因公司业务需求，现对“公用公司办公电脑、打复印机等维护”项目进行公开招标，欢迎符合条件的单位参加报价。

一、项目名称、内容及评审方法等：

1、项目采购编号：CG20180314-07

2、项目名称：公用公司办公电脑、打复印机等维护

3、项目需求：为保证公司本部、高刘分公司、各物业管理处、农贸市场及其他公司各部门及子公司范围内的电脑、打印机以及日常网络等（后附维护清单）正常使用，需选取1家维护单位，维护设备清单及工作内容要求等见后附项目需求表。维护过程中发生的零星耗材（常用耗材清单见附件1）更换费用包括材料费、上门安装、调试、保修等费用。维护服务预算费用为7万元/年，耗材更换费用根据实际发生结算。报价单位应充分了解我公司各项目分布及现有设施设备使用现状，合理报价。

4、评审方法：维护费用控制价为7万元/年，零星耗材费用按清单报价（见附件1控制价清单），控制价为4049.5元，报价单位报价均不得超过上述控制价。采用有效最低总价报价单位为采购成交单位。

二、报价人资格要求：

1、报价人资格：营业执照经营范围具有计算机产品销售或维护或类似业务范围，

2、资格审查方式：提交报价文件时现场审查。

3、报价保证金的缴纳及退还：本项目需缴纳报价保证金2000元，有意向的报价单位在开标前（2019年3月21日15：00前）将保证金以现金或转帐方式缴纳到指定帐户（不接受个人名义转账，必须以报价单位名义转账），缴纳时须注明报价项目名称、报价公司名称、报价授权代表名字，并至公用公司综合部开具保证金收条。提交报价文件时凭保证金收条入场。报价单位的保证金在确定中标单位后一周内无息退还。保证金缴纳指定账户名称：合肥经济技术开发区公用事业发展公司，账户：184201090334，开户行：中国银行合肥经开区支行。

三、提交及公布报价时间地点：

1、提交报价文件及公布时间、地点：2019年3月21日15：00，公用公司开标室。

四、报价文件中需提交资料：

凭保证金收条接收报价文件，报价单位密封提交报价文件，报价书须装订并且均需加盖公章，包括:

1、企业法人营业执照复印件；

2、企业法人授权委托书（原件）（法人参加投标的无须此件，但须提供法人身份证复印件）；

3、被授权人身份证复印件；

4、报价单；

5、维保方案。

对未缴纳保证金的和未按要求提供报价文件的一律不予评定。所有接受报价文件不退。

五、联系方式：

地址：合肥经济技术开发区佛掌路标准厂房2#4楼综合部

项目采购联系人：高星电话：0551-63811071

现场勘查联系人：张静电话：0551-63811048

致：合肥经济技术开发区公用事业发展公司

本授权书声明：（报价人名称）的（委托法人代表姓名、职务）授权（被授权人的姓名、职务）为我方就“公用公司办公电脑、打复印机等维护”项目报价活动的合法代理人，全权代表本公司处理报价过程的一切事宜，包括：报价、谈判、签约等。报价人代表在报价过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，本公司均予以认可并对此承担责任。报价人代表无转委托权。

特此声明

法定代表人签字（或盖章）：

职务：

代理人（被授权人）签字：

职务：

报价单位名称：

（公章）

日期：

合肥经济技术开发区公用事业发展公司

项目采购报价表

合肥经济技术开发区公用事业发展公司：

我们将以如下承诺对贵单位“公用公司办公电脑、打复印机等维护”项目进行报价，完全承担项目实施的风险和责任，接受采购条件，履行合同义务，报价表如下：

报价单位（盖章）：

法人代表或代理人签字：

联系人电话：

年月日

附件1

项目需求

一、维护范围

现公用公司办公和维护地分为以下地方：（1）合肥经济技术开发区公用事业发展公司，经开区佛掌路标准厂房；（2）公用公司空港分公司，高刘社区；（3）除公司本部空港分公司外的各物业管理处、农贸市场等办公点（不低于46处）。

二、维护设备明细

三、维护要求

（一）、日常办公设备管理维护

3.1、每周一、周三的上午9：00—11：30（不包括节、假日）为中标人在采购人佛掌路标准厂房2#楼四层、二层的固定服务时间；对于高刘社区的电脑办公维护工作，中标人提供每周四上午9：00—11：30（不包括节、假日）的定点坐班维护制度。中标人会安排专业的技术人员在采购人提供的办公场所内等待服务指令；

3.2、其他时间段，办公设备出现问题，采购人联系中标人技术人员，中标人技术人员在接到采购人应急报修电话4小时内响应处理。对于高管电脑及其他办公设备使用中遇见的问题1小时内绝对响应。

3.3、财务软件服务器、物业管理服务器、、SQL数据库服务器的数据每月定期备份，办公OA服务器每周备份2次。协助配合其他业务系统的维护服务

3.4、采购人公司本部、空港分公司以外项目分布比较广，中标人技术人员在接到采购人报修指令后，可以事先通过电话、Teamviewer、QQ远程协助等工具软件进行应急解决，若解决不了，中标人技术人员应尽快到达现场给予技术支持并解决相关问题。

3.5、中标人应定期对采购人相关人员提供相关培训和技术指导工作。

3.6、中标人须承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关采购人单位领导和员工的资料绝对保密，不可外泄，造成损失追究法律责任。

3.7、当硬件设备出现故障时，应当及时进行诊断和维修。如需要更换设备或零部件的，协助采购人联系相关厂家处理问题；

3.8、根据采购人的要求安排技术人员负责培训和指导采购人单位相关人员操作使用设备。

（二）、网络管理维护

1、每日实时监控网络流量，发现异常流量立即锁定异常源，并及时进行处理和恢复；

2、每日按时间段抓取网络数据包进行分析，发现异常数据包立即进行处理；

3、每周定期检测所有交换机，路由器、防火墙、防毒墙等网络设备的日志记录和配置文件，对异常日志和配置进行分析和处理；

4、每周对网络运行情况进行全面检查、诊断和处理，保证网络结构合理、IP地址分配科学；

5、为采购人提供临时网络接入的网络配置和调试等技术支持。

（三）、网络线路维护

1、每周定期检测网络主干线路的通断状态，发现问题及时进行处理和恢复；

2、每月定期对网络的主要线路进行检测，排除因线路老化或损伤等问题造成的网络故障隐患；若发现隐患问题，及时报告采购人负责人并协助进行处理；

3、为采购人网络升级改造、扩展网络规模等各类情况的网络布线提供技术支持。

（四）、安全管理维护

网络安全维护

1、每日升级硬件防毒墙的病毒库；

2、每周检查硬件防火墙的配置，并根据安全管理要求更新其策略配置，并实时备份；

3、每周检测网络中的各类不安全因素，并立即整改。

服务器安全维护

1、每日检查所有服务器防病毒软件的运行状态，并及时更新升级病毒库；

2、每周对所有服务器进行一次全面杀毒；

3、每周对所有服务器进行操作系统漏洞补丁安装；

4、每周检查操作系统官方网站的升级包，并及时安装。

5，每周对内网OA系统内所有重要文件进行相关备份不低于2次，并对系统的使用流量进行统计，以表格形式一季度进行汇总一次；

6，每周对重大项目管理软件所有重要文件进行相关备份，并对系统的使用流量进行统计，以表格形式一季度进行汇总一次；

采购人计算机安全维护

1、每年对所有采购人计算机的防病毒软件进行升级；

2、每年对所有采购人计算机进行一次全面杀毒；

3、每年对所有采购人计算机进行操作系统漏洞补丁安装；

4、每年检查操作系统官方网站的升级包，并及时安装。

会议系统的维护

1、每年对所有采购人会议室的所有相关设备进行检测和保养

2、每年对所有采购人会议室的所有相关设备进行除尘一次；

3、每年对所有采购人会议室的所有相关设备线路进行清理；

4、每年对会议室的软件进行检查、升级和杀毒。

（五）、咨询培训服务

1、根据采购人的请求，及时安排专业技术人员解答和处理采购人单位人员在日常使用计算机过程中出现各类软硬件及网络等方面的问题；

2、根据采购人的实际需求，提供计算机软硬件及网络基础知识、常用软件操作使用、互联网应用实战、计算机病毒防治等方面的专题培训。

（六）、服务规范

（一）定期维护服务处理规范

1、服务人员必须按照实施方案定期实施各项维护服务；

2、维护过程中如发现各类网络安全隐患，应及时通知采购人相关负责人，应由采购人填写维护服务申请单后再进行处理；

3、如采购人对维护服务的效果不满意，服务人员必须根据采购人的具体要求及时重新进行维护和服务；

4、维护结束后必须填写维护服务记录单，并要求提交采购人相关负责人审核签字后交公司归档。

（七）、采购人请求服务处理规范

1、当采购人主动提出维护服务请求时，需填写维护服务申请单，并提交给中标单位相关服务管理人员；

2、服务管理人员接到采购人的维护服务申请单后，须对问题进行分析，确定问题的紧急性以及处理方式，并应及时安排服务人员处理；

3、对于维护服务紧急事件，应及时报告公司相关领导，由公司来统一协助和调动各方资源来解决问题；

4、如采购人对维护服务的效果不满意，服务人员必须根据采购人的具体要求及时重新进行维护和服务；

5、维护结束后必须填写维护服务记录单，并提交招标相关负责人审核签字后交公司归档。

三、其他：

1、本项目采用总价报价。中标人结合上述招标需求，综合考虑后进行报价，要求按照年度维护费用进行报价。此报价为完成以上工作所有内容的费用，包括各项服务及服务中涉及到的材料消耗、人员、维保、验收、培训、利润、税金等全部费用。

附件2：

电脑、打印机等耗材控制价清单