本招标文件仅适用于本次招标中所叙述项目的产品及服务采购。

1. 具有法人资格，具备承担招标项目能力的国内外供应商或服务商，符合并承认和履行招标文件中的各项规定者。
2. 供应商或服务商应在中国注册并遵守有关的中国法律、行政法规和规章条例，具有良好的信誉。
3. 投标人要求有良好的资金、财务状况；
4. 投标人需具备厂商代理资质。
5. 投标费用

无论投标过程中的做法和结果如何，投标人自行承担所有与参加投标有关的全部费用。

投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，在完全了解招标项目的要求以及商务条件后，按招标文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标对招标文件做出实质性响应，否则其投标可能被拒绝。

1. 投标文件及投标人和招标人就投标交换的文件和来往信件，应以中文书写。
2. 除在招标文件的技术规格中另有规定外，计量单位一律使用中华人民共和国法定计量单位。

投标人应完整地按招标文件提供的投标文件格式编写投标文件，未提供格式的，请自行设计表格或以文字方式表述。投标文件目录如下：

1. 投标函
2. 营业执照复印件
3. 法定代表人授权委托书原件
4. 投标保证金网银转账或电汇单凭证
5. 投标报价一览表、报价明细表
6. 资格证明材料及相关文档支持资料
7. 投标人基本信息

1. 项目报价组成：

投标方须按投标内容进行分类报价，既要明确总价格，也要明确各分项内容的价格。 如果报价中含有按月/按年收费的租赁型费用，除了说明单价外，须说明3年使用总成本。

1. 产品报价说明：

投标人对投标产品的报价，应报出最具有竞争力的价格。如包含涉及到第三方软件，或收费数据等，应做出相应说明，并提供相应授权证明，且说明此部分的使用权及计费方式。

1. 补充说明：

（1） 投标人除正常报价外，对投标项目服务，应报出最具有竞争力的价格。

（2） 投标人应在投标文件所附的合适的投标报价表上标明单价和总价，并由经正式授权的代表签署。

（3） 投标方应提供产品及实施的所有技术中文文档及技术培训，其价格已包括在总价内。

（4） 最低投标报价不能作为中标的唯一保证。

（5） 上述报价为项目全部报价，投标人在项目实施中不得再以任何理由增加项目费用。

（6） 上述报价均含税价，税费由投标人承担，并折算成人民币。

投标书报价货币为人民币。

1. 请简述贵公司及咨询部门的发展历史、业务范围、业界荣誉、股东情况、组织架构、年销售额及利润、员工及分公司数。
2. 若贵公司将与合作伙伴一起参与本项目竞标，请简述贵公司合作伙伴的发展历史、业务范围、业界荣誉、年销售额与利润、员工及分公司数以及将参与本项目的人员的简历和时间投入。
3. 贵公司在保险行业ODM项目的案例情况和证明文件（必须注明实施案例的企业名称、企业所在地，以及所实施的项目内容和时间等）。
4. 贵公司在本项目方面的联系人： 公司名称、联系人姓名及职位、电话号码、传真号码、电子邮件地址。

1. 投标人应准备一份正本和一份副本在每一份投标文件上要明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。
2. 投标文件正本和副本须打印并装订成册，由经法定代表人或有正式授权的投标人代表签字，并加盖公章。
3. 投标人可根据投标项目的具体需要自行编制其它文件及参考资料，纳入投标文件。
4. 电报、电话、传真、邮件形式的投标概不接受。

1. 投标人应将投标人文件正本和副本分别用信封密封，并在封签处加盖投标人公章。
2. 投标文件信袋封条上应写明：

（1） 招标人名称、招标文件所指明的投标送达地址；

（2） 招标项目名称；

（3） 投标人名称和地址；

（4） 注明"开标时才能启封"，"正本"，"副本"。

1. 报价部分应单独用信封封装。
2. 如投标文件由专人送交，投标人应将投标文件进行密封和明确标记后，按投标邀请注明的地址送至招标人。
3. 如果投标文件通过邮寄递交，投标人应将投标文件用内、外两层信封密封。外层信封装入全部内封资料，并注明招标编号、产品名称、招标人名称、地址。同时应写明投标人的名称、地址，以便将迟交的投标文件原封退还。
4. 如果未按上述规定进行密封和标记，招标人对投标文件的误投或提前拆封不负责任。

招标人将拒绝在投标截止时间后收到的投标文件。

1. 投标人在提交投标文件后可对其投标文件进行修改或撤消，但招标人须在投标截止时间之前收到该修改或撤销的书面通知，该通知须有经法定代表人正式授权的投标人代表签字，并盖公章。
2. 投标人对投标文件修改的书面材料或撤销的通知应按要求进行编写、密封、标注和递送，并注明“修改投标文件”或“撤销投标”字样。
3. 投标截止时间以后不得修改投标文件。

投标单位须在签名报到前缴纳投标保证金人民币伍仟元整，并将投标保证金缴纳到本招标书指定的帐号。投标人应按招标公告文件规定的金额和期限缴纳投标保证金，投标保证金作为投标文件的组成部分。提交投标保证金的投保人须已报名本项目。投标人与交款人名称必须一致，投标人必须从企业基本账户银行一次性缴交足额投标保证金，不接受现金或分批次缴款。非投标人缴纳的投标保证金无效。投标人交纳投标保证金后，请致电本招标书联系人自行核对保证金是否有效。押金的退回：投标保证金指定帐号信息

账号：51001870836050914945

户名：中航安盟财产保险有限公司

开户行：中国建设银行成都新华支行

联行号：105651000604

注：只能通过转账方式收取。

一、开标

1、招标人由其采购委员会确定的时间和地点进行内部开标。

2、开标时，查验投标文件密封情况，确认无误后拆封。

二、讲标

无需讲标。

三、评标

1、招标人将根据招标项目的特点组建评标委员会。评标委员会对投标文件进行相同程度和标准的审查、质疑、评估和比较。

2、评标期间，投标公司项目联系人需保持手机畅通。

3、评标的依据为招标文件和投标文件。

4、与招标文件有重大偏离的投标文件将被拒绝。

5、评标时主要按以下因素进行综合评估：

（1） 投标人的报价；

（2） 投标人在IBM相关原厂维保项目方面的实施经验；

（3） 投标人咨询服务能力；

（4） 投标人综合实力、业绩信誉；

6、满足招标文件要求且投价格最低的投标报价为评标基准价。

1. 投标文件中有下列错误必须修正并确认：

（1） 单价累计之和与总价不一致，以总价为准；

（2） 用文字表示的数值与用数字表示的数值不一致，以文字表示的数值为准；

（3） 文字表述与图形不一致，以文字表述为准。

1. 若投标人拒绝接受上述修正，其投标将被拒绝。在对投标文件进行详细评估之前，招标人将依据投标人提供的资格证明文件审查投标人的财务、技术和生产能力。如果确定投标人无资格履行合同，其投标将被拒绝。
2. 招标人将确定每一投标是否对招标文件的要求做出了实质性的响应，而没有重大偏离。实质性响应的投标是指投标符合招标文件的所有条款、条件和规定且没有重大偏离或保留。重大偏离或保留系指影响到招标文件规定的供货范围、质量和性能，或限制了买方的权力和投标人的义务的规定，而纠正这些偏离将影响到其它提交实质性响应投标的投标人的公平竞争地位。
3. 招标人判断投标文件的响应性仅基于投标文件而不靠外部证据。
4. 招标人将拒绝被确定为非实质性响应的投标，投标人不能通过修正或撤销不符之外而使其投标成为实质性响应的投标。
5. 招标人将允许修改投标中不构成重大偏离的微小的、非正规、不一致或不规则的地方。

1. 为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较，招标人有权请投标人就投标文件中的有关问题予以说明和澄清。投标人有责任按照招标人通知的时间地点派专人进行答疑澄清。
2. 投标人的澄清文件是投标文件的组成部分，并替代投标文件中被澄清的部分。

招标者保留在授予合同前的任何时候接受或拒绝任何投标，取消招标和拒绝所有投标的权利，无须对受影响的投标者承担任何责任，也没有义务将招标者的行动背景通知受影响的投标者。

1. 有关投标文件的审查、澄清、评估和比较以及有关授予合同的意向的一切情况都不得透露给任何投标人或与上述评标工作无关的人员。
2. 本项目招标书属于中航安盟财产保险有限公司所有，未经我公司的书面许可，不得将本项目招标书的任何内容以任何形式泄露给任何其它第三方。否则将废除其投标资格，中航安盟财产保险有限公司有权追究其法律责任。

招标单位将根据项目的特点依法组建评标小组，其成员由技术、管理层等方面的专家和招标单位的代表组成，并邀请法律合规部和审计部门代表参加。评标小组会负责对投标文件进行审查、质疑、评审。

评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，任何单位或个人不得非法干预或者影响评标过程和结果。

评标小组依据规定的评标方法，对投标文件进行评审和比较，向公司领导小组提出书面评标报告，并应按照评标办法推荐前三名中标候选人，并标明排列顺序。

评标小组按照“评标办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对投标文件进行评审。“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。

1. 评标方法

1.1本项目评标根据相关法律法规并结合本项目实际，制定本评标方法。

1.2评标方法：采用“综合评分法”。

1. 评标步骤

2.1初步评审

2.1.1资格审查：审查投标文件是否有重大偏差：投标文件中出现以下情况之一的，将否决其投标：

（1） 投标单位不具有独立法人资格的；

（2） 投标文件密封不完整。

2.1.2符合性审查：审查投标文件是否有重大偏差：投标文件中出现以下情况之一的，将否决其投标：

（1）投标单位未对本项目整体投标，出现缺项、漏项的；

（2）投标文件未经投标单位盖章和法定代表人或委托代理人签字；

（3）未按规定的格式填写，内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的；

（4）同一投标单位提交两个及以上不同的投标文件或者投标报价的；

（5）招标文件明确规定可以废标的其他情形。

2.1.3技术评审：审查投标文件是否有重大偏差：投标文件中出现以下情况之一的，将否决其投标：

（1）没有详细的项目服务方案;

（3）不满足招标文件有关条款的规定和要求；

（4）不响应招标文件提出的条件；

（5）附有招标单位不能接受的条件；

2.2计算错误的修正原则

2.2.1评标小组在对实质上响应投标文件要求的投标进行报价评估时，应按下述原则：

（1）当以数字表示的金额与用文字表示的金额不一致时，应以文字表示的金额为准；

(2）投标文件中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；

（3）当单价与数量的乘积与合价不一致时，以单价为准，如果单价有明显的小数点位置差错，应以标出的合价为准，同时对单价予以修正。

（4）当各细目的合价累计不等于总价时，应以各细目合价累计数为准，修正总价。

（5）对于或单价和合价中减少的报价内容视为已含入其他工程细目的单价和合价之中。

按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标单位同意后，调整后的投标报价对投标单位起约束作用。如果投标单位不接受修正后的报价，则其招标将被拒绝。

说明：1、在评标办法中，所评审的价格均为通过算术性修正后的价格；2、对于各投标单位投标文件中出现不同增值税税率的报价，一律折算为不含税的价格进行比较。

2.3详细评审

2.3.1评标小组成员应按招标文件的要求，认真审查、评审各投标单位投标文件，并写出书面审查和评审意见。评标小组各成员应自主评分，并签字确认。

2.3.2评标小组依据规定的评标标准和方法（评分标准参见附件七），对投标文件进行评审和比较，向专项工作领导小组提出书面评标报告，并应按照评标办法推荐前三名中标候选人，并标明排列顺序。

2.3.3 若出现综合得分并列时，按投标报价得分由高到低顺序排列；若投标报价得分仍相同的，则由全体评委无记名投票决定推荐中标候选人，得票高者排序在前。

2.3.4 评标过程中，若出现特殊情况时，将暂停评标，有关情况的处理待评标委员会确认后，再行评定。

2.3.5 评委打分超过得分界限或未按本方法赋分时，该评委的打分按废票处理。

2.3.6 评标委员会发现投标人的报价明显低于其他投标报价，或者在设有标底时明显低于标底，使得其投标报价可能低于其个别成本的，应当要求该投标人做出书面说明并提供相应的证明材料。投标人不能合理说明或者不能提供相应证明材料的，评标委员会应当认定该投标人以低于成本报价招标，应当否决其投标。

1. 合同将授予其投标符合招标文件要求、并能圆满地履行合同的、对买方最为有利的投标人。
2. 最低报价不是被授予合同的保证。

1、招标人将审查最低评标价标的投标人的财务、技术、开发和服务能力及信誉，确定其是否能圆满地履行合同。

2、如果确定该投标人无条件圆满履行合同，招标人将对下一个最低评标价标的投标人资格做出类似的审查。

招标人在授予合同时有权对招标产品和服务予以增加或减少。

1. 中标人按《中标通知书》指定的时间、地点与买方签订合同。
2. 招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件及双方合同谈判所形成的协议等，均为签订经济合同的依据。

如中标人拒签合同，需承担由此给招标人造成的一切损失。招标人有权取消其中标资格并重新选定中标人。

如中标人违约，招标人可从中标候选人中重新选定中标人，组织供需双方签订合同。

1) 软件升级

IBM软件只要一有新版本，IBM会向采购人提供并授权客户使用市场可获得的最新版本、发行版本或更新及技术支援服务的保障。

2) 补丁和介质

软件许可授权有效期内，为IBM软件进行免费的补丁修复与产品、补丁介质下载。

3)采购人信息技术部组织内任何人，经授权均可访问IBM PAO网站。

4) 时刻在线的电子化支持（互联网/电子邮件）

IBM 电子服务请求，电子化方式每周7 天每天24 小时的基于互联网的在线提交服务请求，网址：http：//www.ibm.com/support/servicerequest。

客户自助服务，通过IBM 技术支持门户 http：//www.ibm.com/support 在线解决问题。

社交平台获取IBM软件技术信息与支持，新浪微博官方账号：“IBM软件技术支持”。

移动平台获取IBM软件技术信息与支持，腾讯微信官方账号：“IBM软件技术支持”。

5) 提供5×8 小时及7×24 小时（仅限“严重程度一”的问题）远程电话支持

工作时间内(每周一至五，上午8：30 到下午17：30)，对于采购人报告的技术问题，IBM工程师将在收到采购人电话后2小时内予以响应。

非工作时间内，对采购人报告的“严重程度一”的技术问题，IBM工程师将在收到采购人电话后2小时内予以响应。

故障严重程度级别定义与响应时间：

严重程度一

系统崩溃、无法启动或拒绝连接等原因导致采购人无法获得任何系统服务，并对采购人业务的正常运行造成重大影响。非工作时间内(7*24) IBM工程师将在收到采购人电话后2小时内予以响应。

例如：数据库服务器停机，所有用户均受到影响。

严重程度二

系统主要功能不能正常工作，并对采购人业务的正常运行造成较大影响：生产系统不稳定，并有周期性中断。正常服务时间(5*8)，对于采购人提交的技术问题，IBM工程师将在接到采购人电话后予以响应；如果在采购人提交技术问题时，所有的IBM工程师都在占线状态，我们将留下采购人的联系方式，由IBM工程师在2小时之内给采购人回复。

例如：生产系统部分应用出现间断性错误，需要查明原因。

严重程度三

生产系统有故障，但仍然可以运行，对采购人业务系统的正常运行有一定的或轻微的影响；产品性能增强请求；非生产系统故障。 正常服务时间，对于采购人提交的技术问题，IBM工程师将在接到采购人电话后予以响应；如果在采购人提交技术问题时，所有的IBM工程师都在占线状态，我们将留下采购人的联系方式，由IBM工程师在2小时之内给采购人回复。

例如：一个用户无法连接到服务器。

注：采购人在响应时间之内问题没有得到解决，可以根据升级路线向对应人员申告。

第三部分附件
• 投标函

  致：中航安盟财产保险有限公司

  我方接受贵方为“中航安盟财产保险有限公司IBM ODM原厂软件维保项目”招标采购的投标邀请，并授权XXX代表我方进行有关投标的一切事宜。

  在此提交的投标文件，正本一份，副本一份。包括如下内容：

  1.……

  ……

  我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并函告如下：

  1、我方已收到上述投标项目所提供的招标文件等相关说明资料，并对项目基础环境进行充分了解与评估。我方就本项目不存在任何误解；

  2、我方投标文件的有效期为开标日后30天。如中标，有效期将延至合同终止日为止；

  3、我方承诺投标文件夹中的一切资料、数据是真实的，并承担由此引起的一切责任；

  4、我方承诺近三年无重大违约事项，且未受到重大行政处罚；

  5、我方理解贵方不一定接受最低标价最终中标；

  6、我方如果中标，将保证在接到中标通知书后十日内签订合同，并依据合同及相关附件全面履行；

  7、我方确认的与本投标有关的一切正式联系的方式与地址：

  邮寄地址：_____________

  邮箱地址：______________

  传真：

  投标人授权代表（签字）：

  投标人名称（盖章）：_______________________

  日 期：

• 法定代表人授权委托书

  本授权书声明：授权（被授权人的姓名、职务）代表本公司，处理与本公司投标“中航安盟财产保险有限公司IBM ODM原厂软件维保项目”一切与之有关的事务。

  发生以下情况，本授权自发生之日起终止：

  1、未中标；

  2、中标且合同履行完毕；

  3、书面变更被授权人。

  法定代表人（签字）：

  被授权人（签字）：

  授权公司名称（盖章）：

  授权日期：

• 投标保证金网银转账或电汇单凭证

  附：附网银转账或电汇单凭证复印件

• 投保价格表
• 投标报价一览表

  项目名称：

  投标报价（不含增值税） （元）	总报价（价税合计） （元）	服务期限	投标保证金	备注
  小写：	小写：
  大写：	大写：
  增值税税率（%）：
  投标人（盖单位公章）： 法定代表人或其委托代理人（签字）： 日期：　　　年　　月　　日

  
  

• 2.报价明细表

  序号	合作项目名称	服务内容	合计	备注
  1
  2
  3
  4
  5
  6	……
  合价

  注：1、本表格式仅供参考，投标人根据自身情况列报报价明细。

  2、本次报价包括但不限于人员、保险、差旅费、技术培训、售后服务、管理费、咨询费、利润、税金以及与完成本招标项目相关的一切费用。投标人应充分考虑履约期间内可能发生的各种风险因素，在合同期内除合同规定的变更外无论任何原因总价均不作调整。

  投 标 人：（盖单位章）

  法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）

• 资格证明材料及相关文档支持资料
• 投标人基本情况

  1. 投标人基本情况表

  投标人名称
  注册地址	邮政编码
  联系方式	联系人	电 话
  	传 真	网 址
  组织结构
  法定代表人	姓名	技术职称		电话
  成立时间	员工总人数：
  营业执照号
  注册资金
  开户银行
  账号
  经营范围
  备注

  
  

  注：应附法人营业执照副本、税务登记证书副本、组织机构代码证副本（或统一社会信用代码的营业执照）复印件。

  投 标 人： （盖单位章）

  法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）

  日期： 年 月 日

  2.投标人承诺

  （1）具有良好财务状况和信誉（自行承诺或出具经审计的财务报表或报告）；

  （2）近年发生的诉讼和仲裁情况（如无请自行说明或出具第三方证明材料，如有并请附法院或仲裁机构作出的判决、裁决等有关法律文书复印件，具体年份要求见投标人须知前附表）。

  （投标申请人自行承诺）

  投 标 人： （盖单位章）

  法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）

  日期： 年 月 日

• 评分表

  类别	评分因素及权重	分值	计分项	竞标方得分
  资质部分	资质案例（20%）	9分	证书
  		11分	服务经验
  	资质分小计
  商务报价 部分	报价（80%）	80分	价格
  	商务报价分小计
  总计

• 合同模板

  中航安盟财产保险有限公司

  与

  XXX公司

  购销合同

  合同编号: