1.2采购内容及规模：本次采购主要包括故障管理运维技术服务、 配置管理运维技术服务、资源划分运维技术服务、安全管理运维技术服务、重点保障运维技术服务等五个方面的服务，完成该项工作预估需15791人天。工作内容大致如下：

（1）配置管理，主要工作内容：

1)配置项维护（添加、删除、修改、变更、数据稽核）

a.按需对主机、虚拟机、存储完成日常软件基础配置（系统软件变更、参数调整及修改、策略调整等）；

b.将虚拟、物理资源信息配置录入CMDB、并对CMDB配置进行维护；

c.按需对业务系统、应用、软件进行配置、调整；

d.按需对路由、交换及虚拟路由、虚拟交换系统进行软件配置；

e.按需对存储SAN、LUN进行软件配置；

f.按需对虚拟防火墙、各项安全策略进行配置、维护；

g.按需对软硬件、应用配置agent实现告警监控；

h.按需对赛门铁克NBU备份策略维护、调整。

i.对虚拟、物理资源、网络安全资源、告警监控资源各项参数、性能、备份策略、安全指标进行审核，确保准确率。

（2）资源划分，主要工作内容：

1)需求确认（需求调研、确认）

a.调研业务部门、应用厂家资源需求、配合完成资源申请；

b.业务应用、资源需求合理性，可靠性审核及确认。

2)资源划分

a.通过云管理平台划分物理资源、虚拟机资源；

b.按需划分存储、网络资源；

c.按需配置数据备份、资源告警监控；

d.资源交付、上线前配合完成4A系统接入、账号安全性配置及整改。

3)资源调整（计算资源、存储资源、网络资源调整）

a.按需对物理机、虚拟机CPU、内存资源增加、减少；

b.按需分配、回收存储资源；

c.按需对物理、虚拟网络进行调整；

d.按需对数据备份策略、告警监控指标进行调整。

4)资源交付（计算资源、存储资源调整）

a.资源交付前配合完成4A系统接入、各类软件系统（vmware、NBU、centos、suse、Solaris、AIX等）安全漏洞及合规性整改。

（3）故障管理，主要工作内容：

1)故障预防性工作（各类vmware虚拟化、赛门铁克NBU、VCS、监控agent、系统及业务应用目录使用情况、异常进程、空间利用率、IO数据等异常及故障主动发现、修复及处理）

2)故障处理（监控、vmware、NBU、VCS、APPHA、各类软件系统、存储管理软件异常故障处理）

3)技术支持（对业务应用厂家使用的各类系统及软件在非硬件故障情况下：如操作系统、负载均衡访问出入口、网络映射及访问目的、数据备份、APPHA业务高可用状态、VCS双机状态、虚拟桌面使用等需求提供技术支持）

4)配置项稽核（对虚拟、物理资源、网络安全资源、告警监控资源各项系统、性能、备份策略、安全指标进行审核，确保准确率

（4）安全管理，主要工作内容：

1)按月度为单位配合安全部门对网络部IT基础资源各类软件系统完成安全漏洞扫描；

2)按需对vsphere、vcenter、vcs、NBU、sunray桌面、centos、suse、solaris、AIX、路由、交换、安全及负载均衡等软件系统完成安全扫描后的漏洞、合规性及补丁整改；

3)按需对上线交付业务部门使用前的物理、虚拟机、网络资源完成软件系统合规性、漏洞整改。

（5）重点保障，主要工作内容：

1)重大节日期间对IT基础资源池内的vmware、nbu、vcs、appha、centos、suse、sunray桌面系统、solaris、AIX、路由交换及虚拟路由交换、安全、负载均衡等软件系统稳定性、可靠性、可用性进行现场保障；

2)重要业务上线、割接期间对IT基础资源池内的vmware、nbu、vcs、appha、centos、suse、sunray桌面系统、solaris、AIX、路由交换及虚拟路由交换、安全、负载均衡等软件系统稳定性、可靠性、可用性进行现场保障；

3)对IT基础资源池内各类软件系统完成高可用倒换测试，确保业务系统的稳定性。

1.3实施地点：贵州省内

1.4服务期：合同签订生效之日起12个月止

1.5本项目预算：含税1100万元（不含税1037.73万元）

2.2相关声明：近三年遵守国家法律法规，在参与比选前三年内无重大事故责任、无犯罪行为、无履约司法纠纷或司法纠纷无过错声明且未收到行政监督部门处罚通知；

2.3提供开具增值税专用发票的承诺：必须承诺提供增值税专用发票；

2.4增值税一般纳税人认证资格证明：真实、有效；

2.5最高限价：报价必须低于最高总价限价；

2.6合作记录：非负面行为禁止合作供应商；

2.7资质要求：信息系统集成及服务二级及以上资质；

2.8项目要求：

2.8.1、在贵州省内设有公司或分公司或办事处等的，可提供有效期内的营业执照、房屋租赁合同或购买合同，或承诺中标后15日内设置驻地服务团队；

2.8.2、供应商必须承诺严格按照本项目技术规范书应答组建项目团队，并承诺入场前接受我方对项目团队成员（包括项目经理和全体项目成员）的符合性验证。供应商在项目实施过程中不得擅自更换项目团队成员，否则甲方有权要求乙方立即更换相应人员或终止合同，并将严格按照《中国移动贵州公司集中采购供应商负面行为管理办法》的规定实施处罚；

（1）采购人：中国移动通信集团贵州有限公司

地 址：贵州省贵阳市观山湖区金诚街1号

联系人：周工

（2）采购代理机构：广东省电信规划设计院有限公司

地 址：贵阳市观山湖区长岭北路101大厦B座31-13

联系人：李工谢工 李正孝

电 话：187*****853133*****627

电子邮箱：gzzhaobiaobu@139.com

2、供应商操作指引：

（1）供应商系统注册。（已注册供应商跳过此步骤）

（2）登陆供应商系统查询此项目并进行报名操作。

（3）报名审核。（采购代理机构人员操作）

（4）开通权限后供应商即可登陆系统进行采购文件下载。

3、参与应答的供应商可在系统上参与公开唱价，而无需到达公开唱价地点参与现场唱价；

如供应商需要现场参与公开唱价，请在公开唱价时间前往公开唱价地点参与，供应商现场参与公开唱价时需要携带身份证及法定代表人授权委托书原件（如应答人无授权代表，全权由法定代表人编制应答文件，并负责本项目采购活动的一切事宜的，则无须提供法定代表人授权书，需提供法定代表人身份证明原件）。

4、供应商可在应答截止时间后，异议截止时间（公开唱价时间后半小时内）之前，在线查看开标记录，供应商如对开标过程有异议，可在异议截止时间前在线提交异议。