基于人机对话的标准化故障处理辅助系统研究招标公告

本招标项目基于人机对话的标准化故障处理辅助系统研究招标人为朔黄铁路发展有限责任公司，招标代理机构为中国神华国际工程有限公司。资金来源于企业自筹，项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。项目招标编号为：CSIEZB********6。

2.1.项目概况：

电务设备是铁路运输的关键设备，电务设备能否可靠运行，设备故障能否及时准确处理，直接影响到铁路运输的安全和效率。而电务设备受器材质量、维修养护质量，以及环境、气候、其他干扰等外部因素影响较大，故障具有易发、多发、突发的特点。现阶段，彻底消灭故障还难以做到，一旦发生故障，因现场职工非专业出身较多，故障处理经验较少，业务基础较为薄弱，往往容易造成较大故障延时，甚至出现扩大故障影响范围的情况，对运输秩序和铁路运输安全影响较大。

改进和完善现有的信号设备故障抢修措施，使大多数员工能够从容、稳当、安全地处理故障是提高故障处理效率，压缩故障延时，降低维修成本、提高运输收益的有效手段。

2.2.研究内容：

(1) 以移动处理技术、移动通信网络、特征提取技术、语音合成技术、语音识别技术等先进、高效、安全的技术做支撑，开发出一套高可用性的基于人机对话的标准化故障处理辅助系统，并建立常见信号设备故障抢修措施库。

(2)根据实际的工作经验，将设备故障的抢修措施运用智能化的管理手段存储在计算机的“大脑”中，再利用特征提取、语音合成、语音识别等先进技术让手中的移动设备“能听会说”。做到在出现设备故障时，利用系统中的故障抢修措施，根据现场情况，通过与故障处理人员的“交流”指导或帮助排除故障。

(3)可以通过“互动”的形式，随时随地的学习。有助于创造良好的自学环境和氛围，助力职工岗位成才、自学成才，引导职工在生活和实践中完善自己、提高自己、充实自己。达到不断提高自身素质水平、降低故障延时、提高故障处理效率、降低维修成本、提高运输收益的目的。

2.3.项目总工期：6个月。

3.1投标人具有独立法人资格，承担过铁路电务行业研究课题；

3.2投标人具有质量管理体系认证；

3.3项目负责人应具有务专业本科及以上学历和高级及以上技术职称，从事铁路电务行业的研究5年以上，承担过与重载铁路相关的研究课题或检测项目，并担任负责人；

3.4投标人承担过铁路科研项目曾获省部级以上鉴定或奖励。

3.5本项目不接受联合体投标。

3.1凡有意参加投标者，购标前必须在“神华招标网”（www.shenhuabidding.com.cn）完成供应商注册，注册方法详见“神华招标网”相关要求。

3.2购标途径：

1）招标文件售价：人民币500元/套，招标文件售后不退。

2）购买招标文件时间：2019年3月15日09时00分至2019年3月22日16时30分。

3）购标方式：仅接受网上购标。

4）购标步骤：

登陆www.shenhuabidding.com.cn，点击“投标人用户登录”进入“购标申请”页面，按招标公告要求上传报名资料，提交购标申请。

购标申请资料：1）购买人身份证扫描件；2）法人授权委托书或单位介绍信扫描件。

购标申请一经提交，便进入审核流程。审核人员按照系统购标申请提交先后顺序进行审核，审核周期为一个工作日，无需电话联系。审核未通过的购标申请，退回时附详细退回原因，未超过购标截止时间的投标人补充文件后可重新提交。

请在购标申请审核通过后，网上支付招标文件费用。网上支付招标文件费用截止时间：购标申请审核通过后72小时内。若上述限定时间早于购标截止时间，那么该供应商的网上支付截止时间为购标截止时间。

3.3下载招标文件：投标人交费成功后，可在系统客户端直接下载招标文件电子版。

5.1.投标文件递交的截止时间和开标时间为2019年4月18日9时00分，投标文件递交地点及开标地点为北京市东城区东直门南大街3号国华投资大厦610室。

5.2.请投标人于投标截止日当天投标截止时间前，将投标文件派人递交到投标文件递交地点，逾期送达的或者未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，恕不受理。请投标人派代表参加开标仪式，并签署开标记录。

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com ）、神华招标网（www.shil.com.cn）上发布。

附件：