广营清洁、洗涤勤杂业务外包项目竞价二次公告

中国南方航空股份有限公司航空服务部(以下简称“采购人”)现对广营清洁、洗涤勤杂业务外包（货物或服务名称）进行二次公开竞价采购。

1.1 项目名称：广营清洁、洗涤勤杂业务外包项目。

1.2 项目编号/包号：GY-JJ-*******。

1.3 项目类别：服务类；

1.4 资金来源：股份资金；

1.5 项目内容、数量、限价或预算：135万元（通过公开竞价方式选出1家成交供应商对航服部广州营业部提供乘务公寓楼的物业保洁、综合管理部及航延中转管理室的办公室保洁；洗涤中心机供品水洗、折叠、打包装车及装卸，勤务部及机坪作业区装卸，客衣服务点收衣接待业务服务。供应商竞价时根据项目需求中所列“含税限价”报出本项目的竞价单价，实际采购时，以采购人通知中所载明人数、时间为准）

1.6 服务地点：广州市市内多地（洗涤中心（洗涤中心车间、勤务楼、机坪控制区）、乘务公寓、南航明珠大酒店3号楼广营办公室）

1.7 服务期：一年

1.8 合同期限：一年，计划自2019年7月1日起。

1.9 项目要求

（1）报价必须包含所有需采购人支付的金额总数（含税），包括《用户需求》要求的全部内容，如健康证、员工宿舍、工作服、员工工资酬薪、税费、服务费、管理费、社会保险等费用。如竞价人在成交或履行合同过程中出现任何遗漏性内容需产生额外费用，均由竞价人自行承担。

（2）所有岗位（工种）按照计时方式收取用工费用，咨费标准不高于每人每小时23.5元。竞价人以每人每小时资费方式报价（报价格式为xx.xx，对于小数点后三位及以后的数字一律舍去）。竞价人必须百分百覆盖报价，不超过限价并注明增值税率。

（3）主要提供服务是配置特定的工作人员，在广州市白云区机场路岗贝路对乘务公寓楼的清洁服务。按相关工作要求，对物业公共区域（含会议室、洗衣房、健身房）进行清洁及整理。配置特定的工作人员，在广州市花都区白云国际机场南工作区空港5路南航明珠大酒店三号楼负责广营办公室的清洁工作。配置特定的工作人员，在广州市白云区机场路飞云东街21号洗涤中心车间及服务区负责机供品水洗、折叠、打包装车及装卸，勤务部及机坪作业区装卸，客衣服务点收发衣物。

（4）竞价人所配置人员应符合南航股份公司相关用工规定（无犯罪记录、按规定取得健康证），在采购人提出用工需求后3天内保证人员配置到位。需设置领班、现场主管，至少有4人具备机坪控制区外场证资质。保证物业保洁类工作人员每日在册人数不少于2人，洗涤业务工作人员每日在册人数不少于19人。

（5）安全生产控制：竞价人设置现场管理人员为安全责任人，具体负责安全生产、消防安全的检查与制度落实，通过现场专项检查、员工安全培训、会议、沟通及强化劳动纪律等，做好安全生产与消防安全工作。委派员工作业时，严格遵守机电设备、机械、用具的安全操作规程，正确使用化学洗涤物料，防止作业过程中的安全事故发生。

（6）服务质量监控

a.竞价人需根据采购人要求在现场需配备充足的作业人员，并严格按服务质量标准进行作业；对员工实行“先培训后上岗”制度。采购人对洗涤业务提供7-10天的岗位培训，竞价人须尽快提升作业人员工作效率至正常水平，从而保障现场作业人员是合格人员；

b.培训期后，作业人员每日铺叠毛毯/棉被人员产出量标准：毛毯每小时不低于70条，棉被每小时不低于25条。折叠人员工作量以毛毯量、棉被量折算为小时计算，按以上标准折算为工作小时进行结算。竞价人必须根据装卸量完成当日工作量。

c.竞价人建立服务质量检查及奖惩制度，设立服务质量投诉电话，从制度上保证服务质量的监控。对现场作业人员做好技术交底，责、权、利挂钩，出现质量问题，奖惩分明。竞价人设专职质量巡检员，定期巡检与抽检。

d.竞价人建立以项目主管为首的服务质量责任制，在责任制度的基础上，签定服务质量保证书，明确每个岗位的职能、责任权限。

e.竞价人对全体员工进行文明生产的职业道德教育。

f.竞价人应认真接受采购人对各项工作的质量监督检查。对采购人提出的问题及时整改，合格后申请复验。

g.竞价人需建立完善的员工培训机制，从员工入职、上岗各环节进行培训、考核，员工在岗进行再培训，针对存在问题有针对性培训，确保以合格的人员保证服务质量。

h.采购人因项目内容发生被投诉事件，应立即组织竞价人核查原因，并责令竞价人进行整改，如当月内发生同类投诉3起，扣罚竞价人当月用工总费用的0.5%—2%；如协议期内发生同类投诉累计15起，扣罚竞价人最后投诉当月用工总费用的5%—10%。

（7）业务管理要求

a.竞价人需主动与我采购人相关部门经理沟通，进一步了解项目运营需求与现状，熟悉所需人员岗位要求、作业标准及安全、质量要求，并根据各岗位制定作业流程、标准，明确各岗位职责；据此编制员工培训计划。

b.竞价人在员工上岗前应先对其进行培训，培训内容应包括竞价人管理制度、采购人管理制度与要求，各岗位职责、作业标准与流程，以及安全生产、消防知识等，培训考核合格后方可上岗。

c.采购人提前3个工作日提出用工需求，竞价人于4个工作小时内回复并确定用工需求。竞价人员工工作时间以小时计算，由竞价人提交考勤，每天双方签字确认，注明时间。该考勤于次月5日前交予采购人备案校对，付予竞价人工资。

d.竞价人当班领导须保证24小时开机，所有工作人员的姓名、联系方式等相关资料需交予采购人保存备案。如有工作人员更替须提前向采购人报备。

e.竞价人员工需严格遵循采购人相关管理规定，如有违反，未造成不良后果的，扣罚中标方当事人当月工资20%；造成不良后果的，采购人有权要求竞价人辞退当事人，并依法追究竞价人相关责任人责任。

f.竞价人必须对员工进行管理监督，实施常态化检查。若未经采购人同意，临时退出或不接受工作任务的，竞价人需一个小时内补充工作人员，每少一人扣除当月用工总费用2%。

g.在竞价人员工培训上岗之后，如因竞价人员工个人原因导致物品损坏、衣物损坏或污迹、物品丢失、因操作不当导致损失的，原则上先照价赔偿，再根据其破坏所造成的影响，扣除竞价人当月用工总费用的5%以赔偿。

h.竞价人用工严格根据《中华人民共和国劳动法》，竞价人员工具备统一标识衣物（工衣、外套、围裙、手袖、袖标等其中之一）。

i.竞价人员工应符合南航股份公司相关用工规定，具有个人无犯罪记录证明。竞价人负责员工的健康证、员工宿舍、工作服、员工工资酬薪、税费、服务费、管理费、社会保险等费用。

（8）如中选，供应商须在合同签订后30天内交纳40500元人民币作为履约保证金，否则视为中选供应商主动放弃中选资格。

（10）在后续合同执行期内，如中选供应商存在违约责任的，采购人经书面通知后有权直接从履约保证金中扣除相应的违约金额。

参加本项目报价的供应商必须符合下列要求：

2.1 供应商必须必须为在中华人民共和国境内工商局登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立，具有独立民事责任能力且在法律上和财务上独立的法人。如分公司参加本项目，须取得总公司授权证明文件。（提供营业执照复印件、总公司授权证明文件（如有））

2.2 供应商具备项目涉及业务外包、劳务派遣类型经营范围，在广州市内具备服务本项目的能力，及履行合同所必需的设备和专业技术能力。（如营业执照不能体现的，须提供工商行政管理部门公示的企业信用信息网页截图；提供办事处房产证明或租赁合同或发票，对照营业执照或税务登记等相关证件经营场所证明文件）

2.3 供应商具有有效的劳务派遣经营许可证。如分公司参加本项目，该公司或所属总公司需具有有效的劳务派遣经营许可证。（提供资格证复印件）

2.4 供应商能开具增值税发票。

2.5 供应商具有4名（含）以上的具备机坪控制区外场证资质的员工。（提供相关人员证件复印件、近6个月社保缴纳证明或工资卡转账流水证明）

2.6 供应商2017年1月1日至今具有类似项目的经验。（提供2017年1月1日至今业绩合同复印件及对应合同开出一张发票复印件）。

2.7 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一项目报价，法定代表人为同一个人的两个及两个以上的母公司、全资子公司及其控股公司，不得同时参加同一项目报价。

2.8 本项目不允许合同分包、转包，不接受联合体竞价。

3.1 公告时间： 2019 年 3 月 6 日至 2019 年 3 月 8 日

3.2 报名时间： 2019 年 2月 6 日 8 时 30 分至 2019 年 3 月 8 日 17 时 00 分止.

逾期送达的报名资料恕不接受。报名资料接受邮寄，但以采购方收到资料的时间为准，请供应商预计好邮寄在途时间。

3.3 报名资料：供应商需满足本公告中“供应商资格条件”的要求，并在报名时间内提交以下报名资料，详见附件：

（1）报名登记表；

（2）公司简介；

（3）法定代表人证明书；

（4）法定代表人授权书（非法人代表）；

（5）经过年检合格的营业执照副本、组织机构代码证副本、税务登记证副本，或三证合一营业执照。【提供复印件并加盖公章，须体现供应商注册资本、经营范围，如营业执照不能体现注册资本、经营范围的，需提供工商行政管理部门公示的企业信用信息网页截图（加盖供应商公章）】

（6）供应商须按照“供应商资格要求”中的要求逐项提供对应的证明材料。

3.4 报名方式：现场报名或邮件报名。

（1）现场报名需按顺序整理齐全，如现场递交，纸质文件装订牢固不可拆卸（如：胶装），密封包装，并在封口处加盖单位公章。包装封面见附件。

（2）邮件报名需将报名资料扫描发送邮件至采购人邮箱，并电话通知采购人。

3.5 已报名成功的供应商无需再提交报名文件。

4.1 资格预审时间为 2019 年 3 月 8 日。

4.2 采购人根据供应商提交的报名资料进行资格预审，资料如不齐全或者不符合要求，视为资格预审不通过。

4.3 只有通过资格预审的供应商才能获取竞价文件和参加报价。

4.4 如通过资格预审的供应商数量不足3家的，采用竞争性谈判或单一来源采购方式进行采购。

4.5 所有供应商必须确保所提供的资料的真实性。采购人保留审查报名资料中所提供的所有资料原件的权利，如发现提供虚假资料则取消报价资格，并且被列入供应商黑名单。

5.1 采购人将在 2019 年 3 月 8 日 17 时 30 分前以邮件形式通知通过资格预审的供应商，未收到邮件的供应商即未通过资格预审，不得获取竞价文件和参与报价。

6.1 响应文件递交的截止时间（报价截止时间）为 2019 年 3 月 14 日 14 时 30 分，地点为广州市白云区机场路南云东街4号南航股份楼附楼304室。

6.2 逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照竞价文件要求密封的响应文件，采购人将予以拒收。

6.3响应文件接受邮寄，但以采购人收到文件的时间为准，请供应商预计好邮寄在途时间。

7.1 采购人： 中国南方航空股份有限公司航空服务部

报名资料、响应文件邮寄地址：广州市白云区机场路南云东街4号南航股份楼附楼304室

邮编：510470

联系人及联系电话：陈先生***-********/188*****060

EMAIL： chenpeihuai@csair.com （报名、竞价文件疑问，均发送到此邮箱）

7.2 监督人： 曲小姐

联系电话：********