| 本招标项目为2019年中国电信福建分公司综合E家终端管理平台扩容工程（家庭应用类终端管理及运营保障系统）（招标编号：FJZT-2019-0039），招标人为中国电信股份有限公司福建分公司，招标代理机构为福建省中通通信物流有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。 项目概况与招标内容 ********5">采购内容：本项目预估金额为437万元（不含税）。 1.2本次招标范围： 2019年福建分公司综合E家终端管理平台扩容工程（家庭应用类终端管理及运营保障系统）包含天翼高清机顶盒管理、全球眼终端管理、承载业务运营保障等核心功能建设。系统自2011年以来已经过多年滚动建设，已经实现应用终端设备信息管理、天翼高清业务开通支撑、远程运维支撑、天翼高清端到端运营保障、全球眼终端远程管理、天翼高清助手服务等方面的运营支撑。系统与福建电信BSS域、OSS域、MSS域其他系统有效对接，较好支撑了福建电信相关业务的运营。目前系统管理的家庭应用类终端类型及数量已到达530万以上，较好的支撑了福建电信相关业务的发展。根据中国电信福建公司业务发展需要，拟对原中国电信福建公司综合E家终端管理平台（家庭应用类终端管理及运营保障系统）进行扩容改造，具体内容包括：天翼高清机顶盒容量扩容后管理和运营支撑管理，系统改造支撑天翼高清旗舰版3.0平台上线，天翼高清端到端质量保障子系统建设改造等方面内容。 1.2.1实施地点：福建电信指定地点。 1.2.2完工期：自合同签订之日起5个月内完成上线并具备验收条件。 1.2.3服务技术要求：详见技术规范书。 1.2.4本项目不划分标包，中标人数量为1个。 1.3本项目设置最投标高限价，最高投标限价为人民币437万元（不含税），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。本项目以不含税报价作为基础进行价格评审。 投标人资格要求 ********6">投标人资格要求 投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。实缴资本应不低于1000万元人民币（如实缴资本为其他外币的，按照投标文件递交截止之日中国人民银行公布的银行间外汇市场人民币汇率中间价折算为等值人民币）。 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。 本次招标不接受联合体投标申请。 投标产品应符合中国电信相关技术服务要求，并满足以下关键技术服务指标： | 序号 | 指标 | 具体要求 | | 1 | ★终端可管型号要求 | 支持福建电信现网各平台（小红平台、中兴平台、华为平台、华为3.0平台）的终端以及后续出现的新型终端进行管理。现网的终端厂家包括中兴、华为、百视通、创维、天邑、烽火、朝歌、升腾、杰赛等。 | | 2 | ★业务流程 | 支持福建电信天翼高清业务的业务流程： ?网管客户端支持机顶盒的开机流程； ?支持统一的业务零配置：不分平台，盒子通用，机顶盒网管平台根据账号所属的业务平台下发相应的认证地址、账号、密码； ?支持多种业务零配置（包括但不限于stbid匹配、逻辑ID匹配、关联宽带匹配等）； ?支持密码变更流程：用户业务密码如修改，网管平台收到密码变更单后，在终端上报消息时把新密码下发到终端； ?支持从平台侧对终端和业务账号的绑定关系进行解绑的流程； ?支持从终端侧对终端和业务账号的绑定关系进行解绑的流程； ?支持换终端流程； ?支持拆机流程； ?支持停机流程； ?支持复机流程； ?支持产品变更流程； ?支持终端信息的回写功能； ?支持终端注册的占用查询功能； ?支持终端的占用和解除占用功能； ?支持业务账号状态的查询功能（包括业务账号在业务平台的状态）； ?支持预绑定功能：通过事先建立账号和机顶盒的绑定关系，实现业务账号的自动下发。包括预绑定的查询、解除以及批量的预绑定以及批量的解除预绑定； | | 3 | ★机顶盒网管客户端 | ?为实现远程管理与固件的松耦合，机顶盒内的业务管理CPE客户端和运维工具要求采用单独APK方式，需支持终端(安卓系统)的网管客户端,预部署于终端,实现与网管平台的网管功能以及性能参数的采集； ?网管客户端需适配所有进入福建市场的天翼高清终端，并预置于出厂版本中； ?网管客户端需支持自升级； ?网管客户端需支持从终端获取参数信息； ?网管客户端需支持提供获取业务信息的接口给终端； ?网管客户端需支持福建电信天翼高清业务在终端侧的业务流程； ?网管客户端需支持终端管理在终端侧的运维支撑功能； ?福建电信机顶盒处在家庭私网，需支持NAT穿越访问机制； | | 4 | ★装机用户数 | ?提供平台、地区、时间粒度查询统计条件过滤 ?支持按地市分平台的新装机用户数按天、月趋势分析 ?支持按地市平台合计的新装机用户数按天、月趋势分析 ?支持省级分平台新装机用户数按天、月趋势分析 ?支持省级平台合计新装机用户数按天、月趋势分析 ?提供结果Excel导出功能 | | 5 | ★活跃用户数 | ?提供平台、地区、时间粒度查询统计条件过滤 ?支持按地市分平台的活跃用户数按天、月趋势分析 ?支持按地市平台合计的活跃用户数的按天、月趋势分析 ?支持省级分平台活跃用户数按天、月趋势分析 ?支持省级平台合计活跃用户数按天、月趋势分析 ?提供结果Excel导出功能 | | 6 | ★收视用户数 | ?提供平台、地区、时间粒度查询统计条件过滤 ?支持按地市分平台的收视用户数按天、月趋势分析 ?支持按地市平台合计的收视用户数按天、月趋势分析 ?支持省级分平台收视用户数按天、月趋势分析 ?支持省级平台合计收视用户数按天、月趋势分析 ?提供结果Excel导出功能 | | 7 | ★新增用户数 | ?提供平台、地区、时间粒度查询统计条件过滤 ?支持按地市分平台的新增用户数按天、月趋势分析 ?支持按地市平台合计的新增用户数按天、月趋势分析 ?支持省级分平台新增用户数按天、月趋势分析 ?支持省级平台合计新增用户数按天、月趋势分析 ?提供结果Excel导出功能 | | 8 | ★拆机用户数 | ?提供平台、地区、时间粒度查询统计条件过滤 ?支持按地市分平台的拆机用户数按天、月趋势分析 ?支持按地市平台合计的拆机用户数按天、月趋势分析 ?支持省级分平台拆机用户数按天、月趋势分析 ?支持省级平台合计拆机用户数按天、月趋势分析 ?提供结果Excel导出功能 | | 9 | ★装机率统计 | ?提供平台、地区、时间粒度查询统计条件过滤 ?支持按地市分平台的装机率按天、周、月统计 ?支持省级分平台装机率按天、周、月统计 ?支持按地市平台合计的装机率按天、周、月统计 ?支持省级平台合计装机率按天、周、月统计 ?提供结果Excel导出功能 | | 10 | ★收视率统计 | ?提供平台、地区、时间粒度查询统计条件过滤 ?支持按地市分平台的收视率按天、周、月统计 ?支持省级分平台收视率按天、周、月统计 ?支持按地市平台合计的收视率按天、周、月统计 ?支持省级平台合计收视率按天、周、月统计 ?提供结果Excel导出功能 | | 11 | ★活跃度统计 | ?提供平台、地区、时间粒度查询统计条件过滤 ?支持按地市分平台的活跃率按天、周、月统计 ?支持省级分平台活跃率按天、周、月统计 ?支持按地市平台合计的活跃率按天、周、月统计 ?支持省级平台合计活跃率按天、周、月统计 ?提供结果Excel导出功能 | | 12 | ★新增用户统计 | ?提供平台、地区、时间粒度查询统计条件过滤 ?支持按地市分平台的新增用户数按天、周、月统计 ?支持省级分平台新增用户数按天、周、月统计 ?支持按地市平台合计的新增用户数按天、周、月统计 ?支持省级平台合计新增用户数按天、周、月统计 ?提供结果Excel导出功能 | | 13 | ★CDN负载TOP分析 | ?提供平台、地市、时间粒度查询统计条件过滤 ?支持分平台分地市级展示CDN节点负载排名按天、周、月统计 ?支持分平台CDN节点级负载排名按天、周、月统计 ?支持分平台CDN节点各服务器负载排名按天、周、月统计 ?提供结果Excel导出功能 | | 14 | ★CDN质差趋势分析 | ?提供平台、时间范围CDN节点质差情况查询 ?支持分平台展示CDN节点质差率按小时、天趋势分析 ?支持分平台分服务器展示CDN节点服务器的质差率按小时、天趋势分析 ?提供从IPTV/OTT类型分析质差率指标趋势分析 ?提供从直播/点播类型分析质差率指标趋势分析 ?提供从连接类型类型分析质差率指标趋势分析 ?提供结果Excel导出功能 | | 15 | ★省内优良率统计 | ?提供地市、时间粒度查询统计条件过滤 ?提供分地市（区县）分平台展示优良率按小时、天、周、月统计 ?支持省级分平台优良率按小时、天、周、月统计 ?支持按地市（区县）平台合计的优良率按小时、天、周、月统计 ?支持省级平台合计优良率按小时、天、周、月统计 ?提供分区县分平台展示优良率按周统计时用户质差明细文件下载 ?提供分区县分平台展示优良率按月统计时用户质差明细文件下载 ?提供结果Excel导出功能 | | 16 | ★省内优良率趋势分析 | ?提供地市、时间粒度查询统计条件过滤 ?提供分地市（区县）分平台展示优良率按采集周期、小时、天趋势分析 ?支持省级分平台优良率按采集周期、小时、天趋势分析 ?提供结果Excel导出功能 | | 17 | ★机顶盒质差统计 | ?支持分平台对机顶盒厂家质差按天周月维度统计分析 ?支持分平台对机顶盒型号质差按天周月维度统计分析 ?支持分平台对机顶盒软件版本质率按天周月维度统计 ?提供结果Excel导出功能 | | 18 | ★信息展示 | ?支持一键式输出查看与iTV相关的所有业务信息，包括ITV账号、带宽账号、机顶盒型号、软硬件版本、继而方式、归属业务平台、机顶盒性能信息、机顶盒网络信息等 ?提供展示安装的应用软件，并显示内存、存储空间三个维度进行占用资源的统计排序，排序指标时应重新读取最新的资源占用情况 ?提供订购信息 | | 19 | ★一键诊断 | ?实现用户一键式高清业务自检自测一键诊断能力， ?支持从五个方面检测用户高清业务，分别为机顶盒诊断、家庭网络诊断、因特网诊断、高清业务平台诊断和增值平台诊断 ?支持自动评分 ?支持诊断结论自动上报 | | 20 | ★一键优化 | ?支持清理机顶盒缓存文件 ?支持非常用（非关键）进程 ?支持磁盘空间整理 ?提供本次总清理空间情况 | | 21 | ★WIFI信道优选 | ?支持高清机顶盒在使用WIFI网络时，帮助用户评定WIFI信道情况 ?支持显示各个信道的拥堵情况，推荐用户质量较优的WIFI无线网络信道 ?提供接入点信号列表展示，各个WIFI接入点名称、所属的信道、信号强度、加密方式 | | 22 | ★终端远程管理技术方案要求 | 需采用标准的TR069广域网管理协议实现对终端的远程管理。 为减少远程管理与固件的松耦合，机顶盒内的业务管理CPE客户端插件和运维工具插件要求采用单独APK方式。 ?远程管理需具备NAT能力。 | | 23 | ★管理容量及型号要求 | 支持福建电信天翼高清机顶盒各型号，各版本的适配管理。 至少支持500万台的天翼高清机顶盒终端管理 | | 24 | ★质保期和售后服务 | 本项目升级改造部分的软件质保期为免费保修一年,从项目最终验收完毕后开始计算。中标人应有良好的售后服务理念和完善的质保服务体系，能够提供本地化技术服务。各投标人也可视自身能力在投标中提供更优、更合理的售后服务和质保期承诺。 质保期内，中标人有责任修改完善系统运行中发现的Bug和其他异常问题，保障本系统的正常稳定运行。修改完善系统运行中发现的安全漏洞，保障本系统安全可靠运行。中标人应定期检查分析本系统的各项运行日志，主动发现异常并消除问题隐患。定期检查和测试本系统的运行环境(网络、服务器、操作系统)，主动发现异常并消除问题隐患。 中标人还应定期做好本系统的程序、数据库以及运行中产生的其他数据的备份，以确保系统受到不可抗拒的灾害时，本系统能及时恢复正常运行。做好本系统及其运行环境发生严重问题，或遭受不可抗拒的灾害后的系统恢复、重新部署、数据恢复等相关工作。 | | 25 | ★完工期 | 自合同签订之日起5个月内完成上线并具备验收条件。 | | 26 | ★本地售后支撑要求 | 到达现场的服务响应时限及人员要求。投标人必需保证项目开发及实施过程中，人员到达现场服务响应时限不超过2小时，同时服务于本项目的人员不少于35人。 | | 27 | ★项目的考核评估 | 项目的考核评估将根据附件中的细则进行考核评估。 |
投标人不得存在下列情形之一 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）； 被责令停业或破产状态的； 被暂停或取消投标资格的； 财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的； 在最近三年内骗取中标情形的； 在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的； 在与中国电信或其他电信运营商合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的； 相关产品在中国电信或其他电信运营商出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的； （9）违反国家、企业廉政规定被招标人终止合作的。 资格审查方法 本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。 纸质招标文件获取 招标文件获取时间：【2019年4月1日至2019年4月8日】，每日上午【8时30分至12时00分】，下午【14时30分至17时30分】（北京时间，下同）。 招标文件获取地点：【福州市仓山区信平路10号，福建省中通通信物流有限公司6楼招标业务部】。 4.3招标文件获取方式： 4.3.1方式一：推荐使用招标代理微信公众号进行标书缴费及购买。关注公告号“闽通服招标”，根据提示购买标书。 4.3.2方式二：投标人应委托经办人持下述文件向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。 单位介绍信【或营业执照副本复印件】并加盖公章； 经办人身份证原件； 【税务信息表并加盖财务专用章，格式如下：】 序号 | 类别 | 信息 | | 1 | 投标人名称 | | 2 | 投标人注册地址 | | 3 | 投标人联系电话 | | 4 | 纳税人识别号 | | 5 | 开户银行 | | 6 | 户名 | | 7 | 银行账号 | | 8 | 开票类型 | 增值税专用发票/增值税普通发票 | | 注： 1. 本表为招标代理机构为投标人开具购买招标文件发票时所需信息。 2. 如因投标人提供税务信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由投标人承担。 |
4.4招标文件每套售价300元人民币，售后不退。 4.5招标文件如需邮寄，需要以书面形式通知【招标人/招标代理机构】。【招标人/招标代理机构】在收到招标文件费用后【1】日内寄出，邮寄费用由投标人承担。 投标文件的递交 【纸质】投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：【2019年5月6日9时00分】。 投标文件递交地点：【福建省中通通信物流有限公司，福州市仓山区信平路10号6楼第二会议室】。 电子投标文件的递交：不适用。 本项目将于上述同一时间、地点进行开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。 出现以下情形之一时，【招标人/招标代理机构】不予接收投标文件： 逾期送达或者未送达指定地点的； 未按照招标文件要求密封的； 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。 【样品的递交】 样品递交的时间、地点：【不适用】。 检测相关费用：【不适用】。 投标人注册 投标人须在购买招标文件后10日内，通过中国电信外部门户网站完成供应商注册。 注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do ，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。 发布公告的媒介 本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、通信工程建设项目招标投标管理信息平台（txzb.miit.gov.cn）、中国电信阳光采购网外部门户（ https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do）上发布，其他媒介转载无效。 联系方式 招 标 人：中国电信股份有限公司福建分公司 地址：福州市东街7号 联 系 人： 郑经理 电话：****-******** 招标代理机构：福建省中通通信物流有限公司 地址：福州市仓山区信平路10号 邮编：350007 户名：福建省中通通信物流有限公司 开户银行：兴业银行福州仓山支行 账号：****************88 购买标书联系人：沈敏丽 电话156*****470 电子邮箱：156*****470@189.cn 项目联系人： 吴祈亮 电话：133*****000 电子邮箱：133*****000@189.cn 项目负责人： 林 滢 电话：180*****899 电子邮箱：180*****899@189.cn 招标代理机构：福建省中通通信物流有限公司 2019年4月1日
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