的处理要求：当电子投标文件出现投标异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在投标截止时间之前因为电子平台系统问题仍未解决，在开标现场投标人须提供在投标截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料，如至少2张不同操作步骤（包含上传、提交操作等）的系统桌面的全幅截图（需加盖公章或法人或法人授权代表签字），并经招标人确认，则该投标人的投标文件以纸质报价及全套电子U盘投标文件为准，电子投标文件同时失效。招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实，如果发现投标人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
5.2.2 如因中国联通电子招标投标平台系统原因无法正常开标或解密，则现场进行纸质文件开标唱标，投标文件以纸质报价文件及电子版U盘文件为准。
5.2.3投标人在中国联通电子招标投标交易平台上传的投标文件在开标或解密出现异常时，且该投标人未按时递交纸质报价及电子版U盘文件的，将被视为放弃投标。
5.3本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人、招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人参加开标仪式，并对报价进行现场确认。
5.3.1投标人须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件、按5.1要求的地点递交纸质报价应答文件，投标文件正本，全部投标文件电子版U盘各一份。
5.3.2如因中国联通电子招标投标平台系统原因无法正常开标或解密，则现场进行纸质文件开标唱标，投标文件以纸质报价文件及电子版U盘文件为准。
5.3.3投标人在中国联通电子招标投标交易平台上传的投标文件在开标或解密出现异常时，且该投标人未按时递交纸质报价及电子版U盘文件的，将被视为放弃投标。
5.4出现以下情形时，招标人、代理机构不予接收投标文件：
5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2未按招标文件要求密封的；
5.4.3未按本公告要求获得本项目招标文件的。
5.5投标人针对中国联通电子招标投标交易平台注册、电子钥匙办理、网上招投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国联通采购与招标网技术支持联系电话：***-********转3转8转2，联系地址：北京市西城区金融大街21号中国联通大厦A-1601。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-12:00、14:00-17:30）。
6.
发布公告的媒介
在“中国招标投标公共服务平台”和“中国联通采购与招标网(http://www.chinaunicombidding.cn/jsp/cnceb/web/index.jsp)”上发布，其他媒介转载无效。
7.
联系方式
招标人：中国联合网络通信有限公司乌鲁木齐市分公司
地址：新疆乌鲁木齐市新市区天津南路666号
邮编：845350
联系人：赵燕
电话：156*****662
招标代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司
地址：乌鲁木齐市水磨沟区南湖北路923号南湖大厦1栋3单元1202号
联系人：周峰、周青海
联系电话：139*****623
邮箱：zhouqinghai_xm@jsptpd.com
帐 户 名：中通服咨询设计研究院有限公司
开 户 行：招商银行南京分行城北支行
账 号：***************
招标人：中国联合网络通信有限公司乌鲁木齐市分公司
招标代理机构名称：中通服咨询设计研究院有限公司
2019年1月22