本项目为中国移动天津公司2019年渠道运营中心窗口评价器采购，本项目已由中国移动通信集团天津有限公司批准采购，采购人、业主均为中国移动通信集团天津有限公司，资金已落实，项目已具备采购条件。现委托公诚管理咨询有限公司对该项目以公开比选方式进行采购，欢迎合格的应答人参加。

一、项目概况与采购范围

1.1比选项目：中国移动天津公司2019年渠道运营中心窗口评价器采购

1.2 采购预算：197,600.00元（不含税）

1.3采购内容：

本次采购内容为营业台席窗口评价器，通过系统软件和硬件（评价器）监督和检查服务人员的服务质量，提高客户对前台服务满意度评价参与率，由客户自主对工作人员的服务态度、服务效率等多方面进行评价和投诉。预估采购数量494台。

本次按照框架+订单形式签署合同，合同有效期为自合同签订之日起至2019年12月31日。

二、应答人的基本资格要求

2.1 应答人是在中华人民共和国境内注册合法企业或其他组织，具备正常相关经营范围许可且在有效期内的营业执照或提供经工商行政管理部门公示的最新商事主体信息（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏。供应商企业登记状态为在营或开业或存续等正常状态，不存在经营异常、严重违法行为（登陆国家企业信用信息公示系统审核）。

2.2 应答人必须具备增值税一般纳税人资格，税务登记证上须加盖经税务机关认证的“增值税一般纳税人”印章或提供税务部门开具的增值税一般纳税人认定表或提供公司注册地区网上国家税务局查询的显示为一般纳税人的页面的截屏打印件，并提交增值税专用发票开具承诺书。

2.3 信誉要求：没有处于被责令停业，且应答人单位及法定代表人未被纳入最高人民法院公布的全国法院失信被执行人名单（登陆最高人民法院官网查询）。

2.4财务要求：应答人需提供2017年或2018年的财务审计报告，要求财务审计报告中的结论无保留意见（若同时提供2017年和2018年财务审计报告，以2018年财务审计报告为准）。

2.5 应答人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目应答（登陆国家企业信用信息公示系统审核）。

2.6本次比选不接受联合体应答，不允许分包和转包。

三、比选文件的获取

3.1本次实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。比选文件售卖时间为2019年4月4日17时00分至2019年4月10日17时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登陆系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登陆账号后登陆系统进行项目报名）。

3.2 采购文件每套售价人民币叁佰元（￥300元）整，售后不退。支付要求：详见十、附加项。

注意： 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在 比选文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。

3.4供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

四、应答文件的递交

4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外<如有>）。

4.2 电子应答文件通过中国移动采购采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2019年4月15日10时00分。

4.3本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人在天津市空港经济区东六道与中心大道交口天津移动B座一楼B-112会议室准时参加。

4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：

4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招标投标系统的应答人；

4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。

4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/招标代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。

五、样品的递交

无

六、电子采购应答规则

6.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。

6.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。

6.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

6.4供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

6.5供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

6.6 系统提供两种递交电子应答文件的渠道：（1）通过浏览器访问系统进行递交；（2）通过辅助投标工具进行递交。

八、联系方式

采购人/采购代理机构名称：公诚管理咨询有限公司

详细地址：天津市空港经济区东六道与中心大道交口天津移动B座一楼B-102

邮 编：300308

联系人：成大军、周茅 186*****029、138*****800

邮箱：********4@qq.com

纪检组（检察室）投诉电话：136*****664 （只受理投诉，不接受业务咨询）

网址：https://www.chengezhao.com/

开户银行：中信银行广州花园支行

账 号：****************863

九、免责声明

我公司发布本次项目比选采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://b2b.10086.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何比选采购信息，其他任何媒介上转载的以我公司为采购主体的比选采购信息均为非法转载，均为无效。

十、附加项

10.1比选文件购买：

通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目的招标文件的购买。

（1）注册

输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。

（2）购买：

注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付（无需上传任何材料）；

（3）疑问反馈：

疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：***-********。服务时间8:30-17:30（工作日）。

10.2比选文件费用

支付方式（三选一）：①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付）。

10.3免责声明：

“诚E招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）为本项目购买的唯一渠道，其他平台的支付均属无效。

采购人/采购代理机构：公诚管理咨询有限公司

2019年4月4日