中国工商银行四川省分行根据业务需要，现就网点服务监督项目公开招募潜在合作商。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名并提交相关证明文件和材料，具体情况如下：

一、供应商基本条件要求

（一）持有工商行政管理部门核准的营业执照，机构名称、经营场地必须与营业执照一致。

（二）具有健全的组织架构、内控制度、反洗钱制度、业务和风险管理制度、信息安全及保密管理机制、业务运行应急预案、完善的服务体系和服务支持能力等。

（三）应至少持续经营两年及以上，经营状况良好，在最近两年内的经营活动中没有重大违法记录。

（四）在以往的合作过程中，没有重大合同违约、泄露合作方商业秘密或技术秘密等事件。

（五）不在我行采购供应商禁入名单中。

（六）注册资本金人民币100万元或等值外币以上（含）。

（七）除上述条款外，与我行合作开展网点服务质量监督的第三方机构还需满足以下条件：

1.市场影响力大，在当地领先。在当地具有较高的知名度和美誉度，对商业银行服务有深刻理解，拥有两年以上银行网点服务质量监督经验。

2.质控领先，逐一核验。有完备的质量监控手段和工具，质量监控平台技术处于行业领先地位，对回收的监督资料做到逐一查验核对其真实性和科学性，确保回收的有效样本完全符合监督要求。

3.模型科学，分析深入。拥有业内领先的数据分析能力，数据模型获技术专利或获得业内高度认可。拥有2名以上数据挖掘、数据分析的专业人员，能够对监督数据进行深入挖掘和精准分析，提出有针对性、切实可行的改进方向和建议。

4.队伍稳定，经验丰富。拥有20人以上稳定、高质量的“神秘人”、访问员等监督队伍，参与项目的监督人员均执行过2个以上商业银行网点服务质量监督项目，并在参与项目监督前参加不低于2小时的集中培训，确保能够满足我行的服务需求和质量要求。

5.督导有方，质量稳定。拥有3人以上网点服务质量专业督导团队，督导人员拥有1年以上服务质量督导从业经验，督导样本比例不低于总样本比例的10%，确保能够满足我行的服务需求和质量要求。

6.真诚守信，客观严谨。在与我行沟通接洽过程中无不实营销言论或恶意夸大吹嘘的情况出现。

二、供应商报名要求

供应商须按照如下要求准备材料并报送我行：

（一）公司简介：包括但不限于公司基本情况、人员情况、财务能力、技术能力、服务能力、市场规模、现有业务合作模式等内容介绍。

（二）企业营业执照（副本）、组织机构代码证、税务登记证、授权委托书、被授权人身份有效证明。如已更换三证合一的营业执照，则无须提供组织机构代码证和税务登记证复印件。

（三）能够证明公司税务身份（增值税一般纳税人或小规模纳税人）的相关材料。

（四）行业相关资质证明。

三、报名和资料提交方式

本次报名材料须提供纸质书面材料，书面材料必须真实有效，文件复印件须加盖单位鲜章并提供公司联系人信息（包括身份证复印件、手机号码）。异地公司可以通过邮寄资料方式报名，需电话进行确认。

四、报名时间要求

本次报名截止时间：2019年3月8日，18：00

五、相关说明

（一）本次公开招募目的为扩充我行供应商信息库信息，与我行后续具体项目无直接关系，我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续测试、采购等工作。

（二）供应商提交资料中如有虚假信息，一经发现，我行将有权禁止相关供应商参加后续采购项目。

（三）所有报名供应商均视为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其报名信息。

（四）我行有权对于本次供应商招募审核结果不做任何说明。

六、联系人及联系方式

（一）报名地点：成都市锦江区总府路35号总府大厦1005室。

（二）报名联系人：龚旭 刘林

联系电话：***-******** ***-********

特此公告