O2O及互联网支撑平台运营支撑招标公告

O2O及互联网支撑平台运营支撑招标公告

招标公告名称:2019年中国电信福建公司O*O及互联网支撑平台运营支撑项目招标公告创建时间日期:2019-03-05 09:21:46
招标文件发售起始时间:2019-03-05 09:00:00招标文件发售截止时间:2019-03-11 17:30:00
终止:

本招标项目为2019年中国电信福建公司O*O及互联网支撑平台运营支撑项目,(招标编号:FJZT-2019-0120),招标人为中国电信股份有限公司福建分公司,招标代理机构为福建省中通通信物流有限公司。项目资金由招标人自筹,资金已落实。项目已具备招标条件,现进行公开招标,凡有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人(以下简称投标人)均可报名参加投标。

招标范围

项目概况:O*O及互联网支撑平台主要支撑电渠触点及实体、政企、校园中心、宽带事业部、终端公司、本地网等协同渠道的线上运营工作,涉及平台应用推广、触点及协同渠道接入管理、业务配置及业务培训、业务咨询及投诉处理、渠道公众号及微店协同运营、共享素材库内容采编、线上营销活动支撑、合作渠道及合作资源对接推进、整体数据运营分析等运营支撑工作。本项目预估金额为303.6万元(含税)。

本次集中招标合同有效期为:合同生效之日起2年;

实施地点:福建省内指定地点;

技术要求:详见技术规范书。

本项目不划分标包,中标人数量为1个,中标份额100%。。

本项目设置最高投标限价,最高投标限价为303.6万元(含税),投标人投标报价高于最高投标限价的,其投标将被否决。

投标人资格要求

投标人基本资格要求

投标人应为中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人,合法运作并独立于招标人和招标代理机构。实缴资本应不低于300万元(含)人民币(如实缴资本为其他外币的,按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币)。

投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人,不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

本次招标不接受联合体投标申请。

投标人须组建项目团队,项目团队成员不少于10人,其中驻场人员不少于9人,驻场人员中开发人员不少于2人。投标人须指派1名专职项目经理对本项目负责,项目经理须保持全天候通信畅通,未经招标人同意不得随意更换项目组经理,如有特殊原因项目经理发生变化须在5个工作日前向招标人书面说明。

投标人须保守商业机密和系统的技术机密,包括不以任何方式向第三方透露价格、图纸、资料、技术手册以及设备的内部信息等。

投标产品应符合中国电信相关技术要求,并满足以下关键技术指标:

序号

技术指标

具体要求

1

运营支撑服务内容

(一)O*O平台业务运营支撑

1、营销活动支撑:承接协同渠道线上营销活动的支撑工作,包括营销活动策划、活动细案制定、活动推进执行、活动客服支撑、活动效果评估、活动推广建议等活动支撑工作。

2、活动页面开发:承接协同渠道应急线上营销活动页面设计、页面开发。

3、渠道服务支撑:承接协同渠道的服务对接及支撑工作。支撑渠道协同日常运营工作。

4、信息运营支撑:承接平台信息运营支撑工作。包括软文素材库、商品素材库、基础套餐包等公共信息的采编及维护。

5、数据运营支撑:承接平台、协同渠道的运营数据采集、统计分析等工作,并形成周报、月报及各类运营数据报表。

6、客服支撑及培训:承接渠道协同培训及客服支撑工作。包括面向各渠道省公司、地市公司的现场或视频培训工作,以及QQ群、微信群、电话点对面的客服咨询、问题处理等客服支撑工作。

7、其他日常运营支撑:承接渠道协同相关的其他日常运营工作。包括平台接入开通,地市、渠道运营帐号的管理,服务页面的正常性巡检,结合用户对平台的使用意见提出不断优化改进服务流程,同时对重点地市提供专项支撑等运营支撑工作。

(二)互联网支撑平台业务运营支撑

1、业务配置:承接线上自营触点的登记单受理的,产品信息配置、号码池配置、授权配置、系统用户等业务配置;如:微厅、支付宝厅、天猫、腾讯、欢go等渠道的副卡受理,日租卡受理,新装宽带等业务配置;

2、活动页面开发:承接自营触点应急线上营销活动页面设计、页面开发。

3、活动素材制作:承接线上自营触点业务需求相关页面、活动等素材制作。

4、集约触点管理: 承接线上自营触点的接入业务需求,统一能力鉴权等。

5、运营分析:承接线上自营触点业务需求相关的运营数据提取及集团相关数据的提取、分析等工作,并提供相关报表及决策建议。

6、日常运营客服支撑和培训:承接线上自营触点系统使用、受理相关培训及线上需求、问题咨询支撑工作。

7、业务对账支撑:承接线上触点及平台的相关业务收入的财务对账数据提数、分析的支撑等工作。

投标人不得存在下列情形之一

(1)为招标人不具有独立法人资格的附属机构(单位);

(2)被责令停业或破产状态的;

(3)被暂停或取消投标资格的;

(4)财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;

(5)在最近三年内骗取中标情形的;

(6)在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议,或取消供应商资格的;

(7)在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的;

(8)相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的;

(9)在最近五年内,存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的 (以中国裁判文书网为准);

(10)违反国家、企业廉政规定被招标人终止合作的。

资格审查方法

本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”,凡未通过资格后审的投标人,其投标将被否决。

纸质招标文件获取

4.1招标文件获取时间:2019年3月5日至2019年3月11日,每日上午9时00分至12时00分,下午12时30分至17时30分(北京时间,下同)。

4.2招标文件获取地点:福州市仓山区信平路10号,福建省中通通信物流有限公司6楼招标业务部。

4.3招标文件获取方式:

4.3.1方式一:推荐使用招标代理微信公众号进行标书缴费及购买。关注公告号“闽通服招标”,根据提示购买标书。

4.3.2方式二:投标人应委托经办人持下述文件向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。

单位介绍信或营业执照副本复印件并加盖公章;

经办人身份证原件;

税务信息表并加盖财务专用章,格式如下:

序号

类别

信息

1

投标人名称

2

投标人注册地址

3

投标人联系电话

4

纳税人识别号

5

开户银行

6

户名

7

银行账号

8

开票类型

增值税专用发票/增值税普通发票

注:

1. 本表为招标代理机构为投标人开具购买招标文件发票时所需信息。

2. 如因投标人提供税务信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由投标人承担。

4.4招标文件每套售价300元人民币,售后不退。

4.5招标文件如需邮寄,需要以书面形式通知招标人/招标代理机构。招标人/招标代理机构在收到招标文件费用后1日内寄出,邮寄费用由投标人承担。

4.6电子招标文件获取不适用。

投标文件的递交

【纸质】投标文件递交截止时间(即投标截止时间)为:2019年3月29日9时00分。

投标文件递交地点:福建省中通通信物流有限公司,福州市仓山区信平路10号6楼第四会议室。

电子投标文件的递交:不适用。

本项目将于上述同一时间、地点进行开标,招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

出现以下情形之一时,招标人/招标代理机构不予接收投标文件:

逾期送达或者未送达指定地点的;

未按照招标文件要求密封的;

未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

现场述标

6.1本项目要求现场述标,述标时间:2019年3月29日10时30分开始。

6.2述标时长:每个投标人述标15分钟,专家提问10分钟。

6.3述标顺序:现场抽签决定。

投标人注册

投标人须在购买招标文件后10日内,通过中国电信外部门户网站完成供应商注册。

注册网址:https://42.99.33.26/MSS-PORTAL/account/login.do,注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示(视频)”。


联系方式

招 标 人:中国电信股份有限公司福建分公司

地址:福州市东街7号

招标代理机构:福建省中通通信物流有限公司

地址:福州市仓山区信平路10号

邮编:350007

购买标书联系人:卓越 联系方式:15059123708 电子邮件:15059123708@139.com

项目负责人:林滢 联系方式:18059778899 电子邮件:18059778899@189.cn

户名:福建省中通通信物流有限公司

开户银行:兴业银行福州仓山支行

账号:117100100100024888

招标代理机构:福建省中通通信物流有限公司(盖单位公章)

2019年3月5日



联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 运营支撑 互联网 国电

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