2019-2021年贵阳联通第三方外呼服务合作商采购 招标公告

本招标项目为（项目名称：2019-2021年贵阳联通第三方外呼服务合作商采购，招标编号：ZJZB-2019-02497）,招标人为中国联合网络通信有限公司贵阳市分公司，招标代理机构为中捷通信有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1．招标范围

1.1 项目背景：为确保外呼工作顺利开展，现对第三方外呼服务合作商进行采购。

1.2 招标类别：服务类，集中采购。

1.3 采购服务内容及规模：2I产品及其他产品的部分电话外呼业务，承包方必须用联通公司指定的10016外呼号码进行外呼，由承包方负责提供现场软硬件设备，话务员招聘、培训和上岗管理，并对招标人提出的10016语音业务指标及业务推荐订购量目标负责。

采购预算：采购预算155.4万元/年（不含税），两年采购预算共计310.8万元（不含税）。

1.4 服务实施地域：贵阳市范围内。

1.5 技术及质量标准要求：详见招标文件技术标准和要求。

1.6 采购结果有效期及使用的范围：两年，仅针对本项目采购范围有效。采购结果有效期内，当合同执行金额达到采购总预算时，该合同自动终止。

1.7 标段划分：本项目不划分标段。

1.8 中标人数量：1名。

1.9 中标份额划分：100%，负责本项目的所有工作。

1.10 本项目设置最高投标限价。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2．投标人资格要求

2.1具有独立民事责任能力且在法律和财务上独立的法人或其他组织，具备有效期内的合法企业工商营业执照。

2.2具备真实有效的《增值电信业务经营许可证》（许可证业务种类须包含呼叫中心业务，业务覆盖范围包含贵州省或承诺中标后15日内办理业务覆盖范围变更登记手续）。

2.3提供开具增值税专用发票承诺。

2.4信誉要求：2016年1月1日至今,在经营活动中无涉及商业贿赂、弄虚作假等违规违法行为。

2.5不允许分包转包（提供不分包不转包承诺）。

2.6单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

2.7本项目不接受联合体投标。

3．资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容详见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4．招标文件的获取

4.1 招标文件获取时间: 2019年04月16日14：00至2019年04月23日17：00（北京时间，下同）。

4.2投标人在中国联通电子招标投标交易平台（以下简称“交易平台”）进行网上购标、制作和上传投标文件等操作。投标人可以通过以下方式进入交易平台：1）登录中国联通合作方门户（https://www.cuecp.cn/），点击“电子招标投标”进入。2）通过中国联通采购与招标网（http://www.chinaunicombidding.cn）点击登录窗口下方“电子招标投标交易平台”登录后界面输入合作方用户名和密码后，点击“登录”进入。详细说明请投标人点击交易平台“下载中心”，下载《中国联通电子招标投标交易平台-投标人操作手册》及相关驱动程序。建议使用WIN7系统+360浏览器极速模式。投标人上传购买招标文件转账汇款凭证至交易平台，待招标代理审核通过后，即可在系统上自助下载招标文件。超过售标截止时间将无法进行相关报名操作，请各投标人注意售标截止时间，务必在售标截止时间前完成投标报名。

4.3 招标文件费用：招标文件售价500元人民币/每套，售后不退（招标文件售卖不收取现金，招标文件费用缴纳方式采用转账形式缴纳至招标代理机构指定账户，请注明“02497+标书费+购买单位名称”字样）。

购买招标文件联系人：张女士 ****-******** 173*****259

招标代理机构本项目付款专用账户信息：

开户名称：中捷通信有限公司

开户银行：中信银行广州花园支行

账号： ****************078

5．投标文件的递交

5.1电子投标文件的递交：通过 中国联通电子招标投标交易平台 递交，递交截止时间（投标截止时间）为2019年05月07日09时30分。

5.2投标人须使用“中国联通电子招投标交易平台投标文件制作系统”制作电子投标文件并用“iPass”加密及上传。详细说明请投标人点击交易平台“下载中心”，下载《中国联通电子招标投标交易平台-投标人操作手册》及相关驱动程序。逾期未上传电子投标文件视为放弃投标，无需递交纸质文件，在规定的投标截止时间前未上传的投标文件将被拒绝。

5.3电子投标开标：本次开标将于上述投标截止时间的同一时间在中国联通电子招标投标交易平台上进行电子公开开标，投标人无须到场。投标人在开标时间应保持专人守候及电话畅通，登陆系统并在查看完报价后及时确认开标结果。如对开标结果有异议，请在2小时内联系招标代理机构，未及时确认将视为对开标结果无异议。

6．发布公告的媒介

本次招标公告同时在（）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）、贵州省招标投标公共服务平台（http://www.gzsztb.gov.cn/）、中国联通采购与招标网（http://www.chinaunicombidding.cn）上发布，其他媒介转载无效。

7．电子招投标规则

1、投标人须在招标文件获取时间结束前完成中国联通合作方门户注册流程，方可报名参与项目并获取招标文件。在提交电子投标文件截止时间前完成iPASS数字证书购买（已购买过的无需重复购买）和数字证书绑定，否则将无法提交电子投标文件。

2、电子招投标全过程将在交易平台上进行，投标人应在投标文件递交截止时间前将电子投标文件上传至交易平台，投标人相关问题及疑问可以登录中国联通采购与招标网及中国联通合作方自服务门户获得相关帮助。iPASS服务交易平台全国统一服务电话: ********66。如遇系统操作问题，请联系网站技术支持电话：***-********。

注1：投标人的电子投标文件是经交易平台上传提交的，任何单位或个人均无法在投标截止时间（即开标时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

注2：投标人可以登录交易平台查看电子投标文件上传提交结果，了解和确认电子投标文件提交状态。

8.联系方式

招标人：中国联合网络通信有限公司贵阳市分公司

地址：贵州省贵阳市通衢街34号

商务联系人：何女士

联系电话：186*****211

技术联系人：陈经理

联系电话：186*****200

招标代理机构：中捷通信有限公司

地址：贵阳市观山湖区诚信北路8号绿地联盛国际10号楼9楼9-1号

招标文件售卖联系人：张琴芬 ****-******** 173*****259

项目经理：毛国将，张飙，罗朝帮

联系电话：187*****285，181*****770，189*****291

电子邮件：zjtxgzb@vip.163.com

9．免责声明

除上述媒体外，我公司未在其他任何网站、论坛、报社、杂志等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。

请各投标人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。投标人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。

招标人：中国联合网络通信有限公司贵阳市分公司

招标代理机构：中捷通信有限公司

2019 年04月16日