根据市财政局关于印发《武汉市政府购买服务实施细则（试行）》的通知，现就2019年春节文化旅游惠民活动线上预约、线下验票核销及客服项目进行政府购买服务。

一、项目名称

“花点时间游武汉”2019春季武汉文化旅游惠民活动线上预约、线下验票核销及客服项目

二、费用预算

18万元（惠民券拟投入30万张，供应商需在报价中列出每张惠民券价格。如投入惠民券不足30万张，据实结算；如超出30万张，超出部分不另行计费）

三、项目内容及要求

（一）预约时间：3月18日—3月24日

活动时间：3月25日—4月21日

（二）预约数量：30万张武汉旅游惠民景区免费入园券

（三）景区范围：黄鹤楼、极地海洋公园、知音号、两江游船、武汉植物园、郁金香主题公园、东湖海洋世界、园博园、东湖樱园、木兰山、木兰天池、木兰草原、木兰云雾山、锦里沟、清凉寨、花博汇、九真桃源、紫薇都市田园、木兰花乡、凤娃古寨、姚家山、金龙水寨、时空港、张公山寨、木兰玫瑰园、花海乐园、武汉花世界等27家景区

（四）服务内容：

1、供应商需在报名时提供线上预约平台设计方案。设计方案须充分体现“花点时间游武汉”2019春季武汉文化旅游惠民活动的主题和元素，预约平台需满足以下功能：

（1）具备电子券预约功能，可在“预约平台”上进行实名预约。其中，成人可凭本人身份证（16岁以下儿童可凭入园二维码）刷身份证或扫二维码方式直接入园。电子券预约成功后均需短信通知，提供50万条手机短信包服务。

（2）具备预约查询、合作景区设置、终端管理、核销统计等功能，并须接受第三方并发测试，要求并发访问在20万人次以上，租赁云服务器不少于30台，以确保线上预约平台畅通。

2、供应商需提供线下验票核销服务，要求在全市参与惠民活动景区（本次活动参与景区数量为27家）检票口能够采取手持设备扫码或刷身份证方式对成功预约游客入园资格进行核查，手持设备要求无线联网，可脱机使用。核销系统需提供实时后台查询功能，可根据需求随时查询入园情况、预约情况等相关信息。

供应商提供核验手持设备需≥50台供景区人员长期免费使用，并做好技术维护等工作。

3、供应商需配备专业技术人员不少于10人，负责预约系统开发、现场设备安装及软硬件调试、技术维护等工作。

4、供应商提供的客服必须保证至少安排8名专业客服人员，并安排专业客服培训。

四、付款方式

按合同约定支付。

五、参与资格

（一）应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件。

（二）供应商须是在中华人民共和国境内地区注册，具有独立法人资格的企业或机构，营业范围包括计算机软硬件技术研发、信息系统集成、旅游信息咨询等，需提供证明材料。

（三）无违法经营和不正当竞争行为，在近三年的经营活动中没有出现安全、质量事故及涉及诚信的不良记录。

六、参与时间、要求及办法

供应商自即日起可参与报名，报名时按相关要求提交《企业法人营业执照》和《税务登记证》复印件、本项目实施方案、报价清单等材料，所提交材料需加盖公章后密封。报名截止时间为2019年3月15日17:00。请有意参加本次政府购买服务项目的单位积极报名。

七、供应商确定办法

项目按照公开、公平、公正的原则确定供应商。按照有

效报价由低到高的顺序排列候选供应商名单，排名第一的为中选供应商，排名第二名的为备选供应商。如出现报价一致的情况，按增值服务金额数量、供应商服务能力及以往服务经验择优确定。

八、联系人及联系方式

联系人：刘超宇

联系方式：***-********

武汉市文化和旅游局

2019年3月13日