序号

　　名称

　　技术参数及要求

　　1

　　基本情况

　　负责市分行本部、各县市支行本部及全区26个支行网点的物业服务

　　2

　　物业服务人员配置

1. 项目负责人1人，要求年龄30-45岁之间，有一定的文字组织能力，具有维修技能及资格证书。必须为投标企业正式聘用职工，与企业签订正式聘用合同，缴纳社会保险。
2. 维修员根据各网点实际需要情况配备。

　　3

　　服务内容

　　牡丹江地区各营业网点设备设施维修养护（含维修所需的工具及配件费用）

　　4

　　服务期限

　　一年

　　5

　　维修、搬运服务工作要求

　　1、负责牡丹江地区各网点的维修维护；

　　2、对地热、上下水管（电梯除外）进行疏通、维修维护及修复；

　　3、对地砖、墙砖、门窗、天花板等其他装修装潢设施进行维修养护及零部件更换及修复：

　　4、办公楼内每日巡视检查一次，做好记录，及时发现问题，及时处理。

　　5、做到小修不过日，中修不过三天（视甲方材料供应情况）保证水电等设施、设备运行正常；

　　6、维修用工具、材料及耗材由甲方提供；

　　7、建立维修服务工作记录档案。

　　8、化粪池清掏，每年春秋二次为定期清掏，出现问题时及时处理。

　　9、根据甲方需求，提供搬运服务，搬运物品做好防护措施，按时完成。

　　6

　　清洁服务工作要求

　　1、对维修后现场进行清洁，恢复原有状态。

　　7

　　维修内容

1. 上下水、电设施设备的维修维护
2. 门窗的维修维护
3. 具的维修维护
4. 房屋防水的维修维护
5. 灯具的维修维护
6. 办公家具的维修维护
7. 土建装饰（瓦工）
8. 内外墙面维修粉刷
9. 化粪池清掏
10. 搬运服务
11. 清洁服务

　　8

　　维修、搬运服务工作标准

1. 水暖维护人员必须有高度责任心，持证上岗。
2. 建立健全岗位责任制，各种设备使用、维修保养和例行检查均需做好记录，建立健全巡查、交接班记录，以备检查。
3. 时刻观察给排水管道水流速度，如发现水流速度减慢，应立即查找原因，及时维修。
4. 对锈蚀严重的闸阀（明装）应在彻底铲除底漆后重新油漆。
5. 对给排水管道每月实行现场实地捡漏，对楼板、墙壁、地面等管道经过的地方有无漏水、湿润等现象，如有漏水点立即维修。
6. 每年10月初冬季来临前仔细检查裸露在室外的给排水管道、阀门，检查保温材料是否完好，如发现损毁立即加装、更换。
7. 对工作中发生的突发事件，能够及时应对处理，并有相应的应急预案。

1. 值班人员必须有高度责任心，持证上岗
2. 建立健全岗位责任制，建立设备使用、维修、保养制度及高低压设备的操作流程。
3. 值班人员要准确认真填写《运行记录表》，建立健全档案，做到每2小时巡查一次。
4. 值班人员要定期检查本岗位安全用具、仪表等设备。
5. 值班人员负责搞好本岗位环境卫生工作。
6. 对工作中发生的突发事件，能够及时应对处理，并有相应的应急预案。

1. 门窗维护人员要有相应的从业经历3年以上，有高度的责任心。2、建立健全门窗维修人员责任制和设备的检查保养制度，建立检查和维修维护档案。

　　3、巡回检查周期：一般区域门窗每月检查两次；人员不经常出入的区域半年检查一次；遇到下列情况应进行机动巡回检查：恶劣天气时，可能受影响的部位，施工过后可能受影响的部位。

　　4、检查部位：门窗框架的连接部位，定位轴销、风撑、地弹簧等门窗的易损部位，定期加润滑油保持干净、灵活。

　　5、发现问题，小修不超过24个小时。

　　四、锁具维修维护工作标准

　　1、锁具维护人员要有相应的从业经历3年以上，有高度的责任心，无案底。

　　2、建立健全锁具维修人员责任制和设备的检查保养制度，建立检查和维修维护档案。

　　3、每半年要对锁体传动部位进行检查，加装润滑剂，以保持其传动顺畅及延长使用寿命。同时检查紧固螺钉有否松动，以确保紧固。

　　4、每半年要对锁头进行检查，在锁芯槽内抹入少许石墨粉或铅笔粉以确保钥匙插拔顺畅。或在钥匙插拔不顺畅时，及时维修。

　　5、每月进行一次锁体与锁扣板的配合间隙检查，锁舌与锁扣板孔的高低配合是否相宜的检查。门与门框的配合间隙最佳为1.5mm-2.5mm。如发现有变化，应调整门上铰链或锁扣板的位置。同时注意因天气（春天潮湿，冬天干燥）而引起的冷缩热胀，以确保门与门框、锁体与锁扣板的间隙配合合理，以确保锁具使用顺畅。

　　6.金柜的锁具维修和配各种钥匙。

　　五、房屋防水维修维护标准

　　1、建立健全岗位责任制和设备的检查保养制度，建立检查和维修维护档案。

　　2、巡回检查周期：一般区域防水情况每月检查两次；遇到下列情况应进行机动巡回检查：恶劣天气时，可能受影响的防雨部位，刚施工过的防雨层附近。

　　3、发现问题应立即处置，一般小修不超过3天，大修可适情况而定

　　4、维修期间应防止明显的警示牌或警示线，并提醒可能受到影响的相关人员，保管好财物。

　　六、灯具维修维护标准：

　　1、灯具维护人员要有相应的工作经历，具有初级电工资质，责任心较强。

　　2、建立健全灯具运行巡检方案，建立巡检和维修维护档案。

　　3、灯具维护人员要遵守电业安全工作规程的有关规定，携带必要的工具。发现问题立即上报，及时做好维修工作。

　　4、巡回检查周期：一般区域照明设备每周检查二次；室外路灯、景观灯每月检查一次；人员不经常进入的部位每半月检查一次。

　　5、遇到下列情况应进行机动巡回检查：存在重大隐患或缺陷的设备；恶劣天气时，可能受影响的设备，严重过负荷的设备，发生事故后的同类设备或相连运行可能受到影响的设备。

　　6、对工作中发生的突发事件，能够及时应对处理，并有相应的应急预案。

　　七、办公家具维修维护标准

　　1、建立健全岗位责任制和设备的检查保养制度，建立检查和维修维护档案。

　　2、一般办公家具每月检查一次，检查部位：家具表面、抽屉、柜门、合页等。

　　3、发现问题应立即处置，一般小修不超过1天，2修不超过3天，本着厉行节约的原则，能修尽修。

　　八、土建装饰（瓦工）维修维护标准

　　1、土建人员必须有高度责任心，持证上岗。

　　2、建立健全岗位责任制，建立检查、维修维护档案。

　　3、值班人员随时对区域内所有土建进行巡检，巡检周期：高空楼体外侧每天检查一次；一般区域土建情况每周检查二次；室外地面上附属土建每月检查一次；人员不经常进入的部位每半月检查一次。遇到下列情况应进行机动巡回检查：存在重大隐患或缺陷的土建；恶劣天气时，可能受影响的土建。

　　4、发现一般性土建问题立即修缮，较难处理的土建问题三天内必须修缮，涉及到重大安全隐患的土建问题上报主管领导，研究制定确实可行的解决方案尽早修复。

　　5、超过6层的建筑物，应配备望远镜，用以检查楼体情况。

　　6、发现安全隐患后，应设置警示牌、安全警示线等，确保人员安全。

　　7、在修缮施工中工作人员要有完善的安全措施，确保施工人员安全。

　　九、内外墙面维修粉刷标准

　　1、维修粉刷人员必须有高度责任心，持证上岗。

　　2、建立健全岗位责任制，建立检查、维修粉刷档案。

　　3、值班人员随时对区域内所有墙面进行巡检，巡检周期：高空楼体外侧每天检查一次；一般区域墙面情况每周检查二次；人员不经常进入的部位每月检查一次。

　　4、超过6层的建筑物，要配备望远镜，用以检查楼体情况。

　　5、发现一般性问题应在24小时内修复，遇到高空难修复的在确保工作人员安全的前提下4天内修复。

　　十、化粪池清掏工作标准

　　1、化粪池清掏工作必须建立巡检制度，建立清掏和维修档案。

　　2、清掏作业前必须在池周围设置安全警示牌和安全警戒线，以保证行人安全。

　　3、化粪池每月开盖检查一次，如有情况立即清掏或修复。

　　4、进入池内时，应佩戴防毒面具和安全帽，系上安全带，穿上防水服，池外必须另有专人协助和监护，严禁单人作业，整个入池检修期间不得停止向池内鼓风，池内所用照明用具和电动用具必须具有防爆功能。确保工作人员人身安全。

　　5、清掏工作开始时，周边20米范围内严禁吸烟，不能将火柴、煤油灯、蜡烛、火把等明火带入池内禁止明火作业。严禁在池顶部和导气管上部直接点火试气，以免发生回火入池引起爆炸造成人员伤亡。

　　6、雇佣社会机械设备清掏时必须持有资质，工作人员做好配合工作。

　　十一、搬运服务工作标准

　　1、工作前应认真检查所使用工具有否完好、可靠。所用各类吊具是否符合要求，不得超负荷使用。

　　2、根据搬运工作的情况，应穿戴好必要的防护用品。

　　3、搬运任何物品均应做到；重不压轻、大不压小、堆放平稳、捆扎牢固。

　　4、人工搬运、装卸物件时，个人搬运应防止砸伤，多人搬运同一物件时，要有专人指挥，并保持一定间隔，一律顺肩，步调一致。5、装运化学危险物品、易燃、易爆等物品时，应穿戴好必要的安全防护用品。

　　6、乘车时人不得站立在物件和前栏板间，开车时要坐稳坐好，车未停稳不得上下车。

　　7、发生事故保护现场，及时报告有关部门。

　　9

　　考核标准

　　1、办公楼的照明器材、暖气、上下水管（电梯除外）等设施维修不及时，扣10分：

　　2、未做到办公楼内每日巡视检查一次，未做好记录，未及时发现问题及时处理。未做到小修不过日，中修不过三天保证水电等设施，扣10分；

序号

被服务单位名称

地址

1

中国邮政储蓄银行股份有限公司牡丹江市分行（本部）

黑龙江省牡丹江市西安区太平路56号

2

中国邮政储蓄银行股份有限公司牡丹江市光华街支行

黑龙江省牡丹江市阳明区光华街光华小区8号楼西侧门市

3

中国邮政储蓄银行股份有限公司牡丹江市机车路支行

黑龙江省牡丹江市阳明区机车路1号

4

中国邮政储蓄银行股份有限公司牡丹江市景福街支行

黑龙江省牡丹江市东安区景福街85号

5

中国邮政储蓄银行股份有限公司牡丹江市太平路支行

黑龙江省牡丹江市东安区太平路与景福街路口东北角

6

中国邮政储蓄银行股份有限公司牡丹江市乌苏里街支行

黑龙江省牡丹江市东安区乌苏里路百好花园小区84号门市

7

中国邮政储蓄银行股份有限公司牡丹江市西八条路支行

黑龙江省牡丹江市西安区平安街西七条路交叉口

8

中国邮政储蓄银行股份有限公司牡丹江市西南市街支行

黑龙江省牡丹江市西安区西南市街180号

9

中国邮政储蓄银行股份有限公司牡丹江市西三条路支行

黑龙江省牡丹江市西安区西长安街101号

10

中国邮政储蓄银行股份有限公司牡丹江市西长安街支行

黑龙江省牡丹江市西安区西长安街401号

11

中国邮政储蓄银行股份有限公司牡丹江市新安街支行

黑龙江省牡丹江市东安区新安街108号

12

中国邮政储蓄银行股份有限公司牡丹江市新都会支行

黑龙江省牡丹江市东安区太平路117号

13

中国邮政储蓄银行股份有限公司牡丹江市新华路一支行

黑龙江省牡丹江市爱民区新华路269号

14

出纳金库（月牙湖）

牡丹江市西二条路月牙湖

15

档案大库（东七信贷）

牡丹江市东七条路木材机械厂

16

档案大库（江南储蓄）

牡丹江市江南区幸福家园

17

中国邮政储蓄银行股份有限公司东宁市支行（本部）

黑龙江省牡丹江市东宁市东宁镇繁荣街96号

18

中国邮政储蓄银行股份有限公司东宁市老黑山镇朝阳路支行

黑龙江省牡丹江市东宁市东宁镇工联街55号