一、参选人资格要求

1.具备独立法人资格；具备相关工商、税务资质以及银行对公账户，具有一般纳税人资质者优先；

2.已经和电信有实体渠道厅店合作的代理商或与异网开展实体渠道合作的代理商；

3.提供资料：

① 工商营业执照、法人代表身份证复印件

② 完整合格的公开比选意向、网点运营规划书一份

③ 置换门店保证金缴纳凭证

二、项目概括及内容

1.合作模式：采取整厅外包的模式进行合作运营。

3.人员配置：按每30㎡配1人测算，连续2个月不达标的，按1500元/月.人*缺口扣罚。

4.业务发展：市公司《关于下发自有厅引商入店招商流程及管理规范的通知》（中电信泉州[2016]971号）文件内相关公开竞争细则明确“业务发展和终端销量不再作为公开竞争内容，由县市直接测算每月应发展指标，统计口径同门店补贴，超出或者缺少的分值，按照单部补贴值进行奖罚”。

5. 公开比选营业厅标的值情况

6．房租收取及补贴：按照市公司最新的《关于调整外包厅及引商入店管理办法的通知》（中电信泉州[2018]253号）文件要求，每月1号前代理商需先按终评房租100%缴纳，因考核数据滞后一个月，合作起始当月先预发一个月渠道支撑费，金额为终评房租的60%，后续每月根据上一个月业务积分完成率以渠道支撑费返还房租；

7.合作年限：按照市公司《关于印发中国电信泉州分公司自有营业厅外包管理办法（2.0版）的通知》（中电信泉州[2017]292号）文件规范，原则上合同1年1签，在合作期内能良好履约的（完成率超85%，月度评价平均分≥90分，且无重大服务事故发生的）经评估及审批后可续约1年，若市公司有相关文件要求则参照市公司要求执行。

8.资源置换：资源置换作为公开竞争加分项，若代理商承诺资源置换的，要求如下：

（1）加分置换门店分为社区店或商圈店。

第一种：商圈店。新建门店范围为鲤城县市级及以上商圈，门店要求为面积60㎡以上的专营店（至少配备2名店员），开满3年（根据市公司《关于规范实体渠道门店提前终止合作及退出流程的通知》（中电信泉州〔2017〕330）号）。

第二种：社区店。新建门店均为指定的2个片区（具体片区范围清单见附件3），门店为非主干道、非沿街店面位置的门店，且必须达到三个独立标准（独立门头，30㎡以上独立空间，内部独立功能区（具备智慧家庭体验区、配件区、受理台席及门店宣传物品）），同时至少配备2名店员，开满3年（根据市公司《关于规范实体渠道门店提前终止合作及退出流程的通知》（中电信泉州〔2017〕330）号）；同时，若代理商有符合市公司《关于下发自有厅引商入店招商流程及管理规范的通知》（中电信泉州〔2016〕971号）、《关于推进2017年度社区店建设及承包运营的通知》（中电信泉州传真〔2017〕3028号）、《关于规范实体渠道门店提前终止合作及退出流程的通知》（中电信泉州〔2017〕330号）等文件的网点，则不限定在13个指定片区。

（2）加分规则：每增加一个地市级核心商圈，县级及以下商圈专营店（社区店）分别加5分和2分（外包厅不得分），入驻后三个月内必须开业。

（3）置换保证金：投标参与面试前需预缴置换保证金（按市公司最新文件要求予以收取），中标后正式转为保证金，未中标的予以退还。

（4）违约处理：若未在规定期限内完成承诺置换门店新建，则直接扣除保证金不再予以退还，同时不予发放酬金直至门店新建完成并投入运营，电信方有权执行强制清退。

三、运营管理模式

外包厅日常管理模式，参照市公司《关于下发外包厅管理办法的通知》相关要求进行，具体如下（其余未列明要求严格按照上级公司最新文件要求执行）。

1.管理人员配置

营业厅采用中标代理商负责整厅日常运营管理，营业厅营业员、终端促销员（简称促销员）由中标代理商派驻。各代理商派驻人员的岗位由所在县分公司渠道部、代理商共同协商，并必须满足营业厅业务所需。

2.终端管理

（1）终端供应：代理商应确保厅内销售终端的供应，特别是省市公司规定的当期重点机型，且提供的终端必须是电信公司入围认证的正规行货终端产品，严禁销售水货、翻新机、无证无码及组装终端。

（2）售后服务：中标代理商需对其所出售的终端提供售后服务保证。

3.业务考核

根据中标代理商所递交的承包公开竞争书中承诺的事项及《关于下发外包厅管理办法的通知》、《关于统一全市引商入店公开竞争规则的通知》、《关于下发自有厅引商入店招商流程及管理规范的通知》等相关文件规定执行。

4.退出机制：满足如下任一情况，则电信方有权对代理商进行强制清退。

（1）中标代理商与公司业务合作期限到，经重新公开竞争未中标。

（2）中标代理商出现严重损害中国电信企业形象的行为，导致发生群体投诉事件、恶意套取佣金事件、信息安全事件等被市级分公司严重处罚。

（3）中标代理商半年内两次造成服务质量事件、媒体曝光事件，或违反诚信经营的其它行为。

（4）中标代理商连续拖欠或不缴超过3个月房租或水电物业费的，停止受理工号并纳入清退范围，同时可通过法律途径进行追收。

（5）中标代理商同一个月内不遵守电信方对门店终端上柜的要求(包括且不限于品牌、机型、质量、定价、上柜率、销量占比等原则）累计达到2次，且电信方通过会议协商或书面、电子邮件等形式通知后仍拒绝整改。

（6）中标代理商同一季度内拒绝参加电信公司为本营业厅组织的大型促销炒店活动累计达2次。

（7）中标代理商未按要求完成资源置换（门店置换）。

（8）中标代理商拒绝参加甲方为本营业厅组织的大型促销活动。电信公司通过会议协商或书面、电子邮件等形式通知后，在一个季度（90天）内，代理商累计两次不参加电信公司所组织的大型促销活动。

（9）如因电信公司经营政策调整，造成无法在本营业厅继续开展电信业务经营，双方协商后中标代理商退出终止合作协议。

（10）其它退出标准见《关于下发外包厅管理办法的通知》。

四、特殊情况说明

应标代理商未满三家：若此次的第三次公开比选报名不足三家时，两家代理商报名则按竞争性谈判方式，得分高者中标，若报名代理商仅1家，则直接在报名的代理商中选择中标商。

五、比选评分：具体比选模板详见下表。

六、公开比选流程

1.报名事宜

报名时间从2019年2月21日起，截止2019年2月28日18点前，报名者按照公开比选规则相关说明并填写公开比选意向书（附件2）并附进驻运营规划书均加盖公章后，以信封密封报送的方式（须在信封上注明所要公开比选的网点名称和代理商），报鲤城区公司办公室，具体地址为：新华南路芳草嘉园鲤城电信分公司四楼办公室，联系人：谢幼婷，联系电话：153*****605，逾期视为弃权。

2.面试、公示事宜

报名者的资格审查于公开报名完成后的三个工作日内完成并发布，评选小组于资格审查后，择日在鲤城电信大楼六楼会议室组织面试并开启公开比选意向书。

3.保证金缴纳事宜

中选人在比选结果公示三个工作日内按照标准缴纳房租及入驻保证金，其中置换门店保证金需在面试之日前，汇款至公司账户，汇款说明备注“2019年XX营业厅XX代理商进驻资源置换保证金”，由责任渠道经理将银行汇款凭证上交至鲤城分公司销售及渠道拓展部处审核，并交由鲤城分公司办公室/财务部确认存档，并于生效后一个月内签订正式合同。逾期未缴纳或未足额缴纳的视为公开比选弃权，由公司从另外报名者得分高低顺序选择。如交纳保证金后，中标方又因自身原因拒绝签订合同，则扣除50%保证金并由公开比选得分第二顺位者递补，房租押金及工号保证金参照市公司最新相关文件，于正式租赁合同签署前缴纳，未缴纳亦视同违约。

汇款银行及账号：

开户行：中国建设银行泉州分行营业部

账户名称：中国电信股份有限公司泉州分公司

账号：****************1449

七、公开比选其他说明

1.公开比选方式采取参选人书面提交比选文件，由评审小组组织开价、计分。

2.公开比选结果公示三天，若无异议，则公开比选结果生效并于生效后一个月内签订正式合同。

3.该公开比选办法的最终解释权归泉州电信鲤城分公司所有。

4. 应标代理商未满三家情况时：根据市公司《关于调整外包厅及引商入店管理办法的通知》（中电信泉州[2018]253号）文件“可在确保厅店效益的前提下，按效益评估或达量免房租（二次流标后可免置换，房租预收后考核积分完成率，最高100%返还房租）方式再次下调房租标准及销量目标后，重新发起招标。若再招标流标，则可采用上述竞争性谈判方式进行招标。若二次招标报名代理商不足三家，可视同流标执行免置换达量免房租，直接在报名的代理商中选择中标商，但需事先在标书中明确一家竞标或两家竞标情形中标商选取方式。” 现拟申请若第三次公开比选报名不足三家时，若是两家代理商报名则按竞争性谈判方式进行招标，若报名代理商少于两家则直接在报名的代理商中选择中标商。

附件1：代理商经营评分模板

附件2：公开比选意向书

附件3：社区店置换店范围

附件1：外包厅代理商经营评分模板

评分标准：店外得分（满分25分）=置换门店销量完成率*25分（如协议中无相关置换考核条款，则此项默认为满分）；店内得分（满分75分）=销售目标完成率得分+管理指标得分

管理指标得分包括终端上柜及时率、备机供应、宣传展陈、人员到位率、仪容仪表、行为规范、考试成绩、销售配合度、流量辅导等。

若省、市公司对驻店商经营评价办法有发文进行调整，届时以省、市公司最新规定为准。

附件2：公开比选意向书

鲤城金山分局新门街营业厅（新门街71号）公开比选意向书

报名者签名： 时间：

附件3：社区店置换店范围