大庆市中级人民法院

信息化运维项目需求公示

采购单位

大庆市中级人民法院

采购预算

126万元

联系人

范洪刚

联系电话

138*****828

商务要求

序号

采购项目商务要求

1.

提供参与本项目竞争供应商有效的企业法人营业执照副本、税务登记证书。

技术要求

序号

品目

采购项目技术参数要求

1

软件应用工程师

1.负责大庆中院及全市10家县区法院办公办案平台、执行案件信息管理系统、法官工作平台、信访系统、信息集控系统、科技法庭管理系统等办案相关系统的日常维护工作，处理全市法院相关工单，一般性工单应在10分钟内处理完成。特殊性工单应在2小时内处理完成。重大问题应在24小时处理完成。如无法在响应时间内处理完成应及时报告我院相关领导。时间较长需书面说明情况。

2.需要沟通协调北京华宇公司、北京华夏电通公司、南京通达海、苏州科达公司进行系统维护

2

服务器交换机硬件工程师

1.负责大庆中院及全市10家县区法院整体网络线路管理日常维护。

2.对中院25台机房核心网络设备45台用户端网络交换机运行状况进行监控。实时监控网络流量信息、设备内存和cpu使用率和核心链路使能状态。内外网ip地址合理分配，保障无ip冲突状况。整体把控支持10基层法院网络正常使用。处理网络异常问题。

3.对中院56台各业务服务器和7套存储设备运行状况进行监控。为设备建立电子台账，定期更新服务器补丁，监控硬盘、内存、网络使用率。查抄服务器电源、风扇、健康状态和系统日志。定期备份服务器数据，演练紧急恢复系统预案。安装调试新上架服务器和存储设备。系统服务优化，设置安全策略及相关系统防火墙。

4.保证联通281个和管局10个号码正常通讯。建立通讯台账、号码变更等。服务支持用户电话号码更换房间，维修话机故障，授权号码使用“智能云电话系统”，日常维护智能云电话系统。

5.按照要求对线路进行规划、设计、施加明线、暗线、并且对线路添加备用线用以保证线路坏死无法使用。维护日常内外网网络通常，弱电系统维护与巡检。

6.定期巡检中院305个安防监控点，查看画面清晰度是否正常，监控点镜头方向是否正确，优化监控平台，查阅监控录像时间是否符合标准。监测平台硬件使用率是否超出负载。故障点及时上报维修。针对故障点维修进度进行跟踪并进行记录存档，保证安防监控平台业务正常运行。

3

音视频系统工程师

1、负责中院18个科技法庭及县区法院60个科技法庭日常运维工作。

2.保障法庭设备（1-15法庭、大要案法庭、家事大法庭、互联网法庭共18个法庭庭审主机、书记员电脑、音响、麦克、语音识别、内网交换机、功放设备、显示器分屏到法官原告被告、打印机投影、摄像头等设备正常运行）

3.科技法庭庭审直播准备工作（查询排期、推流）确保直播设备无故障，实时推送直播、关闭直播等问题。

4.远程庭审、提审系统，法院检察院看守所，三方足不出户，通过网络实现开庭，保障其正常运行。

5.对中院信息集控平台运行状况进行监控，保障27块执行大屏正常显示、执行终端通讯正常、网络带宽稳定畅通、音视频通道切换流畅正常。同步语音转文字识别准确。

4

日常保障工程师

1.对全院所有电脑进行日常维，护处理干警日常工单。

2.保障省、市、各项视频会议，保障中院视频会议平台正常运行，定期巡检视频会议室，确保音视频、网络运行正常。确保硬件无故障。

3.办公软件安装与维护、安装插件、调整浏览器设置保证正常打开网页内容、调整电脑设置等。

4.对中院26个门禁点进行定期巡检，日常维护维修。

5.保障公众开放日及日常接待参观活动。

5

网络安全工程师

1. 系统上线检测：在用户应用系统进行一次全面检测，发现系统漏洞、检测软件安全、提出解决方案，帮助解决安全问题。

2. 日常巡检内容包括安全检查、漏洞扫描、渗透测试（主要针对网络系统进行系统扫描、Web扫描、路径扫描、弱口令、漏洞验证、业务测试等）、风险评估、安全加固等项目。

3. 安全巡检，包括安全扫描、漏洞扫描、风险评估等。

4. 提供拒绝服务攻击技术支持，应急响应。

5. 日常安全预警，每日、每周；

6. 安全团队应急响应现场服务（要求当日到达）；

7.对院内网络设备，安全设备、服务器、应用系统等，重大项目，节日期间安全值守。

6

客服

1.负责接收全市法院软件系统工单硬件工单及时派单给运维工程师。

7

项目经理

1.负责中院运维各项工作跟踪、汇报、处理等。

2.保障各种大型活动召开。

3.完成领导交办日常事务，及时汇报工作进度。